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강의 요약, 유아용 침대
사회 심리학. 치트 시트: 간략하게, 가장 중요한
차례
1. 사회심리학의 개념과 주제 사회 심리학 - 이것은 사회 집단에 포함되기 때문에 사람들의 심리적 현상과 행동 및 활동 패턴을 연구하고 이러한 집단 자체의 심리적 특성을 연구하는 심리학 분야입니다. 사회 심리학의 대상은 사람들의 공동체입니다. 공동체와 그 안에 있는 사람에게 고유한 특별한 심리적 사실, 패턴 및 메커니즘을 사회심리학적 현상이라고 합니다. 사회심리학적 요인은 사회심리학적 현실의 관찰 가능하거나 고정된 표현이다. 그들은 지각, 사고, 기억, 상상, 감정 및 의지와 같은 개인의 모든 심리적 표현에 영향을 미칩니다. 사회 심리적 패턴 - 객관적으로 안정적이고 주기적으로 반복되는 사회 심리적 현상의 인과 관계. 사회 심리학적 메커니즘은 규칙성의 작용이 수행되고 원인에서 결과로의 전환이 발생하는 메커니즘입니다. 사회 심리학의 과제: 1) 다른 과학과의 상호 작용을 통해 사회심리학의 주제와 관련된 문제에 대한 심도 있는 연구의 지속; 2) 우리나라의 변화된 사회여건에 따른 사회심리적 문제의 의미 있는 개정 3) 새로운 사회 심리학적 현상(민족, 경제, 계급, 정치, 이데올로기 등)에 대한 연구; 4) 대중 의식, 대중 정서 및 여론의 변화에 대한 사회심리학적 연구; 5) 사회 개혁의 맥락에서 사회 심리학의 역할 증가에 대한 분석; 6) 사회 심리학과 응용 및 실용 심리학의 상호 작용; 7) 국내 사회심리학과 외국 사회심리학의 다양한 분야와의 관계성을 확보한다. 사회심리학에는 이론적 부분과 실천적 부분이 있다. 이론적 사회심리학의 주제를 이해하기 위한 접근: 1) 사회 심리학의 주제는 대규모 사회 집단 (국가, 국가, 대규모 사회 인구 집단)의 정신적 현상입니다. 2) 사회 심리학의 주요 주제는 성격입니다. 팀에서의 위치, 대인 관계, 의사 소통 기능, 성격 연구, 기능; 3) 심리학의 주제는 집단 정신 과정과 집단 내 개인의 위치입니다. 응용 사회 심리학의 주제는 사회 심리학 현상 분야에서 정신 진단, 상담 및 심리 기술의 사용 패턴에 대한 연구입니다. 사회 정신은 집단, 집단, 집단 간, 대인 관계 및 개인 기분, 집단, 집단 및 개인 감정, 고정 관념 및 태도의 통합으로 기능하는 복잡하고 역동적이며 모순적인 형성입니다. 사회적 정신의 기능: 1) 주어진 사회 집단에서 생각, 의지 및 감정의 단일 방향이 형성되는 것을 기반으로 사회적 경험의 통합 및 전달; 2) 사회적 적응 - 개인의 의식을 주어진 사회 집단에서 지배적인 원칙과 규범에 맞추는 것; 3) 사회적 상관관계 - 개인의 행동을 이 사회에서 채택된 규범에 맞추는 것; 4) 사회적 통제 - 사회의 비공식적 제재 시스템에 의한 개인 행동 규제 5) 심리적 언로드 - 일반적으로 받아 들여지는 규범을 위반하지 않고 사회 심리적 스트레스로부터의 해방; 6) 사회적 활성화 - 집단 감정의 활성화로 인한 인간 활동의 강화. 2. 사회 심리학 지식의 발달 단계 사회심리학 발전의 역사는 3단계로 나눌 수 있다. 1) 서술적 단계 (BC VI 세기-XNUMX 세기 중반)-사회 심리학 지식의 기원과 첫 단계는 이미 고대 철학자들의 작품에서 발견됩니다. 사회 중심주의 플라톤 - 사회는 개인 위에 서서 그에게 일련의 행동을 지시합니다. 개인의 개인적 특성과 플라톤에서의 사회적 행동 및 위치는 신체의 세 부분과 관련이 있습니다. 머리 (마음) - 철학자들 사이에서 개발, 심장 (용기) - 전사들 사이에서 위장 (신체적 욕망) - 중 장인. 유사한 기준으로 플라톤은 개별 민족을 구별합니다. 자기 중심성 아리스토텔레스 - 사람은 사회 밖에서는 정상적으로 발전할 수 없는 '사회적 동물'로 여겨졌지만, 사회 문제를 해결할 때는 개인의 이익에서 대중으로 가야 한다. 도리이 "나쁜" 사람과 "좋은" 사람. 르네상스 시대에는 두 가지 가르침이 있었는데, 그 중 하나("현실적")는 인간의 원래 타락과 사회의 부도덕에 대한 의견이었습니다(N. Machiavelli, T. Hobbes). 또 다른 가르침("로맨틱")에 따르면 사람은 본질적으로 선하지만 그를 망치고 부정적인 특성을 형성하는 것은 사회입니다. (J.-J. Rousseau, I. Kant, D. Diderot). В XNUMX 세기 개인적인 이익의 원칙에 기초한 이론이 개발되었습니다(I. Bentham, A. Smith). 행동의 주요 원칙은 개인에 대한 유용성을 기반으로 모든 현상을 평가하는 것입니다. 이 이론에 따르면 사회의 복지는 경제 영역에서 자신의 이익에 따라 각 구성원의 행동의 자유를 기반으로 해야 합니다. 실증주의의 방법론 O. Konta - 인간 행동과 사회 생활 현상 연구에서 자연계 연구와 동일한 과학적 접근 방식을 사용해야합니다. Comte에 따르면 인간의 정신은 사회에서만 발전하며 항상 사회적 환경을 기반으로 고려되어야 합니다. 2) 사회심리적 지식의 형성단계 다음과 같은 분야에 특화되어 있습니다. 사람들의 심리학 (Hegel의 아이디어의 영향으로 발생)-국가 또는 국민의 "정신"은 개인의 "정신"(Lazarus 및 Steinthal)과 반대되었습니다. W. Wundt는 또한 인간 삶의 사회적 본질(언어, 신화 및 관습)인 정신적 산물은 개인의 의식에 근거해서만 설명할 수 없으며 사회적 기원을 가지고 있다고 믿었습니다. 지배적 요인 이론 모든 사회 심리적 현상의 기초를 단일 설명으로 축소했습니다. W. Bagjot와 G. Tarde는 그러한 요인으로 모방을, G. Lebon은 제안, W. James는 습관, W. McDougall과 W. Trotter는 본능, E. Durkheim 및 L. Levy-Bruhl - "집단 의식". 사회 다윈주의 개인 간 및 집단 간 갈등을 통해 "생존 투쟁"을 강조했습니다 (G. Spencer). Spencer는 진화론을 사용하여 일부 사회 집단이 다른 집단보다 우월함을 증명하고 전쟁, 식민주의, 그리고 일반적으로 경쟁이나 갈등을 암시하는 모든 행동을 정당화했습니다. 정신 분석 이론 3. 프로이트 - 사람의 본능적 충동이 사회의 이익과 충돌하여 좌절감을 초래합니다. 사회의 정서적 유대의 기초는 "리비도"(승화)의 식별 및 탈성화입니다. 3) XNUMX세기 사회심리학의 실험적, 이론적 발전 단계. XIX-XX 세기의 전환기에. 사회 심리학의 발전에서 새로운 시대가 시작됩니다. 연구자들은 실험실 실험으로 전환합니다. N. Triplet은 사회 심리학 실험의 아버지로 간주됩니다. 3. XNUMX세기 서구 사회심리학의 발전사. 주요 이론적 접근법 XNUMX세기 서구의 사회심리학에서. 다음과 같은 이론적 접근 방식이 개발되었습니다. 1) 사회문화적 접근 E. Ross - 사람들의 사회적 행동의 근원은 개인에게 내재되어 있지 않지만 사회 집단에서 사회적 행동은 대규모 사회 집단의 영향으로 설명됩니다. 집단은 의식을 가진 일종의 통합으로 여겨졌다. 현대 사회 문화적 접근 방식에 따르면 개인의 신념, 가치 및 편견은 주로 집단 수준 요인(국가, 사회 계층, 문화적 규범)에 기인한다고 믿어집니다. 2) W. McDougall의 진화적 접근 - 우리 조상이 생존하고 자손을 낳는 데 도움이 된 신체적, 정신적 경향에서 사회적 행동의 원인을 찾는 것을 목표로 합니다. 환경 조건에 가장 잘 적응한 동물이 살아남을 가능성이 더 높고 생존 가능한 자손을 생산하여 적절한 특성을 물려받는다고 가정합니다. 이러한 속성은 결국 특정 환경에 더 적합한 살아있는 유기체의 새로운 속성으로 대체됩니다. 3) 사회 학습 이론(A. Bandura 및 R. Walters) - 사회적 행동은 보상과 처벌을 받는 과정에서 개인의 과거 경험과 학습의 산물이라고 본다. 특정 행동 형태의 개발에서 특별한 역할은 모방에 주어집니다. 예를 들어, 아이들은 어른들의 다양한 형태의 공격적인 행동을 관찰함으로써 공격성을 배울 수 있습니다. 신념, 기대, 선택, 자기 강화는 개인의 행동 발달에 중요한 역할을 합니다. 4) K. Levin의 현상학적 접근 - 사람의 사회적 행동은 사회 세계의 사건에 대한 주관적인 해석에 따라 결정됩니다. 인간의 사회적 행동에 대한 Lewin의 관점 시스템의 주요 개념은 과거, 현재, 미래의 개인에게 영향을 미치는 가능한 사건의 전체 합계를 포함하는 "생활 공간"의 개념입니다. 이 경우 사람의 행동은 주어진 생활 공간의 일부를 통한 이동으로 간주되며 일부는 매력적이지만 다른 일부는 그렇지 않습니다. Lewin에 따르면 주어진 상황에 대한 사람의 해석은 현재 그의 목표와 관련이 있습니다. 예를 들어, 축구 팀의 팬이 "외국" 팀의 팬과 싸우고 싶어하는 경우 우발적인 밀기를 상대방의 공격적인 공격으로 해석할 수 있습니다. 5) 사회 인지적 접근 - 개인이 사회적 사건에 주의를 기울이고 해석하고 기억에 저장하는 방법과 관련된 정신적 과정에 초점을 맞춥니다. 이 접근 방식의 지지자들은 어떤 사건이 사람의 관심을 끄는 지, 이러한 사건을 해석하고 기억에 저장하는 방법과 관련된 정신적 과정이 특별한 방식으로 사람의 사회적 행동에 영향을 미치고 관심을 특정 측면으로 돌릴 수 있다고 믿습니다. 상황의. . 그들은 또한 기억 속에 보존된 과거의 유사한 경험과 함께 이 사건에 대해 그에게 발생한 연관성을 기반으로 이 상황에 대한 이해에 영향을 미칠 수 있습니다. 사회 심리학적 현상을 이해하기 위한 고려된 접근 방식은 서로 모순되지 않지만 서로를 보완하는 사회 심리학적 분석의 측면 중 하나만을 나타냅니다... 이러한 접근 방식과 통합된 사용의 조합은 특정에 대한 포괄적인 연구를 제공합니다. 사회 심리학의 현상. 4. 국내 사회심리학의 발전 러시아 사회 심리학 사상의 창시자는 N. K. 러시아 사회학, 소설 및 저널리즘에 축적 된 대중 심리학을 관찰하고 분석 한 경험을 처음으로 요약 한 Mikhailovsky. 그는 영웅이 군중의 산물이라고 믿으며 군중을 "독립적인 사회 심리적 현상"으로 간주하여 역사상 특정 지점에서 그들을 앞당겼습니다. 군중은 무의식적으로 영웅을 모방하는데, 이는 대중의 쉬운 암시 가능성, 영웅의 성격의 힘에 대한 감수성으로 설명됩니다. 마르크스주의는 러시아의 사회심리학 발전에 큰 영향을 미쳤다. G.V. Plekhanov는 "사회 심리학"을 구체적인 역사적, 계급적 현상으로 간주했습니다. 실험적 사회심리학. V.M. Bekhterev는 정신 연구에서 객관적인 방법이 유일한 방법이라고 생각하여 사회 심리학 현상에서 실험 방법을 사용하는 데 기여했습니다. 그는 집단 정신을 일련의 조건 반사로 간주했습니다. Bekhterev는 다양한 사회 집단에 대한 설명을 제공하고 집단의 원래 분류를 만들었습니다. 그는 대중 심리학의 법칙을 물리적 법칙으로 축소했습니다. Bekhterev가 M.V.와 함께 수행한 실험. Lange는 구성원의 정신 활동 특성에 그룹이 상당한 영향을 미치고 그룹 작업 조건에서 정신 과정의 변화에서 성별, 연령, 교육 및 자연적 차이를 밝혔습니다. 그룹은 일부 구성원의 정신 활동을 자극하고 동시에 억제 방식으로 다른 구성원에게 영향을 미칠 수 있음이 밝혀졌습니다. 20대에. 어린이 및 학생 그룹 (E.A. Arkin, B.V. Belyaev 등)의 사회 심리적 문제, 노동의 사회 심리학, 조직 관리 (N.A. Vitke 등)에 많은 관심을 기울였습니다. 정신 발달의 문화사적 이론 L.S. Vygotsky는 "역사적 발전 과정에서 사회적인은 행동 방식과 방법을 바꾸고 자연적 성향과 기능을 변형하며 새로운 형태의 행동, 특히 문화적 행동을 개발하고 생성합니다. "라고 생각했습니다. 이 이론은 아동 행동 발달 연구에 큰 영향을 미쳤습니다. 30대부터 50대까지. 의 작품을 제외하고는 이데올로기적인 이유로 사회 심리적 작업이 거의 수행되지 않았습니다. 집단 주의자의 형성을 교육의 주요 목표로 생각한 Makarenko는 개인보다 팀의 우선 순위를 선언했습니다. 동시에 중요한 임무 중 하나는 "집단 주의자"의 요구를 교육하는 것입니다. 50년대 후반 과학으로서의 사회심리학의 부활. 사회 심리학 주제에 대한 토론으로 시작되었습니다. 1962년 레닌그라드 주립대학교(E.S. Kuzmin이 이끄는)에 미국 최초의 사회심리학 실험실이 설립되었습니다. 민속에 대한 실증적 연구, 제작 팀의 관계, 학교 수업에 대한 작업이 수행되었습니다. B.F. 우리나라에서 처음으로 Porshnev는 "우리"와 "그들"과 같은 사회 심리적 범주에 대한 질문을 제기합니다. 1968년에는 레닌그라드 대학교(E.S. Kuzmin의 지도 아래)와 1972년에는 모스크바 대학교(G.M. Andreeva의 지도 아래)에 사회심리학과가 처음 개설되었습니다. 사회심리학에 관한 최초의 교과서가 출판되고 산업체, 정부기관, 학교, 대학, 스포츠팀, 문화예술센터, 의료기관 등에서 사회심리학적 연구가 진행되고 있다. 5. 사회심리학의 패러다임 어형 변화표 - 특정 과학 연구를 결정하는 일련의 이론적 및 방법론적 전제 조건으로, 이 단계에서 과학적 실천에 구현됩니다. 사회심리학의 자연과학적 패러다임은 엄격하고 객관적인 물리적 지식의 이상과 다양한 사회 실천 영역의 요구를 지향했습니다. 그녀는 인간 연구의 세부 사항을 부인하고 이론보다 방법의 우선 순위를 인식했으며 연구에 대한 귀납적 접근 방식을 선호했습니다. 실증주의적 패러다임은 사회적 행동을 지배하는 내적 인과적 메커니즘의 근본적인 인식 가능성에 대한 믿음을 고수합니다. 신실증주의 패러다임은 다음을 인식하는 것입니다. 1. 자연주의 - 사회현상은 자연법칙과 사회역사법칙의 지배를 받는다. 2. 사회 연구 방법이 자연 과학 방법만큼 정확하고 엄격하며 객관적이어야 한다는 과학주의; 3. 행동주의 - 인간 행동의 "주관적 측면"은 열린 행동을 통해서만 탐구할 수 있습니다. 4. 검증 - 과학적 개념과 진술의 진실성은 경험적 절차에 기초하여 확립되어야 합니다. 5. 정량화 - 모든 사회 현상을 설명하고 정량화해야 합니다. 6. 방법론적 객관주의에 따르면 사회과학은 가치판단과 이데올로기와의 연결에서 자유로워야 한다. 이 접근법에 따르면 사회심리학은 인간의 상호작용 과정을 연구하는 심리학의 한 분야로 이해된다. 사회 심리학의 주요 목표는 사회적 상호 작용을 설명하고 설명하기 위한 일반 법칙을 확립하는 것입니다. 변환 패러다임 - 국내 사회심리학의 선두 패러다임. 그것은 사물이나 현상을 설명 (이해)하기 위해 그것을 변화, 변형, 정복하려고 노력할 필요가 있다는 마르크스의 생각을 기반으로합니다. 현실의 변형과 구성의 방법은 인지의 주된 방법으로 인식된다. 이 방법의 성공을 위한 주요 조건은 개체에서 식별하고 이 개체를 개발하는 주요 원동력인 내부 모순을 사용하는 능력입니다. 사회 구성주의의 패러다임. 메타이론적 수준에서 구성주의자 지향에 대한 대부분의 연구는 다음 가설 중 하나 이상을 고수하고 있음을 발견합니다. 1) 과학적 진실은 있는 그대로의 세계에 대한 지식과 동일하지 않으며, 과학적 이론은 선별된 연구자에 의해 이 진실에 대한 설명으로 축소될 수 없습니다. 이 패러다임의 틀 내에서 실험은 "진실"(즉, 인간 공동체의 언어 활동에서 의미를 해독)을 검색하기 위한 가능한 수사적 장치 중 하나로 간주됩니다. 2) 세계를 이해하는 용어는 역사적으로 조건지어진 사람들 사이의 교류의 산물인 사회적 인공물이다. 3) 주어진 기간 동안 세계를 이해하는 하나 또는 다른 형태의 분포 정도와 영향 수준은 선택한 관점의 경험적 타당성에 의존하지 않으며 사회적 과정의 섭동과 관련이 있습니다. 갈등, 의사 소통, 협상, 웅변을 포함합니다. 4) 사회적 의사소통 과정에서 습득한 세계에 대한 이해의 형태는 인간 활동의 많은 다른 유형과 가장 밀접하게 관련되어 있기 때문에 일반적으로 사회 생활에 매우 중요합니다. 이 패러다임의 지지자들은 특정한 경향이 태어날 때부터 개인에게 내재되어 있어 생각하고 범주를 가지고 작동하며 정보를 처리하도록 유도한다고 주장합니다. 6. 사회심리학의 원리 사회적 및 심리적 복잡성의 원리 사회 심리학은 사회학과 심리학의 교차점에 있으며 사회 문제를 유발하고 유발하는 심리적 문제에 대한 연구에 참여하여 모든 세부 사항을 드러낸다는 사실에 있습니다. 사회심리학적 현실을 형성하고 그것에 의해 연구되는 사회심리학적 사실, 패턴 및 메커니즘의 특이성은 사회심리학의 경계선 위치에 의해 설명된다. 사회 심리적 인과 관계의 원리. 심리적 성격의 현상으로서 사회 심리적 현상은 본질적으로 반영적입니다. 즉, 영향을받는 사람들의 마음에서 발생하는 주변 사회 현실의 이상적인 이미지를 나타냅니다. 사회 심리적 현상의 원인은 항상 특정 그룹의 사람들과 그 개인의 삶의 객관적인 상황뿐만 아니라 주변 사람들의 심리적 특성 그룹에있는 사람의 심리학에 미치는 영향, 그들의 견해입니다. , 기분, 욕망, 의도, 행동. 공동 생활, 의사 소통, 의견 교환, 의도, 감정의 과정에서 사람들의 공통성을 드러내고 통합, 그룹으로의 통합 및 격리에 기여하는 다른 사람들의 심리학 제품의 적극적인 교환이 있습니다. 다른 그룹. 사람들의 영향은 알리고, 가르치고, 설명하고, 설득하고, 설득하고, 행동을 유도하고, 공동 행동을 권유하는 등에서 나타납니다. 미디어, 언론, 선전 등의 잘못된 심리적 영향도 사람을 향합니다. .환경의 능동적 영향은 사회적 현실 반영의 주체이자 능동적 요소의 영향 대상으로 작용하기 때문에 이중의 사회적 인과관계를 획득한다. 사회 심리적 현상, 환경 및 활동의 통일 원리 의사 소통 및 공동 활동에서 나타나는 환경, 활동이 상호 작용에서 다양한 그룹에서 관찰되는 사회 심리적 현상에 영향을 미친다는 사실에 있습니다. 동시에 그룹 규모가 커짐에 따라 의사 소통 및 공동 활동의 역할이 감소하고 환경의 역할, 삶의 객관적인 조건 및 활동이 증가합니다. 사회 심리적 일관성의 원칙 사회 심리적 현실은 개별 심리적 현실보다 법칙에 따라 메커니즘을 유발하는 이유로 더 높은 시스템 수준에 있고 더 복잡한 시스템이라는 사실에 있습니다. 이 시스템의 요소는 다른 개인과 관련하여 포함된 개인으로서 개인의 심리입니다. 다른 시스템과 마찬가지로 사회 심리학적 현실은 각 구성 요소의 속성의 단순한 합이 아니라 통합 기능의 산물인 특정 시스템 속성을 가진 집합체입니다. 시스템 속성은 요소의 상호 작용을 기반으로 발생하며 적분 기능의 법칙에 종속되어 요소에 역효과를 줍니다. 환경 및 기타 개체와 상호 작용하는 사회 심리적 시스템은 무결성으로 작동합니다. 사회 심리적 발달의 원리 개인의 발달은 성격 자체가 변화하는 영향을 받아 지속적으로 발전하는 사회에서 끊임없이 변화하는 사회 심리적 현실에서 일어난다는 사실에 있습니다. 객관성의 원리 사회 심리학 연구에서 얻은 지식의 신뢰성에 있습니다. 7. 과학 시스템의 사회 심리학, 주요 방향 사회심리학은 사회학과 심리학의 교차점에 있다. 사회학과 사회 심리학은 집단 내 사람들의 행동에 대한 공통 관심사로 연결되어 있습니다. 그러나 활동, 운영 및 통계적 측면에서 다양한 크기의 그룹을 연구하는 사회학과 달리 사회 심리학은 성격, 개인, 행동 및 그들이 서로 영향을 미치고 상호 작용하고 관련되는 방식을 연구합니다. 이 경우 개인에 대한 그룹과 그룹에 대한 개인의 영향이 모두 연구됩니다. 사회학과 사회 심리학의 방법은 종종 일치하지만 사회 심리학은 어떤 요인의 조작이 가능한 실험에 더 의존합니다. 성격심리학과 달리 사회심리학은 사회적 성격을 갖는다. 성격 심리학은 개인의 내면 세계, 다른 사람과의 유사점 및 개인차를 연구합니다. 사회심리학은 모든 사람들에게 공통적인 특성, 서로를 인식하고 영향을 미치는 방식에 대한 연구를 다룹니다. 사회심리학은 사회심리학적 사실, 발달 패턴 및 메커니즘과 같은 사회심리학적 현상을 연구합니다. 사회학 및 심리학 외에도 사회 심리학은 인간, 동물 및 식물의 본성을 연구하는 생물학과 밀접하게 상호 작용합니다. 인간은 동물의 세계와 밀접하게 연결되어 있기 때문에 그들이 말하는 것처럼 사회심리학은 생물학, 생리학, 해부학과 공통점이 있습니다. 사회적 구성 요소는 생물학, 화학, 물리학과 함께 철학, 신학, 경제, 정치, 교육, 심리학과 관련된 사회 심리학을 각각 고유 한 방식으로 인간 연구에 참여시킵니다. 사회 심리학의 주요 방향. 사회심리학은 이론심리학과 응용사회심리로 나뉜다. 이론 심리학에는 다음이 포함됩니다. 1) 사회화 과정, 사회 심리적 메커니즘, 관계, 의사 소통 및 상호 작용, 집단 사회 심리학 현상, 소그룹의 심리학, 그룹 내 개인의 심리학을 연구하는 개인 및 소그룹의 사회 심리학, 다양한 유형의 그룹 등의 심리학; 2) 대집단의 사회심리학적 특성을 연구하는 대집단(집단)의 사회심리학, 사회성심리학, 사회정치심리학, 사회운동심리학, 민족심리학, 사회연령심리학, 종교심리학, 등.; 3) 사회 경제 시스템, 정부 및 사회, 법률 사회, 사회 위기의 심리학 등의 심리학을 연구하는 사회의 사회 심리학. 응용 심리학에는 다음이 포함됩니다. 1) 사회 심리학 전문 분야, 전문 활동의 사회 심리학, 노동 집단, 혁신, 다양한 전문가 활동의 사회 심리학 특성 등을 포함하는 전문 사회 심리학; 2) 경영, 경제 및 기업가 정신, 국제 관계, 법과 질서, 교육, 문화, 무역, 광고, 경쟁, 경쟁, 갈등 해결 등의 사회 심리학을 연구하는 사회 심리학 분야; 3) 실용심리학실습을 위한 사회심리적 지원체계, 사회심리학자의 성격과 활동, 사회심리학적 진단, 검사, 분석, 상담, 신뢰서비스 기술, 가족 등을 포함한다. 8. 사회심리학의 방법론 방법론(그리스어 번역 - "지식의 길") - 이것은 이론 및 실제 활동의 조직 및 구성의 수단, 전제 조건 및 원칙을 연구하는 지식 분야입니다. 사회 심리학의 방법론 수준: 1) 일반적인 방법론 -객관 세계의 현상을 이해하는 일반적인 철학적 접근 방식. 이 수준에서 방법론은 사회 심리학 연구에 사용되는 사회와 개인 간의 관계에 대한 일반 원칙을 공식화합니다. 2) 개인 방법론 - 사회 심리학 연구의 일종의 표준으로 변환되고 연구 전략을 결정하는 사회학 및 심리학 고유의 방법론 원칙 집합입니다. 3) 일반적으로 일반적인 방법론 원칙과 상대적으로 독립적이며 일반적으로 다양한 방법론적 선호도의 틀 내에서 동일한 형태로 사용된다는 사실을 특징으로 하는 일련의 특정 기술, 기술로서의 방법론. 사회심리학 연구의 특징: 1) 연구는 특정 기술, 방법 및 기술을 사용하여 수집된 특정 대상, 일정량의 경험적 데이터로 수행됩니다. 2) 연구는 경험적, 논리적, 이론적 문제에 대한 독립적인 해결책을 의미합니다. 3) 이 연구는 확립된 사실과 가설적 가정 사이의 상당히 명확한 구분을 특징으로 하며, 가설을 테스트하는 절차가 마련되었습니다. 4) 사회 심리학 연구의 목적은 사실, 현상 및 예측에 대한 설명입니다. 사회 심리학 연구 -사회 집단에 포함된다는 사실과 이러한 집단 자체의 심리적 특성으로 인해 사람들의 행동과 활동에서 심리적 패턴을 확립하기 위해 수행되는 일종의 과학적 연구입니다. 사회 심리학 연구의 특성: 1) 그룹 자체의 심리적 특성을 설명합니다. 2) 이러한 개인의 의식의 일부 특성(표현, 의견, 태도, 가치 등)을 드러냅니다. 3) 사실의 선택, 해석 및 제시에 영향을 미치는 연구의 사회적 맥락을 가지고 있습니다. 4) 데이터의 출처는 본인입니다. 5) 사회 심리적 현상의 불안정성과 지속적인 변화; 6) 사회 심리적 패턴의 문화적으로 결정된 상대성; 7) 실제 연구 대상(개인 및 그룹)으로 작업합니다. 사회심리학 정보 출처: 1) 사람과 집단의 실제 행동과 활동의 특성 2) 개인 및 집단 의식의 특성(의견, 평가, 아이디어, 태도, 가치 등) 3) 인간 활동 산물의 특성 - 물질적 및 영적; 4) 개별 이벤트, 사회적 상호 작용 상태. 사회 심리학 연구 방법 개발 동향: 1) 연구의 알고리즘화 및 측정 절차의 공식화로 인해 정보 수집에 사용되는 방법의 신뢰성 증가(객체의 기능 크기 조정, 기본 정보 수집 및 처리 규칙 표준화) 2) 기존 연구 방법의 컴퓨터 아날로그 개발; 3) 경험적 정보 수집의 복잡성, 다양한 측정 방법의 조합 및 정보 소스(테스트, 설문지, 전문가 평가 등) 4) 경험적 정보를 수집하는 과정에서 연구자와 피험자의 주관적 영향을 줄이는 방법의 개발(하드웨어 방법, 자연 조건에서의 연구 등). 9. 사회 심리학 연구의 단계 사회심리학적 연구의 첫 단계에서는 연구주제를 선정하고 명확하게 공식화하는 것이 필요하다. 다음으로, 일반적으로 증명 또는 추가 정교화가 필요한 일부 이론을 기반으로 하는 프로그램 및 작업 계획을 작성해야 합니다. 이론은 특정 현상이 상호 연결되는 방법과 이유를 설명하는 규정 시스템으로 이해됩니다. 이론은 다음과 같은 특징이 있습니다. 1) 행동을 예측하는 능력; 2) "내적 일관성" - 이론적 아이디어 사이에 논리적 불일치 또는 설명되지 않는 기이함이 없음; 3) 경제 - 고려 중인 현상을 설명하는 데 필요한 원칙 또는 조항의 내용만 4) 다산 (다산) -이 이론의 아이디어가 다양한 사회적 행동을 설명하는 데 테스트되고 확장되는 정도로 과학자의 상상력을 포착하는 능력. 작업의 다음 단계에서는 관련 과학 문헌 검색이 수행됩니다. 문헌에서 얻은 데이터를 분석하면 향후 연구 과정을 개략적으로 설명할 수 있습니다. 연구의 첫 번째 단계는 서로 밀접하게 연결되어 있으며 종종 서로를 대체합니다. 따라서 주제의 형식화는 의도적인 문학 검색 없이는 종종 불가능합니다. 가설의 공식화는 연구의 다음 단계입니다. 가설은 모든 현상에 대한 예비 설명을 위한 이론에서 발생하는 가정입니다. 가설은 특정 이론의 논리적 결과입니다. 네 번째 단계에서는 연구 방법, 즉 실용적인 권장 사항을 개발하는 데 사용되는 신뢰할 수 있는 정보를 얻는 방법과 수단을 선택합니다. 사회 심리학의 방법 유형: 1) 정보수집방법 a) 관찰; b) 실험; c) 상관관계 연구; d) 조사; e) 면접 e) 스케일링; g) 테스트; h) 투사법; i) 사회 측정; j) 문서 연구; k) 활동 제품에 대한 연구 2) 정보 처리 방법: a) 이론적 및 논리적 데이터 처리 방법 b) 수학적 통계의 사용. 다음 단계에서는 다양한 종류의 문서에 대한 관찰, 질문 및 분석(내용 분석)을 통해 기본 정보를 수집합니다. 마지막 단계에서 결과를 처리하고 분석합니다. 이 단계는 연구자에게 통계 절차 및 컴퓨터 프로그램에 대한 지식이 필요합니다. 연구 결과 처리 유형: 1) 정성적 처리 - 연구된 사회심리학적 과정 및 현상의 정성적 특성을 결정하기 위한 XNUMX차 데이터 처리 방법. 2) 결과의 정량적 처리는 변동 통계 방법과 같이 과학에서 널리 사용되는 수학적 방법을 기반으로 수행됩니다(지표의 평균 정량적 값, 데이터의 다양성 및 불일치 정도, 존재 또는 일련의 정신 현상 사이의 연결 부재), 연구 결과의 신뢰성을 확립하기 위한 통계적 방법(특정 지표의 전형적인 차이, 신뢰성, 필요한 피험자 수 등을 판단할 수 있게 함) ; 3) 대체 분석은 연구된 정신 현상의 특징, 속성 및 특성을 정량적 용어로 표현한 것입니다. 분산 분석은 연구 중인 특성에 영향을 미치는 요인을 평가하고 각각의 영향 정도를 결정하는 것으로 구성됩니다. 4) 사회심리학적 과정에 미치는 영향이 연구된 요인뿐만 아니라 다른 요인들에 의해서도 암시되는 경우에 상관관계 분석을 수행한다. 10. 상관관계 연구 상관관계 연구 - 이것은 "변수"라고하며 연구원이 제어하지 않는 두 개 이상의 요인 간의 관계를 평가하도록 설계된 사회 심리학 방법 중 하나입니다. 상관관계 연구는 다른 변수가 변경될 때 한 변수의 변경을 설정하는 것을 목표로 합니다. 이 연구는 일반적으로 자연 환경에서 수행됩니다("현장" - 현장 조사). 상관 연구는 두 변수 간의 관계의 방향과 강도에 대한 정보를 제공합니다. 관계 방향 - 이것은 변수 중 하나가 다른 변수가 변경될 때 어떤 방향으로 변경되는지를 나타내는 관계의 특성입니다. 관계 방향 유형: 1) 긍정적 - 한 변수의 값이 증가하면 다른 변수의 변화도 증가 방향으로 발생합니다. 