계정 관리자 직무 설명

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노동 보호

노동 보호 / 직업 설명

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I. 일반 규정

계정 관리자는 관리자 범주에 속합니다.
계정 관리자는 다음 사항을 알아야 합니다.

사업 활동 문제를 규제하는 법률;
시장 경제, 기업가 정신 및 비즈니스 기초;
마케팅 기초(마케팅 개념, 마케팅 관리의 기초, 시장 조사 방법 및 방향);
경영 이론, 거시 및 미시 경제학, 경영학;
제공되는 상품(제품)의 분류, 분류, 특성 및 목적
사업 계획 개발 절차, 계약 및 계약의 상업적 조건;
비즈니스 연락처 설정 규칙;
고객과 협상할 때 공식적인 에티켓 규칙;
대인 커뮤니케이션 이론;
사회학과 심리학의 기초;
통신 및 통신의 현대 기술 수단, 컴퓨터를 사용한 정보 처리 방법.

고객 서비스 관리자 직위 임명 및 해고는 발표 후 기업장의 명령에 따라 이루어집니다.
고객 서비스 관리자 부재 시(휴가, 질병 등) 그의 업무는 정해진 절차에 따라 임명된 사람이 수행합니다. 이 사람은 자신에게 부여된 직무를 부적절하게 수행한 것에 대해 해당 권리를 취득하고 책임을 집니다.

II. 직무 책임

계정 관리자:

잠재 고객의 청중을 분석하고 고객의 요구 사항, 수준 및 초점을 식별합니다.
고객을 찾는 방법을 개발하고, 고객과의 협력을 계획하고, 고객에게 접근하기 위한 계획을 세웁니다.
가능한 모든 방법(광고 게재, 전시회, 박람회, 프리젠테이션 참가, 통신, 이메일, 팩스 메시지 등을 통한 제안서 전송 등)으로 고객을 직접 검색합니다.
잠재 고객의 비즈니스 신뢰성, 재무 및 물질적 보안을 예측합니다.
제안(제안 수락 등)에 관심이 있는 고객과의 예비 협상을 구성 및 수행하고, 각 특정 고객의 요구 사항을 명확히 하며 특정 고객을 대상으로 하는 제안을 준비합니다.
고객을 만나고, 제안의 수익성을 고객에게 확신시키고, 토론 및 승인을 위한 계약 초안을 제공하고, 불일치를 조정하는 작업에 참여하고, 기업을 대신하여 계약을 체결합니다.
협상 중에 합의되지 않은 문제와 법적으로 중요한 조치를 취한 후 발생한 문제를 고객에게 해결할 수 있는 방법을 제공합니다.
기존 고객과 지속적인 연락을 유지하고 확립된 비즈니스 계획에 따라 고객과의 작업을 구성합니다.
가장 수익성이 높고 유망한 고객과의 관계를 위한 계획을 개발합니다(특별 계약 조건, 할인 시스템 및 개별 서비스 제공, 가속화된 기한 및 계약 의무 이행을 위한 특별 조건 등).
확립된 비즈니스 관계를 가장 효과적으로 활용하는 방법에 대한 권장 사항과 조언을 고객에게 개발하고 제공합니다. 고객에게 전시회, 박람회 및 신제품(상품, 서비스) 발표회를 방문할 수 있는 기회를 제공합니다.
기업 부문에서 계약 조건을 이행할 때 고객의 이익이 준수되도록 보장합니다.
고객과의 피드백을 수립합니다(제품(상품, 서비스)에 대한 요구 사항을 연구하고, 공동 작업에 대한 고객의 불만 이유를 파악하고, 고객 불만 사항을 분석하고, 이를 해결하고 비즈니스 관계를 유지하기 위한 모든 조치를 취합니다).
고객 데이터 뱅크(고객 데이터베이스)를 구성하고 적시에 변경합니다.
고객 관계에서 경쟁사의 정책을 조사하고 분석합니다.

III. 진상

계정 관리자는 다음과 같은 권리가 있습니다.

고객과의 작업 형태와 비즈니스 연결 설정 방법을 독립적으로 결정합니다.
자신에게 맡겨진 재원(접대비)을 관리합니다.
권한 내에서 문서에 서명하고 승인합니다.
자신의 직위에서 자신의 권리와 의무를 정의하는 문서, 공무 수행의 질을 평가하는 기준에 대해 알아보십시오.
공무를 수행하는 데 필요한 기업 부서 정보 및 문서의 경영진 및 전문가에게 요청합니다.
기업 경영진에게 조직적, 기술적 조건을 제공하고 공무 수행에 필요한 확립된 문서를 준비하도록 요구합니다.

IV. 책임

계정 관리자는 다음을 담당합니다.

우크라이나의 현재 노동법이 정한 한도 내에서 본 직무 설명에 제공된 공식 직무를 부적절하게 수행하거나 수행하지 않는 경우.
활동 과정에서 저지른 범죄의 경우 - 우크라이나의 현재 행정, 형사 및 민법에 의해 설정된 한도 내에서.
우크라이나의 현행 노동 및 민법에 의해 설정된 한도 내에서 기업에 중대한 피해를 입힌 경우.

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온도와 빛을 조절하는 새 창 31.07.2002

몇 년 안에 전통적인 유리 및 플라스틱 창은 건물의 온도와 조명 정도를 독립적으로 조절할 수 있는 액정 구조로 대체될 것입니다.

Research Frontiers의 연구팀은 전기 신호로 제어되는 "카멜레온" 창을 만들었습니다. 새로운 창은 빛을 흡수하는 미세 입자의 고유 기술인 "광 장벽"을 사용합니다. 수백만 개의 이러한 입자가 투명한 평면 사이에 배치되어 자유롭게 이동할 수 있습니다.

그 위에 놓인 필름과 같은 코팅은 도체입니다. 구조에 전압이 가해지면 미립자는 빛이 방해받지 않고 장치를 통과할 수 있는 방식으로 조직화됩니다. 전압이 없으면 입자가 "분해"되고 창이 통과할 수 없게 됩니다. 이 기술은 창문뿐만 아니라 스키 고글, 자동차 미러 등에도 적용할 수 있습니다.

개발자에 따르면 유일한 경쟁자는 액정 및 전기 변색 창 제조업체입니다. 현재의 액정 창유리는 맑은 날 사람에게 편안한 짙은 안개의 착시가 생성될 때 유백색의 불투명한 조명 모드를 허용하므로 가장 "친밀한" 중 하나로 간주됩니다. 다층 전기 변색 창은 빛 투과가 전압에 의해 제어되는 이온 층의 거동에 의존한다는 것입니다.

전기 변색 창은 매우 유망하여 미국 에너지부의 예측에 따르면 더 많은 형식의 전기 변색 유리의 산업적 생산이 올해 시작될 것이며 대량 생산 가격은 15m20당 $1-2를 초과하지 않을 것입니다.

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