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무역 기업의 관리자를 위한 직무 설명입니다. 전체 문서

노동 보호 / 직업 설명

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I. 일반 규정

1. 이 작업 설명은 관리자의 기능적 의무, 권리 및 책임을 정의합니다.
2. 행정관은 사무총장의 명령에 따라 현행 노동법에 따라 해당 직위에 임명되고 해임됩니다.
3. 관리자는 General Director에게 직접 보고합니다.
4. 업무 경험 요건이 없는 고등 또는 중등 직업 교육을 이수하거나 초등 직업 교육을 받고 최소 2년의 전문 분야 업무 경험을 가진 사람이 관리자로 임명됩니다.
5. 관리자는 상품 회계를 위해 컴퓨터 프로그램을 사용할 수 있는 능력을 포함하여 자신감 있는 사용자 수준의 컴퓨터 기술을 가지고 있어야 합니다.
6. 관리자는 다음 사항을 알아야 합니다.

• 무역 기업의 업무와 관련된 법령, 명령, 명령, 기타 관리 및 규제 문서;
• 상품에 대한 상품 과학, 표준 및 기술 사양, 주요 속성, 품질 특성;
• 창고 조직, 물품 보관 및 운송 조건;
• 제품의 공급업체, 범위 및 명명법;
• 관리 구조, 직원의 권리와 의무, 업무 방식
• 고객 서비스를 구성하는 규칙 및 방법;
• 경제의 기초, 노사 조직;
• 마케팅 및 광고 조직의 기초;
• 구내 및 쇼케이스 등록 순서;
• 미학과 사회 심리학의 기초;
• 노동법;
• 내부 노동 규정;
• 노동 보호 규칙 및 규범;
• 안전 규정, 산업 위생 및 위생, 화재 안전, 민방위.

7. 관리자는 조직력, 의사소통 능력, 활력이 넘치고 긍정적인 태도를 갖고 있어야 합니다.
8. 관리자의 임시 부재 기간 동안 그의 임무는 _______에 할당됩니다.

II. 직무 책임

관리자:

1. 기업의 원활한 운영을 구성합니다.
2. 효과적이고 문화적인 고객 서비스를 조직하고 편안한 환경을 조성하며 무역 규칙 위반 여부를 모니터링하는 작업을 수행합니다.
3. 제공되는 서비스와 관련된 문제에 대해 고객에게 조언합니다.
4. 직장 내 우호적인 분위기를 유지하고 고객 서비스에 솔선수범합니다.
5. 일반적으로 그는 창고로의 상품 인수 및 배송, 소매 구역으로의 상품 적시 배송, 금전 등록기 운영, 상품의 품질, 만료 날짜 확인, 표시 유무 확인, 읽기 쉬운 등을 관리합니다. 상품의 가격표, 고객이 접근할 수 있는 장소에 불만사항 및 제안서가 비치되어 있습니다.
6. 상품, 상업용 장비 및 기타 자재 자산의 안전, 상품, 상업용 장비 및 기업의 기타 자산의 적시 재고에 대한 일반적인 통제를 제공합니다.
7. 갈등 상황을 예방하고 제거하기 위한 조치를 취합니다.
8. 불만족스러운 고객 서비스와 관련된 클레임을 고려하고 필요한 조직적, 기술적 조치를 수행합니다.
9. 고객 서비스의 기존 단점과 이를 제거하기 위해 취한 조치에 대해 경영진에게 알립니다.
10. 제품 섹션, 매장 및 기업 구내 전체의 적절한 디자인을 모니터링하고 광고 배치, 업데이트 및 상태를 모니터링합니다.
11. 제품 구역, 매장, 창고, 기업 전체 및 주변 지역의 청결과 질서를 보장합니다.
12. 직원의 노동 및 생산 규율, 노동 보호 규칙 및 규정, 산업 위생 및 위생 요구 사항, 화재 안전 요구 사항 및 민방위를 준수하고 모니터링합니다.
13. 직원이 기업 관리의 지시와 명령을 준수하고 준수하도록 보장합니다.
14. 직원의 출근, 근무시간 중 직원의 직장출입을 통제하고, 직원의 단정한 외모와 근무시간 중 직원의 유니폼 착용을 통제합니다.
15. 기업의 모든 내부 건물이 적시에 폐쇄되는지 모니터링하고 적시에 기업을 폐쇄합니다.
16. 보호 대상 기업의 구내를 적시에 정확하게 양도합니다.
17. 단정한 외모를 지녀야 합니다.

III. 진상

관리자는 다음과 같은 권리가 있습니다.

1. 갈등 상황을 야기한 원인을 제거하기 위해 명령과 지시를 내리고 적절한 조치를 취하십시오.
2. 관리자 및 기업 전체의 기능적 책임과 관련된 업무 개선을 위해 기업 행정부에 제안합니다.

IV. 책임

관리자는 다음을 담당합니다.

1. 임무를 수행하지 못하기 때문입니다.
2. 받은 작업 및 지침의 실행 상태에 대한 잘못된 정보, 실행 기한 위반.
3. 명령을 준수하지 않을 경우 총책임자의 지시.
4. 내부 노동 규정을 위반한 경우 기업에 설정된 화재 안전 및 안전 규정.
5. 영업비밀 공개용.
6. 관리자의 귀책사유로 인해 재화, 기타 유형자산을 보존하지 못하거나 훼손한 경우.

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