2) 음수 - 변수 중 하나의 값이 증가하면 다른 변수의 값이 감소합니다. 변수 중 하나의 값이 변할 때 다른 변수는 변하지 않으면 상관관계가 없다고 합니다. 관계의 힘 - 다른 변수의 값이 주어졌을 때 한 변수의 값을 예측할 수 있는 정확도의 정도. 두 변수 간의 관계의 방향과 강도를 특성화하는 통계 테스트를 호출합니다. 상관 계수. 상관 계수 값의 범위는 +1,00(양의 상관 관계)에서 -1,00(음의 상관 관계)입니다. +1,00(완전 상관)과 같은 상관 계수의 값은 사회심리학적 연구에서 발견되지 않습니다. 상관 계수는 거의 +0,60을 초과하지 않습니다. 이것은 항상 하나가 아니라 사람들의 행동, 의견 및 평가를 결정하는 여러 요소가 있기 때문입니다. 사회 심리학 연구에서 상관 관계의 강도에 따르면 다음과 같습니다. 1) 변수의 강한 상관관계(+0,50에서 +0,60까지); 2) 약간 강한 상관관계(+0,30에서 +0,50); 3) 약한 상관관계(+0,30 또는 +0,20). 수학적 데이터 처리에서 상관 계수를 계산하기 위해 다양한 접근 방식이 사용됩니다. 사회심리학에서는 순위상관계수를 가장 많이 사용한다. 창병 (r) 보편성(정량적으로 측정되거나 순위가 매겨진 모든 데이터에 적용 가능)과 단순성("수동으로" 상관 관계를 계산할 수 있음)으로 구분됩니다. 상관 연구 사용 많은 양의 데이터를 수집할 때 특히 효과적입니다. 상관 연구의 예로는 생산 조직의 팀장, 수업의 교사, 그룹의 개별 학생 등의 역할을 이해하는 특성에 대한 연구가 있습니다. 엄격함, 인내, 침착함, 친절함, 겸손함, 규율, 정의, 낙천주의 등의 성격. 성격 및 활동에 대한 인식 및 이해의 특징은 평가 대상 및 대상의 사회 인구학적 특성 및 역할 특성에 따라 고려됩니다. 상관 방법의 장점 상관관계 연구의 결과는 종종 더 자세히 실험적으로 연구할 수 있는 아이디어와 가설을 위한 번식지 역할을 한다는 사실에 있습니다. 그러나 실증적 연구를 수행할 때 어떤 변수가 다른 변수의 변화를 유발했는지 이해하는 것이 매우 중요합니다. 기본 상관관계 연구 부족 두 변수 간의 관계에 대한 원인을 명확하게 결정하지 못한다는 것입니다. 11. 실험적 연구 파일럿 연구 - 이것은 원인과 결과 사이의 관계를 식별하는 것을 목표로 하는 사회 심리학의 방법 중 하나입니다. 변수 중 하나(독립)를 변경하여 실험을 수행하는 연구원은 조작이 수행되지 않은 다른 변수(종속)의 변화를 관찰합니다. 실험 결과 얻은 데이터는 독립변수가 종속변수 변화의 원인인지 여부를 보여준다. 가능성 있는 방법의 장점: 1) 실험자에게 흥미로운 현상을 인위적으로 불러일으키기 위해 2) 연구된 사회심리학적 현상에 대한 조건의 영향을 명확하게 고려한다. 3) 실험 조건을 정량적으로 변경한다. 4) 다른 조건은 변경하지 않고 일부 조건은 변경합니다. 실험 방법의 단점은 다음과 같습니다. 1) 연구 중인 현상에 필수적인 조건의 상실로 인한 실험의 인위성 또는 생명과의 거리; 2) 실험의 분석성과 추상성. 실험은 일반적으로 인위적인 조건에서 수행되며, 이와 관련하여 실험 중에 드러나는 종종 본질적으로 추상적 인 사회 심리적 과정의 특징과 패턴으로 인해 직접적인 결론을 도출 할 수 없습니다. 자연 조건에서 이러한 과정의 패턴; 3) 실험자 영향의 복잡한 역할(로젠탈 효과) - 실험 과정 및 결과에 대한 실험자의 영향을 배제할 수 없음. 실험 유형: 1) 보유 형태에 따라: a) 자연 실험 - 실제 물체를 진단하기 위해 실제 물체에 미치는 실제 영향으로 구성됩니다. b) 사고 실험 - 실제 대상이 아닌 대상에 대한 정보 또는 해당 모델로 조작하는 것으로 구성됩니다. 2) 이벤트 조건에 따라: a) 현장 실험 - 진단된 개체에 대해 자연 조건에서 구성됨 공공 생활의 모든 수준에서 수행될 수 있습니다. 장점 : 관찰 방법의 자연성과 실험 활동의 조합. 단점 : 윤리적 및 법적 문제와 관련됨; b) 실험실 실험 - 외부 영향의 특징과 그에 상응하는 사람들의 정신적 반응을 엄격하게 기록할 수 있는 특수 장비를 사용하여 특수 조건에서 진행됩니다. 주제의 행동은 지침에 따라 결정됩니다. 피험자들은 실험이 진행되고 있다는 것을 알고 있지만 실험이 끝날 때까지 실험의 진정한 의미를 이해하지 못할 수도 있습니다. 장점 : 정신 현상의 발달에 일반적으로 신뢰할 수있는 패턴을 설정할 수있는 많은 수의 주제에 대한 반복 실험의 가능성. 단점 : 연구 조건의 인공성. 특별한 유형의 실험 방법에는 진단 대상의 하나 또는 다른 특성을 드러내는 특정 중요한 상황을 생성하고 연구 특성의 발현에 대한 표시를 취하고 결과를 고정 및 부분적으로 계산할 수 있는 기술 장치의 도움으로 수행되는 도구적 방법이 포함됩니다. 진단의. 하드웨어는 고전적인 전기 공학 "브리지"를 기반으로 합니다. 윈스턴"-마름모 형태로 연결된 XNUMX개의 저항(저항기). 하드웨어는 그룹의 모든 구성원이 서로 상호 작용하고 적응하는 경우에만 그룹 문제를 해결하는 것을 의미합니다. 현재 도구적 기술은 특정 프로그램에 대한 미디어 청중의 반응을 측정하거나 자동 설문 과정에서 응답을 계산하는 데 사용됩니다. 12. 사회 심리학의 방법으로서의 관찰 감시 - 이것은 특정 종류의 데이터를 수집하기 위해 환경 현상을 의도적으로 인식하는 가장 오래된 방법 중 하나입니다. 과학적 관찰과 일반 관찰의 차이점: 1) 목적성; 2) 명확한 계획; 3) 관찰 단위의 명확한 정의 4) 인식 결과의 명확한 고정. 사회 심리학에서 이 방법은 집단 과정을 포함한 인간 행동을 연구하는 데 사용됩니다. 장점 : 그룹을 위해 특정 인공 조건이 생성되는 실험실 조건과 관찰자의 임무는 이러한 조건 및 자연스러운 사회적 환경에서 그룹 구성원의 반응을 기록하는 것입니다. 단점 이 방법은 연구 대상자의 행동에 어떤 식으로든 영향을 미치는 연구자의 존재로, 이렇게 수집된 데이터를 기록하고 해석할 때 고려해야 합니다. 관찰자의 영향을 최소화하기 위해 우리는 게셀 방법, 관찰자가있는 어둠 속에 잠겨있는 다른 방에서 아말감 위에 칠하지 않은 큰 거울로 분리 된 조명이 밝은 특별한 방에 피사체를 배치 할 때. 이 경우 피험자는 조명이 켜진 방에서 일어나는 모든 일을 관찰할 수 있는 연구원을 볼 수 없습니다. 사운드는 숨겨진 마이크를 사용하여 관찰자의 방으로 들어갑니다. 관찰 유형: 1) 표준화 된 (구조적, 통제 된) 관찰 -개인의 특정 반응이 기록되는 여러 사전 분포 범주가 사용되는 관찰. 기본 정보를 수집하는 주요 방법으로 사용됩니다. 2) 비표준화(비구조적, 통제되지 않은) 관찰 - 연구원이 가장 일반적인 계획에 의해서만 안내되는 관찰. 그러한 관찰의 주된 임무는 특정 상황 전체에 대한 특정한 인상을 얻는 것입니다. 주제를 명확히하고, 가설을 제시하고, 후속 표준화를 위해 가능한 행동 반응 유형을 결정하기 위해 연구의 초기 단계에서 사용됩니다. 3) 자연 환경 관찰(현장) - 일상 활동에 종사하는 물체 관찰 및 연구 관심 표현을 인식하지 못함(영화 제작진, 서커스 공연자 등 관찰) 4) 중요한 상황에서의 관찰(예: 새로운 리더의 도착에 대한 팀의 반응 관찰 등) 5) 참가자 관찰 - 관찰은 관심있는 사람 그룹에 동등한 구성원으로 포함된 연구원이 수행합니다(예: 방랑자, 정신과 환자 그룹 등). 참여 관찰의 단점: 1) 의심을 불러 일으키지 않고 자연스럽게 자신이 연구하는 사람들의 범위에 들어가야하는 관찰자 측에 특정 기술 (예술 및 특수 기술)이 필요합니다. 2) 연구 모집단의 위치로 관찰자를 비자발적으로 식별할 위험이 있습니다. 즉, 관찰자는 연구 대상 그룹의 구성원 역할에 익숙해져 공정한 연구자가 아닌 지지자; 3) 도덕적, 윤리적 문제; 4) 많은 사람들을 모니터링할 수 없기 때문에 방법의 한계; 5) 시간이 오래 걸린다. 참여관찰법의 장점 이 행동이 수행되는 바로 그 순간에 사람들의 실제 행동에 대한 데이터를 얻을 수 있다는 것입니다. 참여 관찰은 일반적으로 기본 정보를 수집하는 다른 방법과 함께 사용됩니다. 13. 조사방법 인터뷰 - 이것은 실제 심리학자와 응답자 간의 서신 또는 대면 커뮤니케이션을 통해 의도적으로 사회 심리적 현상에 대한 정보를 얻는 방법입니다. 투표 유형: 1) 인터뷰; 2) 질문. 인터뷰 - 심리학자(인터뷰어)가 응답자(응답자) 또는 집단으로부터 정보를 얻으려고 하는 구두 직접 질문. 사회 심리학 연구에 사용되는 인터뷰 유형: 1) 응답자의 수와 진단 목적에 따라: a) 개별 인터뷰, 그 목적은 응답자의 개인적 특성을 연구하는 것입니다. - 임상 - 악센트 식별을 목표로 함; - 깊이 - 기억의 깊이에 위치한 과거 인터뷰 대상자의 사건과 경험을 명확히하는 것으로 구성됩니다. - 집중 - 응답자의 관심이 특정 생활 사건, 문제에 집중되어 있습니다. b) 그룹 인터뷰는 그룹 전체의 의견, 기분, 태도에 대한 정보를 수집하는 방법으로 사용됩니다. c) 집단 인터뷰는 집단 사회 심리학적 현상을 진단하는 데 사용됩니다. 2) 공식화 정도에 따라: a) 표준화된 인터뷰 - 질문의 표현과 순서는 미리 결정되어 있으며 모든 응답자에게 동일합니다. 이 방법의 장점은 질문 공식화의 오류를 최소화하여 얻은 데이터를 서로 더 비교할 수 있다는 것입니다. 이 방법의 단점은 면접관과 응답자 간의 접촉을 방해하는 설문조사의 다소 "공식적인" 특성입니다. 많은 수(수백~수천명)를 검사해야 할 때 사용합니다. b) 비표준화 인터뷰 - 유연성이 특징이며 질문은 매우 다양합니다. 인터뷰 진행자는 인터뷰의 일반적인 계획에 의해서만 안내되며 특정 상황에 따라 질문을 공식화합니다. 이러한 유형의 인터뷰의 장점은 특정 상황으로 인해 추가 질문을 할 수 있어 일반적인 대화에 가까워지고 보다 자연스러운 응답을 유도할 수 있다는 것입니다. 이러한 인터뷰의 단점은 질문의 표현이 다양하기 때문에 얻은 데이터를 비교하기 어렵다는 것입니다. 연구중인 문제에 대한 사전 지식이 필요한 연구 초기 단계에서 사용됩니다. c) 준표준화 또는 "집중" 인터뷰 - 꼭 필요한 질문과 가능한 질문 목록이 포함된 인터뷰 "가이드"의 도움을 받아 수행됩니다. 주요 질문은 각 응답자에게 질문해야 하며, 주요 질문에 대한 인터뷰 대상자의 답변에 따라 추가 질문을 합니다. 이 기술을 통해 면접관은 "가이드북"의 한계 내에서 변화할 수 있습니다. 얻은 데이터는 더 비교 가능합니다. 질문하기는 심리학자(설문지)가 연구의 목적에 따라 일정한 방식으로 편찬된 설문지(설문지)를 이용하여 응답자로부터 간접적으로 정보를 얻는 방법이다. 설문조사는 다음 용도로 사용됩니다. 1) 논쟁의 여지가 있거나 친밀한 문제에 대한 사람들의 태도를 명확히 합니다. 2) 많은 사람들을 인터뷰해야 할 필요성. 설문지 방법: 1) 설문지를 우편으로 발송 2) 미디어에 설문지 배포; 3) 거주지 또는 직장에서 설문지 전달. 존엄 설문 조사는 연구자에게 다른 방법으로는 얻을 수 없는 정보를 제공한다는 것입니다. 설문조사는 기본 정보를 수집하는 수단의 역할을 할 수 있으며 다른 방법의 데이터를 명확히 하고 통제하는 역할을 할 수 있습니다. 제한 이 방법의 핵심은 획득한 데이터의 주관성에 있으며, 주로 응답자의 자기 관찰에 기반합니다. 14. 문서 분석 이 방법은 모든 문서(수기 또는 인쇄된 텍스트, 그림, 필름 등)에 제시된 정보의 특정 처리를 기반으로 합니다. 방법의 장점: 1) 연구 대상에 대한 연구자의 영향력 부족 2) 수신된 데이터의 높은 신뢰도; 3) 다른 방법으로는 식별할 수 없는 정보를 얻을 수 있는 가능성. 방법의 단점: 1) 복잡성 2) 높은 수준의 분석가 자격이 필요합니다. 조사된 문서 유형: 1) 형식: a) 공식 -공식 조직에서 나오는 문서입니다 (다양한 정부 기관, 금융 기관의 문서, 주 및 부서 통계 데이터 등). b) 비공식 문서는 그 정확성에 대한 공식 확인이 없으며 개인적인 경우 또는 일부 작업(개인 서신, 일기 및 비즈니스 기록, 과학 논문, 자서전, 회고록 등)을 기반으로 편집됩니다. 비공식 문서는 신뢰성이 떨어지지만 관심사, 필요, 동기, 가치 및 기타 개인 및 사회 집단의 정신 표현에 대한 정보를 포함합니다. 2) 의인화 정도에 따라: a) 개인 문서(개인 기록 카드, 개인에게 발급된 특성, 진술, 편지, 일기, 회고록 등)는 덜 신뢰할 수 있는 것으로 간주됩니다. b) 비인격적인 문서 - 통계 자료, 회의록, 특정인의 의견을 표현하지 않는 언론 자료입니다. 3) 의도된 목적에 따라: a) 비대상 - 연구자와 독립적으로 생성된 문서 b) 목표 - 과학적 설계에 따라 연구원의 지시에 따라 준비됩니다 (인터뷰 및 설문지의 공개 질문에 대한 답변, 자서전, 특정 주제에 대한 에세이, 연구원의 순서로 작성). 특별한 유형의 문서 분석 방법은 내용 분석 (또는 내용 분석), 그 본질은 텍스트에서 상대적으로 일정한 요소의 사용 빈도를 식별하는 것이며, 정성 분석과 결합하여 메시지 작성자에 대한 중요성에 대한 적절한 결론을 도출할 수 있습니다. 목표, 특정 청중에 대한 집중 등 . 콘텐츠 분석 단계: 1) 고객이 사회 심리학자에게 설정한 목표와 목표에 따른 분석 범주 및 단위 개발, 정보의 신뢰성을 위한 문서 정보 배열의 예비 분석, 접근 가능성 등 2) 특정 방법론 개발: 범주 및 분석 단위에서 코드 컴파일, 계정 단위 결정, 콘텐츠 분석 카드 레이아웃 설계 3) 기본 정보 수집: 코드에 표시된 분석의 의미 단위를 검색하고 언급의 양과 빈도를 계산하여 문서를 봅니다. 사회 심리학 연구에서 내용 분석을 사용하는 영역: 1) 메시지 내용을 통해 커뮤니케이터, 저자의 사회 심리적 특성 연구 2) 메시지 내용에 반영된 실제 발생한 물체의 사회 심리적 현상에 대한 연구; 3) 선전을 포함하여 메시지 내용, 형식 및 내용 구성 방법을 통한 다양한 커뮤니케이션 수단 분석 4) 수신자의 사회 심리학적 특성 식별(커뮤니케이션 수신자, 청중) 5) 메시지 내용을 통해 수신자에게 미치는 의사소통 효과의 사회심리학적 측면 연구. 내용 분석은 설문지 및 인터뷰의 공개 질문, 투사 방법의 데이터, 과학 문헌 연구 등을 처리하는 데 사용됩니다. 15. 사회 심리학적 진단 방법으로서의 테스트 테스트 - 개인, 그룹 또는 커뮤니티의 일부 정신적 속성의 발달 수준 또는 표현 정도를 측정하는 표준화되고 일반적으로 시간 제한이 있는 테스트입니다. 시험 분류: 1) 형식: a) 구두 및 서면; b) 개인 및 그룹; c) 하드웨어 및 블랭크; d) 주제 및 컴퓨터; e) 언어적 및 비언어적(과제수행은 비언어적 능력(지각, 운동)에 의존하며 피험자의 언어능력은 지시를 이해한다는 측면에서만 포함된다. 비언어적 검사는 대부분의 도구적 검사, 대상자, 그림 등); 2) 내용별: a) 지능의 속성을 연구합니다. b) 능력; c) 개인의 성격 특성 등 3) 테스트 목적에 따라: a) 자기 지식 테스트는 엄격하게 과학적이지 않고 소량이며 테스트 및 결과 계산의 단순성으로 구별되며 인기있는 신문, 잡지, 서적 출판물에 게시됩니다. b) 전문가에 의한 진단을 위한 검사는 검사 절차 및 구조, 검사 항목(자극 물질)의 내용, 정보 처리 및 해석 측면에서 가장 엄격하며 타당성을 특징으로 하며 표준이 있어야 합니다. 기본 그룹의 경우; c) 시험을 위한 테스트는 공무원의 주도로 수행됩니다(예: 전문적 적합성에 대해 직원을 테스트하거나 최상의 테스트 결과를 가진 가장 합당한 직원을 고용하려는 행정부). 요구 사항은 테스트 요구 사항과 유사합니다. 전문가용. 이러한 테스트의 특징은 성실하지 않은 답변을 최소화하는 질문을 사용하는 것입니다. 4) 시간 제약으로 인해: a) 작업 속도를 고려한 테스트 b) 성능 테스트; 5) 방법론의 기본이 되는 방법론적 원칙에 따라: a) 객관적인 테스트 b) 다음을 포함하는 표준화된 자가 보고 방법: - 설문지 테스트는 피험자가 자신의 판단을 내리는 수십 개의 질문(진술)으로 구성됩니다(일반적으로 "예" 또는 "아니오", 드물게 XNUMX가지 대안 선택 선택). - 공개 설문지, 후속 조치 제안 텐트 분석; - Ch. Osgood의 의미 미분, 분류 방법의 유형에 따라 구축된 척도 기술; - 롤 플레잉 레퍼토리 그리드와 같은 개별 지향 기법; c) 피험자에게 제시된 자극 자료가 불확실성을 특징으로 하는 투사 기법, 다양한 해석을 제안(Rorschach 테스트, TAT, Szondi 등); d) 대화식(대화식) 기술(대화, 인터뷰, 진단 게임). 연구 테스트 방법에 대한 요구 사항: 1) 대표성(representativeness)은 개체의 샘플 집합에 대한 연구에서 얻은 결과를 이러한 개체의 전체 집합에 전파할 수 있는 가능성입니다. 2) 방법론의 독창성 - 그것의 도움으로 얻은 데이터가 이 방법론이 사용되는 속성의 변화를 정확하게 반영하는 정도를 특징으로 합니다. 일반적으로 이 품질은 반복 측정으로 확인됩니다. 3) 유효성 (타당성) -이 방법론을 적용한 결과 얻은 결론의 유효성입니다. 4) 정확도 - 사회 심리학적 진단 실험 중에 발생하는 평가된 속성의 가장 작은 변화에 민감하게 반응하는 방법론의 능력; 5) 신뢰성 - 이 기술을 사용하여 안정적인 지표를 얻을 수 있는 가능성. 16. 집단 내 대인관계의 사회측정학적 연구 방법 사회 측정 - 이것은 특정 사회 측정 기준에 따라 구성원의 상호 선택의 수와 특성을 기반으로 그룹의 대인 관계 구조를 정량화하기 위해 J. Moreno가 개발한 사회 심리학의 방법입니다. 사회 측정법은 그룹 간 관계를 진단하여 변경, 개선 및 개선하는 데에도 사용됩니다. Sociometry는 특정 그룹 구성원의 사회 심리적 호환성을 판단하기 위해 그룹 활동 조건에서 사람들의 사회적 행동 유형을 연구하는 것을 가능하게 합니다. 사회 측정 절차의 목표: 1) 그룹의 응집력-불일치 정도 측정; 2) 그룹의 "리더"와 "거절자"가 극단에 있는 경우 동감-반감에 기초하여 그룹 구성원의 권한을 식별합니다. 3) 그룹 내 긴밀한 비공식 조직 및 그 지도자의 발견. 공식 및 비공식 리더의 권위를 측정하기 위한 사회 측정 데이터는 팀의 사람들을 재편성하는 데 성공적으로 사용되어 상호 적대감으로 인해 발생하는 팀의 긴장을 줄일 수 있습니다. 사회 측정 연구는 그룹으로 수행할 수 있으며 많은 시간이 필요하지 않습니다(최대 15분). 사회 측정법은 그룹 내 문제를 해결하는 근본적인 방법이 아니며, 그 원인은 그룹 구성원의 호불호가 아니라 더 깊은 출처에서 찾아야 합니다. 사회 측정 방법론의 신뢰성은 연구 프로그램과 그룹의 세부 사항에 대한 사전 지식에 의해 결정되는 사회 측정 기준의 올바른 선택에 달려 있습니다. 사회 측정 절차 연구 목표의 공식화와 측정 대상의 선택을 포함하며, 그 후에 그룹 구성원을 인터뷰하기 위한 가능한 기준에 관한 주요 가설과 규정이 공식화됩니다. Sociometry는 완전한 익명성을 의미하지 않습니다. 그렇지 않으면 효율성이 거의 없기 때문입니다. 이와 관련하여 실험자가 자신의 호불호를 밝히도록 요구하는 것은 응답자에게 내부적인 어려움과 설문조사 참여를 꺼리는 원인이 될 수 있습니다. 선택된 사회 측정 기준은 인터뷰 유형에 따라 특수 카드에 입력되거나 구두로 제공됩니다. 그룹의 각 구성원은 더 크거나 작은 성향, 다른 사람에 대한 선호도, 동정 또는 반대로 반감, 신뢰 또는 불신 등에 따라 그룹 구성원을 선택하여 대답하도록 요청받습니다. 그룹의 모든 구성원은 1번 아래에 가장 먼저 선택할 그룹 구성원의 이름을, 2번 아래에는 첫 번째가 없으면 누구를 선택할 것인지, 3번 아래에는 누구를 선택할 것인지를 적어야 합니다. 첫 번째와 두 번째가 없다면. 다음 질문은 인간관계에 관한 것입니다. 답변의 신뢰성을 확인하기 위해 연구가 여러 번 수행되지만 질문은 다릅니다. 사회 측정 절차의 형태: 1) 비모수적 절차 - 피험자는 피험자의 선택 수를 제한하지 않고 사회 측정 카드의 질문에 답하도록 초대됩니다. 장점: 그룹의 각 구성원의 소위 감정적 팽창을 식별하는 능력, 그룹 구조에서 대인 관계의 다양성을 줄이는 능력. 단점 : 분석의 어려움, 무작위 선택 가능성이 높다. 2) 파라메트릭 절차 - 피험자는 그룹의 모든 구성원 중에서 엄격하게 고정된 숫자를 선택해야 합니다. 장점: 신뢰도 증가, 통계 처리 용이. 단점: 그룹 내 다양한 관계를 밝힐 수 없으며 주관적으로 가장 중요한 연결만 식별할 수 있습니다. 17. 사회 심리학의 성격 문제 성격을 이해하기 위한 사회 심리학적 접근의 특징: 1) 심리적, 사회적 두 가지 관점에서 성격을 동시에 고려한다. 2) 개인의 사회화 메커니즘을 설명합니다. 3) 성격의 사회 심리적 구조를 드러낸다. 4) 성격의 사회 심리적 구조를 진단하고 영향을 줄 수 있습니다. 성격의 정신 분석 이론. 성격 구조에서 Z. Freud는 세 가지 주요 구성 요소를 골라 냈습니다. 1) ID 또는 "그것"; 2) 자아 또는 "나"; 3) Super-Ego 또는 "Super-I". 의식의 통제는 사회와 도덕의 법칙을 나타내는 "Super-I"에만 적용됩니다. "Super-I"는 그 사람이 사는 사회의 전통과 법의 영향으로 사람의 삶의 과정에서 형성됩니다. 자아 또는 "나"의 수준은 잠재의식에 위치하며 신체의 타고난 본능과 필요를 나타내는 "슈퍼-I"와 "그것" 사이에 끊임없는 갈등이 있는 전의식에 있습니다. . 프로이트에 따르면 사람(성격)과 사회는 사회의 도덕 원칙에 어긋나는 "그것"의 통제가 잘 안된 추진력으로 인해 대결과 적대감에 처할 운명에 처해 있습니다. 프로이트에 따르면 사회에서의 사회적 관계는 아이와 어머니(긍정적인 감정과 금지의 양가적 원천으로서) 및 아버지(지도자와 마찬가지로)의 관계에 달려 있습니다. 프로이트에 따르면 문명의 발달은 삶의 본능(Eros)과 죽음의 본능(Thanatos)에 기초한다. K. Jung은 개인의 사회적 삶의 결정적인 역할은 각 개인의 생각에 존재하고 모든 사람에게 동일하며 민족, 국가로의 통일을 결정하는 집단 무의식에 의해 수행된다는 의견이었습니다. , 인류. A. Adler에 따르면 우월성에 대한 욕구와 이와 관련된 사회 발전은 목표를 달성하기 위해 사람들의 생각과 행동을 지시하는 모든 사람에게 내재 된 하나 또는 다른 유기적 열등감의 결과로 발생합니다. Adler는 공격성을 장애물을 극복하는 수단으로 보았다. 성격을 이해하기 위한 행동적 접근. 행동주의자들은 인간을 무엇이든 만들 수 있는 동물의 수준으로 격하시켰습니다. 행동을 설명하기 위해 자극(S)과 반응(R)의 개념을 사용하고 의식과 다른 주관적 개념을 부정한다. 긍정적이고 부정적인 강화 자극은 행동의 조절과 관리에 있습니다. 인본주의적 접근 A. Maslow는 처음에는 생물학적 특성뿐만 아니라 개인의 가치 체계와 같은 사회적 특성과 요구를 포함하는 타고난 "기본적 본성"의 실현에서 인간 발달의 의미를 봅니다. 개인의 모든 필요는 Maslow에 의해 계층 구조로 구축되었습니다. Maslow에 따르면 자기 실현은 주로 사회가 아닌 개인의 내적 성장에 의해 제공되며 사회적 조건은이 과정에서 매우 제한된 역할을합니다. 관계의 심리학 AF Lazursky와 V.N. Myasishchev. Lazursky는 개인의 정신을 endopsychics (정신적 요소와 기능의 집합, "인간 성격의 내부 메커니즘")와 환경에 대한 개인의 외부 대상에 대한 태도에 의해 결정되는 exopsychics로 나누었습니다. 성격의 기초는 성격과 환경 사이의 관계, 그리고 그것의 내적 및 외심적 표현 사이의 관계입니다. V.N. Myasishchev는 사람을 사회적 관계의 앙상블로 간주했습니다. 설치 이론 D. N. Uznadze는 주제의 행동이 자신의 필요와 해당 상황의 존재에 따라 발생하여 특정 행동을 수행하기위한 특별한 성향, 방향, 준비 상태의 설치를 개발한다는 사실을 기반으로합니다. 18. 성격의 사회심리학적 특성 개인의 세계관과 태도 - 주변 세계, 인간 사회, 삶의 가치, 주변 사회 생활에 대한 인식, 사회에서의 자기 실현 및 자기 확인의 필요성에 대한 개인의 이해와 태도. 이것은 사람의 마음 속에 있는 세상이며 세상 속에서 자신에 대한 이해와 삶의 의미입니다. 성격 요구 시스템, 자기 실현 및 자기 확인을 달성하려는 동기. A. Maslow의 분류에 따르면 피라미드 형태로 다섯 가지 욕구 그룹을 구분할 수 있습니다. 1) 생리적 필요(음식, 물, 피난처, 휴식 및 성적 필요) - 피라미드의 바닥에 놓여 있습니다. 2) 신뢰성에 대한 요구(신체적 및 심리적 위험으로부터 보호할 필요성, 미래의 생리적 요구 충족에 대한 확신) 3) 사회적 요구(이해, 모든 그룹에 소속, 애정 및 지원에 대한 요구) 4) 지위 욕구(존중, 자존감, 개인적 성취, 능력, 인정에 대한 욕구) 5) 자기 표현의 필요성 (잠재력을 깨닫고 사람으로 성장할 필요성)-피라미드의 맨 위에 있습니다. 피라미드 형태의 욕구 배열은 하위 행의 욕구가 충족된 후에 최고 수준의 욕구가 발생함을 보여줍니다. 그러나 나중에 높은 수준의 욕구를 성취하는 것이 반드시 낮은 수준의 만족을 거치지 않는다는 것이 밝혀졌습니다. 따라서 고도로 도덕적인 사람은 정직함을 유지하며 심지어 "좌우" 상태가 됩니다. 개인의 문명 - 인간 문화의 성취와 가치에 대한 개인의 태도. 이 특성은 현대 문화, 과학, 기술, 교육, 지능, 도덕성, 인본주의, 민주주의, 생태학의 업적을 소유하고 도덕적 및 법적 규범과 태도, 문명화 된 삶의 원칙을 따르는 세계 공동체의 구성원으로 사람을 설명합니다. 개인의 시민권 - 이것은 역사, 전통, 문화를 알고 존중하며 자신을 조국의 일부로 여기고 조국의 규범을 준수하고 존중하는 조국의 운명에 무관심하지 않은 사회 구성원으로서의 사람의 특징입니다. 도덕과 법 등 성격의 그룹 통합 특정 커뮤니티와 개인의 성격 식별, 그룹 역학과 의도 및 행동의 일치, 그들에 포함된 사람들과의 통합에 대한 이해를 포함합니다. 그룹 통합은 시민권과 결합되어야 합니다. 성격의 사교성 - 개방성, 선의, 친근감, 이해 능력, 공감(공감) 및 사심 없는 도움(이타주의), 민주주의, 정의, 품위 및 정직을 기반으로 사람들과 관계를 구축합니다. 개인의 사회 활동 - 사람이 자신의 행동, 성공 및 실패, 사회적 지위에 대한 책임을 자신에게 부여하는 사회 심리적 특성. 개인의 자기 실현 - 개인의 심리적 능력의 실제 실현 수준, 그들의 발달은 인생에서 성공할 가능성으로 나타납니다. 개인 회복력 -어려움, 고난, 전혀 피할 수없는 삶의 실패를 견디는 능력, 실패에 절망하지 않고 "히트를 치는"능력, 극복 할 수있는 것으로 취급하고 결론을 내리고 실수를 반복하지 않는 능력. 개인의 자기 인식 -이것은 사회에서 자신의 "I-image"에 대한 인식과 평가, 외부에서 자신을 정신적으로 바라 보는 능력, 다른 사람의 눈을 통해 자신의 위치에서 자신을 평가하는 능력입니다. 19. 성격의 사회 심리학적 유형 유형학 AF Lazursky. 유형학은 인간 발달 정도와 환경에 대한 적응을 기반으로 합니다. 유형에는 세 가지 수준이 포함됩니다. 1) 낮은 수준: a) 합리적 유형-발달 된 합리성, 행동의 동기와 결과를 분석하는 경향이 특징이며 선물이 약하여 다른 사람의 행동을 모방하는 경향이 있습니다. b) 정서적 유형은 움직일 수 있고 감각적이거나 몽상가가 될 수 있습니다. c) 활동적인 유형(충동적으로 에너지가 넘침(무질서, 행동과 그 결과에 대한 무분별함, 위험에 대한 성향, 도박), 순종적으로 활동적이고 완고함); 2) 중간 수준: a) 비실용적 이론가-이상주의자(과학자(일관된 사고, 과학적 관심 개발), 예술가 및 종교적 명상가(상상력 개발)) b) 현실주의 실무자(이타주의자(공감 능력, 공감 능력 개발), 사회 활동가, 강력한(강한 의지를 갖고 다른 사람에게 영향을 미칠 수 있음), 경제적(신중하고 실용적인 목표를 목표로 함); 3) 최고 수준 - 더 높은 인간 이상 (이타주의, 지식, 아름다움, 종교, 사회 등), 의식, 감정적 경험의 조정이 특징입니다. 성격의 유형 E. Spranger는 특정 활동에 대한 개인의 가치 지향, 삶의 위치 및 태도의 차이를 기반으로 합니다. 여섯 가지 주요 유형이 있습니다. 1) 이론적인 사람 - 문제에 대한 열정, 불분명한 질문, 그들의 지식과 설명이 특징적입니다. 2) 경제인 - 주요 동기는 유용성, 활동 성과입니다. 3) 미적인 사람 - 자신의 세계관, 정신의 아름다움, 자연에 대한 존중이 특징입니다. 4) 사회적인 -활동의 사회적 지향, 다른 사람들과의 접촉에 대한 욕구가 특징입니다. 5) 정치인-주요 가치로 권력의 우위를 특징으로합니다. 6) 종교인 - 영혼의 가장 높은 가치를 주요 가치로 간주합니다. 유형학 E. Fromm은 사회 환경에서 지배적인 태도를 기반으로 합니다. 1) 수용적(받아들이는) 태도를 가진 성격 - 원하는 것을 얻을 수 있는 유일한 방법은 외부 출처, 다른 사람에게서 오는 것이라는 믿음이 특징입니다. 기본 기술은 혜택을 받기를 기대하는 것입니다. 낙관적이고 친절하며 친절하며 계산을 도와줍니다. 2) 착취 (마스터) 태도를 가진 개인 - 교활함과 힘으로 행동하는 기술에서만 이전 유형과 다르며 다른 사람의 장점을 취합니다. 냉소적이고 의심스럽고 적대적이며 부러워합니다. 3) 획득적(절약적) 태도를 가진 성격 - 가지고 있는 것을 검소하게 여기는 경향이 특징입니다. 끈기 있고, 목적이 있고, 참을성 있고, 완고하고, 비밀 스럽습니다. 4) 시장 (교환) 태도를 가진 개인-그들은 모든 것이 사고 팔린다고 확신하며 성공은 시장에서 노동력을 판매하는 것이 얼마나 수익성이 있는지에 달려 있습니다. 실용적이고 사무적이며 탐욕스럽고 신중합니다. 그룹의 "사회학적 상태"에 따른 유형: 1) "스타" - 가장 인기있는 사람; 2) "선호" - 사회측정학적 선택의 평균 수 이상을 받은 사람; 3) "노예" - 평균 선택 수를 받은 개인 4) "방치된" - 그룹의 다른 구성원으로부터 매우 적은(한두 가지) 사회측정학적 선택을 받은 사람; 5) "격리된" - 단일 사회측정학적 선택을 받지 못한 개인; 6) "거부됨" - 단일 선택을 받지 않았을 뿐만 아니라 거부를 받은 그룹 구성원(그룹 구성원이 그와 거래하기를 원하지 않음을 나타냄). 20. 사회화 과정의 내용 사회화 - 이것은 사회적 관계 및 관계 시스템에 개인을 포함시키고 사회적으로 수용 가능한 행동, 규범, 가치 형식을 습득하고 수용하는 과정이며 그 결과 개인이 사회의 완전한 구성원이됩니다. 사회화 과정에서 처음에는 비사회적 주체가 사회적 성격으로 변모하는 것으로 이해된다. 사회화 덕분에 사람들은 사회에서 사는 법, 서로 효과적으로 상호 작용하는 법을 배웁니다. 사회화는 신체적, 심리적 발달 과정에서 모든 곳에서 지속적으로 진행됩니다. 처음 15-25년은 그 결과와 결과 측면에서 특히 중요합니다. 사회화 옵션: 1) 사회화 과정의 내용: a) 사회적 규범, 기술, 고정관념의 동화 b) 사회적 태도와 신념의 형성; c) 개인이 사회 환경에 진입하는 것; d) 개인을 사회적 유대 시스템에 도입; e) 성격의 "I"의 자기 실현; f) 사회적 영향의 개인에 의한 동화; g) 사회적으로 받아들여지는 행동 형태의 사회적 훈련 커뮤니케이션, 라이프스타일 옵션, 그룹 가입 및 회원과의 상호 작용; 2) 사회화의 폭, 즉 개인이 적응할 수 있었던 영역의 수. 확장, 외부 세계와의 개인의 사회적 유대의 증식을 특징으로 하는 사회화의 주요 영역은 다음과 같습니다. a) 활동 분야 b) 커뮤니케이션; c) 자의식; 3) 사회화의 원천: a) 사회 제도를 통한 문화 전달 b) 의사 소통 및 공동 활동 과정에서 사람들의 상호 영향 c) 기본 정신 기능의 형성 및 기본 형태의 사회적 행동과 함께 초기 아동기와 관련된 기본 경험; 4) 사회화 요인: a) 인간의 의사 소통 환경에서 우세한 특성으로 인해 평생 동안 사람과 함께하는 사회적 환경의 물질적이고 심리적으로 중요한 요소 (정치, 경제, 주택, 금융, 가정 및 기타 요인). 이러한 요소는 항상 각 개인에게 고유합니다. b) 사회 환경의 사회 심리적 요인 - 이것은 삶에서 끊임없이 사람을 둘러싼 사람들 (가족, 친구, 급우 등)의 심리적 특성입니다. 그러나 때때로 사람들과의 우연한 단기 접촉은 지속적인 접촉보다 개인에게 더 강한 영향을 미칩니다. 사람은 사회화를 돕는 데 중점을 둔 교육을 받을 때 특히 강한 사회 심리학적 영향을 경험합니다. c) 개인의 사회 활동 요소. 5) 사회화 메커니즘: a) 모방, 모방 b) 식별; c) 관리 등 6) 사회화 기관(정치, 경제, 교육 기관, 가족, 유치원 기관, 학교, 노동 집단, 비공식 단체, 정당). 사회화의 주요 사회 심리학적 조건: a) 사회화 선택의 결과에 대한 책임과 결합된 선택의 자유 b) 의사 소통 및 행동의 자유뿐만 아니라 교육의 결과로 지위를 높이는 접근 가능하고 강렬한 사회화의 심리적 경로; c) 자기 사회화 방법 및 수단의 선택에 대한 인식 d) 청소년기 및 청소년기의 사회화 경로 선택 실행 지원 e) 개인을 사회적으로 활동적인 활동에 조기에 참여시키고 사회적 경험을 습득합니다. f) 가족, 학교, 대학, 노동, 레저 팀과 같은 개인 사회화의 주요 기관에서 유리한 사회적 환경; g) 개인의 사회화가 일어나는 집단 생활의 역동성. 21. 사회화 과정의 단계 XNUMX차 사회화 단계 - 아이가 사회적 경험을 무비판적으로 배우고, 적응하고, 적응하고, 모방할 때 출생부터 청소년기까지 지속됩니다. 이 단계에서 가장 중요한 것은 인지 과정과 놀이 활동에서 아동의 사회적 역할 숙달, 자기 식별 연습, 기대 체계의 출현 및 통합, 부모의 요구 사항, 치료의 성격입니다. 그의. 소규모 사회 집단(가족, 유아 집단 등)에서 발생합니다. 사회화의 주체는 부모, 친척, 가족 친구 등(사회화의 XNUMX차 주체)이다. Freud에 따르면 이 단계에서 눈에 띄는 것은 다음과 같습니다. 1) 구강기(출생부터 2세까지) - 아이의 세계는 입을 중심으로 형성됩니다. 2) 항문기(2세에서 3세) - 젖은 팬티에 대한 처벌이 수반되는 위생 및 깔끔함 기술을 주입합니다. 이 단계는 주로 아동의 추가 발달을 결정합니다. 3) 남근기(4~5세) - 이성의 부모에 대한 동정과 동성의 부모와의 동일시, 모방이 있다. 이 기간 동안 섹스와 관련된 첫 번째 갈등이 나타납니다 (소년의 오이디푸스 콤플렉스, 소녀의 엘렉트라 콤플렉스). 개인화 단계(주변화) -청소년기와 청소년기에 관찰되며 대규모 사회 집단에서 발생하며 자신을 다른 사람과 구별하려는 욕구, 사회적 행동 규범에 대한 비판적 태도로 나타납니다. 보조 에이전트는 사회화의 기본 에이전트인 사회화의 사회 제도에 추가됩니다. 이러한 기관은 사회적 지위에 따라 공식적일 수 있습니다 (기능적 목적에 따라 새로운 세대 (유치원 기관, 학교, 대학, 문화 기관)를 교육하고 교육하도록 요구되는 공식 사회 기관 (국가) 등)) 및 비공식 기관(개인이 포함된 소규모에서 대규모까지 다양한 사회 집단(가족, 계급, 또래 집단, 민족 공동체, 참조 집단 등)). 공식 및 비공식 사회화 기관은 종종 다른 목표와 영향 방법을 가지고 있으며 그 결과 그들 사이에 투쟁이 발생하고 그 결과 "거리의 아이들", 체납자 및 반란군, "이중"을 가진 사람들과 같은 사회적 현상이 발생합니다. 도덕성", 다른 범주의 시민 등의 가치 체계의 차이. 청소년기의 개인화 단계는 '세상과 나'라는 개념의 자기결정, 불안정한 태도와 십대의 성격을 특징으로 한다. 청소년기에는 안정적인 성격 특성이 발달합니다. 통합 단계 사회에서 자신의 자리를 찾고자 하는 욕구가 있는 청소년기 후반에 관찰됩니다. 개인의 속성이 집단, 사회에서 받아들여지면 통합이 잘 된다. 수락되지 않으면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다. 1) 자신의 비 유사성을 유지하고 사람 및 사회와의 공격적인 상호 작용 (관계)의 출현; 2) 자신을 바꾸는 것; 3) 순응, 외부 화해, 적응. 지속 가능한 사회화 단계 또는 노동 단계 사회화는 사회적 경험을 동화할 뿐만 아니라 그것을 재생산하는 사람의 노동 활동의 전체 기간 동안 지속됩니다. 이 단계에서 사람은 일반적으로 개인의 사회 심리적 적응을 나타내는 사회에서 안정적인 위치에 도달합니다. 신분 상실 단계 또는 노동 후 단계 사회화는 퇴직과 함께 시작되며 사회적 경험을 새로운 세대로 이전하는 과정에서 재생산하는 것이 특징입니다. 22. 사회화와 적응 사회화의 과정은 일반적으로 인간이 축적한 경험을 자신의 성격과 행동의 특성에 동화하고 재생산하여 사회 환경에 진입하는 과정으로 간주된다. 그러나 사회화는 주로 문화적, 심리적, 사회적 요인에 대한 적응(적응)입니다. 적응 - 생물학적, 심리적, 사회적 수준에서 수행되는 환경과 유기체의 적응 및 효과적인 상호 작용 과정. 생물학적 적응 과정은 생존 조건이 변할 때 관찰되며 항상성을 유지하는 목적을 달성합니다. 정신 적응의 목적은 개인이 실제 요구 사항을 충족하고 이와 관련된 중요한 목표를 실현할 수 있도록 하는 인간 특정 활동을 구현하는 동안 성격과 환경 간의 최적의 일치를 설정하는 것입니다. 사회적 적응은 개인과 사회적 환경의 효과적인 적응 및 상호 작용 과정으로 이해됩니다. 사회화 과정에서 개인의 사회심리학적 적응이 일어난다. 사회 심리적 적응 - 특정 생물 사회적 기능을 수행하는 능력을 반영하는 개인의 상태에 대한 통합 지표입니다. 1) 주변 현실과 자신의 유기체에 대한 적절한 인식 2) 다른 사람과의 적절한 관계 및 의사 소통 시스템, 일하고, 공부하고, 여가 및 레크리에이션을 조직하는 능력; 3) 타인의 역할 기대에 따른 행동의 가변성(적응성). 사회화 과정과 사회심리적 적응 과정은 개인과 사회 간의 단일 상호 작용 과정을 반영하기 때문에 밀접하게 상호 연관되어 있습니다. 적응은 필수적인 부분으로 간주될 수 있습니다. 사회화는 종종 새로운 의사 소통 및 활동 조건에서 이미 형성된 성격의 적응 과정과 함께 일반적인 개발 및 적응과 관련이 있습니다. 사회화의 과정은 의사소통과 활동에서 수행되는 사회적 경험의 개인에 의한 능동적 재생산의 과정과 결과로 이해된다. 사회화 과정에서 사람은 사회가 만든 전통, 규범, 역할을 인식, 수용, 동화하는 대상으로 행동합니다. 사회화는 사회에서 개인의 정상적인 기능을 보장합니다. 사회화 과정에서 성격의 발달, 형성 및 형성이 이루어짐과 동시에 성격의 사회화는 개인이 사회에 적응하는 데 필요한 조건입니다. 사회 심리적 적응은 사회화의 주요 메커니즘 중 하나이며 보다 완전한 사회화를 제공합니다. 따라서 사회 심리학적 적응은 개인이 새로운 사회 환경의 조건에 능동적으로 적응하는 끊임없는 과정이자 이 과정의 결과입니다. 그 결과에 따르면 사회 심리적 적응은 긍정적일 수 있으며 개인의 안정적인 사회화로 이어지고 부정적인 경우 사회화 과정이 중단됩니다. 구현 메커니즘에 따라 자발적 및 강제 사회 심리적 적응이 구별됩니다. 사회 심리적 적응 과정의 단계: a) 숙지; b) 역할 지향; c) 자기 확인. 사회 심리적 적응 과정에서 사회에서 받아 들여지는 의사 소통, 행동 및 객관적 활동의 사회적 특성이 형성되어 사람이 자신의 열망, 필요, 관심사를 깨닫고 스스로 결정할 수 있습니다. 결과적으로 사람은 새로운 사회 환경에 들어가 정회원이되며 자신을 주장하고 개성을 발전시킵니다. 23. 사회적 지위 사회적 지위 - 그의 의무, 권리 및 특권을 결정하는 대인 관계 시스템에서 개인이 차지하는 위치. 상태는 그룹의 계층 구조를 반영하며 수직적 차별화를 만듭니다. 주체의 지위 특성은 주체 자신뿐만 아니라 그가 속한 사회 집단에도 의존한다. 사회적 지위는 사회 공동체에서 사람의 지위, 대인 관계 시스템에서의 지위 및 지위로 인해 받는 권리, 의무, 권한 및 특권을 특징으로 합니다. 사람의 사회적 지위는 이 범주에 속한 사람들의 행동을 지배하는 확립된 (전통적인) 규칙과 규범에 따라 사는 한 보존됩니다. 개인의 지위 수준: 1) 개인 지위 - 소그룹(가족, 학교 학급, 학생 그룹, 또래 공동체 등)에서 개인의 위치로서 개인의 개인적 자질에 의해 결정되며 소그룹 구성원이 어떻게 그것을 평가하고 인식하십시오. 2) 사회 집단 지위 - 큰 사회 집단(인종, 국가, 성별, 계급, 계층, 종교, 직업 등)을 대표하는 사회에서 개인의 지위이다. 그것은 사회의 사회적 계층화에서 사회 집단의 위치에 달려 있습니다. 사회적 지위 유형: 1) 타고난 귀속 지위 - 태어날 때 자동으로 사람이 획득하며 개인의 노력과 열망(국적, 성별, 인종, 왕실 구성원 등)에 의존하지 않습니다. 친족 제도 - 아들, 딸, 형제, 자매.); 2) 예를 들어 결혼 (시어머니, 사위, 며느리- 시누이 등); 3) 달성된 지위 - 다양한 사회 집단의 도움을 받아 개인의 노력을 통해 획득됩니다. 달성된 상태는 결정된 상태로 나뉩니다. a) 직위(예: 이사, 관리자) b) 칭호(일반, 인민예술가, 명예교사 등); c) 학위(이학박사, 교수) d) 전문 소속(러시아 인민 예술가 또는 명예 스포츠 마스터) 4) 주요 상태는 상당히 영구적인 상태(출생, 귀속, 성취, 개인적)입니다. 5) 단기적인 상황으로 인한 비 기본 상태(통행인, 환자, 목격자, 관중). 사람은 사회적 지위 또는 여러 지위를 완전히 박탈 당할 수 없으며, 그 중 하나를 떠나면 필연적으로 다른 지위에있게됩니다. 각 사람은 서로 다른 그룹(직책별), 남편(아내용), 아버지(자녀용), 아들(부모용) 등 여러 그룹과 관련하여 여러 지위를 가지고 있습니다. 이러한 상태는 동일하지 않습니다. 주요 사회적 지위는 일반적으로 직위와 직업에 기반한 사회에서의 직위입니다. 이 지위 덕분에 일반적으로 부, 명성, 권력과 같은 사람의 "가치 자원"이 결정됩니다. 개인의 초기 상태는 사회에서의 그의 평가에 영향을 미치고 그의 미래 행동을 크게 결정하는 세계에 대한 관점을 형성합니다. 초기 사회적 지위가 다른 사람들은 불평등한 사회화 조건을 가지고 있습니다. 사회적 지위는 의복, 전문 용어, 매너, 태도, 가치 지향 및 동기에 반영됩니다. 사회적 지위는 상승하거나 하락할 수 있으며 이는 적절한 행동 변화를 의미합니다. 이것이 일어나지 않으면 개인 간 갈등이 있습니다. 24. 사회적 역할의 개념 사회적 역할 - 그것은 수용된 표준을 준수하고 지위에 따라 결정되는 권리와 의무의 이행을 목표로 하는 개인 행동의 모델입니다. 사회적 역할은 움직이는 상태, 즉 일련의 실제 기능, 예상되는 행동 고정 관념입니다. 기대는 특정 제도화된 사회적 규범에서 고정될 수 있습니다: 법률 문서, 지침, 규정, 법령 등이지만 관습, 관습의 성격을 가질 수 있으며 두 경우 모두 상태에 따라 결정됩니다. 역할 기대는 주로 기능적 편의와 관련이 있습니다. 시간과 문화는 각 주어진 상태에 가장 적합한 전형적인 성격 특성을 선택하고 샘플, 표준, 성격 행동 규범의 형태로 고정했습니다. 그러나 사회화 과정에서 각 개인은 다른 사회적 지위의 세계와 상호 작용하여 어떻게 행동해야 하는지에 대한 자신의 생각을 발전시킵니다. 이와 관련하여 역할 기대와 역할 수행 사이의 완전한 일치는 불가능하며 역할 갈등이 발생합니다. 역할 충돌 유형: 1) 개인 내 -다른 또는 하나의 사회적 역할에서 개인의 행동에 대한 상충되는 요구 사항과 관련하여 발생합니다. 2) 역할 내 - 상호 작용에서 다른 참가자의 사회적 역할 수행에 대한 요구 사항의 모순을 기반으로 발생합니다. 3) 성격-역할 - 그 이유는 자신에 대한 사람의 생각과 역할 기능의 불일치 때문입니다. 4) 혁신적 - 기존 가치 지향과 새로운 사회적 상황의 요구 사항 사이의 불일치로 인해 발생합니다. 역할의 주요 특징(에 따르면 파란손): 1) 감정 - 감정의 표현 정도에 따라 역할이 다릅니다. 2) 획득 방법 - 일부 역할은 규정될 수 있고, 다른 역할은 획득할 수 있습니다. 3) 구조화 - 역할의 일부가 형성되고 엄격하게 제한되며 다른 역할은 흐려집니다. 4) 공식화 - 역할의 일부는 엄격하게 설정된 패턴, 알고리즘으로 구현되고 다른 역할은 임의로 구현됩니다. 5) 동기 부여 - 역할 수행으로 만족되는 개인적인 요구 시스템. 규범과 기대에 따른 사회적 역할 유형: 1) 대표 역할 - 개인 및 특정 그룹의 기대 시스템 2) 주관적 역할 - 다른 지위를 가진 사람과 관련하여 어떻게 행동해야 하는지에 대한 사람의 주관적인 생각 3) 역할 수행 - 다른 지위를 가진 다른 사람과 관련하여 주어진 지위를 가진 사람의 관찰된 행동. 사회적 역할 수행의 규범적 구조: 1) 이 역할의 행동 특성에 대한 설명 2) 지침 - 행동 요구 사항 3) 규정된 역할 수행 평가 4) 규정된 요건 위반에 대한 제재. 사회적 지위를 실현하기 위해 사람은 많은 역할을 수행하며, 이는 함께 각 개인에 대한 역할 집합을 나타냅니다. 즉, 사람은 일련의 사회적 역할과 개인의 특성으로 구성된 복잡한 사회 시스템으로 볼 수 있습니다. 사람에 대한 역할의 중요성과 역할에 대한 자신의 식별은 성격의 개별 특성, 내부 구조에 의해 결정됩니다. 사람은 역할 식별이라고하는 자신의 역할에 강하게 "익숙해 질"수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 완전히. 객관적으로 관련된 사회적 역할이 주체에 의해 인식되지 않으면 내부 및 외부 갈등이 발생합니다. 25. 개인의 사회적 행동과 그 규정 행동 - 그것은 유기체와 환경의 상호 작용의 한 형태이며, 그 근원은 필요입니다. 인간의 행동은 사회적 조건, 인식, 활동, 창의성에서 동물의 행동과 다르며 목표 설정, 자의적입니다. 사회적 행동의 구조: 1) 행동 행위 - 활동의 단일 표현, 그 요소; 2) 사회적 행동 - 공적으로 중요하고 사회적으로 결정된 동기, 의도, 태도를 포함하는 개인 또는 사회 집단에 의해 수행되는 행동; 3) 행동은 사회적 의미를 이해하고 수용된 의도에 따라 수행되는 사람의 의식적인 행동입니다. 4) 행동 - 그가 책임지는 사람의 일련의 행동. 개인의 사회적 행동 유형: 1) 홍보 시스템에 따라: a) 생산 행동(노동, 전문가) b) 경제적 행동(소비자 행동, 분배 행동, 교환 영역에서의 행동, 기업가적 행동, 투자 등) c) 사회정치적 행동(정치적 활동, 권위에 대한 행동, 관료적 행동, 선거적 행동 등) d) 법적 행위(법률 준수, 불법, 일탈, 일탈, 범죄) e) 도덕적 행위(윤리적, 도덕적, 비도덕적, 비도덕적 행위 등) f) 종교적 행동; 2) 시행 시점까지: › 충동적이다. › 변수; › 장기 구현. 개인의 사회적 행동 규제 대상은 사회, 소그룹 및 개인 자신입니다. 행동을 조절하는 요인: 1) 외부 요인: a) 사회적 현상(사회적 생산, 사회적 관계(개인 생활의 광범위한 사회적 맥락), 사회 운동, 여론, 사회적 필요, 공익, 대중 정서, 대중 의식, 사회적 긴장, 사회 경제적 상황) b) 보편적인 요인(생활 방식, 생활 방식, 웰빙 수준, 전통, 의례, 관습, 습관, 편견, 고정관념, 매스 미디어, 표준, 업무, 스포츠, 사회적 가치 등) c) 영적 및 도덕적 요인(도덕, 윤리, 정신, 문화, 하위 문화, 원형, 이상, 가치, 교육, 이데올로기, 대중 매체, 세계관, 종교) d) 정치적 요인(권력, 관료주의, 사회운동) e) 법적 요소(법률, 법률) f) 사회심리학적 현상(크고 작은 사회 집단, 집단 현상(사회심리적 풍토, 갈등, 기분, 집단간 및 집단내 관계, 집단 참조, 팀의 발전 수준 등), 개인 구성요소(사회적 명성, 지위, 지위, 권위, 설득, 태도, 사회적 바람직함)); 2) 행동의 내부 규제자: a) 인지 과정 b) 구두 및 서면 연설; c) 특정 심리적 현상(통찰, 직관, 판단, 결론, 문제 해결) d) 정신 상태(정서 상태, 우울, 기대, 관계, 기분, 기분, 강박 상태, 불안, 좌절, 소외, 이완 등) e) 사람의 심리적 특성(내적 통제 소재 - 동기 부여 욕구 및 성격의 의지 영역) 3) 사회 심리학적 메커니즘(제안, 모방, 강화, 감염, 광고 및 선전 기술 등). 26. 개인의 사회적 태도, 그 형성과 변화 사회적 설치(태도) - 그것은 이전 경험을 바탕으로 사람의 태도와 행동을 규제하는 특정 의식 상태입니다. 사회적 태도의 징후: 1) 사람의 태도와 행동과 관련된 대상의 사회적 성격 2) 이러한 관계 및 행동에 대한 인식; 3) 이러한 관계와 행동의 정서적 요소; 4) 사회적 태도의 규제적 역할. 태도 기능: 1) 자동 - 이전에 접한 표준 상황에서 활동에 대한 의식 제어의 단순화; 2) 적응 - 목표를 달성하는 데 도움이되는 대상으로 주제를 안내합니다. 3) 보호 - 개인의 내부 갈등 해결에 기여합니다. 4)인지 - 설정은 특정 개체와 관련하여 행동 방식을 선택하는 데 도움이 됩니다. 5) 규제 - 대상을 내부 긴장에서 해방시키는 수단; 6) 견고함 - 설치로 인해 새로운 상황에 적응하기 어렵습니다. 7) 안정화 - 설치는 변화하는 상황에서 활동의 지속 가능하고 일관되며 목적이 있는 특성을 결정합니다. 사회적 태도의 구조: 1) 지식을 포함하는 인지, 사회적 객체의 표현; 2) 대상에 대한 감정적이고 평가적인 태도를 반영하는 감정적; 3) 대상과 관련하여 특정 행동을 구현하려는 개인의 잠재적 준비를 표현하는 행동. 레벨 설정: 1) 가장 단순하고 대부분 일상적인 수준에서 행동을 규제하는 단순한 설치; 2) 사회적 태도; 3) 주요 삶의 영역(직업, 사회 활동, 취미 등)에 대한 개인의 태도를 반영하는 기본적인 사회적 태도 4) 도구적 기능(주어진 사회 환경의 규범과 가치 체계에 개인을 연결). 설치는 세 가지 계층 수준에서 활동을 규제합니다. 1) 의미-태도는 일반화된 특성을 가지며 개인에게 개인적으로 중요한 대상에 대한 개인의 관계를 결정합니다. 2) 목표 - 설정은 활동 과정의 상대적으로 안정적인 특성을 결정하고 특정 작업 및 시작된 작업을 완료하려는 사람의 욕구와 관련됩니다. 3) 운영 - 설정은 유사한 상황에서 피험자의 과거 경험을 기반으로 상황을 인식하고 해석하여 특정 상황에서 적절하고 효과적인 행동의 가능성을 예측하고 결정을 내리는 데 기여합니다. J. Godefroy에 따른 사회적 태도 형성 단계: 1) 12세까지, 이 기간 동안 발달하는 태도는 부모의 모범에 해당합니다. 2) 12세에서 20세 사이에 태도는 사회적 역할의 동화와 관련된 보다 구체적인 형태를 얻습니다. 3) 20 세에서 30 세 - 매우 안정적인 정신 신 생물 인 신념 체계를 기반으로 한 사회적 태도의 결정화가 있습니다. 4) 30세 이상 - 설비는 상당한 안정성, 고정성을 특징으로 하며 변경하기 어렵습니다. 설정 변경 지식을 추가하고 태도와 견해를 바꾸는 것을 목표로 합니다. 그것은 정보의 새로움, 주체의 개별적 특성, 정보를 받아들이는 순서, 주체가 이미 가지고 있는 태도 체계에 달려 있다. 태도의 변화는 태도의 변화를 통해 더욱 성공적으로 변화하는데, 이는 부모의 권유와 설득, 권위 있는 인물, 매체 등을 통해 이루어질 수 있다. 인지주의자들은 태도 변화가 개인의 인지 구조에 나타나는 불일치의 영향을 받는다고 믿습니다. 행동주의자들은 태도의 변화는 강화에 달려 있다고 생각합니다. 27. 심리적 방어기제 대체 - 억압된 좌절(무거운 감정을 유발하는) 대상, 필요 또는 활동을 다른 대상, 필요 또는 활동으로 대체합니다. 대체는 잘못된 행동, 재치, 꿈의 일부 구성 요소, 신경증 증상 및 기타 유형의 대체의 형태로 나타날 수 있습니다. 1) 승화 - 예술적, 지적 및 기타 활동에 대한 성적 욕망의 대체. 승화 덕분에 건설적인 행동이 개발되고 부정적인 충동이 방출됩니다. 2) 출퇴근 항공편 3) 환상(꿈 속으로의 비행) - 야심적이고 에로틱한 욕망의 환상적 성취로 현실을 무의식적 또는 의식적으로 대체하는 것. 붐비다 -개인이 받아 들일 수없는 경험, 생각, 기억을 의식에서 추방하고 무의식 영역으로 옮기는 과정. 그러나 억압된 생각과 경험은 흔적도 없이 사라지지 않고 의구심, 꿈 등의 형태로 나타날 수 있다. 부정 -특정 사건, 경험, 감각, 그를 위협 할 수있는 외부 요인의 존재를 인식하는 대상의 무의식적 거부로 표현되는 억압의 특별한 경우. 투사 - 이것은 자신의 속성이나 상태의 대상이 외부 대상으로 의식적 또는 무의식적으로 이전하는 과정으로, 그 결과 일반적으로 억압 된 자신의 속성, 동기 및 감정이 다른 사람에게 귀속됩니다. 양수 및 음수 속성과 상태를 모두 투영할 수 있습니다. 합리화 - 자신의 행동에 대해 잘못되었지만 편리한 이유로 합리적으로 설명하려는 무의식적인 욕구. 합리화는 진정한 생각, 감정, 행동 동기, 자존감 상실을 위협하는 인식, 내면의 편안함을 보장하기 위해 더 수용 가능한 설명을 공식화하는 변장 역할을합니다. 제트 형성 - 부정적인 영향을 긍정적인 영향으로 또는 그 반대로 변환합니다. 그것은 용납할 수 없는 욕망과 감정에 반대되는 태도와 행동 형태의 발달로 표현됩니다. 반응 형성 과정은 단계적으로 발생합니다. 처음에는 용납 할 수없는 충동이 억제되고 그에 상응하는 태도와 행동 형태가 발전합니다. 고정 - 행동에 대한 효과적인 고정관념을 테스트하는 데 기여하는 특정 인물 및 이미지와의 강력한 무의식적 연결. 고정은 실제적이고 명시적일 수 있지만 주체의 회귀에 기여할 수도 있습니다. 지능화 - 사람이 위협적인 위험에 대해 냉정하게 반응하여 흥미로운 현상이나 연구 대상으로 평가하는 방어 메커니즘. 이 메커니즘은 분석의 정서적, 정서적, 감각적 요소를 완전히 무시하면서 이성적 요소의 역할을 과도하게 과장하는 것이 특징입니다. 감정적 요소가 인간의 마음에 남아 신경증 상태의 형태로 나타나기 때문에 지적화는 일반적으로 좌절 경험을 극복하는 데 기여하지 않습니다. 억압 - 의식에서 영적 경험의 일부를 제거합니다. 절연 - 위험의 위협을 인식할 때 연관 링크 제거. 회귀 - 일시적인 전환, 초기 발달 단계로의 복귀, 보다 원시적인 형태의 행동 또는 사고, 원시 수준의 정신 발달로 표현되는 현실 탈출 메커니즘. 그것은 히스테리 반응, 손가락 빨기, 성관계 무시 등의 형태로 나타납니다. 신분증 - 좌절을 일으키는 대상에 대한 동화. 패턴과 이상에 대한 무의식적인 집착으로 나타납니다. 28. 인간 공격성의 심리학 침략 - 그것은 다른 생명체를 모욕하거나 강제로 해치려는 모든 형태의 행동입니다. 침략의 유형: 1) 신체적-능동적-직접적 공격은 다른 사람에게 직접적인 신체적 상해를 가하는 것입니다(예: 차가운 무기로 때리기, 화기로 구타 또는 상해). 2) 물리적-활성-간접 -이것은 물리적 피해의 간접적 인 가해입니다 (예 : 부비 트랩 설치, 적을 파괴하기 위해 고용 된 살인자와 음모). 3) 물리적-수동적-직접 - 원하는 목표 또는 원하는 활동(예: 착석 시연)에서 다른 사람을 물리적으로 배제하는 것으로 구성됩니다. 4) 물리적-수동-간접-필요한 작업 수행 거부로 나타납니다 (예: 앉아서 시위하는 동안 영토 비우기 거부). 5) 구두 능동적 직접 - 다른 사람에 대한 구두 모욕이나 굴욕으로 구성됩니다. 6) 구두-능동-간접-다른 사람에 대한 악의적 비방 또는 험담의 확산이 특징입니다. 7) 구두-수동-직접 - 다른 사람과의 대화를 거부하고 질문에 대답하는 등의 행위로 구성됩니다. 8) 구두-수동-간접-특정 구두 설명 또는 설명을 거부하는 것으로 표현됩니다 (예 : 부당하게 비판을받는 사람을 변호하기 위해 발언 거부). 공격 이론: 1) 공격의 정신 분석 이론 타고난 죽음 본능의 관점에서 공격성을 고려했습니다. 에 따르면 Z. 프로이트, 공격성은 선천적이며 자신의 운반자를 향하는 죽음의 본능에서 비롯됩니다. 즉, 공격성은 외부로 투사되어 외부 대상을 겨냥한 죽음의 본능입니다. 2) 침략의 진화 이론 공격적인 행동의 원천으로 그녀는 또 다른 타고난 메커니즘, 즉 인간을 포함한 모든 동물에 내재된 싸움 본능을 고려했습니다. 이 이론의 추종자 중 한 명 로렌츠 개발의 긴 진화 경로가 존재한다고 가정했습니다. 3) 침략의 사회 생물학적 이론 음식이나 결혼 파트너가 부족한 제한된 자원을 가진 환경에서 번식 성공을 높이는 방법 중 하나로 경쟁자와의 공격적인 상호 작용을 고려했습니다. 4) 동기 부여 이론 다른 사람에게 해를 끼치려는 충동이나 충동을 외적 원인으로 인한 공격성의 원인으로 지목했습니다. 좌절-공격 이론 - 동기 부여 이론 중 하나에 따르면 좌절감을 경험 한 개인에게 침략에 대한 충동이 발생합니다 (절망감과 함께 실패한 사람의 무거운 경험). 종종 공격적인 행동은 진정한 좌절감을 주는 사람을 목표로 하는 것이 아니라 공격적인 행동이 처벌받지 않고 자유롭게 수행될 수 있는 다른 대상(전위된 공격)을 목표로 합니다. 5) 인지 이론 공격성의 기저에 깔린 정서적, 인지적 과정에 초점을 맞춥니다. 이 이론에 따르면 침략의 기초는 누군가의 행동을 위협적이거나 도발적인 것으로 개인이 이해하거나 해석하는 것으로, 이는 그의 감정과 행동에 일정한 영향을 미칩니다. 6) 사회 학습 이론 공격성을 사회적 현상으로, 사회적 학습 과정에서 학습된 행동의 한 형태로 간주합니다. 이와 관련하여 공격성의 원인을 이해하기 위해서는 공격적 행동 모델이 학습된 방식, 그 발현을 유발한 요인 및 이 행동 모델의 강화에 도움이 되는 조건을 고려할 필요가 있습니다. 공격의 징후를 관찰함으로써 공격적인 반응을 학습할 수 있다고 가정합니다. 29. 의사소통의 심리학 의사소통 - 공동 활동의 필요성에 의해 생성되는 사람들 간의 복잡하고다면적인 상호 작용 정보 프로세스입니다. 독립적인 유형의 인간 활동과 다른 유형의 인간 활동의 속성입니다. 의사소통 과정에서 메시지는 언어적 및 비언어적 수단을 사용하여 송수신됩니다. 의사 소통 과정에는 직접 및 피드백이 모두 포함되어 의사 소통 참가자 간의 정보 교환, 인식 및 지식, 서로에 대한 영향 및 상호 작용이 발생합니다. 의사 소통은 모든 고등 생명체에 내재되어 있습니다. 인간의 의사소통은 의사소통의 과정이 의식적으로 발생하고 말로 매개되기 때문에 가장 완벽한 유형의 의사소통입니다. 다음 단계는 통신 프로세스에서 구분됩니다. 1) 상호 지향 단계; 2) 상호 성찰의 단계(파트너의 정신적 성찰, 즉 행동 상황에 대한 개인의 인식); 3) 상호 정보 단계(실제 조치) 4) 상호 단절 단계(접촉 응고). 2단계와 3단계는 정보 교환에 의해 이미 행동이 변경된 파트너의 새로운 반영과 함께 접촉 프로세스 중에 반복될 수 있습니다. 통신 특성: 1) 의사소통의 내용은 정보 전달, 인식, 파트너 상호 평가를 포함한다. 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다. a) 살아있는 존재의 내부 동기 상태에 대한 정보 b) 만족에 대한 잠재적 참여를 고려하여 현금 요구 사항에 대해; c) 다른 생명체와 접촉하도록 설정하기 위한 감정 상태(슬픔, 고통, 기쁨, 분노, 만족 등)에 대한 데이터 d) 환경 상태에 대한 정보, 위험에 대한 신호 또는 근처 어딘가에 긍정적이고 생물학적으로 중요한 요소(음식, 물, 다른 생물)의 존재에 대한 정보 e) 세상에 대한 지식과 획득한 경험, 지식, 능력, 기술 및 능력(인간 의사소통에만 해당) 2) 동물의 의사소통 목적은 다른 생명체에게 어떤 행동을 하도록 유도하는 것일 수 있으며, 어떤 행동을 자제해야 한다는 경고입니다. 인간 의사 소통의 목표는 훨씬 더 광범위하며 세상에 대한 객관적인 지식의 이전 및 획득, 공동 활동에서 사람들의 합리적인 행동 조정, 훈련 및 교육, 개인 및 비즈니스 관계의 확립 및 설명, 만족감을 포함합니다. 사회적, 문화적, 인지적, 창의적, 심미적, 지적 및 도덕적 필요; 3) 다음과 같이 표현되는 의사 소통의 외부 측면: a) 커뮤니케이션 활동 b) 조치의 강도; c) 이니셔티브; d) 기술 등 4) 실제 또는 예상되는 접촉에 대한 상호 작용 및 반응에 대한 주관적인 인식을 반영하는 의사 소통의 내부 측면; 5) 사람들의 상호 작용의 개별적인 유형적 특징을 반영하는 커뮤니케이션 스타일. 스타일은 다음과 같이 나뉩니다. a) 친근한; b) 압도적이다. c) 포퓰리스트; d) 유혹; e) 요구; e) 사업; g) 위치; h) 구속 등; 6) 의사소통 수단 7) 통신 기능. 의사 소통을 할 때 공간 인식에는 세 가지 영역이 있습니다. 1) 친밀한 (인체까지 20-30 센티미터) - 매우 가까운 사람들을 위해; 2) 개인(인체에 XNUMX미터) - 동등한 관계를 맺은 사람들을 위한 것; 3) 사회적(인체까지 XNUMX미터) - 사람에게 유쾌하지 않고 불편함을 주는 사람을 제외한 모든 사람이 허용됩니다. 의사 소통 패턴에 대한 지식은 교사와 의사, 변호사, 사업가 모두에게 매우 중요합니다. 30. 커뮤니케이션 구조 의사 소통 구조에는 다음이 있습니다. 1) 의사소통 측면; 2) 대화식 측면; 3) 지각적인 측면. 의사 소통의 의사 소통 측면 사람들 사이의 정보 교환으로 표현됩니다. 인간 의사 소통 과정에서 정보 교환 과정의 특징: 1) 정보 전달뿐만 아니라 정보의 형성, 설명 및 개발도 있습니다. 2) 정보 교환은 서로에 대한 사람들의 태도와 결합됩니다. 3) 서로에 대한 사람들의 상호 영향과 영향이 있습니다. 4) 전달자(발신자)와 수신자(수신자)의 코드화 시스템이 일치하는 경우에만 서로에 대한 사람들의 의사 소통 효과가 가능합니다. 5) 사회적, 심리적 성격의 특정 의사 소통 장벽의 출현이 가능합니다. 의사 소통 활동으로서 의사 소통의 구조적 구성 요소: 1) 커뮤니케이션의 주체는 커뮤니케이터이다. 2) 통신의 대상은 수신자입니다. 3) 통신 대상 - 전송된 정보의 내용 4) 의사 소통 행위 - 의사 소통 활동 단위; 5) 의사 소통 수단 - 의사 소통 작업이 수행되는 작업 6) 의사 소통의 산물 - 의사 소통의 결과로 물질적, 영적 본성이 형성됩니다. 커뮤니케이션의 대화형 측면 사람들 간의 상호 작용, 즉 정보, 동기, 행동의 교환에서 나타납니다. 상호 작용의 목적 자신의 필요, 관심, 목표 실현, 계획, 의도를 충족시키는 것으로 구성됩니다. 상호 작용 유형: 1) 긍정적 - 공동 활동 조직을 목표로 한 상호 작용 : a) 협력 b) 동의 c) 적응; d) 협회; 2) 부정적인 - 공동 활동을 방해하고 장애물을 만드는 것을 목표로 하는 상호 작용: 경쟁; b) 갈등; c) 반대; d) 해리. 상호 작용 유형에 영향을 미치는 요소: 1) 문제 해결에 대한 접근 방식의 통일성 정도 2) 의무와 권리에 대한 이해 3) 새로운 문제를 해결하는 방법 등 의사소통의 지각적 측면 서로의 파트너에 의한 인식, 연구 및 평가 과정에서 표현됩니다. 사회적 인식의 구조적 요소: 1) 대인 지각의 주체 - 의사 소통 과정에서 지각 (연구)하는 사람; 2) 인식의 대상 - 의사 소통 과정에서 인식 (알고)하는 사람; 3) 인지 과정 - 인지, 피드백, 의사소통 요소를 포함합니다. 의사 소통 과정에서 사람은 대상과 지식의 주체라는 두 가지 형태로 동시에 행동합니다. 대인 인식 과정에 영향을 미치는 요인: 1) 주제의 특징: a) 성별 차이 : 여성은 감정 상태, 성격의 강점과 약점, 남성-지능 수준을보다 정확하게 식별합니다. b) 나이; c) 기질: 외향적 인 사람은 더 정확하게 인식하고 내향적인 사람은 평가합니다. d) 사회적 지능: 사회적 및 일반 지식 수준이 높을수록 인식 평가가 더 정확합니다. e) 정신 상태; e) 건강 상태 g) 설치 - 인식 대상에 대한 이전 평가; h) 가치 지향; i) 사회 심리적 역량 수준 등 2) 물체의 특징: a) 외모: 인류학적(신장, 체격, 피부색 등), 생리학적(호흡, 혈액순환), 기능적(자세, 자세 및 걸음걸이) 및 준언어적(얼굴 표정, 제스처 및 신체 움직임) 성격 특성 b) 사회적 외모: 사회적 역할, 외모, 의사소통의 근접적 특징(의사소통하는 사람들의 거리와 위치), 말과 언어 외적 특징(의미론, 문법 및 음성학), 활동 특징. 3) 주체와 지각 대상 사이의 관계; 4) 지각이 일어나는 상황. 31. 커뮤니케이션 연구에 대한 이론적 접근 정보 접근 세 가지 주요 원칙을 기반으로 합니다. 1) 정보의 내용을 다양한 문자로 변환할 수 있습니다. 2) 사람은 전송된 정보가 인식 및 처리된 후 "투사"되는 일종의 화면입니다. 3) 별개의 유기체와 제한된 부피의 물체가 상호 작용하는 특정 공간이 있습니다. 정보접근법의 일환으로 두 가지 주요 모델: 1) модель K. Shannon 및 V. Weaver는 메시지의 변화를 다양한 이미지, 기호, 신호, 기호, 언어 또는 코드 및 후속 디코딩으로 나타냅니다. 이 모델에는 정보 소스 - 정보 송신기(인코더) - 신호 전송 채널 - 정보 수신기(디코더) - 정보 수신자의 선형 순서로 구성된 XNUMX가지 요소가 포함되어 있습니다. 나중에 "피드백"(정보 수신자의 응답), "노이즈"(채널을 통과할 때 메시지의 왜곡 및 간섭), "필터"(메시지가 도달할 때 메시지의 변형기)와 같은 개념으로 보완되었습니다. 인코더 또는 디코더를 떠남) 및 기타 주요 단점 이 모델은 커뮤니케이션 문제 연구에서 다른 접근 방식을 과소 평가했습니다. 2) 다음을 포함하는 통신 교환 모델: a) 통신 조건 b) 의사소통 행위; c) 커뮤니케이션 전략 선택에 대한 커뮤니케이션 제한 d) 사람들이 서로에 대한 자신의 행동을 인식하고 평가하는 방식을 결정하고 안내하는 해석 기준. 상호작용적 접근 - 의사소통을 다양한 형태의 행동과 외부 속성(외모, 사물, 환경 등)의 도움으로 사람들이 상호 확립하고 지원하는 공동 존재의 상황으로 간주합니다. 상호 작용 방식의 틀 내에서 개발되었습니다. 커뮤니케이션 조직의 다섯 가지 모델: 1) 언어 모델, 50~60가지의 인체의 기본적인 움직임과 자세로 모든 상호작용이 형성되고 조합되며, 이들 단위로 형성된 행동행위는 소리를 말로 정리하는 원리에 따라 정리된다. 2) 사회적 기술 모델 의사 소통 자체에서 의사 소통하는 법을 배우는 아이디어를 기반으로합니다. 3) 평형 모델 행동의 모든 변화는 일반적으로 다른 변화에 의해 보상되거나 그 반대의 경우도 마찬가지라고 가정합니다(예: 독백 대화, 질문과 대답의 조합). 4) 사회적 상호 작용의 소프트웨어 모델 대인 상호 작용의 일반적인 구조는 적어도 세 가지 유형의 프로그램의 작용으로 인해 생성된다고 가정합니다. a) 간단한 동작 조정을 다루는 프로그램 b) 간섭 또는 불확실성이 발생하는 상황에서 개인 활동 유형의 변경을 제어하는 프로그램 c) 복잡한 메타커뮤니케이션 작업을 관리하는 프로그램. 이러한 프로그램은 개인이 배우고 이질적인 행동 자료를 구성할 수 있도록 함에 따라 개인에 의해 동화됩니다. 특정 상황, 작업 및 사회 조직의 의미 있는 컨텍스트에 따라 "시작"됩니다. 5) 시스템 모델 상호작용을 음성 진술의 교환과 상호작용의 공간과 영역의 사용을 지배하는 행동 체계의 구성으로 간주합니다. 관계적 접근 의사소통은 사람들이 서로, 공동체 및 그들이 사는 환경과 함께 발전시키는 관계의 체계라는 사실에 근거합니다. 정보는 이 시스템의 일부에서 변경되어 다른 부분에서 변경을 일으키는 것으로 이해됩니다. 인간, 동물 또는 기타 유기체는 출생 순간부터 죽음의 순간까지 의사 소통 과정의 필수적인 부분입니다. 32. 커뮤니케이션의 종류 수단에 의한 커뮤니케이션 유형: 1) 구두 의사 소통 -말을 통해 수행되며 사람의 특권입니다. 그것은 사람에게 광범위한 의사 소통 기회를 제공하고 모든 유형 및 형태의 비언어적 의사 소통보다 훨씬 풍부하지만 인생에서 완전히 대체 할 수는 없습니다. 2) 비언어적 의사 소통은 직접적인 감각 또는 신체 접촉 (촉각, 시각, 청각, 후각 및 기타 감각 및 다른 사람으로부터받은 이미지)을 통해 얼굴 표정, 몸짓 및 무언극의 도움으로 발생합니다. 비언어적 형태와 의사소통 수단은 인간뿐만 아니라 일부 동물(개, 원숭이, 돌고래)에게도 내재되어 있습니다. 대부분의 경우 인간 의사소통의 비언어적 형태와 수단은 타고난 것입니다. 그들은 사람들이 서로 상호 작용할 수 있게 하여 감정 및 행동 수준에서 상호 이해를 얻습니다. 의사소통 과정에서 가장 중요한 비언어적 요소는 듣는 능력입니다. 목표별 커뮤니케이션 유형: 1) 생물학적 의사소통은 기본적인 유기적 욕구의 충족과 관련이 있으며 유기체의 유지, 보존 및 발달에 필요합니다. 2) 사회적 의사 소통은 대인 관계의 확장 및 강화, 대인 관계의 구축 및 개발, 개인의 개인적 성장을 목표로합니다. 콘텐츠별 커뮤니케이션 유형: 1) 재료 - 실제 요구 사항을 충족시키는 수단으로 사용되는 물건 및 활동 제품의 교환 2) 인지 - 지평을 넓히고 능력을 향상 및 개발하는 정보 전달; 3) 컨디셔닝 - 사람을 특정 신체적 또는 정신적 상태로 만들기 위해 고안된 서로 영향을 미치는 정신적 또는 생리적 상태의 교환; 4) 활동 - 행동, 운영, 기술, 습관의 교환; 5) 동기 부여 의사 소통은 특정 동기, 태도 또는 특정 방향으로의 행동 준비를 서로에게 전달하는 것입니다. 중재: 1) 직접 의사 소통 - 손, 머리, 몸통, 성대 등 본질적으로 살아있는 존재에게 주어진 자연 기관의 도움으로 발생합니다. 2) 중재된 의사소통 - 의사소통을 조직하고 정보를 교환하기 위한 특별한 수단과 도구의 사용과 관련됨(자연(막대기, 던진 돌, 바닥의 발자국 등) 또는 문화적 대상(기호 시스템, 다양한 매체의 기호, 인쇄, 라디오, 텔레비전 등); 3) 직접적 의사소통은 의사소통 행위 자체(예를 들어, 신체 접촉, 사람들 간의 대화 등)에서 사람들을 의사소통함으로써 서로에 대한 개인적 접촉 및 직접적인 인식을 기반으로 한다. 4) 간접 의사소통은 다른 사람일 수 있는 중개자를 통해 발생합니다(예: 국가 간, 국제, 그룹, 가족 수준에서 충돌하는 당사자 간의 협상). 다른 유형의 커뮤니케이션: 1) 비즈니스 커뮤니케이션 - 커뮤니케이션, 그 목적은 명확한 계약 또는 합의를 달성하는 것입니다. 2) 교육적 의사 소통 - 원하는 결과에 대한 상당히 명확한 아이디어로 한 참가자가 다른 참가자에게 목표로하는 영향을 포함합니다. 3) 진단 의사 소통 - 의사 소통의 목적은 대담 자에 대한 특정 아이디어를 공식화하거나 그로부터 정보를받는 것입니다 (예 : 의사와 환자의 의사 소통 등). 4) 친밀한 의사소통은 파트너가 신뢰와 깊은 접촉을 확립하고 유지하는 데 관심이 있을 때 가능하며 가까운 사람들 사이에서 발생하며 주로 이전 관계의 결과입니다. 33. 통신의 기능 및 수단 통신 기능 - 다음은 인간의 사회 생활 과정에서 의사 소통이 수행하는 역할과 작업입니다. 1) 정보통신기능 개인 간의 정보 교환입니다. 커뮤니케이션의 구성 요소는 커뮤니케이터(정보 전송), 메시지 내용, 수신자(메시지 수신)입니다. 정보 전송의 효과는 정보의 이해, 수용 또는 거부, 동화에서 나타납니다. 정보통신 기능을 구현하기 위해서는 메시지의 부호화/해독을 위한 단일 또는 유사 시스템이 필요하다. 모든 정보의 전송은 다양한 기호 시스템을 통해 가능합니다. 2) 인센티브 기능 - 공동 행동 조직을 위한 파트너 활동 자극; 3) 통합 기능 - 사람들을 하나로 모으는 기능; 4) 사회화 기능 - 의사 소통은 사회에서 채택된 규범과 규칙에 따라 사회에서 인간 상호 작용 기술 개발에 기여합니다. 5) 조정 기능 - 공동 활동을 수행할 때 행동 조정; 6) 이해 기능 - 정보에 대한 적절한 인식 및 이해; 7) 규제 의사 소통 (대화식) 기능 의사 소통은 상호 작용 과정에서 사람들의 공동 활동을 직접 조직하는 행동을 규제하고 수정하는 것을 목표로합니다. 8) 정서적 의사 소통 기능 의사 소통은 의도적이거나 비자발적 일 수있는 사람의 정서적 영역에 영향을 미치는 것으로 구성됩니다. 통신 수단 - 통신 과정에서 전송되는 정보를 인코딩, 전송, 처리 및 디코딩하는 방법. 그들은 언어적이고 비언어적입니다. 언어적 의사소통 수단은 의미가 부여된 단어입니다. 단어는 큰 소리로 말하거나(말하기), 글로 말하거나(서면 말하기), 시각 장애인의 몸짓으로 대체하거나, 조용히 말할 수 있습니다. 구두 연설은 언어 수단의 더 간단하고 경제적인 형태입니다. 다음과 같이 나뉩니다. 1) 두 명의 대담자가 참여하는 대화 연설; 2) 독백 연설 - 한 사람이 전하는 연설. 구두 의사 소통이 불가능하거나 각 단어의 정확성과 정확성이 필요한 경우 서면 연설이 사용됩니다. 비언어적 의사소통 수단은 언어적 의사소통을 보완하고 강화하며 때로는 대체하기도 하는 기호 체계입니다. 비언어적 의사 소통 수단의 도움으로 정보의 약 55-65%가 전송됩니다. 비언어적 의사소통 수단에는 다음이 포함됩니다. 1) 시각 자료: a) 운동 감각적 수단은 의사 소통에서 표현 및 규제 기능을 수행하는 다른 사람의 시각적으로 인식되는 움직임입니다. Kinesics에는 얼굴 표정, 자세, 몸짓, 시선, 보행으로 나타나는 표현적인 움직임이 포함됩니다. b) 응시 방향 및 눈맞춤; c) 표정; d) 눈 표현; e) 자세 - 공간에서 신체의 위치("발 위의 다리", 팔의 교차, 다리의 교차 등) f) 거리(대화자까지의 거리, 그와의 회전 각도, 개인 공간) g) 피부 반응(발적, 발한); h) 보조 의사소통 수단(신체 특징(성별, 연령)) 및 변형 수단(의류, 화장품, 안경, 장신구, 문신, 콧수염, 턱수염, 담배 등) 2) 음향(사운드): a) 음성 관련(음량, 음색, 억양, 톤, 피치, 리듬, 음성 일시 중지 및 텍스트의 현지화) b) 언어와 관련이 없는 것(웃음, 이를 가는 것, 울음, 기침, 한숨 등); 3) 촉각 - 터치와 관련됨: a) 물리적 충격(맹인을 손으로 인도하는 등) b) takevika (악수, 어깨 박수). 34. 의사소통의 수준과 형태 외국 심리학과 국내 심리학에서는 의사소통 수준에 대해 서로 다른 견해가 있습니다. 통신 수준 B.G. 아나예프: 1) 미시 수준 - 사람이 살고 가장 자주 접촉하는 즉각적인 환경(가족, 친구)과의 대인 커뮤니케이션의 가장 작은 요소로 구성됩니다. 2) meso-level - 학교, 프로덕션 팀 등 수준의 커뮤니케이션; 3) 거시적 수준에는 관리 및 무역과 같은 큰 구조가 포함됩니다. 통신 수준 E. 베르누: 1) 의식은 관습이 수행되고 고정되는 특정 행동 순서입니다. 2) 오락(TV 시청, 책 읽기, 춤 등); 3) 게임 - 제품 생산으로 이어지지 않는 활동 4) 친밀감 - 친밀한 관계; 5) 활동 - 주변 세계를 이해하고 변화시키는 것을 목표로 하는 특정 유형의 인간 활동. 러시아 심리학에서 가장 흔한 것은 다음과 같은 레벨 시스템입니다. 1) 기본 수준 -대담자가 파트너가 아니라 필요하거나 방해하는 대상인 통신 체계의 구현을 포함합니다. 이 경우 접촉 단계는 위에서 확장하거나 (솔직히 강력한 파트너와 함께) 아래에서 확장됩니다. 중독, 분노, 갈등 상태 등에서 비슷한 수준의 의사 소통이 제공됩니다. 2) 조작 수준 - 반드시 이겨야 하는 게임에서 파트너-상대 체계가 구현되며, 이기는 것이 이익(물질적, 일상적 또는 심리적)입니다. 동시에 조작자는 파트너의 약점을 포착하고 사용하려고 시도합니다. 3) 표준화 된 수준 - 파트너 중 하나 (또는 둘 다)가 연락을 원하지 않지만 그것 없이는 할 수없는 경우 표준에 따른 의사 소통; 4) 기존 수준 - 수용된 행동 규칙의 틀 내에서 평범하고 동등한 인간 의사 소통 수준. 이 수준은 파트너가 예술로 간주될 수 있는 높은 커뮤니케이션 문화를 보유하고 다른 사람이 수년간 스스로 작업해야 하는 마스터링을 요구합니다. 인간 접촉에서 개인 및 대인 관계 문제를 해결하는 데 최적입니다. 5) 게임 수준 - 또한 기존의 것으로 특징 지어 지지만 파트너에 대한 긍정적 인 초점, 그에 대한 관심 및 파트너로부터 자신에 대한 유사한 관심을 생성하려는 욕구가 증가합니다. 게임에서 가장 중요한 것은 파트너를 흥미롭게 만들고 관심을 갖는 것입니다. 이 수준에서 결과적인 인간 연결은 의사 소통의 유익한 구성 요소보다 더 중요합니다. 교육 활동에 이상적입니다. 6) 비즈니스 의사 소통 수준 - 기존 수준과 비교하여 공동 활동의 참여자로서 파트너에 대한 관심이 높아짐을 의미합니다. 이 수준에서 가장 중요한 것은 파트너의 정신 및 비즈니스 활동 정도, 공동 작업에 대한 그의 참여입니다. 그룹 활동, 브레인스토밍 등에 이상적입니다. 7) 영적 수준-파트너의 상호 해체, 생각과 감정의 높은 자발성, 궁극적 표현의 자유, 파트너는 영적 원리의 전달자로 인식되고이 원리가 깨어나는 것이 특징 인 인간 의사 소통의 최고 수준 우리 안에는 경외심과 유사한 느낌이 있습니다. 대인 커뮤니케이션의 형태: 1) 독백 - 파트너 중 한 명에게만 능동적 참가자의 역할이 할당되고 다른 한 명은 수동적 수행자(예: 강의, 표기법 등)인 경우 2) 대화 - 참가자의 협력이 특징 - 대담 자 또는 의사 소통 파트너 (예 : 대화, 대화) 3) 의사 소통 이니셔티브를위한 투쟁의 본질에있는 다원적-다자간 의사 소통. 35. 의사 소통 과정에서 영향을 미치는 사회 심리적 메커니즘 전염병 - 이것은 동시에 많은 사람들과 함께 일반적인 정신 상태에 공감하는 사람을 무의식적이고 자발적으로 포함시키는 형태이며 그러한 상태로 이끄는 영향의 방법입니다. 감염 현상은 그 자체로 강화에 기여하는 조직화되지 않은 커뮤니티 (군중)에서 가장 자주 발견됩니다. 감염 메커니즘은 공황, 스포츠 흥분, 의식 춤, 종교적 엑스터시 등의 상황에서 발생하는 다양한 정신 상태의 대량 발생으로 나타날 수 있습니다. 감염은 직접 접촉 조건에서 인덕터(감정 전하 운반체)의 정서적 영향을 기반으로 합니다. 감염되면 강력한 정신적, 정서적 전하가 전달되어 상호 작용 채널을 통과하여 여러 번 곱해져 정신적 감염 배경이 생성됩니다. 감염 기능: 1) 그룹 응집력이 이미 존재하는 경우 그룹 응집력을 강화합니다. 2) 부족한 응집력에 대한 보상. 제안 - 이것은 일반적인 정신 상태의 형성과 개인 또는 집단 행동의 동기에 초점을 맞춘 의도적이고 불합리한 영향의 사회 심리적 메커니즘입니다. 제안은 정보에 대한 비 비판적 인식이 특징이며 행동에 대한 태도를 받아들이려는 사람의 정서적 준비 상태에 따라 구두 수단으로 수행됩니다. 어린이, 상황 적 정신 태도가 우세하고 자신이없고 피곤하거나 약해진 사람들은 제안의 대상입니다. 효과적인 제안에 필요한 조건: 1) 정보 출처의 신뢰성 2) 그분을 신뢰하십시오. 3) 고무적인 영향에 대한 저항력 부족. 제안의 특징: 1) 제안자(suggestor)는 암시 대상(suggestor)과 동일한 감정 상태에 있지 않습니다. 2) 제안은 인격화된 정서적-의지적 영향입니다. 3) 제안은 본질적으로 구두이며 증거와 논리가 필요하지 않습니다. 믿음 - 비판적 성격을 지향하는 논리적 증거 체계를 기반으로 구축된 사회심리학적 의사소통 메커니즘입니다. 설득의 효과를 위한 조건: 1) 설득의 내용과 형태는 개인의 연령 발달 수준에 부합한다. 2) 수취인의 개별 특성을 고려하여 설득이 이루어집니다. 3) 유죄 판결이 일관되고 결정적입니다. 4) 신념에는 일반적이고 구체적인 사실이 포함됩니다. 5) 설득은 설득되는 사람의 마음, 그의 경험과 지식에 기초한다. 6) 자신을 확신하는 사람은 자신이 확신하는 것을 깊이 믿는다. 7) 영향을 받는 사람의 이익. 설득의 특징: 1) 설득은 설득당하는 사람의 의식적 활동 형성에 초점을 맞춘다. 2) 설득할 때 정보 수신자는 독립적으로 결론을 내립니다. 3) 설득은 주로 지적인 영향력이다. 모방 - 이것은 한 사람이 다른 사람이나 그룹의 특정 행동 패턴을 재생산하는 것입니다. 모방의 종류: 1) 논리적이고 논리적이지 않습니다. 2) 내부 및 외부; 3) 모조 패션과 모조 관습. 모방의 법칙: 1) 내부 모델은 외부 모델보다 먼저 모방을 유발합니다. 2) 사회적 사다리에서 가장 낮은 사람이 가장 높은 사람을 모방한다. 모방하는 방법: 1) 모델 관찰을 통해 새로운 반응이 나타날 때 2) 모델의 보상이나 처벌이 억제된 행동을 강화하거나 약화시키는 것을 관찰할 때; 3) 모델의 관찰이 이전에 관찰자에게 알려진 행동 패턴의 실현에 기여할 때. 36. 대인 관계의 심리학 인간관계 - 그것은 서로에 대한 감정, 판단 및 호소의 형태로 사람들 사이에서 발전하는 일련의 연결입니다. 대인 관계에는 다음이 포함됩니다. 1) 서로에 대한 사람들의 인식과 이해; 2) 대인관계 매력(매력과 호감); 3) 상호 작용 및 행동(특히 역할 놀이). 대인 관계의 구성 요소: 1) 인지 구성요소 - 감각, 지각, 표상, 기억, 사고, 상상 등 모든 인지 정신 과정을 포함합니다. 이 구성 요소 덕분에 공동 활동 및 사람들 간의 상호 이해에서 파트너의 개별 심리적 특성에 대한 지식이 있습니다. 상호 이해의 특징은 다음과 같습니다. a) 적절성 - 인식된 성격의 정신적 반영의 정확성 b) 식별 - 개인이 자신의 성격을 다른 개인의 성격으로 식별합니다. 2) 감정적 요소 - 개인이 다른 사람과의 대인 커뮤니케이션에서 갖는 긍정적이거나 부정적인 경험을 포함합니다. a) 좋아요 또는 싫어요 b) 자신, 파트너, 일 등에 대한 만족; c) 공감 - 다른 사람의 경험에 대한 감정적 반응으로, 공감(다른 사람이 경험한 감정을 경험함), 동정(다른 사람의 경험에 대한 개인적인 태도) 및 공모(도움이 수반되는 공감)의 형태로 나타날 수 있습니다. ; 3) 행동 구성 요소 - 얼굴 표정, 몸짓, 판토마임, 특정 사람과 다른 사람, 그룹 전체와의 관계를 표현하는 말과 행동을 포함합니다. 그는 관계를 조절하는 데 주도적인 역할을 합니다. 대인 관계의 효과는 그룹과 구성원의 만족-불만족 상태로 평가됩니다. 대인 관계의 유형: 1) 노사 관계 - 산업, 교육, 경제, 국내 및 기타 문제를 해결하기 위해 조직의 직원간에 형성되며 서로 관련하여 직원의 행동에 대한 고정 규칙을 의미합니다. 관계로 나뉩니다. a) 수직 - 관리자와 부하 직원 사이 b) 수평적으로 - 동일한 지위를 가진 직원 간의 관계 c) 대각선 - 한 생산 단위의 리더와 다른 일반 직원 간의 관계 2) 국내 관계 - 휴가 및 집에서 노동 활동 외부에서 형성됩니다. 3) 공식적인 (공식적인) 관계 - 공식 문서에 명시된 규범적으로 규정된 관계; 4) 비공식 (비공식) 관계 - 사람들 사이의 관계에서 실제로 발전하고 선호도, 호불호, 상호 평가, 권위 등으로 나타나는 관계 대인관계의 성격은 성별, 국적, 연령, 기질, 건강상태, 직업, 대인관계 경험, 자존감, 의사소통 욕구 등 개인의 특성에 의해 영향을 받는다. 대인 관계 개발 단계: 1) 지인의 단계 - 첫 번째 단계 - 그들 사이의 관계의 본질을 크게 결정하는 사람들에 의한 상호 접촉, 상호 인식 및 평가의 출현; 2) 우호적 관계의 단계 - 대인관계의 출현, 이성적(서로의 장점과 단점에 대한 사람들의 상호작용에 의한 실현) 및 정서적 수준(적절한 경험, 정서적 반응 등); 3) 동반자 관계 - 신뢰를 특징으로 하는 서로에 대한 관점과 지원의 수렴. 37. 대인 관계의 형태 긍정적인 대인 관계("사람을 만나기 위해"): 1) 사랑 - 대상에 대한 높은 수준의 정서적 긍정적 태도로 표현되는 가장 복잡한 유형의 대인 관계로, 대상의 중요한 관심사의 중심에 배치됩니다. 사랑은 성적 욕구(동성애 및 이성애 파트너) 및 비성적 욕구(부모, 가족, 자녀에 대한 사랑), 애완 동물, 무생물 및 개념(도시, 고향)의 대상으로 다른 사람과 관련하여 나타날 수 있습니다. , 예술 등); 2) 근접 - 두 사람 사이의 대인 관계 유형, 상호 만족과 자신의 위치에서 안정감을 달성하기 위한 상호 적응 행동으로 표현됨 3) 우정 - 이들은 안정적이고 개별적으로 선택적인 대인 관계로, 참가자의 상호 애착, 다른 사람과 함께 있고 싶은 욕구, 호혜적인 감정과 선호에 대한 상호 기대를 특징으로 합니다. 그것은 상호 이해, 신뢰, 적극적인 상호 지원, 상호 관심, 성실 및 감정의 이타심을 기반으로합니다. 4) 우호 관계 - 불안정하고 얕지만 자비로운 관계; 5) 매력 - 덧없는 대인 관계는 개인으로 하여금 이 욕구를 충족시키는 방향으로 행동하도록 자극하는 본능적 욕구에 기반합니다. 다음이 있습니다 어트랙션 유형: a) 섹슈얼리티에 기반한 성적 끌림 b) 플라토닉 매력; 6) 이타주의 - 사회 심리학적 인류의 형태로 나타나는 대인 관계의 한 형태, 일상적인 의사 소통 및 사람들의 활동에서 집단 주의적 식별; 중립적인 대인 관계("사람들로부터") 1) 자폐성 - 주변 현실과의 접촉에서 개인을 철회하고 자신의 경험 세계에 몰입합니다. 정신 장애 (정신 분열증) 및 정상적인 정신으로 심각한 심리적 외상이있는 경우 관찰됩니다. 2) 무관심 - 피해자와 궁핍한 사람들에게 도움을 제공하지 못하는 것으로 나타나는 대인 관계의 한 형태. 다음과 같은 요인에 따라 달라집니다. a) "목격자의 영향"-목격자가있는 경우 도움이 덜 자주 발생합니다. b) 상황의 불확실성; c) 시간적 압박 - 시간이 부족할 때 도움이 자주 제공되지 않습니다. d) 피해자와의 개인적 친분; e) 피해자의 개인적, 주로 지위, 특성-높은 지위를 가진 사람들은 더 빨리 도움을받습니다. f) 분노, 분노, 분노, 두려움, 우울, 깊은 슬픔, "공감 피로" 또는 "감각 과부하"와 같은 정서적 상태는 공감과 도움을 방해합니다. g) 성격 특성; 3) 순응 - 화해와 화해로 나타나는 대인 관계의 한 형태 4) 이기심 - 다른 사람을 희생시키면서 자신의 필요를 충족시키려는 욕구로 나타나는 대인 관계의 한 형태. 부정적인 대인 관계("사람에 대한"): 1) 부정주의 - 이것은 요구 사항 및 기대에 반대되는 동기 부여되지 않은 행동으로 나타나는 독특한 형태의 대인 관계입니다. 2) 남을 싫어하다 - 차별, 인종 차별, 성 차별로 나타날 수있는 사람들에 대한 부정적인 태도의 한 형태; 3) 증오하다 - 자신의 필요, 신념, 가치와 모순되는 현상을 겨냥한 주제에 대한 적극적인 부정적인 감정으로 나타나는 지속적인 형태의 대인 관계; 4) 침략 - 대인 관계의 한 형태로, 신체적 또는 심리적 피해, 사람에게 피해를 주거나 파괴하려는 행동으로 나타납니다. 38. 대인인지의 메커니즘 해석 메커니즘 -인식 된 사람과 사람의인지에 대한 개인적인 경험을 연관시키고 식별하는 것으로 구성됩니다. 해석 메커니즘의 기초는 자신의 성격, 행동 및 상태를 다른 사람과 비교하는 것과 같은 인간 정신의 속성입니다. 해석의 메커니즘은 의식적 및 무의식적으로 기능할 수 있으며 대인 인식의 주요 메커니즘 중 하나입니다. 해석 메커니즘에 대한 인식은 인식된 것을 이해하는 데 어려움이 있을 때 발생합니다(행동 규범에서 일탈, 이에 대한 제한된 정보 등). 해석 메커니즘의 촉발은 지각자와 지각된 것 사이의 유사성에 의해 촉진된다. 식별 메커니즘 - 그것은 동일시를 통해 다른 사람을 이해하는 방법이며, 그를 자신 또는 자신을 다른 사람과 비교합니다. 이 메커니즘의 작업에서 중요한 역할은 상상력에 속하며 점진적으로 형성되고 사람마다 다르게 발전합니다. 말하자면 인식의 주체는 대상의 의미론적 장, 즉 그의 삶의 조건에 몰입되어 있다. 식별의 메커니즘은 해석의 메커니즘이 작동하지 않고 인식자가 의식적으로 자신을 인식된 위치에 놓을 때 무의식적으로나 의식적으로 작동할 수 있습니다. 이 메커니즘은 합리적(추론을 통해) 및 감정적(공감, 공감, 공감을 통해) 방향으로 수행됩니다. 식별 메커니즘의 결과는 다음과 같습니다. 1) 동일한 추론, 공감, 공감, 심지어 행동을 통해 다른 사람과 자신을 실제로 동일시하는 것. 2) 이해와 공감을 통한 비식별화, 그러나 이 사람에 대한 자율적인 행동. 인과 귀인의 메커니즘 - 그의 행동 및 기타 특징을 설명하는 인식된 특정 동기 및 이유에 기인합니다. 이 메커니즘은 객체 동작의 진정한 원인을 알 수 없거나 이를 이해할 정보가 충분하지 않을 때 사용됩니다. 귀속 측정 및 정도에 영향을 미치는 요인: 1) 행동의 전형성(역할 모델이 규정한 전형적인 행동은 모호하지 않은 해석이 가능함) 및 고유성(독특한 행동은 다양한 방식으로 해석될 수 있어 원인과 특성을 부여할 수 있는 범위를 제공함) 2) 행위의 사회적 바람직성(명백한 설명에 기여하는 사회적 및 문화적 규범 준수) 또는 바람직하지 않음(행동 규범 위반 및 가능한 설명 범위 확장)의 정도. 속성 유형: 1) 개인적 - 그 행위를 개인적으로 수행한 사람에게 사유가 귀속됩니다. 2) 객관적 - 원인은 행동이 지시되는 대상에 귀속됩니다. 3) 정황 - 이유는 상황에 귀속됩니다. 다른 사람의 반사 메커니즘 - 자신이 대상에 의해 어떻게 인식되는지에 대한 주제의 이해. 다른 사람의 반영 결과, 삼중 반사: 1) 자신에 대한 피험자의 의견 반영 2) 이 의견을 다른 사람의 마음에 반영; 3) 주제에 대한 대상의 표현에 대한 주제의 반영. 이 메커니즘의 작동을 위해서는 특정 수준의 성격 개발, 자기 반성 능력, 다른 사람에 대한 지식 및 대상의 피드백 징후 고정이 필요합니다. 피드백을 바탕으로 대인 인식 대상에 대한 지속적인 모니터링과 인식 이미지 형성 과정의 수정이 수행됩니다. 대인인지 메커니즘의 기능은 단순한 것(해석의 메커니즘)에서 복잡한 것(다른 사람의 동일시, 인과적 속성 및 반성)으로 진행됩니다. 39. 대인 지각의 영향 "우선권"(또는 "질서")의 효과 첫 만남 이후 이 사람에 대한 상충되는 데이터로 인해 이전에 받은 정보가 더 중요하게 인식되고 그 사람의 전반적인 인상에 더 큰 영향을 미친다는 것입니다. 낯선 사람이 감지되면 효과가 발동됩니다. 가장자리 효과 지각의 극단적인 대상이 중간에 있는 대상보다 더 잘 기억된다는 것입니다. 참신 효과 최신 정보, 즉 최신 정보가 더 중요하고 친숙한 사람을 인식하는 상황에서 작동한다는 사실에 있습니다. 후광 효과 -특정 자질의 지시 된 속성을 통해 관찰 된 것에 대한 특정 태도 형성 : 사람에 대해받은 정보가 미리 생성 된 이미지에 겹쳐집니다. 기존의 이미지는 지각 대상의 실제 모습과 현현을 보지 못하게 하는 '후광'의 역할을 한다. 후광 효과는 일반적으로 호의적 인 인상이 인식 된 알려진 특성과 알려지지 않은 특성에 대한 긍정적 인 평가 (Polyanna 효과 ")로 이어진다는 사실에서 나타납니다 (Polyanna 효과"). 일반적으로 불리한 인상과 함께 부정적인 평가가 우세합니다 ( "악마 효과") 더 자주 나타납니다. 지각자가 지각 대상에 대한 최소한의 정보를 가지고 있거나 판단이 도덕적 자질과 관련될 때. 첫인상 효과 -생성 된 이미지와 모순되는 사람에 대한 후속 의견이 현실과 일치하지 않을 때 첫인상에 따라 사람 또는 그의 성격에 대한 지속적인 평가. 프로젝션 효과 - 유쾌한 대담자에게 우리 자신의 장점을 부여하고 불쾌한 대담자에게 우리 자신의 단점을 부여하는 경향이 있을 때. 평균 오차 효과 - 이것은 다른 사람의 가장 눈에 띄는 특징에 대한 평가를 평균의 방향으로 부드럽게 하는 경향입니다. 바넘 효과 - 과학적, 마법적 또는 의례적 맥락에서 제시된 경우 자신의 성격에 대한 설명이나 일반적인 평가에 대한 사람들의 인식. 부메랑 효과 청중이나 개인에게 제시된 정보가 예상과 반대되는 결과를 초래한다는 사실에 있습니다. 다음과 같은 경우에 발생합니다. 1) 커뮤니케이터(정보를 전송하는 주체)가 이 정보를 받는 수신자 사이에 적대감을 유발합니다. 2) 정보가 사실이 아닙니다. 3) 정보 출처에 대한 신뢰가 없습니다. 대인관계 지각에서 고정관념의 효과 또는 현상 - 어떤 범주(성별, 연령, 피부색 등)에 속하는지에 따라 사람을 평가하거나 진부하게 사용되는 사람을 평가할 때 안정된 이미지를 형성하는 경향. 제한된 정보를 바탕으로 엄격한 사고로 결론을 내리려고 할 때 일반적으로 고정 관념은 다소 빈약 한 경험을 바탕으로 발생합니다. 이전 경험을 사용하여 차이점을 무시하고 이전 경험과의 유사점에서 결론을 내리는 경향이 있습니다. 일반적으로 이러한 고정 관념은 예를 들어 특정 직업에 대한 사람의 그룹 소속과 관련하여 발생합니다. 고정관념은 편견을 낳고 사람 간의 소통은 물론 관계에도 심각한 피해를 줄 수 있다. 그러나 고정관념이 평가적 부하를 수반하지 않고 사람이 감정적 수용 또는 거부로 인식의 전환이 없는 경우 고정관념은 대인 커뮤니케이션 과정에 긍정적인 영향을 미치며 상당한 단순화 및 가속화로 표현됩니다. 다른 사람을 알아가는 과정. 40. 효과적인 대인 커뮤니케이션을 위한 기술 의사 소통을 이해하는 기술은 파트너, 그의 문제를 이해하고 연구하고 그와 열린 의사 소통을 구축하는 것을 목표로 하는 태도, 규칙 및 대응 기술을 기반으로 합니다. 열린 소통은 신뢰의 분위기 속에서만 가능합니다. 주제의 태도: 1) 파트너의 생각, 감정, 아이디어 및 진술에 대한 비평가적 반응 이해, 이는 말하는 내용에 대한 동의를 의미하는 것이 아니라 편견 없이 이해하려는 욕구의 표현일 뿐입니다. 2) 대화 상대의 강점과 약점에 관계없이 대화 상대의 성격을 긍정적으로 수용하여 안전, 개방성 및 신뢰의 분위기를 형성합니다. 3) 상호 작용 중 자신의 행동의 일관성 (일치)-단어, 몸짓 및 내면의 감정 사이의 일관성, 대화 순간의 경험-은 "신뢰의 교환"에 대한 파트너의 "초대"입니다. 응답 규칙 이해: 1) 파트너의 말과 감정에 따라 더 많이 듣고 덜 말하십시오. 2) 평가를 자제하는 것; 3) 파트너에게 특정 문제를 논의하도록 강요하지 않습니다. 4) 파트너의 필요 및 관심과 관련된 개인적으로 중요한 정보에 대한 응답 5) 대담 자의 감정과 감정 상태에 대한 반응. 이러한 태도는 대담자를 이해하기 위해 의사 소통 대상의 방향을 구현하는 주요 심리적 메커니즘을 기반으로합니다. 응답 이해: 1) 대담 자의 입장을 명확히하는 비 평가 질문; 2) 간단한 문구를 사용하여 관심과 관심을 표현합니다. 3) 파트너의 진술을 의역하여 이해의 정확성을 확인합니다. 4) 공개적으로 표현되지 않은 대담 자의 생각과 감정을 명확히합니다. 5) 파트너의 완전히 의식적이지 않은 경험을 조사하는 변형으로서의 해석; 6) 감정 상태의 원인에 대한 파트너의 인식을 조사하고 가져옵니다. 7) 응답으로 침묵 사용; 8) 비언어적 반응의 사용; 9) 격려와 안심; 10) 요약. 지시적 의사소통 기법 - 목표를 달성하기 위해 파트너에게 직접적인 심리적 영향을 주는 것을 목표로 하는 태도, 규칙 및 반응 기술을 기반으로 합니다. 이 기법은 방어-공격적 기술과 습관을 극복하고 심리적 비용과 기타 비용을 줄이면서 더 효율적으로 사람들과 상호 작용하여 목표를 달성하는 데 중점을 둡니다. 지시적 접근의 교훈과 규칙: 1) 자신의 입장, 의도 및 목표를 직접적이고 개방적이며 명확하게 표현합니다. 2) 목표를 달성하기 위해 적극적인 조치를 취합니다. 3) 귀하의 이익에 도움이 되지 않는 행동을 수행하는 것을 직접적이고 공개적으로 거부하는 표현; 4) 파트너의 공격적인 행동으로부터 자신을 단호하게 보호합니다. 5) 파트너의 관심사와 목표를 고려하여 목표를 달성합니다. 지시적 대응 기술: 1) 논의가 필요한 문제에 대해 파트너를 안내하기 위한 지시적 질문 2) 추론과 주장의 모순에 대한 인식에 대한 파트너의 오리엔테이션; 3) 목표 달성과 관련하여 대담 자에게 제안, 설명, 조언 및 권장 사항을 제공합니다. 4) 필요한 경우 대담 자의 진술, 그가 제안한 계획 및 계약에 대한 의구심을 공개적으로 표현합니다. 5) 동의 또는 반대의 공개적인 표현 6) 파트너의 설득, 즉 자신의 행동 동기가되는 제안 된 입장을 의식적으로 받아들이려는 욕구; 7) 대담자가 계획된 전술에 따라 행동을 거부하는 경우 추가 조치에 대한 공개 설명. 41. 소그룹, 그 기호 및 매개변수 소규모 그룹 - 그것은 공통의 사회 활동으로 결합되고 직접적인 개인적 상호 작용과 의사 소통을 하는 사람들의 다소 안정적인 커뮤니티입니다. 모든 사람은 반 학생, 여단 구성원, 학생 그룹 등 특정 그룹의 구성원입니다. 소그룹의 최소 크기는 2-3명, 최대 20-40명입니다. 5-7명의 그룹이 최적으로 간주됩니다. 소그룹의 징후: 1) 개인적인 접촉의 기회를 제공하는 사람들의 공간적 및 시간적 공존; 2) 참조-행동, 도덕 및 가치 규범의 공통 표준 그룹 구성원의 수용; 3) 리더십 - 그룹 내 리더와 추종자의 상호 작용, 공통 목표 달성을 위해 그룹 전체에 대한 리더의 영향 4) 그룹의 통합성 - 그룹 구성원의 통일성, 응집력, 커뮤니티의 척도 5) 그룹 내 활동 - 그룹의 개별 구성원의 그룹 내 활동 측정. 6) 그룹 간 활동 - 전체 그룹 활동 및 외부 그룹과 함께 구성원의 활동을 측정합니다. 7) 미기후 - 그룹 내 사람들 간의 관계의 본질, 심리적 웰빙, 그룹에 대한 만족도, 편안함 8) 조직 - 그룹의 자치 능력; 9) 지적 의사 소통 - 대인 인식의 본질과 상호 이해의 확립, 의사 소통의 공통 언어 찾기 10) 그룹 오리엔테이션 - 공동 활동의 영구적인 목표의 존재와 그룹의 수용. 목표는 다음과 같습니다. a) 단기적 관점, 적시에 신속하게 실현되고 이 그룹의 요구를 표현하는 목표 b) XNUMX차 목표는 시간적으로 더 길고 그룹을 XNUMX차 팀의 이익(기업 또는 학교 전체의 이익)으로 이끈다. c) 장기적인 관점은 사회 전체의 기능 문제와 기본 그룹을 통합합니다. 11) 감정성 - 그룹 구성원의 대인 관계 감정 표현 정도; 그룹의 우세한 감정적 분위기; 12) 의사 소통 - 어려움과 장애물을 견디는 그룹의 능력; 13) 개인 역할의 분리 및 차별화(노동의 분담 및 협력, 권력 분할, 즉 그룹 구성원의 활동이 동질적이지 않고 공동 활동에 기여하며 다른 역할을 함) 14) 특정 그룹 문화의 개발 - 규범, 규칙, 삶의 기준, 서로에 대한 그룹 구성원의 기대치를 결정하고 그룹 역학을 결정하는 행동. 소그룹 옵션: 1) 그룹의 구성 또는 구성 - 다른 그룹 중에서 이 그룹의 독창성을 결정합니다. 2) 그룹 구조 - 그룹 구성원 간의 리더십 및 종속, 권리 및 의무의 허용된 분포, 그룹 구성원의 관계 및 공동 행동 순서, 의사 소통 및 선호도의 특성 3) 그룹 프로세스 - 그룹의 활동(커뮤니케이션, 상호 작용, 대인 관계, 권한, 리더십 등)을 구성하는 프로세스입니다. 4) 그룹 규범 - 이것은 작업, 여가, 의사 소통 분야에서 주어진 팀에서 일반적으로 인정되는 근로자의 행동 규칙 시스템입니다. 5) 그룹 내 개인의 위치 - 그의 지위(그룹 생활 시스템에서의 위치), 역할(개인에게 기대되는 행동 방식), 위치(관점 및 가치 체계) 6) 그룹 기대 - 그룹의 주체로서 개인의 각 역할, 지위 및 위치에 해당하는 행동의 예상 패턴; 7) 그룹 제재 - 그룹 구성원의 행동을 관리하기 위한 그룹 수단 및 메커니즘. 제재는 고무적이고 금지적입니다. 42. 소그룹 구조 그룹의 구조 하에서 개인들 사이에서 발전하는 연결의 총체를 이해합니다. 사회심리학에서는 소그룹의 구조를 이해하기 위한 다양한 접근법이 있다. 소그룹의 사회측정학적 구조 - 그것은 D. Moreno의 사회 측정 테스트 결과에서 알려진 상호 선호 및 거부에 기반한 구성원 간의 연결 및 관계 집합입니다. 집단의 사회측정학적 구조는 호불호의 감정적 관계, 대인 관계의 매력과 인기 현상을 기반으로 합니다. 소그룹의 사회 측정 구조의 주요 특징: 1) 그룹 구성원의 사회적 지위의 특성 - 대인 관계 선택 및 거부 시스템에서 차지하는 위치 2) 그룹 구성원의 상호, 정서적 선호 및 거부의 특성; 3) 구성원들이 상호 선거 관계로 연결된 소그룹의 존재 및 그들 사이의 관계의 본질; 4) 그룹의 사회 계량적 응집력-가능한 최대 수에 대한 상호 선택 및 거부 수의 비율. 그래픽으로 표현되는 그룹의 대인 관계 선택 및 거부 구조는 다음과 같습니다. 그룹 소시오그램. 소그룹의 소통 구조 - 그것은 그룹에서 순환하는 정보 흐름 시스템에서 구성원 간의 연결 집합입니다. 그룹의 의사 소통 구조의 주요 특징: 1) 통신 시스템에서 그룹 구성원이 차지하는 위치(정보 수신 및 전송에 대한 액세스) 2) 그룹 내 통신 링크의 빈도 및 안정성 3) 그룹 구성원 간의 통신 링크 유형: a) 중앙 집중식 - 모든 통신은 정보 교환 및 상호 작용(전면, 방사형, 계층적)을 구성하는 데 중요한 역할을 하는 하나의 주체를 통해 수행됩니다. b) 분산형 - 모든 참가자(원형, 체인, 전체)의 의사 소통 평등으로 구별됩니다. 소그룹의 역할 구조 - 개인 간의 그룹 역할 분포에 따라 개인 간의 연결 및 관계 집합입니다. 그룹의 상호 작용 과정을 분석할 때 다음이 구분됩니다. 1) 문제 해결과 관련된 역할: a) 창시자 - 그룹의 문제와 목표에 대한 새로운 아이디어와 접근 방식을 제공합니다. b) 개발자 - 아이디어 및 제안 개발에 참여합니다. c) 코디네이터 - 그룹 구성원의 활동을 조정합니다. d) 컨트롤러 - 목표에 대한 그룹의 방향을 제어합니다. e) 평가자 - 작업 수행을 위한 기존 표준에 따라 그룹의 작업을 평가합니다. f) 드라이버 - 그룹을 자극합니다. 2) 그룹의 다른 구성원을 지원하는 것과 관련된 역할: a) 영감을 주는 사람 - 다른 사람의 사업을 지원합니다. b) 화합자 - 분쟁 상황에서 중재자 및 중재자 역할을 합니다. c) 디스패처 - 통신 프로세스를 촉진하고 규제합니다. d) 정규화기 - 그룹에서 발생하는 프로세스를 정규화합니다. e) 추종자 - 수동적으로 그룹을 따릅니다. 소그룹의 역할 구조에 대한 분석은 그룹 상호 작용에 참여하는 각 참가자가 수행하는 역할을 보여줍니다. 소그룹의 사회적 권력과 영향력의 구조는 개인 간의 연결의 집합이며, 상호 영향의 방향과 강도에 기반합니다. 사회적 권력 구조의 구성 요소: 1) 권한을 가진 사람들의 역할 - 부하 직원의 상태와 행동에 대한 직접적인 영향으로 표현됩니다. 2) 부하의 역할-순종으로 표현되며 권력자의 역할에 따라 달라집니다. 공식 집단의 사회적 권력과 영향력 구조의 주된 특징은 집단의 리더십을 뒷받침하는 공식적으로 고정된 연결 체계인 반면, 비공식 집단은 리더십 현상이다. 43. 소그룹 연구에 대한 이론적 접근 필드 이론 K. Levina는 사람의 행동이 일반적으로 그의 삶과 사회적 공간에 의해 결정된다는 사실에 근거합니다. Lewin은 그룹의 특징 중 하나가 구성원의 상호 의존 원칙이라고 믿었습니다. 이 이론을 바탕으로 집단 심리학의 다양한 개인 이론이 만들어졌습니다. 1) 응집력 이론; 2) 사회적 권력 이론; 3) 경쟁 협력 이론; 4) 그룹 내 압력 이론; 5) 집단 주장 이론. 상호작용주의자 개념 그룹을 상호 작용하는 개인의 시스템으로 간주하며 그 기능은 세 가지 개념으로 설명됩니다. 1) 개인 활동 2) 영향 요인의 반응을 생성하는 파트너의 반응을 불러일으키는 것을 목표로 하는 체계적이고 지속 가능한 조치로서의 상호 작용. 상호작용은 물리적 접촉, 공간 이동, 공동 집단 또는 집단 행동, 영적 언어 및 비언어적 정보 접촉으로 구성됩니다. 상호 작용의 구조에는 상호 작용의 주제, 상호 연결, 영향 및 변화가 포함됩니다. 3) 태도. 시스템 이론 그룹은 그룹 "입력" 및 "출력" 집합으로서 상호 관련된 위치 및 역할의 개방형 시스템이라는 사실에 기반합니다. 이 이론은 복잡한 프로세스의 기본 요소를 분석하여 이해하려고 시도합니다. 사회 측정적 접근 그룹 관계 내에서 분석을 통해 그룹을 고려합니다: 선호-선택. 정신 분석적 지향 아이디어 측면에서 그룹 프로세스의 설명을 기반으로 합니다. 3. 프로이트 성격의 동기 부여 및 보호 메커니즘에 대해. 일반적인 심리학적 접근 학습,인지 영역, 동기 부여 및 성격의 정서적 의지 영역과 같은 성격의 개별 프로세스를 반영하는 인간 행동의 아이디어를 기반으로하며 필연적으로 그룹 행동과 관련됩니다. 경험적-통계적 접근 그룹 이론의 기본 개념은 통계적 절차의 결과에서 파생되어야 하며 선험적으로 공식화되지 않아야 한다는 사실에 기반합니다. 이 방향은 성격 테스트 분야에서 개발된 절차의 적용에 반영됩니다. 공식적인 모델 접근법 그래프 이론과 집합 이론의 수학적 장치를 사용하여 그룹 행동의 형식적 모델을 구성하는 것으로 구성됩니다. 이 방향의 부정적인 점은 대표자들이 자연 상황에 대한 대응 정도보다 모델의 내부 일관성에 더 관심이 있다는 것입니다. 강화 이론 Skinner의 조작적 조건화 개념에 기반을 두고 있으며, 집단 내 개인의 행동은 보상(긍정적 강화)과 제재(부정적 강화)의 함수로 결정됩니다. 강화 이론은 dyad 관계에 초점을 맞춘 두 가지 주요 사회 심리학 이론의 기초를 형성하여 이러한 연구에서 얻은 결과를 대규모 그룹으로 확장했습니다. 파라메트릭 개념 L.I. Umansky는 소규모 그룹의 점진적인 발전이 가장 중요한 사회 심리적 매개 변수(그룹의 조직적, 정서적 및 동적 특성)의 개발로 인해 수행된다는 가정을 기반으로 합니다. 활동 접근법 주어진 그룹의 존재에 대해 외부 적으로 주어진 조건 일뿐만 아니라 그 존재의 내부 기반이기도 한 공동 활동이라는 단어의 심리적 의미에서 그룹 형성의 주요 결정 요인을 고려합니다. 44. 소그룹의 종류 발생 순서: 기본 그룹은 직접적인 접촉, 공통의 목표 및 목표를 기반으로 결합되고 높은 수준의 정서적 친밀감과 영적 연대를 특징으로 하는 개인의 집합입니다(가족, 친구 그룹, 가장 가까운 이웃). 다음과 같은 특징이 있습니다. 1) 소규모 직원 2) 구성원의 공간적 근접성; 3) 존재 기간 4) 그룹 가치, 규범 및 행동 패턴의 공통성; 5) 그룹 가입의 자발성; 6) 구성원의 행동에 대한 비공식적 통제. XNUMX 차 그룹 - 비교적 큰 사회 공동체로, 그 주제는 친밀하고 긴밀한 관계로 연결되어 있지 않으며 그룹 내 사회적 의사 소통 및 상호 작용은 비인격적이고 실용적이며 기능적입니다. 보조 그룹은 목표 지향적입니다(작업 팀, 학교 수업, 스포츠 팀 등). 공개 상태별: 1) 정식 단체 - 공문서(학급, 학교, 정당 등)를 기반으로 만들어지고 법적으로 고정된 지위를 가진 단체. 공식 집단은 명확하게 정의된 구성원의 위치, 규정된 집단 규범, 집단 내 권력 구조의 종속에 따라 엄격하게 분산된 역할을 특징으로 합니다. 이러한 그룹의 구성원 간에 비즈니스 관계가 설정되고 문서로 제공되며 개인적 호불호로 보완할 수 있습니다. 2) 비공식 그룹 -공동의 동정, 견해의 근접성, 신념, 취향 등으로 연결된 사람들의 실제 사회 공동체. 그러한 그룹의 지위와 역할은 규정되지 않았으며 주어진 수직 관계 시스템이 없습니다. 그러한 그룹의 공식 문서는 관련이 없습니다. 공통 관심사가 사라지면 그룹이 해체됩니다. 직접적인 관계: 1) 조건부 그룹 -명목상 존재하고 일부 기호(성별, 나이, 직업 등)로 구별되는 사람들의 커뮤니티. 이러한 그룹에 포함된 사람들은 직접적인 대인 관계가 없으며 서로에 대해 아무것도 모를 수 있습니다. 2) 실제 그룹 - 공통된 공간과 시간에 존재하고 실제 관계(교실, 프로덕션 팀)로 통합된 사람들의 커뮤니티입니다. 대인 관계의 발달 또는 형성 수준에 따라: 1) 저개발 그룹 - 비사회적 요인에 기반한 커뮤니티, 공통 목표 및 이해관계 부족, 구성원의 적합성 또는 비순응성(예: 협회, 기업 등)으로 특징지어짐 2) 높은 개발 그룹 - 공통 관심사, 사회적 목표 및 가치(예: 팀)를 기반으로 하는 커뮤니티. 중요도별: 1) 참조 그룹은 규범이 모델 역할을 하는 실제 또는 가상 그룹입니다. 참조 그룹은 실제 또는 상상일 수 있고, 긍정적이거나 부정적일 수 있으며, 멤버십과 일치하거나 일치하지 않을 수 있습니다. 그것들은 규범적 기능과 사회적 비교의 기능을 수행한다. 개인의 표현에서 그룹은 다음과 같을 수 있습니다. "긍정적인" - 개인이 자신을 식별하고 그가 되고자 하는 구성원인 그룹. "부정적" - 개인의 거부를 유발하는 그룹. 2) 멤버십 그룹은 개인이 그룹에 반대하지 않고 다른 모든 구성원과 관계를 맺으며 그와 관계를 맺는 그룹입니다. 다른 유형의 그룹: 1) 영구(장기간 존재(정당, 학교, 기관 등)) 및 임시(단기간 존재(기차실, 영화관에 있는 사람들 등)); 2) 자연 (가족) 및 심리적 그룹 및 기타 유형의 유사성 (클래스, 당사자); 3) 조직적이고 자발적인 등 45. 그룹 개발 모델 그룹 개발의 국내 모델은 XNUMX단계로 구성됩니다. 1) 명목 집단의 단계는 정해진 사회적 과업에 대한 개인의 외부적이고 형식적인 연합으로 특징지어진다. 2) 그룹 연합 단계 - 관계가 개인적으로 중요한 목표(친구, 친구 그룹)에 의해서만 매개되는 그룹 형성 단계, 정서적 관계 영역에서의 초기 대인 통합이 설명됩니다. 3) 그룹 협력의 단계 - 실제로 운영되는 조직 구조가 다른 그룹의 형성, 대인 관계는 비즈니스 성격이며 특정 작업에서 특정 작업을 수행하는 데 필요한 결과 달성에 종속됩니다. 활동 유형; 4) 비즈니스 영역과 정서적 관계 영역 모두에서 높은 내부 통합을 특징으로 하는 자율 그룹의 단계; 5) 그룹 통합의 단계는 그룹의 고립과 좁은 그룹 목표에 대한 구성원의 활동 집중의 결과로 발생하며 개인적으로 중요하지만 그 환경에서 비 사회적인 관계의 중재를 특징으로합니다. 그룹 활동 내용; 6) 집단의 단계 - 사회 공동체의 가장 높은 발전 형태. 이것은 사회적으로 유용한 공동 활동의 목표와 그룹 구성원 간의 공식(비즈니스) 및 비공식 관계의 복잡한 역학으로 통합된 특정 치리회와 상호 작용하는 사람들의 시간이 안정적인 조직 그룹입니다. 독특한 특징은 더 넓은 사회적으로 중요한 목표에 초점을 둔 다른 그룹과 팀을 통합하는 것입니다. 소그룹 개발의 역학은 수준을 통한 급속한 발전의 두 단계와 동일한 수준의 장기 체류 기간 및 그룹 내 반감, 대인 관계의 이기심을 동반하는 쇠퇴를 포함하는 복잡한 과정입니다. , 붕괴의 표현 형태로서의 갈등. 그룹 발전의 해외 모델 일반적으로 세 가지 단계를 포함합니다: 상황에 대한 오리엔테이션, 갈등 및 합의 또는 균형 도달. 이 모델 중 하나는 소그룹 개발 모델 B. Takmena, 여기에는 그룹 생활의 두 가지 주요 영역, 즉 그룹 문제 해결과 관련된 비즈니스와 그룹 구조 개발과 관련된 대인 관계의 할당이 포함됩니다. 비즈니스 활동 분야의 단계: 1) 문제를 해결하기 위한 최적의 방법에 대한 오리엔테이션 및 탐색 2) 문제 해결과 관련하여 요구 사항에 대한 그룹 구성원의 감정적 반응 및 저항; 3) 서로의 의도를 더 깊이 이해하고 대안을 찾기 위해 정보를 공개적으로 교환합니다. 4) 실행을 위한 의사 결정 및 적극적인 공동 조치. 대인 활동 분야의 단계: 1) 서로의 행동의 본질과 상호 수용 가능한 행동을 찾는 그룹 구성원의 오리엔테이션 단계 2) 내부 갈등의 단계; 3) 집단 응집력의 발달 단계; 4) 그룹 작업의 내용에 해당하는 그룹의 역할 구조 형성 단계. 소그룹 개발의 심리적 메커니즘: 1) 성장하는 잠재력과 실제 활동 사이, 자아 실현에 대한 개인의 욕구 증가와 그룹과 통합하려는 경향 사이, 그룹 리더의 행동과 추종자의 기대 사이의 그룹 내 모순 해결; 2) 개인의 삶에 대한 기여도가 높을수록 개인에게 더 높은 심리적 지위를 부여하는 그룹; 3) 리더에게 그룹 규범에서 벗어날 수 있는 기회를 제공합니다("특이한 신용"). 46. 집단의식과 집단사고 집단의식 - 이것은 사회적 환경 그룹, 그 위치, 다른 그룹 및 사회와의 관계, 목표, 목적, 수행된 활동의 기능 및 그 결과에 대한 이해입니다. 집단의식 의식의 중요한 구성 요소이며 특별한 공동체로서의 존재에 대한 그룹의 인식, 통합 요소, 자체 개발 수준 및 능력 평가, 전망 및 사회적 지위 유지 및 개선 수단으로 구성됩니다. 집단의 사회 심리적 발달 수준과 공동 행동의 성공은 자의식 수준에 달려 있습니다. 무의식 그룹에는 그룹에 의해 제대로 실현되지 않은 관계, 관심, 성향, 동기, 활동 표현 등이 포함됩니다. 집단사고 - 특정 통합 결정의 그룹에 의한 채택으로 구성된 사회 심리적 현상. 집단사고에 도움이 되는 조건: 1) 그룹 결속력을 강화하는 데 도움이되는 그룹의 장기적인 존재에 대한 자신의 지위 유지에 대한 관심으로 표현되는이 그룹 구성원의 매력. 그룹 구성원의 개별 견해가 다수의 의견에 의해 쉽게 가려지기 때문에 그룹의 응집력은 만장일치와 만장일치로 이어집니다. 2) 전체 그룹에 자신의 관점을 강요하는 강력하고 권위적인 리더의 존재; 3) 다른 그룹의 비판, 통제 및 영향으로부터 그룹의 친밀감(예: 지배 엘리트의 자기 격리) 4) 최고 권위자로서 그룹의 결정은 외부 심사를 받지 않으며, 그 결과 그룹 구성원은 자신의 의견을 흠잡을 수 없고 절대적으로 사실로 인식합니다. 5) 그룹 구성원이 서로에게 미치는 상호 영향으로 인한 그룹 압력이 강함; 6) 그룹 구성원이 그룹에서 어떻게 인식되고 평가되는지에 대한 그룹 구성원의 불확실성. 집단사고의 징후(I. Janis에 따르면): 1) 무적의 환상 - 그룹 구성원이 자신의 힘의 정도에 대해 적절하지 않은 아이디어를 개발하는 것으로 구성됩니다. 이것은 특히 특권적인 지위 덕분에 자신의 우월성(지성, 지식, 인식 등)을 확신하는 지배 집단의 특징입니다. 2) 집단적 합리화 - 자신의 비합리적인 행동을 잘못되었지만 편리한 이유로 합리적으로 설명하려는 그룹의 욕구; 3) 자신의 도덕적 무오성에 대한 믿음 - 자신을 미덕과 높은 도덕성의 모델로 인식하여 부도덕하고 비인도적인 결정, 수단의 허용, 거짓말 및 정보 보류를 정당화할 수 있습니다. 4) 경멸적이고 경멸적이며 적대적인 다른 그룹과 관련된 고정 관념의 발달. 이와 관련하여 다른 그룹의 대표자들은 왜곡된 방식으로 제시되며 그들의 문제는 작고 사소해 보입니다. 5) 반체제 인사에 대한 직접적인 압력, 의심하는 사람이 의심할 수 있지만 낯선 사람 앞에서 자신의 의심을 보고해서는 안 되며 그룹의 "일반 라인"을 비판해야 한다는 사실로 구성됩니다. 그는 또한 공통 입장에서 벗어나면 그룹으로부터 제재를 받게 된다는 것을 이해하게 됩니다. 6) 자기 검열 - 그룹이 선택한 결정의 정확성에 대한 의심의 억제 7) 그룹의 각 구성원의 자기 검열의 결과로 만장일치의 환상이 만들어집니다. 표현된 의심의 부재는 전체 그룹에게 반대와 의심이 존재하지 않는다는 인상을 줍니다. 8) "마인드 가드"의 존재, 즉 협박, 중요한 정보 숨기기, 비방, 물리적 제거 등 반대 의견과 싸우는 것이 주요 기능인 그룹의 이데올로기. 47. 순응과 집단 압력 적합성 - 집단 압력의 영향으로 행동이나 신념이 변하는 사회심리학적 현상. 순응은 그룹 역학의 현상 중 하나입니다. 적합성 유형: 1) 준수 또는 외부 공개 적합성 - 그룹의 입장에 동의하지 않으면서 그룹의 의견에 종속됨 2) 승인 또는 내부 개인 순응 - 그룹의 입장에 대한 내부 수용의 결과로 그룹의 영향을 받는 행동 및 신념의 변화 3) 부적합 또는 부정적인 순응 - 그룹 압력에 대한 반응 저항. 그것은 일반적으로 받아 들여지는 문제에 대해서도 사람의 완고하고 비 건설적인 입장에서 나타납니다. 적합성에 대한 연구는 M. Sherif와 S. Ash에 의해 수행되었으며, 그들은 여러 실험에서 서로 다른 수준의 적합성이 있음을 발견했습니다. 순응 행동의 수준: 1) 인식 수준에서의 제출-프론트 그룹의 영향으로 주제에 대한 인식의 변화; 2) 평가 수준에서의 제출 - 피험자가 자신의 평가를 잘못된 것으로 인식하고 올바른 것으로 간주되는 그룹의 의견을 고수합니다. 3) 행동 수준에서의 제출 - 그룹의 잘못에 대한 주체의 인식이지만 그룹과 갈등을 일으키지 않기 때문에 동의합니다. 순응은 모든 사람에게 어느 정도 내재되어 있지만 그 발현 정도는 상황 및 개인적 요인에 따라 다릅니다. 상황 적합성 요인: 1) 어려운 일 또는 무능력 - 개인이 자신의 능력에 대한 자신감이 적을수록 자신의 행동을 더 순응하게 됩니다. 2) 그룹의 양적 구성 - 그룹 구성원의 수가 XNUMX명에서 XNUMX명 사이일수록 적합성이 더 높습니다. 그룹의 크기를 XNUMX명 이상으로 늘린다고 해서 순응도가 높아지는 것은 아닙니다. 3) 그룹의 질적 구성(학식 및 전문적 소속 등) 4) 반대 의견을 표현하는 사람의 권한. 동시에 권위에 대한 복종이 강할수록 권위가 더 가깝고 합법적입니다. 특히 높은 적합성은 제도화된 권위, 즉 주어진 조직에서 리더의 공식적인 지위에 대한 권위에 의해 발생합니다. 5) 그룹의 응집력과 만장일치. 동시에 그룹에 주제를 지원하는 사람들이 있으면 그룹 압력의 영향이 줄어듭니다. 6) 대중의 반응도 순응도를 높인다. 7) 공동 보상을 위해 일하면 순응도가 높아집니다. 8) 집단에 속한다는 의미는 일치도를 높인다. 개인적 적합성 요인: 1) 연령: 25세 미만의 사람들이 순응에 가장 취약합니다. 2) 성별: 여성의 순응주의는 남성보다 다소 높으며 이는 사회 및 가족에서의 사회적 역할과 지위 차이, 열망 및 요구와 관련이 있습니다. 3) 문화: 유럽 및 북미 문화 국가의 인구 일치 정도는 집단주의의 가치를 확인하는 아시아 문화 국가보다 낮습니다. 4) 직업: 적합성은 직업 활동의 틀 내에서 당국에 복종해야 할 필요성에 달려 있습니다. 따라서 군대, 오케스트라 단원 등에서 높은 수준의 적합성이 관찰됩니다. 5) 개인의 지위: 지위가 높은 사람은 지위가 낮거나 중간인 사람보다 순응도가 낮다. 평균적인 지위를 가진 개인은 집단 영향력에 가장 취약합니다. 적합성 이론: 1) Leon Festinger의 정보 이론은 들어오는 정보를 모두 확인할 수 없기 때문에 많은 사람이 공유할 때 다른 사람의 의견에 의존해야 한다는 사실에 근거합니다. 2) 규범적 영향 이론은 순응이 집단 구성원이 제공하는 혜택 중 일부를 갖고자 하는 개인의 욕구와 관련되어 있다는 사실에 근거합니다. 48. "리더"와 "리더십"의 개념 리더십 - 다른 그룹에 대한 일부 그룹 구성원의 지배. 리더의 개념은 대인 관계의 구조에서 지배적인 역할을 하는 사람을 의미합니다. 리더와 달리 리더는 그룹의 주요 활동 조직과 관련된 권한을 부여받은 공식적인 사람입니다. 이러한 개념은 문제의 범위와 지명 절차에서 다릅니다(리더는 자발적으로 지명되고 리더는 공식적으로 임명됨). 지시선 표시: 1) 그룹의 주요 과제를 해결하는 데 매우 적극적이고 능동적입니다. 2) 그룹의 다른 구성원에게 영향을 줄 수 있습니다. 3) 해결되는 문제, 그룹 구성원 및 일반적인 상황에 대해 잘 알고 있습니다. 4) 행동은 이 그룹에서 채택한 사회적 태도, 가치 및 규범에 해당합니다. 5) 이 그룹에 대한 참조가 되는 개인적인 자질이 있습니다. 6) 인식된 규범과 기준 가치 지향을 넘어설 수 있다. 리더 기능: 1) 다양한 분야에서 그룹의 공동 생활 조직 2) 그룹 규범의 개발 및 유지; 3) 다른 그룹과의 관계에서 그룹 대표; 4) 단체 활동 결과에 대한 책임을 진다. 5) 그룹의 미기후 설정 및 유지. 리더십 유형 M. 웨버: 1) 전통적인 지도력 - 전통, 관습, 신앙, 전통 사회의 특징(동부 전제주의, 군주제)에 기반함. 지도자는 소수의 사람들인 엘리트에 속하는 사람이 됩니다. 2) 법적 합리적 (관료적)-사회의 기존 질서의 합리성을 기반으로합니다. 리더는 특정 수준의 지식, 역량, 준비성을 갖춘 사람이 되며, 이는 산업 국가에 일반적입니다. 3) 카리스마적 리더십 - 신성, 초자연, 비범함을 바탕으로 역사의 전환점에 나타난다. 실제 경영 관행에서의 리더십 유형: 1) 리더 - 주최자 - 팀의 요구를 자신의 것으로 인식하고 적극적으로 행동합니다. 그는 낙관적이며 대부분의 문제를 완전히 해결할 수 있다고 확신하고 빈 케이스를 제공하지 않을 것이며 설득하는 방법을 알고 격려하는 경향이 있으며 반대를 표명해야 할 경우 다른 사람의 존엄성을 해치지 않고 수행합니다. 결과적으로 사람들은 더 잘 일하려고 노력합니다. 2) 리더(크리에이터)는 새로운 것을 보는 능력이 있어 사람들을 매료시킨다. 다루기 어렵고 위험해 보일 수 있는 문제를 해결합니다. 명령 방식으로 작동하지 않지만 토론에 초대합니다. 사람들이 관심을 갖고 끌리는 방식으로 작업을 설정합니다. 3) 전사인 리더는 의지가 강하고 자신의 능력에 자신감이 있으며 위험이나 불확실성에 가장 먼저 대처하고 주저 없이 전투에 임합니다. 자신이 믿는 것을 지키고 끝까지 싸우는 경향이 있습니다. 그는 자신의 모든 행동에 대해 생각하고 모든 것을 예측할 시간이 충분하지 않기 때문에 종종 자신의 위험과 위험을 감수하고 행동합니다. 4) 지도자 - 외교관 - 상황과 숨겨진 세부 사항에 대한 탁월한 지식에 의존합니다. 그는 모든 가십과 가십에 대해 잘 알고 있으므로 누구에게 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 잘 알고 있습니다. 같은 생각을 가진 사람들과의 비밀 회의를 선호합니다. 광고되지 않은 계획에서 관심을 돌리기 위해 모든 사람이 알고 있는 것을 공개적으로 말할 수 있습니다. 5) 지도자 - 위로자 - 항상 어려운시기에 지원할 준비가되어 있고, 사람들을 존중하고, 친절하고 정중하고 도움이되며 공감할 수 있습니다. 비즈니스 영역("도구적 리더십")과 정서적 영역("표현적 리더십")에도 리더십이 있습니다. 안정성에 따라 상황적이고 영구적인 리더가 구별됩니다. 49. 리더십 이론 특성 이론 리더십의 유전 적 특성에 대한 F. Galton의 아이디어를 기반으로합니다. 이 이론에 따르면 리더는 만들어지는 것이 아니라 태어난다. 리더가 되기 위해서는 지성, 에너지, 의지, 용기, 진취성, 예측 능력, 관심을 끄는 능력, 자신감, 사교성 등. 그러나 이 이론은 모든 연구자가 동의하는 리더의 특성이 하나도 없었기 때문에 근거를 얻지 못했습니다. 리더십의 상황이론 주제, 장소, 시간 및 상황의 회의 결과로 지도자를 고려하십시오. 이러한 이론에 따르면 정치 지도자가 되기 위해서는 특정한 심리적, 직업적 자질이 필요하며, 이는 상황에 따라 현실화된다. 리더에게 내재된 자질의 상대성은 상황에 따라 강조되며, 리더의 역할이 주어진다. 리더십의 수정된 상황 이론 E. Hartley는 여러 가지 가정을 기반으로 합니다. 1) 한 사람이 한 상황에서 리더가 되었다면 다른 상황에서도 리더가 될 수 있습니다. 2) 한 상황의 리더는 그룹에서 종종 다른 상황의 리더로 간주됩니다. 3) 한 상황에서 지도자가 획득한 권위는 다른 상황에서 지도자로 선출되는 데 기여합니다. 4) 이에 동기가 부여된 사람이 더 자주 리더가 된다. 상황적 성격 이론 G. Gert와 S. Milza는 리더십 현상을 고려할 때 고려해야 할 다섯 가지 요소를 확인했습니다. 1) 사람으로서 리더의 특성; 2) 지도자의 동기; 3) 추종자들의 마음 속에 존재하고 그를 따르도록 격려하는 지도자의 이미지와 동기; 4) 사회적 역할로서의 리더의 개인적 특성; 5) 리더와 추종자가 운영하는 공식적이고 합법적인 매개변수. 추종자 이론 지도자를 특정 사회 집단의 기분, 관심사, 필요에 대한 대변인으로 간주합니다. 리더는 수동적 역할을 부여받으며, 그는 자신을 만족시킬 리더를 스스로 선택하는 사회 집단의 도구일 뿐입니다. 누가 지도자가 될지는 특정 개인과 그의 재산에 달려 있는 것이 아니라 그를 따르는 사람들의 자질에 달려 있습니다. 리더십 효율성 모델 F. Fiedler는 리더의 영향력, 그의 개인 특성 및 상황 변수, 특히 리더와 추종자 간의 관계의 통합을 기반으로 합니다. 이 이론에는 두 가지 스타일의 리더십이 있습니다. 1) 과업 중심의 도구적 리더십. 리더는 상황이 그에게 매우 유리하거나 매우 불리할 때 더 효과적입니다. 2) 대인 관계에 초점을 맞춘 정서적 리더십. 리더는 적당히 호의적이거나 적당히 불리한 상황에서 더 효과적입니다. 인본주의적 방향 이론 리더는 개인이 자신의 목표와 필요를 충족할 수 있는 자유를 제공받는 동시에 목표 실행에 기여할 수 있도록 조직을 변화시켜야 한다는 사실에 근거합니다. 그리고 조직의 필요. 동기 부여 이론 리더의 효율성은 추종자의 동기에 영향을 미치는 능력, 작업을 생산적으로 완료하는 능력 및 작업 과정에서 경험하는 만족에 달려 있다고 주장합니다. 리더십의 정신 분석 이론 개인의 행동에서 결정적인 중요성은 잠재 의식 과정, 무엇보다도 억압 된 성적 욕망과 관련된 본능적 열망에 부여되며 권력 동기의 승화 및 보상 메커니즘을 기반으로 다시 태어납니다. 50. 집단 응집력의 문제 집단 응집력 - 그룹에 대한 구성원의 헌신 정도에 의해 표현되는 그룹 전체의 체계적 품질. 집단 응집력의 징후: 1) 그룹이 전체적으로 작동하고 구성원이 상호 작용할 때 서로 간섭하지 않습니다. 2) 팀 구성원이 공동 활동에 능동적이고 효과적으로 참여합니다. 3) 공동 목표 달성을 향한 방향성; 4) 합리적인 자원 사용; 5) 관계의 개방성: 상호 지원 및 지식 교환이 개발됩니다. 그룹 응집력 요인: 1) 그룹 구성원의 목표, 관심사, 견해, 가치 및 방향의 일치; 2) 그룹 구성원 간의 폭넓은 의사소통 및 상호 작용; 3) 그룹 구성의 충분한 동질성: 모든 사람이 수용할 수 있는 그룹 구성원의 사회적 지위 및 출신의 평등; 4) 집단 관계의 민주주의, 심리적 안정감, 친선, 수용의 분위기; 5) 모든 참가자에게 중요한 목표를 달성하기 위한 활동적이고 정서적으로 풍부한 공동 활동 6) 서로에 대한 그룹 구성원의 긍정적인 의견; 7) 그룹 멤버십에 대한 각자의 명시적 필요성; 8) 최적의 그룹 크기(5-9명); 9) 작업 공간의 최적 크기 - 작업장은 가까이에 있지만 사람들은 서로 간섭하지 않습니다. 10) 공동 문제 해결에 대한 긍정적 경험의 존재 11) 그룹 구성원의 심리적 호환성 및 상호 공감. 집단 응집력의 결과. 1) 그룹 구성원은 서로 의사소통하는 데 더 많은 시간을 보내므로 그룹 상호 작용의 양과 질이 모두 증가합니다. 2) 응집력 있는 그룹은 개별 구성원에게 큰 영향을 미칩니다. 3) 응집력 있는 집단일수록 집단 구성원들이 성과에 대한 집단 설정을 고수하고 직무만족도가 높기 때문에 집단 활동의 효과가 높다. 팀 응집력의 정도를 결정하기 위해 사회 측정법은 가능한 총 선택 수에 대한 상호 긍정적인 선택 수의 비율로 계산되는 특별한 "그룹 응집력 지수"를 제안했습니다. 
여기서 Cgr - 응집력, N(+) - 긍정적인 선택, N - 그룹 구성원의 수. L. Festinger는 응집력을 "그룹 구성원을 유지하기 위해 그룹 구성원에게 작용하는 모든 힘"의 합으로 간주할 것을 제안했습니다. 국내 사회 심리학에서 결속 문제는 A.V. 그룹 응집력의 형성은 그룹 개발 수준으로 나타낼 수 있는 다양한 수준의 대인 관계에서 그룹 구성원의 단결의 형성을 통해 달성된다고 믿는 Petrovsky는 다음과 같습니다. 1) 오리엔테이션 단계에 해당하는 정서적 (외부) 수준 - 표현의 형태는 상황에 따라 동정-반감이 발생합니다. 2) 그룹 갈등을 극복하는 과정에서 발생하는 참가자의 행동 조정에서 나타나는 대결 단계에 해당하는 행동 (중간) 수준. 이 수준에서 그룹 구성원의 행동에는 사람의 도덕적 표현 형태로서의 행동에 일관성이 없습니다. 3) 잠재 단계에 해당하는 가치 (내부) 수준, 발현 형태는 의식적 선택에 기반한 그룹 구성원 행동의 일관성입니다. 집결 그룹을 위한 방법 및 조건: 1) 그룹의 응집도에 대한 지속적인 연구 및 평가 2) 개인의 심리적 특성을 고려한 사람들의 배치; 3) 그룹 구성원의 공동 활동 조직 4) 음으로 향하는 마이크로그룹의 식별 및 중화; 5) 공통의 가치 체계와 건전한 사회 심리학적 분위기의 형성. 51. 그룹 의사 결정 프로세스 그룹 결정 유형: 1) 눈에 띄지 않는 결정 - 문제를 더 이상 논의할 수 없는 결과로 혼란스러운 논의의 결과로 내려진 결정; 2) 권위있는 결정 - 그룹이 이 결정에 대한 책임을 할당한 한 사람이 결정을 내립니다. 3) 소수가 내린 결정 - 소그룹이 내린 결정으로 다수가 받아들인 공동의견에 이르렀다. 4) 타협 - 당사자를 완전히 만족시키지 못하는 상호 양보에 대한 합의의 결과로 내려진 결정. 5) 다수결에 의한 결정 - 투표 결과로 내려진 결정; 6) 만장일치 결정 - 모든 참가자가 동의하는 결정. 문제가되지 않는 상황, 공식 결정 채택에서 관찰됩니다. 7) 합의된 결정 - 팀의 예비 작업을 기반으로 한 결정. 그룹 결정을 내리는 방법: 1) 열린 커뮤니케이션 2) 롤 플레잉 게임-각 참가자는 자신에게 지정된 역할을 수행하며 게임 결과 가장 수용 가능한 솔루션이 탄생합니다. 3) 그룹 토론 - 대부분의 참가자에게 중요한 문제에 대한 그룹 토론. 그룹 토론의 단계: 1) 문제 상황의 공식화; 2) 아이디어 표현 3) 결정에 대한 논의 4) 의사결정; 5) 프로그램 및 실행 계획 개발. 그룹 토론의 유형: 1) "브레인스토밍" 방법 - 여러 단계로 진행됩니다. 첫 번째 단계는 문제 발표이며 모든 참가자는 문제 해결을 위한 아이디어를 현실과 상관없이 자유롭게 표현해야 합니다. 주요 임무는 가능한 한 많은 아이디어를 들려주는 것입니다. 자신과 다른 사람의 아이디어에 대한 비판은 금지됩니다. 다음 단계에서는 아이디어가 결합되고 수정됩니다. 마지막 단계는 아이디어의 선택과 평가입니다. 2) synectics 방법도 여러 단계로 수행됩니다. 첫 번째 단계에서는 반대 의견을 옹호하고 점차 그룹의 다른 구성원을 포함하는 토론을 시작하는 토론의 "sinectors"(씨앗)가 눈에 띕니다. 토론 과정에서 극단은 버리고 모두가 만족하는 결정이 내려집니다. 3) "합의" - 초기 개별 옵션에 대한 공개 토론을 통해 단일 그룹이 개발됩니다. 4) "변증법적" - 옵션이 아니라 옵션을 결정하는 요소에 대해 논의합니다. 5) "독재"-토론은 참가자의 선택으로 종료되며 그의 의견은 그룹의 의견이됩니다. 6) 델파이 방법 - 서면으로 익명의 고립된 표현과 의견 토론을 반복합니다. 일반적으로 일반적인 결정에 도달하는 데 몇 라운드가 걸립니다. 7) "집단" 기술 - 모든 개별 영향을 배제한 결과의 평균. 최소한의 정밀도를 제공합니다. 그룹에서 결정을 내릴 때 부정적인 영향: 1) "사회적 촉진"의 효과 - 단순한 행동을 개선하면서 관찰자가 있을 때 복잡한 행동을 수행하는 데 어려움이 있습니다. 2) "사회적 게으름" 및 "책임 분배"의 영향 - 자신의 노력과 결과 사이의 연결이 약해지고 책임이 "흐리게" 될 때 그룹 의사 결정의 효율성 감소; 3) "순응주의"의 효과 - 타인의 인식이 개인의 인식에 미치는 영향; 4) "집단 사고"의 효과 또는 "집단 정신"의 효과 - 집단의 우월감과 취약성에 근거하여 잘못된 결정을 내림. 그것은 정보의 대체 소스로부터의 고립, 이전 결정의 성공, 보안감 및 그룹 구성원의 개별 의견 승인에 대한 높은 수준의 불확실성의 결과로 잘 짜여진 그룹에서 관찰됩니다. 52. 그룹 호환성 그룹 호환성 - 이것은 그룹 구성원이 공동 활동에서 공동으로, 갈등 없이 조정된 상호 작용을 할 수 있는 능력입니다. 호환성은 그룹 응집력과 효율성을 위한 가장 중요한 조건 중 하나입니다. 호환성 평가 기준: 1) 공동 활동의 결과 2) 활동 참가자의 감정 및 에너지 비용; 3) 이 활동에 대한 참가자들의 만족도. 호환성은 개인 그룹을 구성하는 개인 특성을 기반으로 합니다. 1) 생리학적: 성별 및 연령 등; 2) 정신생리학적: 기질과 생물학적 욕구의 차이; 3) 실제로 심리적: 개인의 성격과 행동 동기; 4) 사회심리학적: 가치관, 관심사, 역할 기대치. 심리적 호환성 수준은 팀원의 일부 자질의 유사성과 다른 자질의 차이에 의해 결정됩니다. 결과적으로 이것은 문제의 공동 해결에서 보완성을 가져오므로 특정 프로덕션 그룹이 특정 무결성을 나타냅니다. 호환성 수준: 1) 사회 심리적-목표의 공통성, 활동 동기, 과제 이해의 통일성 등 2) 심리적-캐릭터 수준의 공통성 (사교성, 근면성, 성실성, 책임감 등) 심리적 호환성은 노동 생산성과 제품 품질에 긍정적 인 영향을 미칩니다. 3) 정신 생리학 - 기질 수준의 공통성. 모든 수준의 일치는 완전한 심리적 호환성을 나타냅니다. 완전한 불일치는 사람들이 서로를 인식하지 못하고 원하지 않으며 의사 소통을 할 수 없을 때 심리적 장벽의 출현으로 이어집니다. 그룹 내 사람들의 호환성은 다음에 의해 크게 영향을 받습니다. 의사 소통 행동의 유형: 1) 그룹의 다른 구성원을 자신에게 종속시킴으로써만 문제를 해결할 수 있는 리더십을 위해 노력하는 개인 2) 혼자서 문제를 해결하려는 개인주의자; 3) 그룹(순응자)에 적응하고 다른 구성원의 명령에 쉽게 순종합니다. 4) 공동의 노력으로 문제를 해결하기 위해 노력하는 집단 주의자이므로 그룹의 다른 구성원의 제안을 수락할 뿐만 아니라 스스로 주도권을 잡습니다. 심리적 호환성의 중심에는 그룹 구성원의 기질 특성이 있습니다. 기질은 사람의 정신 활동의 역학을 결정하는 태어날 때부터 사람에게 내재 된 정신의 안정적인 개별 속성입니다. 기질의 종류: 1) 화 잘 내는 억제보다 흥분이 우세한 쉽게 흥분되는 신경계를 가지고 있습니다. 2) 붉은 크레용 강력하고 균형 잡힌 이동성 신경계의 존재가 특징입니다. 3) 점액질이 있는 사람 강하고 균형 잡혀 있지만 비활성 신경계를 가지고 있습니다. 4) 우울한 신경계가 약하다. 회계 및 다양한 개인 특성의 최적 조합은 그룹 호환성 및 효율성에 중요한 요소입니다. 심리적 호환성의 메커니즘: 1) 상호 작용하는 근로자의 자질의 유사성-스트레스가 많은 상태 (항공기 승무원, 선박 승무원)에서 장기적인 협력에 필요합니다. 2) 자질의 보완성 - 창의적인 작업에 필요합니다. 3) 속성과 자질의 대조 - 공동의 집단 목표에 대한 뚜렷한 열망과 함께 사용됩니다. 4) 항상성 - 정보 교환을 통해 균형 유지를 보장하는 시스템의 자기 조절; 그룹 활동의 지속 가능성과 효율성을 목표로 역할과 기능의 재분배. 그것은 동기 부여가 높고 긴밀한 팀에서 관찰되며 상황에 대한 유연한 대응으로 나타납니다. 53. 사회 심리적 분위기 그룹의 사회 심리적 분위기 - 삶의 특성으로 인한 사람들 사이의 관계의 본질, 집단 정신의 상태. 사회 심리학적 분위기는 그룹 구성원의 정서적, 지적 및 가치 태도, 태도, 분위기, 의견 및 감정을 결합하는 역동적인 형성입니다. 사회 심리학적 기후의 역동성은 그룹 형성 과정, 심리적 지향의 집중 과정, 연결 및 긍정적인 관계 설정, 그룹 기능 조건, 공통된 견해, 가치가 있을 때에도 나타납니다. 방향, 규범 및 기호가 형성됩니다. 이 역학 관계에 기여하는 요인 중 하나는 "기후 교란"입니다. 외부 및 내부 요인 . 사회 심리적 기후에 영향을 미치는 요인은 조건부로 다음과 같이 나뉩니다. 1) 대규모 사회적 공간으로 이해되는 거시 환경 요인, 특정 조직이 위치하고 중요한 활동을 수행하는 넓은 환경: a) 국가의 사회 경제적 구조의 특징 (다양한 사회 기관의 활동, 사회의 민주화 정도, 국가 경제 규제의 특징, 고용 및 실업 수준, 사회적 보호 상태 등); b) 사회 전체의 물질적, 정신적 생산과 문화의 발전 수준; c) 대중의 의식 상태; d) 다양한 부처 및 부서, 관심사, 합자회사, 이 시스템 또는 해당 기업 또는 기관을 포함하는 시스템의 관리적 영향의 영향 e) 다른 조직과의 다양한 파트너십; f) 조직 제품 소비자와의 커뮤니케이션 2) 기업, 기관의 미세 환경 요소 - 이것은 사람들의 일상 활동의 "필드", 그들이 일하는 특정 물질적 및 영적 조건입니다. 거시 환경의 특정 영향이 각 그룹에 대한 확실성, 삶의 현실과의 연결을 획득하는 것은 이 수준에서입니다. a) 재료 환경의 상태(사람이 수행하는 노동 작업의 특성, 장비 상태, 블랭크 또는 원자재의 품질) b) 노동 조직의 특징(교대, 리듬, 근로자의 호환성 정도, 기본 그룹(예: 팀)의 운영 및 경제적 독립 수준) c) 위생적이고 위생적인 작업 조건(온도, 습도, 조명, 소음, 진동 등) d) 그룹 구성원의 조건, 이미지 및 삶의 질 e) 공식적인 조직 구조(조직의 유형(국가 또는 상업, 폐쇄 또는 개방 등), 리더십 스타일 등, 활동의 성격(공동-개인, 공동-순차적, 공동 상호작용); h) 비공식적 인 조직 구조 - 그룹 구성원 간의 관계의 특성 (그룹 구성원의 개인 심리적 특성으로 인한 협력, 상호 지원, 동지 접촉, 친선, 갈등 및 다툼의 유무, 수준 그들의 심리적 호환성); i) 공식 및 비공식 조직 구조 사이의 상호 작용 정도(이러한 구조의 통일성이 높을수록 그룹의 분위기를 형성하는 긍정적 영향이 커집니다). 54. 단체 활동의 효율성 단체 활동의 효과 아래 그룹의 노동 생산성과 공동 활동에 대한 구성원의 만족도가 모두 암시됩니다. 그룹 활동의 효과는 내용(대인 관계, 규범, 가치 지향, 역할, 지위, 내부 태도, 리더십)과 그룹의 형식적 특성(그룹 구성원 수, 구성, 커뮤니케이션 채널, 그룹 구성원 간의 책임 분배와 관련된 그룹 작업). 전자는 사람들의 심리적 상태를 설명하고 그룹의 작업에 직접적인 영향을 미치지 만 변경하기 어렵고 그룹의 구성 (구성)과 같은 그룹의 형식적 특성에 따라 달라집니다. 그룹 작업의 형식적 특성은 그룹 활동에 간접적인 영향을 미칠 뿐입니다. 즉, 그룹을 구성하는 사람들의 심리를 통해 이루어지지만 관리하기가 더 쉽습니다. 그룹의 효과에 대한 기준: 1) 교육 - 주제에 대한 지식, 일반 교육, 행동 문화를 포함합니다. 2) 전문가 - 전문 자격, 기술, 창의성을 포함합니다. 3) 교육 - 사회 정치적, 도덕적 의식과 활동적인 삶의 위치를 포함합니다. 요구 사항에 대한 그룹 활동의 준수 수준: 1) 법적 또는 규제 수준은 그룹의 준수, 법률에 의해 그룹에 부과되는 필수 요구 사항에 대한 작업 결과입니다. 2) 도덕적 또는 표준 이상 수준 - 도덕적 판단 및 사회적 이상의 형태로 표현되는 사회적 기대치 준수. 그룹 활동의 효율성에 영향을 미치는 요소: 1) 그룹의 규모는 긍정적인 영향을 미칩니다. 부정적인 것 (단결력이 감소하고 거리와 의견의 차이가 증가 할 수 있음) 그룹 구성원 간의 관계 악화로 이어지고 상호 작용의 관리 및 조직, 각 구성원의 기여가 복잡해집니다. 그룹이 크게 감소함); 2) 그룹이 직면한 과제의 성격과 복잡성; 3) 그룹의 구성 또는 개별 구성 - 이기종 그룹이 동종 그룹보다 낫고 복잡한 문제와 작업에 대처합니다. 4) 그룹의 발전(공통 목표, 관심사, 응집력의 존재). 따라서 저개발 그룹은 쉬운 문제만 해결할 수 있고 평균 개발 그룹은 각 참가자에게 개인적으로 중요한 경우에만 어려운 문제를 해결할 수 있습니다. 가장 복잡한 문제는 고도로 발전된 그룹에서만 해결할 수 있습니다. 5) 리더십 스타일은 그룹의 사회 심리적 발달 수준과 관련이 있습니다. 자기 조직화 능력이 있는 잘 발달된 그룹의 경우 민주적이고 자유주의적인 리더십 스타일이 더 적합합니다. 지시성, 민주주의 및 자유주의의 요소를 결합한 유연한 리더십 스타일은 평균 수준의 개발 그룹에 더 적합합니다. 저개발 그룹에서는 민주주의 요소가 포함된 지시적 리더십 스타일이 선호됩니다. 6) 그룹의 미기후, 구성원의 호환성 및 성능; 7) 활동 조직 형태 : a) 집단 협동 - 작업에서 그룹 구성원의 긴밀한 상호 작용 및 상호 의존성 b) 개인 - 각각의 독립적인 작업을 기반으로 합니다. c) 조정 - 모든 사람이 독립적으로 작업하지만 그룹의 다른 구성원의 활동과 관련하여 작업합니다. 55. 소그룹을 효과적으로 관리하는 방법 현대의 관리 방법은 다양한 동기부여 이론에 기초하고 있으며, 전통적으로 이러한 모든 방법은 물질적 자극과 비물질적 자극으로 나눌 수 있습니다. 재료 자극 방법: 1) 실적에 따른 급여 2) 지식과 전문성에 대한 추가 지불 시스템; 3) "소득 공유" - 직접적인 영향을 미칠 수 있는 결과에 대한 직원의 보상. 동시에 회사의 모든 직원은 일반 직원부터 최고 관리자로 끝나는 동일한 비율을받으며 긴밀한 협력, 긴밀한 팀으로 일하게됩니다. 4) "이익 공유" - 회사 이익의 크기를 고려하여 연말에 계산된 보너스의 관리자 수령; 5) 직원의 위험 기금 참여. 이 시스템은 위험 기금에서 급여의 작은 부분을 공제합니다. 부서가 이 목표를 달성하면 각 근로자는 급여의 이 부분을 받습니다. 부서가 계획된 수치를 25-50% 초과하면 직원은 두 배 또는 세 배의 금액을 받습니다. 계획을 20% 이상 이행하지 않는 경우 직원은 "위험" 기금에 대한 공제액을 잃습니다. 마지막 두 가지 자극 방법의 단점은 많은 직원이 전체 부서 작업의 최종 결과에 충분한 영향을 미치지 않는다는 것입니다. 또한 다른 생산 단위의 직원은 종종 완전히 다른 생산 목표를 가지고 있습니다. 6) 개별 소그룹을위한 특별 인센티브 시스템 및 물질적 인센티브 조직 문제 해결에 직원의 적극적인 참여. 비물질적 자극 방법은 다음과 같은 더 높은 욕구의 만족을 기반으로 합니다. 1) 사회적 필요: a) 근로자에게 의사소통이 가능한 작업을 할당합니다. b) 단일 팀의 정신인 상호 신뢰의 분위기 조성 c) 결혼을 방지하고 제품의 품질과 양을 늘리기 위해 부하 직원과 정기적인 회의를 개최합니다. d) 조직에 실질적인 피해를 입히지 않는 경우 신흥 비공식 그룹을 지원합니다. e) 새로운 사람들이 그룹에 가입하도록 격려합니다. f) 프레임워크 외부에서 조직 구성원의 사회적 활동을 위한 조건 생성 2) 존중 욕구: a) 부하 직원에게 보다 의미 있는 작업을 제공합니다. b) 달성한 결과에 대해 긍정적인 피드백을 제공합니다. c) 성취된 결과에 대한 감사와 격려; d) 목표 수립 및 결정 개발에 부하 직원의 참여 e) 부하 직원에게 추가 권리 및 권한 위임 e) 계급을 통한 부하 승진; g) 교육 및 재교육 제공 3) 자기 표현의 욕구: a) 직원의 잠재력을 최대한 활용 b) 그들의 완전한 헌신을 요구하는 복잡하고 중요한 작업의 부하 직원에게 할당; c) 부하 직원의 창의적 능력 격려 및 개발. 리더의 권위는 효과적인 관리에 크게 기여합니다. 리더의 "자기 표현" 전략(B. Naiven): 1) 정보력의 실증: 리더는 부하를 일반 정보로 전담하며, 이는 후속 설득의 기초가 될 것입니다. 2) 리더와 팀의 공통성을 강조한다. 3) 자기 시연 - 귀하의 직업 경로(업무 경험, 습득한 지식)에 대한 이야기 또는 귀하의 지식, 기술 및 능력의 시연으로 구성됩니다. 4) 적법성 권한의 위치 승인 - 이 작업에 대한 책임을 섬세하게 강조하는 데 있습니다. 5) 공평성의 합법성을 확립하기 위한 처벌 제도의 도입; 6) 효과적인 제어 감시 등의 시연 56. 심리학과 가족 기능 가족은 또한 다음과 같습니다. 1) 혼인이나 친족 관계, 공동 생활 및 상호 도덕적 책임으로 구성원이 연결된 소그룹 2) 사회 제도 -배우자, 부모 및 자녀 간의 역사적으로 특정한 관계 시스템으로, 인구 재생산을위한 사회의 필요로 인해 사회적 필요성이 있습니다. 결혼 동기: 1) 사랑; 2) 계산; 3) 고정관념. 주요 가족 위기: 1) "이념의 위기" - 가정 생활을 시작한 지 XNUMX~XNUMX년 후에 발생합니다. 이때까지 혼전 관계의 환상과 로맨스가 사라지고 경제적 문제가 발생하며 함께 낭만적 인 삶의 꿈이 파괴된다는 사실과 관련이 있습니다. 2) "첫 번째 아이의 탄생 위기"- 재료비 증가, 아동 공동 관리의 필요성, 책임 증가, 자유 시간 감소 및 혼자있을 수있는 능력과 관련하여 발전합니다. 3) "자녀를 가족으로부터 떠나는 위기"는 자녀의 결혼 상대자의 부모와 관계를 형성하지 않고 자녀의 부모와 아내 (남편) 사이의 질투 관계의 출현과 관련되어 정신적 긴장을 유발합니다. ; 4) "연금 위기"-개인 사회화의 노동 후 단계의 위기, 가치 상실, 삶의 의미 등과 관련이 있습니다. Matskovsky에 따른 가족 기능 분류: 1) 가족의 공적 기능: a) 생식 영역에서: 사회의 생물학적 재생산 기능 b) 교육 영역에서: 젊은 세대의 사회화 기능, 사회의 문화적 연속성 유지; c) 가정 영역에서: 사회 구성원의 신체 건강 유지, 어린이 돌보기 d) 경제적 영역에서: 미성년자와 장애인 사회 구성원에 대한 경제적 지원 e) 주요 사회 통제 분야에서: 삶의 다양한 영역에서 가족 구성원의 행동에 대한 도덕적 규제, 배우자, 부모 및 자녀, 노인 및 중년 대표 간의 관계에 대한 책임 및 의무; f) 영적 의사 소통 분야에서: 가족 구성원의 개인 개발; g) 사회 및 지위 영역에서: 가족 구성원에게 특정 사회적 지위 부여, 사회 구조의 재생산; h) 여가 영역에서: 합리적인 여가의 조직과 사회적 통제; i) 정서적 영역에서: 개인의 정서적 안정과 심리 치료; j) 성적 영역에서: 성적 통제 기능; 2) 개별 가족 기능: a) 생식 영역에서: 아동의 필요를 충족시키는 기능 b) 교육 영역에서 : 부모의 요구 충족, 자녀와의 접촉, 자녀 양육, 자녀의 자기 실현; c) 가사 영역에서: 일부 가족 구성원이 다른 구성원으로부터 가사 서비스를 받음; d) 경제 영역에서: 일부 가족 구성원이 다른 사람으로부터 물질적 자원을 수령(장애가 있는 경우 또는 서비스 대가로) e) 기본 사회 통제 분야에서: 부적절한 행동 및 가족 구성원 간의 도덕적 규범 위반에 대한 법적 및 도덕적 제재의 형성 및 유지; f) 영적 의사 소통 분야에서 : 영적 상호 풍요 로움; g) 사회적 및 지위 영역에서: 사회적 진보에 대한 요구를 충족시킨다. h) 여가 영역에서: 공동 여가 활동에 대한 요구 충족, 여가 이익의 상호 풍요; i) 정서적 영역에서: 심리적 보호, 가족의 정서적 지원, 개인의 행복과 사랑에 대한 욕구 충족을 받는 개인 j) 성적 영역에서: 성적 욕구의 만족. 57. 가족의 유형 결혼 파트너의 수에 따라: 1) 일부일처제 가족 - 한 남편과 한 아내; 2) 일부다처 가족: a) polyandry - polyandry; b) 일부 다처제 - 일부 다처제. 세대 수: 1) 단순한 (핵) 가족 - 단 XNUMX세대(부모와 자녀)의 대표자로 구성됩니다. 2) 복합(확장) 가족 - 최소 XNUMX세대(조부모, 부모, 자녀)의 대표자로 구성됩니다. 파트너십의 목표와 성격에 따라: 1) 전통적인 가족 - 관계에 대한 인식 부족, 개발 부족, 창의성, 자유, 일상 생활에 대한 애착, 소유 본능의 존재가 특징입니다. 그러한 가족의 주요 목표는 가족의 지속, 안정 유지, 눈에 띄지 않으려는 욕구입니다. 2) 부양 가족 - 또한 관계에 대한 인식 부족, 발달 부족, 일상 생활에 대한 애착, 사랑의 환상, 모든 종류의 콤플렉스의 존재, 중독, 병적 애착 등이 특징입니다. 그러한 가족의 주요 목표는 심리적 욕구를 충족시키고 외로움과 책임감에 대한 두려움을 피하십시오. 3) 파트너 가족 - 인식, 개발, 책임, 모든 구성원의 가족 문제 참여, 개방성에 대한 열망, 논란이되는 문제에 대한 합의, 관계의 유연성, 상호 지원 등이 특징입니다. 그러한 가족의 주요 목표는 자기 개발이며, 가족을 통한 자기 실현, 파트너 개발 지원. 조화의 기준에 따르면: 1) 화목한 가족 - 모든 구성원의 개방성, 창의적 성장 및 개인 개발, 부모와 자녀 간의 따뜻한 정서적 관계가 특징입니다. 2) 가족의 부조화 심리적 유형: a) "외부 적으로 차분한 가족"-수년에 걸쳐 축적 된 불만, 감정의 진실성에 대한 책임감의 우세를 숨기는 외부 균형이 특징입니다. b) "화산 가족"- 불균형 관계가 특징입니다. 스캔들과 이혼은 영원한 사랑과 통일의 선언과 번갈아 나타납니다. 관계는 열려 있고 자발성과 정서적 불균형이 책임감을 지배합니다. 그런 가정의 아이는 화약통처럼 살며 모든 것이 괜찮을 때도 위험을 느끼고 신경증으로 이어집니다. c) "가족-요양소" - "소중한" 가족 구성원의 의무를 제한하고 나머지 구성원의 의무를 증가시키는 것으로 나타나는 가족 구성원 중 한 사람의 생명이나 건강에 대한 불안 증가를 특징으로 합니다. 그러한 보살핌은 컬트의 형태를 취합니다. 신체 및 신경 과부하, 신경증을 유발합니다. d) "가족 요새" - 외부에서 오는 위험에 대한 외부 안정성, 응집력이 특징입니다. 완전한 상호 이해의 환상이 만들어지며 "우리 느낌"이 표현되며 그 뒤에는 영적 공허함이나 성관계 위반이 있습니다. 가족 생활은 엄격하게 규제되며 특정한 목표를 따릅니다. e) "시연 가족, 연극 가족" - 웰빙의 모습을 유지하고 필요한 가까운 거리를 유지하도록 설계된 서로 앞에서 공연을 하는 것이 특징입니다. f) "가족 - 세 번째 불필요한" - 아동에 대한 무시 또는 숨겨진 거부를 무시하면서 서로에게 집중하는 것이 특징입니다. g) "우상이있는 가족"-결혼 관계를 강화하는 자녀의 과도한 양육권이 특징입니다. 아이를 돌보는 것은 부모를 하나로 묶을 수 있는 유일한 힘이 됩니다. h) "가족 가장 무도회"-배우자의 삶의 목표와 계획의 불일치, 일관성없는 양육, 건강에 해로운 경쟁이 특징입니다. 58. 부모와 자녀 사이의 관계 심리학 부모와 자녀의 관계를 결정하는 상황: 1) 부모의 일반적인 교육 및 문화 수준 2) 부모의 심리적 및 교육적 준비; 3) 육아의 특징; 4) 가족의 심리적 분위기, 가족의 심리적 유형; 5) 계획된 임신; 6) 출산 문제의 유무; 7) 여성의 임신 과정의 특징; 8) 아이의 출생의 특징 (출산은 정상이며 합병증이 있고 병리학이 있음); 9) 부모의 심리적 체질; 10) 부모의 심리적 사회화 특징; 11) 아동의 정신 유전적 유전 등 부모의 심리적 유형: 1) 편집증 부모는 성취되지 않은 희망을 실현하는 수단 인 자녀를 위해 거의 모든 것을 결정하려고합니다. 양육은 힘들고 압도적 인 성격입니다. 2) 간질 부모는 자녀의 성격에 대한 부주의와 결합되어 종종 체벌에 의존하는 일상 생활의 정확한 구현, 정확성, 위생, 위생 규칙 준수에 대한 양육을 구축합니다. 3) Hyperthymic 부모는 친구 수준에서 자녀와의 관계를 구축하고 자녀도 자신도 제한하지 않습니다. 4) 히스테리 부모는 자녀가 성공하지 못한 경우 "나쁜"아이의 배경에 대해 자녀가 그러한 성공을 달성하거나 자신이 좋은 경우 양육 성공의 시연으로 자녀를 사용합니다. 5) 정신 분열증 부모는 차갑고 자녀에게 부주의하며 그와 자녀 사이에 감정적 접촉, 애정이 없습니다. 6) 심정지 부모는 세심한 보살핌과 자녀와의 깊은 감정적, 지적 접촉을 특징으로 합니다. 7) hypothymic 부모는 자녀의 단점에 관심을 집중하고 그의 재능과 미덕을 알아 차리지 않습니다. 8) 민감한 부모 - 교육 시스템의 불안, 의심 및 부드러움 증가가 특징입니다. 그러한 부모의 자녀는 종종 유아입니다. 부모와 자녀 간의 관계 유형: 1) 과잉 보호 - 걱정, 노력 및 어려움으로부터 아동을 지속적으로 보호하여 스스로 짊어지는 것이 특징입니다. 부모는 아이와 하나가 된 기분입니다. 아이는 작고 무방비 상태로 인식되며 독립성이 제한되어 그 결과 아이가 주도권없이 이기적으로 유아로 자랍니다. 2) diktat - 영유아 발달, 주도권 부족에 기여하는 어린이의 주도권과 자존감에 대한 부모의 억압. 동시에, 아이가 나쁜 것으로 간주되고 부모에게 분노와 짜증을 유발할 때 아이의 거부를 관찰할 수 있습니다. 3) 비 개입 - 부모는 자녀에게 거의 관심을 기울이지 않고 다른 궤도에서 회전하는 것처럼 보입니다. 아이가 배경에 있을 때, 그의 부모는 "도달하지 않고" 요구를 무시할 때, 아이가 정서적, 지적 관심을 받지 못할 뿐만 아니라 그의 자연스러운 요구를 충족시키지 못할 때(아이가 배고플 수 있음) 저보호가 있을 수 있습니다. , 옷차림이 좋지 않은 등). 아이들은 독립적으로 성장하지만 감정적으로 냉담합니다. 4) 협력 -공동 생활에 자녀를 포함시키는 것, 가족의 문제와 임무에 대한 헌신, 그들의 공동이 특징입니다. 아이는있는 그대로 받아 들여지고 부모는 개성을 존중하며 관심과 생각을 승인합니다. 부모는 그의 이니셔티브와 독립성을 장려하고 그를 자랑스럽게 생각하며 지적 및 창의적 능력에 감사합니다. 가족은 아이들이 필요하고 유용하다고 느끼고 자신이 사랑받고 있으며 항상 보호받을 것이라는 것을 아는 긴밀한 팀입니다. 59. 가족의 결혼 관계 심리학 배우자 성격 유형: 1) 합리적인 파트너는 권리와 의무를 정확히 준수하는 것이 특징입니다. 책임감있게 가족 관계에 접근하고 냉정하게 평가합니다. 2) 부모 파트너는 상대방을 돌보고 교육하는 부모의 역할을 맡습니다. 3) 부모 파트너와의 결혼에서 자녀의 파트너는 자발적이고 직접적으로 행동하는 자녀의 역할을 하며 종종 자신의 약점과 무력감을 나타냅니다. 4) 독립 파트너-결혼 생활에서 일정한 거리를 유지하고 관계에서 과도한 친밀감을 피하려고 노력하며 차갑습니다. 5) 민주적이고 평등한 협력을 지향하며 동등한 권리와 의무를 기대하는 파트너 6) 영적 조화, 강한 사랑, 감성적 상징을 지향하는 낭만적인 파트너; 7) 동지적 파트너 - 낭만적인 사랑을 찾는 것이 아니라 일상의 어려움과 걱정을 함께 나누고 삶을 살 수 있는 동지가 필요합니다. 배우자의 병리학적 유형: 1) 간질 배우자 - 질서를 사랑하고 부주의를 용납하지 않으며 악의가 증가하는 것이 특징입니다. 친밀한 관계에서는 보수적 형식의 틀 내에서 기계적으로 작동합니다. 2) 편집증 배우자는 불신, 파트너의 행동을 통제하려는 욕구가 특징입니다. 친밀한 영역에서 그는 또한 기계 중심적 태도가 특징이며 배우자와의 영적 합병을 위해 노력하지 않습니다. 3) Hyperthymic 배우자는 항상 기분이 좋으며 종종 옆에서 로맨스를 시작합니다. 매우 성적이며 자신을 즐기고 파트너에게 제공하는 방법을 알고 있습니다. 4) 히스테리 배우자는 허영심에 빠지기 쉬운 어떤 대가를 치르더라도 목표를 달성합니다. 친밀한 관계는 사랑 위에 세워집니다. 5) 정신 분열증 배우자-감정적으로 차갑고 수다스럽지 않고 영혼을 열고 파트너를 더 깊이 알아 가려고하지 않습니다. 6) Psychostenoid 배우자는 불안이 증가하고 파트너에게 즐거움을주는 것을 즐깁니다. 7) hypothymic 배우자는 영원히 낮은 기분 배경, 약간 성적인 것이 특징입니다. 8) 민감한 배우자 - 그들은 민감성이 증가하고 가족에게 매우 애정이 있으며 파트너의 정서적 친밀감과 안정감을 찾고 있습니다. 결혼 유형: 9) 양자 의존 결혼 -각각 사랑을 꿈꾸고 결혼 생활에서받는 것보다 더 많이 준다고 생각하는 두 배우자의 관계에서 수동성을 특징으로합니다. 10) 편집증 결혼 관계 -배우자 중 한 사람의 편집증 증상과 다른 배우자의 우울증 경향이 특징입니다. 편집증의 주제는 대부분 배우자의 불신앙입니다. 11) 개방형 파트너십 - 다음과 같은 특징이 있습니다. a) 인생은 현실적 욕구에 기초하여 현재를 기반으로 구축됩니다. b) 자신의 라이프 스타일; c) 미래에 대한 계획, 노년에 대한 생각, 현재의 기쁨을 포기하지 않는 것; d) 파트너의 의견과 취향을 강요하지 않고 파트너의 개인 생활을 존중합니다. e) 파트너는 상대방의 생각을 추측하고 자신의 경험을 직관적으로 느낄 것이라고 기대하지 않고 공개적으로 이야기합니다. f) 파트너는 비판적 평가 없이 긍정적인 감정과 부정적인 감정을 서로 공유합니다. g) 파트너는 맹목적으로 남성 또는 여성 역할을 고수하지 않고 역할을 변경하려고 합니다. h) 모든 사람이 자신의 이익과 취미에 대한 권리를 당연시합니다. i) 파트너는 책임과 혜택을 공정하게 분배합니다. j) 각 파트너는 자신의 세계 그림에 따라 생활하며 상대방의 세계를 리메이크하려고 하지 않습니다. k) 파트너는 서로의 품위를 떨어뜨리지 않습니다. m) 그들은 서로를 신뢰합니다. m) 그들은 서로 가까이 있어서 행복합니다. 60. 결혼과 이혼의 심리학 결혼 - 사회가 법적, 도덕적, 윤리적 측면에서 그들의 관계를 능률화하는 역사적으로 조건화된 남성과 여성 간의 관계 형태. 결혼 유형: 1) 전통적인 결혼 - 관계의 공식화를 포함하며 성별이 다른 파트너로 구성됩니다. 2) 민사 (비공식) 결혼 - 배우자의 공동 거주지로 구성됩니다. 3) 동성애 결혼 - 동성 파트너로 구성됩니다. 4) 다른 성적 파트너의 존재를 암시하는 개방 결혼; 5) 스윙 - 성적 파트너의 일시적인 교환; 6) 집단 결혼 - XNUMX인 이상의 혼인 관계; 7) XNUMX 단계 결혼은 배우자 간의 권리와 의무를 규정하는 특정 결혼 계약의 결론을 포함합니다. 결혼 안정성 요인: 1) 혼전 구애 단계에서: a) 남편의 고등 교육 b) 가족 전체의 사회적 지위; c) 부모의 가정 생활의 성공에 대한 응답자의 긍정적 평가; d) 혼전 지인, 구혼 기간; e) 서로에 대한 상호 긍정적인 첫인상; f) 구애 기간(XNUMX년 반) g) 남자 측에서 결혼을 성사시키려는 이니셔티브; h) 짧은(최대 XNUMX주) 숙고 후 결혼 제안을 수락합니다. i) 결혼 축하 행사에 혼인 신고서 동반; 2) 가정 생활 자체의 단계에서: a) 여성의 높은 번식 태도 b) 가족의 가장의 존재; c) 주요 가족 결정의 공동 채택; d) 육아를 위한 집안일의 공평한 분배; e) 배우자의 공동 여가 시간; f) 가족 가치의 유사성; g) 높은 역할 적합성; h) 다양한 삶의 영역에서 낮은 갈등; i) 서로 배우자의 높은 존경과 감정적 수용; j) 서로에 대한 배우자 인식의 높은 적합성. 이혼 단계: 1) 실망 또는 부정의 단계; 2) 침식의 단계(사랑); 3) 소외 단계; 4) 분리를 확립하는 단계; 5) 애도의 단계; 6) 청소년기의 두 번째 단계; 7) 이혼에 적응하는 힘든 단계. 이혼 요인: 1) 혼전 구애 단계에서: a) 결혼의 조기 또는 후기; b) 남편의 나이보다 아내의 나이 초과; c) 아내의 고등 교육; d) 남편보다 아내의 고등 교육; e) 배우자의 사회적 지위의 이질성; f) 배우자의 도시 출신 또는 아내의 도시 출신 및 남편의 농촌 출신; g) 불완전한 가정에서의 양육; h) 미래 배우자의 형제(자매) 부재 i) 지인 기간 동안 관계의 불안정성; j) 혼전 임신의 존재; k) 결혼에 대한 부모의 부정적인 태도; l) 배우자의 국가적 이질성; 2) 가정 생활 자체의 단계에서: a) 배우자가 술을 마시는 것, b) 남편과 아내의 재생산 태도 사이의 불일치; c) 아내의 직업에 대한 배우자의 태도 차이; d) 가족의 가장의 성격에 대한 배우자의 태도 차이; e) 가사 업무 분배에 대한 태도의 차이; f) 가정/가정 외 여가 활동의 공동 분리에 대한 배우자의 태도 차이; g) 다른 배우자의 친구-여자 친구에 대한 부정적인 평가; h) 제한된 의사소통, 취미, 관심사 i) 배우자의 적응 행동 및 태도 부족; j) 영적 의사 소통의 본질에 대한 남편과 아내의 태도 차이; k) 성적 관계에 대한 불만 l) 상대방 배우자의 신뢰와 지원 부족 m) 부모의 도움의 성격에 대한 남편과 아내의 태도 차이. 61. 갈등의 개념과 유형 갈등 - 그것은 복잡하고 다차원적이며 다차원적인 사회 심리적 현상입니다. 갈등은 적의 목표가 경쟁자를 무력화, 손상 또는 제거하는 특정 상태, 권력 및 자원에 대한 가치 및 주장을 위한 투쟁으로도 이해됩니다. 특정 목표와 이해관계로 통합된 개인, 사회 집단, 국가-민족 공동체, 국가 및 국가 그룹이 분쟁에 참여합니다. 성격의 내부 구조 요소 사이에 개인 수준의 갈등도 있습니다. 개인 내 갈등은 또한 상호 배타적 인 요구, 목표, 가치, 관심사의 만족이 특정 사회적 관계의 전체 시스템과 관련되어 있기 때문에 심리적 현상이 아니라 사회 심리적 현상입니다. 갈등은 심리적, 경제적, 정치적, 가치, 종교적 등 다양한 이유와 동기로 인해 발생합니다. 방법론적 측면에서 갈등은 다양한 측면 간의 대결로 표현되는 사람들 간의 상호 작용의 특정 품질입니다. 당사자의 대결이 개인 차원에서 진행된다면 그러한 당사자는 내부 구조를 구성하는 성격의 다양한 동기가 될 것입니다. 사람들은 갈등 속에서 특정한 목표를 추구하고 그들의 이익을 주장하기 위해 싸운다. T.O. 갈등 - 이것은 그들의 이익과 목표를 달성하기 위해 당사자의 대결에서 표현되는 일종의 상호 작용 품질 (사람 또는 성격의 내부 구조 요소 사이)입니다. 모든 갈등의 중심에는 사람들 사이에서 또는 성격 자체의 구조 내에서 발생하는 모순이 있습니다. 이러한 모순은 본질적으로 객관적이고 주관적일 수 있습니다. 즉, 주관적이거나 가상의 개인적 요인으로 인한 것일 수 있습니다. 그러나 모든 모순이 갈등의 발전을 일으키는 것은 아니며, 일부 모순은 갈등 형태를 획득하는 특정 사회적 상황(예: 남성과 여성 간의 모순)에서만 갈등 없는 형태로 존재할 수 있습니다. 갈등은 항상 사회적 행위자들의 상호 작용에서 발전합니다. 이것은 사회적 환경도 필요한 출현을 위해 개인 간 갈등에도 적용됩니다. 그러나 모든 사회적 상호 작용이 갈등은 아니지만 날카로운 모순이 발견되는 경우에만 있습니다. 따라서 동지적이고 우호적인 협력은 일반적으로 갈등으로 이어지지 않습니다. 갈등의 출현에는 의식이 필요하므로 무기 세계에서 일어나는 투쟁은 정당하게 갈등이라고 할 수 없습니다. 동물의 생존 투쟁과 달리 사회적 상호 작용의 질로서의 갈등은 사람들의 활동과 이해 관계에 따라 발생합니다. 일시적입니다. 경쟁은 경쟁의 모든 참가자가 사전에 동의하는 다양한 종류의 규칙, 절차 및 계약에 의해 규율된다는 점에서 갈등과 다릅니다. 경쟁 규칙을 위반하는 경우에만 충돌이 발생할 수 있습니다. 갈등은 유쾌한 감정을 수반하는 게임이 아니라 심각하게 부정적인 색깔의 사회 심리적 현상입니다. 갈등의 대상 상대방의 이해가 충돌하는 가치입니다. 갈등의 출현은 그 대상이 존재할 때만 가능하며, 대상은 참되고 실제적이며 잠재적이고 거짓되고 환상적일 수 있습니다. 갈등의 대상 상호작용하는 당사자들 사이에서 발생하고 대결을 통해 해결하려는 모순입니다. 62. 갈등의 구조 갈등의 대상 갈등이 발생하는 숙달 때문에 욕구를 충족시킬 수 있는 가치입니다. 값은 다음과 같습니다. a) 재료; b) 사회적; c) 영적. 갈등에 참여하는 사람들, 개인, 사회 단체, 조직, 주, 주 연합이 될 수 있습니다. 갈등 참가자의 역할에 따라 다음이 있습니다. 1) 상대방 또는 반대자 - 갈등의 주요 참여자로서 핵심을 형성합니다. 대결에서 상대방 중 하나를 철회하면 갈등이 끝납니다. 상대방의 가장 중요한 특징은 신체적, 사회적, 물질적, 지적 능력, 기술 및 능력입니다. 2) 선동자는 다른 참가자를 갈등으로 몰아가는 개인, 조직 또는 국가입니다. 그런 다음 선동자 자신은 이 갈등에 참여할 수 없습니다. 그의 임무는 다른 개인(그룹) 간의 갈등을 유발하고 유발하는 것으로 제한됩니다. 3) 공범 - 조언, 기술 지원 및 기타 수단으로 충돌에 기여하는 사람 4) 주최자는 갈등을 계획하고, 그 전개를 설명하고, 참가자를 제공하고 보호하는 다양한 방법을 제공하는 개인 또는 그룹입니다. 주최자는 한 사람이 상대방과 일치할 수 있지만 독립적인 인물일 수도 있습니다. . 갈등 참가자의 사회적, 심리적 중요성은 다를 수 있습니다. 당사자의 성격에 따른 갈등 유형: 1) 개인 내 - 성격의 한 측면이 다른 측면과 반대됩니다(햄릿의 갈등). 2) 대인 관계-한 사람이 다른 사람을 반대합니다 (Gogol의 이야기에서 Ivan Ivanovich와 Ivan Nikiforovich의 갈등). 3) 유형 성격의 충돌 - 그룹 (그의 연극 "Woe from Wit"에서 Griboyedov가 대표); 4) 갈등 그룹 - 예를 들어 국가, 계급, 국가와 같은 소규모 및 대규모 사회 구성이 될 수있는 그룹. 충돌 조건 - 갈등이 전개되는 특정 역사적 사회 심리적 조건, 사회적 환경. 사회적 환경 - 갈등이 발생하고 발전하는 근거는 즉각적일 뿐만 아니라 갈등 당사자의 멀리 떨어져 있고 더 넓은 환경, 그들이 속한 대규모 사회 집단, 국가 또는 계급, 사회 전체를 포함합니다. 갈등에 대한 주관적 인식 또는 이미지, 주어진 갈등 상황에서 행동하는 개인 또는 그룹에 의해 생성됩니다. 갈등의 이미지는 실제 상황과 일치하지 않을 수 있습니다. 이러한 이미지는 충돌하는 행동의 직접적인 기반입니다. 이미지 유형, 인식: a) 자기 이미지 b) 갈등의 다른 참가자에 대한 인식; c) 갈등이 전개되는 크고 작은 외부 환경의 이미지. 갈등을 시작하려면 해당 상호 행동에서 갈등 상황에 대한 이미지, 인식, 아이디어를 실현해야합니다. 갈등 당사자의 행동 방법과 행동은 가까운 접근 방식과 먼 접근 방식 모두에서 발생하는 갈등의 객관적이고 주관적인 원인과 참가자의 구성에 따라 다릅니다. 갈등 과정에서 참가자는 상호 작용합니다. 참가자 중 한 사람의 행동은 해당 반대를 유발하고 다른 참가자는 반대합니다. 갈등의 시간적, 공간적, 체계적 경계를 결정하는 것은 분쟁의 파괴적인 결과를 성공적으로 규제하고 예방하기 위한 중요한 전제 조건입니다. 갈등은 원인의 성숙, 갈등 참여자의 구성 형성, 그들의 상호 작용 및 갈등의 결과에 시간이 걸리기 때문에 긴 과정입니다. 63. 갈등의 기능 충돌 기능 - 사회와 사회 집단, 조직 및 개인과 같은 다양한 구조적 구성과 관련하여 갈등이 수행하는 역할. 충돌 결과와 목표의 일치에 따르면 다음이 있습니다. 1) 명시적 충돌 기능 - 충돌의 상대방이 선언하고 추구한 목표와 충돌 결과의 일치를 특징으로 하는 기능 2) 갈등의 숨겨진(잠재적) 기능 - 결과는 충돌 당사자가 이전에 선언한 의도와 다르며 충돌 당사자의 목표를 충족하지 못하는 예기치 않은 것으로 판명될 수 있습니다. 그들은 시간이 지남에 따라 나타납니다. 건설적으로 다음을 구분합니다. 1) 갈등의 일반적인 건설적 기능 사회 시스템의 다양한 수준에서 나타나며 다음과 같은 의미를 갖습니다. a) 갈등의 정보 가치 - 사회, 조직, 그룹의 모순과 문제를 탐지하고 수정하는 것으로 구성되며 이러한 모순이 이미 큰 성숙에 도달했으며 이를 제거하기 위해 긴급한 조치를 취할 필요가 있음을 나타냅니다. b) 모순의 해결, 갈등을 초래한 사회 조직의 결점과 오산의 제거에 기여한다. c) 통합적 의미-발생한 문제를 해결하기 위해 공동의 적 앞에서 연합합니다. d) 사회적 긴장을 제거하고 스트레스가 많은 상황을 제거하는 데 기여합니다. e) 갈등의 해결은 사회 시스템의 안정으로 이어지고, 이 갈등이 일어나지 않았다면 일어날 수 있었던 더 심각한 갈등을 예방합니다. f) 사회 집단이나 공동체의 힘의 상관 관계를 명확히 하고 더 파괴적인 갈등을 방지합니다. 2) 개인적 차원에서 갈등의 건설적 기능 - 갈등이 개인에게 직접적으로 미치는 영향과 관련되고 다음에 기여합니다. a) 개인의 자기 지식과 적절한 자존감 b) 적군의 정의뿐만 아니라 동맹국이 서로를 더 잘 인식합니다. c) 갈등을 긍정적으로 해결하여 그룹의 정신적 긴장을 제거합니다. d) 사람의 적응 및 사회화, 사람으로서의 발전, 단기간에 일련의 경험; e) 자기 실현 및 자기 확인; 갈등의 일반적인 파괴적 기능은 다음과 같은 결과를 초래할 수 있습니다. a) 막대한 인명 피해 및 물질적 손실; b) 대결 측의 불안정화 및 무질서 상태; c) 사회의 사회적, 경제적, 정치적, 영적 발전 속도를 늦추는 것; d) 사회의 붕괴, 사회적 커뮤니케이션의 파괴 및 사회 시스템 내에서 사회 형성의 사회 문화적 소외; e) 사회의 비관주의 분위기의 증가와 도덕의 쇠퇴; f) 새롭고 더 파괴적인 갈등; g) 시스템 조직 수준을 낮추고 규율과 효율성을 줄입니다. 개인 수준에서 갈등의 파괴적인 기능은 다음과 같은 결과를 초래할 수 있습니다. 그룹의 사회 심리적 분위기에 부정적인 영향을 미칩니다 (우울증, 비관 및 불안의 출현으로 사람을 스트레스 상태로 이끈다). a) 그들의 능력과 능력에 대한 실망, 그 사람의 비식별화; b) 자기 의심의 발달, 이전 동기의 상실 및 기존 가치 지향 및 행동 패턴의 파괴; c) 공동 활동에서 파트너에 대한 부정적인 평가, 동료 및 최근 친구에 대한 실망 d) 의사 소통을위한 행동 유형의 개발 (이니셔티브 부족, 비판, 언어주의, 유죄 검색, 자기 비난 등). 64. 갈등 역학 갈등의 역학 - 그것은 갈등을 변화시키는 과정이다. 갈등의 단계: 분쟁 전 상황 이것은 갈등의 성숙, 갈등을 일으키는 모순의 발전 및 악화의 시간입니다. 이 기간 동안 모순과 대립으로 이어지는 사실은 가려지고 명확하게 드러나지 않습니다. 미래의 분쟁 반대자들은 이미 발생하고 있는 분쟁의 성장과 결과를 아직 인식하지 못하고 있습니다. 분쟁 전 상황은 여전히 "평화롭게" 해결될 수 있는 실제 분쟁 가능성의 존재를 특징으로 합니다. 분쟁 전 상황에서 잠재적 갈등의 원인에 대한 인식은 적절할 수도 있고 부적절할 수도 있습니다. 갈등의 원인에 대한 부적절한 인식으로 갈등의 진정한 원인이 조만간 느껴지고 갈등 해결이 지연되면 심각성이 높아질 수 있기 때문에 완전히 제거 할 수 없습니다. 열린 갈등 이해관계의 충돌이 더 이상 이를 무시하거나 숨길 수 없을 정도로 성숙해지면 대립의 존재가 모든 사람에게 명백해집니다. 열린 갈등의 단계: 사건 - 이것은 갈등의 시작인 당사자 간의 공개 대결을 시작하는 방아쇠 메커니즘입니다. 사건과 달리 이유(갈등 행동의 시작 대상인 원동력이 되는 특정 사건)는 아직 갈등이 아닙니다. 이 사건은 당사자의 입장이 노출되고 "우리"와 "그들"로 나뉘는 것이 특징이지만 상대방의 실제 세력은 아직 완전히 알려지지 않았으며 이는 갈등의 발전을 억제하는 데 도움이 될 수 있습니다. 추가 개발. 이 단계에서 "정찰", 상대방의 진정한 능력과 의도에 대한 정보 수집, 동맹국 검색 및 추가 세력의 매력이 수행됩니다. 분쟁을 평화적으로 해결할 수 있는 기회는 아직 남아 있습니다. 갈등의 확대 - 확장된 갈등의 단계, 참가자들 간의 모순의 악화가 최대에 도달하고 물질적, 정치적, 재정적, 정보적, 신체적, 정신적 등 모든 자원이 동원되는 경우. 협상 및 분쟁을 해결하는 기타 평화로운 방법 무대는 어렵다. 이성은 감정에 자리를 내주고 갈등의 원래 원인과 주요 목표를 잃을 수 있으며 새로운 원인과 새로운 목표가 대두됩니다. 갈등은 자발적이고 통제할 수 없게 됩니다. 이 단계에서 적의 이미지가 생성되고 무력의 시위와 그 사용의 위협, 폭력의 사용이 갈등을 확장하고 심화시키는 경향이 있습니다. 갈등의 끝 - 한쪽 또는 양쪽의 명백한 약화 또는 추가 대결을 허용하지 않는 자원 고갈, 갈등 지속의 명백한 무익함 및 참가자의 인식으로 발생할 수있는 갈등 공개 기간의 마지막 단계 , 당사자 중 하나의 우위와 상대방을 억압하거나 그에게 의지를 강요하는 능력, 갈등에서 제 XNUMX 자의 출현 및 대결을 끝내려는 능력과 욕구. 갈등의 종식은 상대방 또는 두 상대방 모두를 제거하고, 갈등의 대상을 제거하고, 갈등을 끝낼 수 있는 새로운 힘의 갈등에 참여하여 갈등 당사자 둘 다 또는 한쪽의 위치를 변경함으로써 달성될 수 있습니다. 분쟁 주체가 중재자에게 호소하고 중재, 판사 또는 협상을 통해 종료하는 강압에 의해. 분쟁의 종식은 평화적일 수도 있고 폭력적일 수도 있고, 건설적일 수도 파괴적일 수도 있습니다. 분쟁 후 기간 -주요 유형의 긴장을 제거하고 당사자 간의 관계를 정상화하는 기간. 65. 갈등의 유형 충돌 당사자에 따라 다음이 있습니다. 1) 내부 - 성격 갈등 - 성격 구조 요소 간의 충돌. 상충되는 열망에 의해 생성되는 성격의 급성 부정적인 경험으로 표현됩니다. 성격과 내용에 따라 사회적 의미도 있지만 대체로 심리적입니다. 그들은 개인의 동기, 관심, 가치 및 자기 평가의 모순으로 인해 발생하며 정서적 스트레스와 현재 상황에 대한 부정적인 감정을 동반합니다. 그것은 파괴적일 수도 있고 건설적일 수도 있습니다. 즉, 개인에게 긍정적인 결과와 부정적인 결과를 모두 가져올 수 있습니다. 개인 간 갈등의 원인은 요구의 모순, 내부 요구와 사회적 규범 간의 모순, 개인의 다양한 역할 간의 모순, 다양한 행동 중에서 선택의 어려움일 수 있습니다. 2) 대인 갈등 - 사회적, 심리적 상호 작용 과정에서 개별 개인 간의 충돌. 대인 갈등에서 가장 중요한 것은 사람들의 개인적 자질, 정신적, 사회 심리적 및 도덕적 특성, 대인 관계 또는 비 호환성입니다. 이러한 충돌의 원인은 매우 다양할 수 있습니다. 3) 개인과 집단의 갈등 이것은 보다 다면적인 갈등이며, 개인 내 및 대인 관계 외에도 그룹 조직으로 인한 원인을 포함합니다. 개인 중 한 명이 그룹의 입장과 다른 입장을 취할 때 발생합니다. 그것들은 건설적일 수 있고(개인과 집단의 연결 강화, 개인 및 집단 식별 및 통합 형성에 도움) 파괴적(개인 비동일시 및 집단 해체)일 수 있습니다. 4) 그룹 간 충돌 - 다른 그룹의 이해 충돌로 표현되는 가장 빈번한 유형의 갈등. 집단 간 갈등의 원인은 경제적, 정치적, 민족적 등이 될 수 있습니다. 사회 집단의 수준에 따라 갈등은 자체 발생 특성과 해결 방법이 있습니다. 소집단 차원에서는 집단간 사회적 분화를 유발하는 집단의 사회적 동일시가 집단간 갈등의 출현에 중요한 역할을 한다. 대규모 사회 집단은 갈등의 규모와 깊이가 큰 것이 특징입니다. 5) 국제적인 - 개별 상태 또는 상태 그룹 간에 발생합니다. 이러한 갈등의 기초는 국가 이익 간의 모순입니다. 사람들의 삶의 영역에 따르면 다음이 있습니다. 1) 가정; 2) 노동 3) 가족; 4) 군사; 5) 교육 및 교육학 등 충돌이 발생하는 대상의 특성에 따라: 1) 상태 - 역할 2) 자원 3) 사회문화적; 4) 이데올로기 등 영향력의 방향과 권력의 분배에 따라 다음이 있습니다. 1) "수직" 충돌(보스 - 부하); 2) "수평적으로"갈등 (동료 간). 시간 매개변수에 따라 충돌은 다음과 같이 나뉩니다. 1) 단기; 2) 덧없는; 3) 길다. 갈등의 효과에 따라 다음과 같이 나뉩니다. 1) 건설적 - 긍정적인 결과를 가져오는 갈등(그룹 내 협력 강화, 어떤 결과 달성) 2) 파괴적인 - 부정적인 결과를 초래하는 갈등(그룹의 해체, 사람들 사이의 문명화되지 않은 형태의 관계). 이유의 특성상: 1) 현실적인 갈등 - 갈등 밖의 어떤 결과를 달성하기 위한 수단으로 사용되는 갈등; 2) 비현실적 - 객체는 충돌 자체와 분리할 수 없으며 충돌과 일치합니다. 66. 갈등을 일으키는 모순과 원인 충돌의 전제 조건과 원인은 조건부로 다음과 같이 나눌 수 있습니다. 1) 일반적인 원인 및 전제 조건: a) 대다수 시민의 삶에 불리한 물질적 조건 b) 부정적인 그룹 기분, 무방비 상태 등 c) 사람들의 필요, 요구 및 사회적 기대에 대한 관심 부족 d) 여론의 모순과 부정적인 분위기; e) 다양한 유형의 사람 차별화(연령, 경험, 국적 등) f) 노동, 교육 과정, 여가 조직의 결점; g) 리더십 및 사람들과의 협력의 결점(자신의 이익과 필요에 대한 무시 또는 만족 부족, 무방비 상태, 사회적 불의, 권리 부족) h) 부정적인 소그룹과 부정적인 리더십의 출현; i) 시민 사회화의 변형 및 사회적 환경, 규범, 질서에 대한 부정적인 태도를 가진 사람들의 수 증가, 낮은 수준의 사회적 의식, 도덕성, 영성, 일에 대한 필요성 약화, 원시적 요구 증가 , 부정적인 일상 습관 (술 취함, 마약 중독, 타인과의 관계에 대한 관대함), 공격성, 복수심, 잔인 함, 강력한 행동 경향; 2) 개인적인 이유: a) 가치 지향, 목표, 동기, 관심 및 요구의 차이. 가치 특성은 항상 상대적이고 개별적입니다. 일부는 금속을 위해 죽고 다른 일부는 아이디어를 위해 죽습니다. 개인적인 의미와 의미의 차이는 갈등의 주요 원인 중 하나이며 갈등의 행동 방향, 전략 및 전술을 결정합니다. b) 개인의 특성 간의 불일치 - 이러한 이유는 특히 장기적이고 지역적이며 지속적인 의사 소통을 하는 그룹의 특징입니다. 따라서 담즙과 우울 사이의 장기간 의사 소통 중에 갈등이 자주 발생합니다. 뚜렷한 문자 악센트가 있는 사람들은 의사소통하기가 특히 어렵습니다. c) 이상적인 유형의 개성을 형성하는 개인의 다양한 태도 사이의 모순. 따라서 이론가와 실천가 사이의 상호 작용은 서로 반대되는 내적 삶의 열망으로 인해 갈등으로 가득 차 있습니다. 이론가는 모든 것에서 진실을 찾고 실천가는 이익을 추구합니다. d) 부적절한 아이디어(예상 결과와 실제 결과 사이의 차이), 평가(예: 부하 책임자와 책임자 부하 직원의 평가) 및 자체 평가는 특히 비즈니스 커뮤니케이션에서 충돌 행동의 일반적인 원인입니다. 상호 작용에서 자발적으로 철회하거나 회피 전술을 적용할 수 없습니다. e) 사람들 사이의 상호 이해의 정도를 감소시키고 협력을 어렵게 만드는 행동의 차이는 또한 갈등을 일으킬 수 있습니다. f) 어떤 사람의 도덕적 행동 규범이 다른 사람의 규범과 충돌할 때 사람들의 윤리적 가치의 차이. 조직 내 갈등의 원인: 1) 자원 분배 - 자원을 공유해야 할 필요성은 거의 필연적으로 다양한 유형의 갈등으로 이어집니다 (사람들의 업무 평가 및 업무에 대한 보상의 불공정, 일부에 대한 편견, 과분한 칭찬 및 다른 직원에 대한 과소 평가). 2) 다른 사람이나 그룹의 작업 상호 의존성. 특정 유형의 조직 구조는 갈등의 가능성을 높입니다(명령 통합의 원칙을 의도적으로 위반하는 조직의 매트릭스 구조). 3) 의사소통이 원활하지 않으면 개인이나 그룹이 다른 사람의 상황이나 관점을 이해하기 어렵게 만드는 갈등의 촉매제 역할을 할 수 있습니다(예: 부정확한 직무 설명). 67. 갈등 상황 해결 방법 갈등 해결에는 구조적 및 대인 관계 방법이 있습니다. 구조적 방법: › 요구 사항을 설명하는 방법은 사람들에게 요구되는 결과를 설명하는 것입니다. 조직의 갈등을 해결하는 데 가장 효과적으로 사용됩니다. 각 직원 및 부서에 기대하는 결과를 설명하고 달성해야 할 결과 수준, 다양한 정보를 제공하고받는 사람, 권한 및 책임 체계를 부하 직원에게 전달하고 정책, 절차 및 규칙을 명확하게 정의해야합니다. ; › 조정 및 통합 방법 - 조직 내 사람, 의사 결정 및 정보 흐름의 상호 작용을 합리화하는 권한 계층 구조 설정. XNUMX인 관리 원칙을 확립하면 부하가 누구의 결정을 실행해야 하는지 알고 있기 때문에 갈등 상황을 관리하기 위해 계층 구조를 사용하는 것이 용이합니다. 직원 간의 문제에 대해 의견이 일치하지 않는 경우 책임자가 해결하고 갈등을 해결합니다. 부서 간의 갈등 상황을 해결하기 위해 이러한 통합 방법은 종종 교차 기능, 대상 그룹, 부서 간 회의 생성으로 사용됩니다. › 기업 종합 목표 - 공통 목표를 달성하기 위해 모든 참여자의 노력을 지시합니다. 이러한 목표의 공동 구현은 팀 구축으로 이어지고 갈등을 방지합니다. ›보상 시스템 구조 - 기능 장애 결과를 피하기 위해 사람들에게 영향을 미치는 방법으로 사용됩니다. 복잡한 방식으로 문제 해결에 접근하려는 사람들은 감사, 보너스, 표창 또는 승진으로 보상을 받아야 합니다. 그러나 보상 시스템은 개인이나 집단의 비건설적인 행동을 조장해서는 안 됩니다. 갈등 해결의 대인 관계 방법 또는 스타일: 회피 - 갈등을 무시하고 실제로 부인하는 것으로 표현되는 갈등에 대응하는 방법. 관련된 문제가 중요하지 않을 때, 해결이 지연될 수 있을 때, 절망적인 상황에서, 사람이 잘못되었다고 느끼거나 강제로 복종할 때 사용됩니다. 어려운 사람과 의사 소통이 필요할 때도 사용됩니다. 스무딩 - 적응, 양보, 합의, 다른 사람을 위해 자신의 이익을 희생함으로써 상대방의 이익을 만족시키는 것. 일어난 일의 중요성이 낮을 때, 평화와 좋은 관계를 유지하기 위해 필요할 때, 그 결과가 당신보다 다른 사람에게 훨씬 더 중요할 때, 자신의 잘못을 이해하는 경우, 힘이 없거나 힘이 없을 때 사용합니다. 당첨 가능성이 적다 등 경쟁 - 갈등을 해결하기 위해 자신의 길을 가는 것을 선호하는 활동적인 사람들이 사용합니다. 결과가 매우 중요하고 내기할 것이 많을 때, 결정을 내릴 충분한 권한이 있을 때, 빠른 결정을 내려야 할 때, 적절한 권한이 있을 때, 다른 사람이 없을 때 사용할 수 있습니다. 선택, 또는 잃을 것이 없을 때, 위태로운 상황, 상황 등 타협 - 양측 모두에게 가장 편리하고 수용 가능한 해결책을 찾는 것을 목표로 하는 의견과 입장에 대한 공개 토론. 시간이 부족할 때, 같은 힘으로, 임시방편이 맞을 때 등에서 사용한다. 협력 - 문제 자체의 해결보다 양 당사자의 이익 만족이 더 중요한 갈등 해결의 한 형태입니다. 장기적인 우호 협력의 경우, 문제를 해결할 시간이 있을 때 등에 사용됩니다. 68. 집단간 상호작용과 그 현상 그룹 간 상호 작용 - 그것은 서로 다른 그룹 사이에서 발생하는 일련의 사회 심리적 현상입니다. 집단 간 관계는 사회 집단 사이에서 발생하는 다양한 사회심리학적 연결에 대한 집단 간 인식을 기반으로 합니다. 그룹 간 인식의 특성: 1) 개별 표현을 구성 요소와 질적으로 다른 전체로 통합합니다. 2) 외부 영향에 저항하는 그룹 간 아이디어의 길고 불충분하게 유연한 형성; 3) 다른 그룹에 대한 인식 측면의 가능한 범위를 도식화하고 단순화합니다. 집단간 상호작용의 현상 중 하나는 그룹 간 차별화 - 자신의 그룹과 다른 그룹 간의 차이점을 설정하는 것과 관련된 그룹 간 인식, 비교 및 평가의 사회 심리적 프로세스. 그룹 간 차별화는 두 가지 상호 관련된 프로세스로 구성됩니다. 1) 그룹 내 편애 (라틴어 호의 - 호의)는 자신의 그룹 (아웃 그룹) 구성원을 "자신의 것"으로 인식하고 그들에게 지원, 심리적 보호를 제공하는 것을 특징으로하는 사회 심리적 현상입니다. 다른 그룹(ingroup)의 구성원에게; 2) 그룹 간 차별(라틴어 discriminatio - 구별)은 자신의 그룹과 비교하여 성공을 과소 평가하거나 과소 평가하고 다른 그룹의 실패를 과대 평가하려는 욕구를 특징으로 하는 사회 심리적 현상입니다. 사회적 정체성 이론에 따르면 G.타지펠 и D. Turner, 이러한 현상의 원인은 일련의 인지 과정입니다. 1) 사회적 범주화 - 사회적 대상을 개인에게 중요한 기준 측면에서 유사한 그룹으로 분배하여 사회적 환경을 정렬합니다. 2) 사회적 동일시 - 특정 사회 범주에 자신을 언급하고 자신의 사회 집단 구성원을 경험합니다. 3) 사회적 비교 - 사회 집단의 차이 설정. 그룹 간 상호 작용의 또 다른 현상은 그룹 간 통합으로, 통합, 상호 작용에 기여하는 이러한 링크 및 종속성 그룹 간의 존재를 나타냅니다. 통합은 자체 그룹과 상호 작용하는 그룹을 모두 포함하는 더 넓은 커뮤니티의 기능을 보다 성공적으로 구현하는 데 기여합니다. 그룹 간 통합 현상: 1) 그룹 소속은 그룹 중 하나가 다른 그룹의 필수적인 부분이라고 가정하는 그룹 간의 관계, 즉 규모와 규모가 다른 그룹의 상호 작용입니다. 큰 그룹에 흡수된 작은 그룹은 첫 번째 법칙에 따라 기능합니다. 2) 집단 개방성은 집단이 외부로부터 정보와 영향을 얻고자 하는 욕구로 구성되며, 그 결과 다른 집단으로부터 다양한 영향과 평가를 받게 됩니다. 그것은 그룹의 갱신과 차별화 및 통합 프로세스의 균형에 기여합니다. 그룹이 번영할수록 더 개방적입니다. 3) 그룹 간 허용 오차 - 다른 그룹에 대한 허용 오차; 4) 그룹 간 참조 - 특정 가치와 규범의 전달자 역할을 하는 외부적으로 중요한 그룹 수준을 달성하려는 욕구. 그룹 간 차별화 및 통합 프로세스는 모든 그룹에 공존합니다. 과도한 친밀감으로 인한 분화 과정의 우세는 집단을 침체(stagnation)로 이끌고, 과도한 개방의 결과로 통합 과정의 우세는 집단의 사회적 안정 상실로 이어진다. 69. 대규모 사회 집단 대규모 그룹 - 그것은 서로 직접적인 접촉이 없는 구성원들이 집단 의사소통의 심리적 메커니즘에 의해 간접적으로 연결되는 사회적 공동체입니다. 대규모 사회 집단의 징후: 1) 구조적 및 기능적 조직이 있어야 합니다. 2) 대규모 집단 생활의 사회심리학적 규제자는 집단의식, 관습, 전통이다. 3) 특정 정신 창고, 집단 심리학; 4) 해당 유형의 성격 형성에 영향을 미칩니다-계급, 정당, 국가 등의 전형적인 대표자; 5) 상호 작용을 지배하는 특정 사회적 규범 세트. 대규모 소셜 그룹의 유형: 1) 그룹 간 및 그룹 내 사회적 유대의 특성에 따라: a) 객관적 대집단 - 이 사람들의 의식과 의지와는 독립적으로 존재하는 객관적 유대의 공통성에 의해 사람들이 연합하는 집단 b) 주관적-심리적 대집단 - 사람들의 의식적인 연합의 결과로 발생하는 집단; 2) 존재 시간: a) 오래 지속되는 그룹(계급, 국가) b) 일시적으로 존재하는 그룹(군중, 청중) 3) 조직-해체: a) 조직화된 그룹(정당, 조합) b) 조직화되지 않은 (군중); 4) 발생 시: a) 자발적으로 발생(군중) b) 의도적으로 조직된 조직(당사자, 협회) 5) 그룹 구성원의 연락에 따라: a) 조건부 그룹 - 사람들이 서로 직접 접촉하지 않는 특정 기준(성별, 연령, 직업 등)에 따라 생성된 그룹 b) 실제 대규모 그룹 - 사람들이 서로 밀접하게 접촉하는 실제 그룹(집회, 회의) 6) 개방성: a) 개방; b) 비공개 - 멤버십은 그룹의 내부 규정에 의해 결정됩니다. 대규모 사회 집단의 발전 수준: 1) 유형학적 - 이 수준의 그룹으로 결합된 사람들은 심리적 공동체를 만드는 기초를 형성하지 않는 공통된 특징을 가지고 있습니다. 그러한 그룹에는 통일성이 없습니다. 2) 식별 - 그룹 자기 인식의 존재를 특징으로 합니다. 그룹 구성원은 자신이 이 그룹에 속해 있음을 알고 자신을 구성원과 동일시합니다. 3) 연대-그룹 구성원이 공통 관심사에 대한 인식, 그룹 목표라는 이름으로 공동 행동에 대한 그룹의 준비가 특징입니다. 그룹의 심리적 공통성 수준을 결정하는 요소: 1) 그룹 구성원의 식별 정도 2) 집단의 이질성과 동질성의 정도; 3) 그룹 내 커뮤니케이션의 성격과 그룹 간 커뮤니케이션에 대한 그룹의 개방성, 여론의 매스 미디어의 영향; 4) 사회적 이동성 - 한 사회 집단에서 다른 사회 집단으로 이동할 수 있는 능력 5) 그룹의 사회적 및 역사적 경험; 6) 사람들을 하나로 묶는 이데올로기. 정신의 영역에 따른 사회 심리학의 요소: 1) 동기 부여 영역의 요소: a) 일반적인 그룹 요구 사항 b) 공동의 그룹 이익; c) 활동 동기; d) 삶의 가치 e) 목표 및 사회적 태도; 2)인지 영역의 요소는 사회적 과정, 사회적 관계 시스템에서 그룹의 지위, 사회의 영적 삶의 발전 수준을 반영합니다. a) 집단의식; b) 사회적 인식 및 사고; c) 단체 대표; d) 여론; e) 정신력; 3) 정서적 영역의 요소: a) 사회적 감정 b) 대중 정서; c) 영향을 미친다. 4) 행동-의지 영역의 요소: a) 그룹 행동의 고정관념 b) 그룹 기술; c) 사회적 관습; d) 그룹 기술. 70. 수업의 심리학 수업 - 이것은 생산 수단과 관련하여, 노동의 사회적 조직에서의 역할에 있어서, 결과적으로 획득 방법에 있어서 역사적으로 정의된 사회적 생산 시스템에서 장소가 다른 대규모 사회 집단의 다양성 중 하나입니다. 그리고 그들이 처분하는 사회적 부의 몫의 크기. 사회의 계급구조는 고정된 현상이 아니다. 국가, 경제 및 사회 유형에 따라 다릅니다. 따라서 자본주의 사회의 구조에는 다음이 있습니다. 1) 부르주아 계급 2) 중산층; 3) 덩어리. 그리고 사회주의 사회의 구조에서 그들은 다음과 같이 구별했습니다. 1) 근로자 계층 2) 농민 계급; 3) 지식인 계급. 클래스 형성 기능: 1) 생산 수단 소유권의 유무 2) 자신과 타인을 위해 일한다. 3) 하나 또는 다른 클래스에 할당된 사람들에게 전달되는 사회적 제품의 몫. 수업의 사회 심리적 특성: 1) 특정 이미지, 품질 및 삶의 스타일; 2) 사회 윤리, 속어, 전문 용어; 3) 사회적 지위, 즉 사회적 계층에서의 위치를 의미합니다. 4) 전통, 태도, 세계관, 고정관념, 습관, 사회계; 5) 가치의 척도, 요구 및 관심 체계. 사회 심리학 연구: 1) 다양한 역사적 및 현대적 계층의 심리적 특성; 2) 특정 시대의 서로 다른 계층의 심리적 구성과 서로 다른 계층의 심리적 특성의 상호 연결; 3) 계급적 측면에서의 개인-집단 및 집단간 관계의 특징. 수업의 사회 심리학 구조에는 다음이 있습니다. 1) 계급적 요구 - 개인의 계급적 위치와 물질적, 영적 재화의 특정 양과 구성의 존재는 특정 요구 구조, 상대적인 심리적 중요성 및 각각의 비중을 설정합니다. 그룹 요구 사항에는 두 가지 유형이 있습니다. a) 기능을 위해 특정 조건을 필요로 하는 주어진 시스템으로서 그룹의 요구 사항 b) 이 그룹의 대다수 개인의 요구, 즉 그룹의 일반적인 요구 2) 클래스 이익 - 또한 이 클래스를 포함하는 전체 관계 시스템에 의해 설정됩니다. 이해 관계는 전체 계급과 개별 사회 집단의 요구, 이 계급의 경제적 관계를 반영하며 다양한 형태의 활동을 자극합니다. 원칙적으로 사회 활동에 대한 관심이 실현되고 그 만족은 사람들의 이론 및 실제 활동의 목표로 작용합니다. 구별하다: a) 경제적 b) 정치적; c) 영적 관심. 3) 수업 감정은 수업에 내재되어 있으며 동기 부여 영역과 관련된 특별한 감정 상태입니다. 러시아 심리학에서 계급 증오와 계급 연대에 대한 연구는 특별한 명성을 얻었습니다. 4) 계급감정도 동기부여 영역에 속한다. 그것들은 사회 발전의 특정 시기에 우세한 객관적 과정과 정신 현상의 상태에 대한 사람들의 태도와 평가를 생생하게 반영합니다. 그들은 한 집단을 구성하는 기분의 합이 아니라 집단을 구성하는 개인의 에너지를 배가시키는 능력을 가지고 있습니다. 5) 클래스 성격 - 이것은 약간 발전된 개념으로, 다른 상황에서 다른 클래스의 대표자들의 전형적인 잘 확립된 행동 방식으로 이해되고 한 클래스의 대표를 다른 클래스의 대표와 구별합니다. 6) 계급 표현 - 그룹 간 비교를 기반으로 형성된 개인, 사회적 기대에 의해 수행되고 획득된 사회적 역할에 의해 조절됩니다. 7) 가치 지향 및 행동 규범. 71. 민족심리학의 사회심리학적 측면 민족 심리학 - 기원의 통일성으로 인해 사람들의 심리적 특성을 연구하는 사회 심리학의 한 분야. 사람들의 민족 심리학적 특성에 영향을 미치는 요인: 1) 생활의 사회경제적 조건 2) 사회를 지배하는 정치와 이데올로기; 3) 지역의 전통, 관습, 습관에 겹쳐진 기존의 종교 체계는 지역의 관습과 종교적 개념에 상호 변화를 일으킵니다. 4) 사람들의 역사에서 중요한 사건(긴 전쟁, 자연 재해, 토지 개발 등); 5) 국제 커뮤니케이션 경험; 6) 지리적 환경; 7) 새로운 지리적 환경과 문화적 조건에 대한 이주와 적응. 민족 심리학의 기능: 1) 반영 기능은 민족 공동체의 형성과 발전, 역사적 사건 및 기타 요인이 발생한 독특한 자연 및 기후 조건을 반영하는 것입니다. 2) 규제 기능 - 인종 그룹 대표의 다양한 형태의 의사 소통 및 행동 규제 민족 공동체가 존재하는 동안 발전시킨 행동 규범과 삶의 방식을 나타냅니다. 3) 교육 기능은 민족적 행동의 규칙과 규범을 습득하고 민족적 특성, 민족적 습관 등에 내재된 특징을 인구에 주입하는 것입니다. 민족 사회화 과정에서 발생합니다. 사람들의 민족 심리적 특성의 구조 - 그것은 논리적이고 미묘하게 상호 연결된 구성 요소의 복잡한 동적 및 다중 수준 시스템입니다. 한 사람의 변화는 간접적으로 다른 사람에게 영향을 미칩니다. 사람들의 민족 심리적 특성 구조의 구성 요소 및 수준: 1) 가치 지향은 첫 번째 수준을 구성하며 대다수 대표자의 삶의 방식, 서로 다른 이해, 해석 및 태도를 지배하는 도덕적 가치를 포함합니다. 그들은 가장 의식이 있고 이데올로기와 관련이 있으며 가장 큰 영향력을 가지고 있습니다. 2) 주변 세계의 다양한 현상에 대한 민족 대표의 태도 (자신 간의 관계, 다른 민족의 대표자, 일 등)-두 번째 수준; 3) 정신 과정 및 기질의 특성과 관련된 구성 요소 - 세 번째 수준. 때때로 유전적, 정신생리학적 수준이 있습니다. 민족심리학적 현상의 주제(민족심리학적 특성의 운반자): 1) 대규모 그룹 - 초민족(거시적 접근)은 소수 민족(서로 다른 지역에 거주하는 민족)을 포함하는 소수 민족으로 나뉩니다. 2) 전문가, 연령 및 기타 그룹(meso-접근법); 3) 특정 개인(마이크로 접근). 서양인과 동양인의 차이점: 1) 개인주의(서양 문화에서) - 집단주의(동양에서); 2) 낮은(서부) 및 높은(동부) 상황별 의사소통; 3) 낮음(서양 인종 그룹의 경우) - 높은(동양의 경우) 불확실성 회피 수준; 4) 전력 거리(동부인의 경우 - 높은 수준, 서양인의 경우 - 낮은 수준); 5) 남성성-여성성(서쪽은 낮은 수준, 동쪽은 높은 수준); 6) 지도자에 대한 신뢰의 신용(동부 민족이 서양 민족보다 높음); 7) 생산 관리 스타일 (서구 인종 그룹에서는 도구가 우세하고 동양에서는 정서적 및 대인 관계가 우세함); 8) 의사 결정 과정(동쪽에서는 더 권위주의적이며, 서쪽에서는 더 민주적임). 민족화 과정은 어린 시절에 적극적으로 수행되며 개인이 속한 국가적 생활 방식의 개발과 재생산으로 구성됩니다. 72. 사회의 심리적 구조 사회는 계층 구조를 가진 가장 복잡한 체계적인 사회 심리적 현실입니다. 그것은 다양한 사회 심리적 현상이 감지되고 상호 작용하는 경계 내에서 계층 (지층, 하위 시스템)으로 구성됩니다. 계층과 그 안에 포함된 사회심리학적 현상은 체계적, 기능적 차이가 있다. 사회의 사회 심리적 계층 : 1) 백본(안정된, "깊은") 층은 사회심리학에 질적 독창성을 부여하는 공익, 필요, 신념, 이상, 신념, 전통, 관습과 같은 안정된 사회심리학적 현상을 포함하며, 그 원인은 보수주의와 사회의 안정; 2) 시스템 역학 계층에는 여론, 분위기, 기대, 결정과 같은 사회 심리적 사회 현상이 끊임없이 나타나고 사라지는 것이 포함됩니다. 사회 심리적 현상의 상호 작용은 계층의 경계 내에서뿐만 아니라 계층 사이에서도 발생합니다. 두 레이어는 서로에게 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 동적 계층의 사회 심리적 현상의 일부 전형성과 유사성은 시스템 형성 계층의 영향으로 인한 동시에 삶의 안정적인 객관적 조건, 삶과 사람들 간의 접촉이 사회에 영향을 미칩니다. 시스템 형성 계층의 심리적 현상. 사회 심리학의 시스템 형성 기본 구성 요소: 1) 영적 및 심리적 문화는 지배적 인 영적 가치 체계 인 사람들의 영적 힘과 능력의 역사적으로 결정된 특정 수준의 발전입니다. 여기에는 가치, 태도, 행동 규범, 사고, 도덕, 양육, 언어, 국가 상징(문장, 깃발, 찬송가, 전통, 관습, 의례), 예술 문화, 사회, 정치, 법률 등의 문화가 포함됩니다. .; 2) 사람들의 정신력은 심리적 사고 방식, 사고 방식, 평가, 영적 태도, 습관적인 사회적 선호도 및 취향으로 역사적 발전의 결과로 발전했으며 주어진 사회의 심리학의 고유성을 결정합니다. ; 3) 공공 활동은 사회적 지위에서 평가되고 개인 이익의 균형을 보장하는 것을 목표로 하는 인구의 활동입니다. 4) 대중의 자의식은 사회로서의 인구의 심리적 자기 식별, 무결성 및 독창성에 대한 인식, 다른 국가의 인구와의 차이점, 공공 이익 및 요구, 강점 및 약점에 대한 자기 평가입니다. 5) 대중 의식은 주변 세계, 사회적 현실, 존재에 대한 의미있는 이해와 태도가 특징입니다. 그것은 의식적이고 지속 가능한인지 (사회 관계, 세계, 인류, 정치 체제의 지속적인 변화, 정치, 사회의 실제 상태 등), 동기 부여, 감정 및 행동 의지 특성이 특징입니다. 대중 의식은 기본 개념 시스템, 의미 및 의미의 세부 사항, 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하고 평가하는 기준, 공리적 판단 (잠언, 속담, 비유 포함), 신념, 사회적 이상, 인식 된 행동 규범, 대중 의견, 이데올로기, 과학 및 기타 성과; 6) 사회의 사회 심리적 분위기는 만족, 즉 사회 생활에 대한 불만과 그 안에서 일어나는 사회적 변화와 과정, 국가기구의 활동으로 나타납니다. 73. 당사자의 심리학 위탁 - 그것은 사람들이 공통의 이익, 가치 및 이상으로 연합하는 정치 권력 정복을 목표로하는 자발적인 정치 조직입니다. 파티의 주요 기능: 1) 정치 생활에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 사회의 특정 사회적 지위의 존재 2) 특정 공동 활동 프로그램의 존재; 3) 선거 실시에 있어 후보자의 선거운동 준비 및 실시 4) 정치 권력에 대한 주장, 권력 메커니즘에의 참여; 5) 국가 메커니즘의 요소와의 연결, 정부 구조의 형성 및 기능에 참여 6) 특정 헌법 및 법적 지위와 당사자 활동의 규범적 규제; 7) 공식적인 조직. 정당의 종류: 1) 방향: a) 후원 당사자 - 정치 권력이 지도자와 지지자들에게 제공하는 혜택을 보장하는 것을 목표로 합니다. b) 이데올로기 정당 - 그들의 프로그램에 공식화 된 특정 추상적 이데올로기 원칙의 구현을 목표로 합니다. 2) 정부와 관련하여: a) 친정부; b) 반대; 3) 유권자의 선거 행동: a) 가부장적 - 유권자가 민주적 시민권을 포기하고 현명하고 가혹하지만 공정한 지도자의 권위 주의적 힘을 인정할 준비가되어있는 전통적 가치 (친절, 영성, 사회 정의)에 중점을 둡니다. b) 사회 전문 유형의 당사자는 사회적 안정과 정의, 직업 및 가족 가치에 중점을 둡니다. 이 정당의 유권자는 정치 과정(선거)에 가끔씩만 참여하고 정치에 관심이 없으며 대부분 여당에 투표하는 사람들로 구성됩니다. 그들은 일반적으로 기존 질서에 만족하고 긍정적인 기대를 기존 정치 체제와 연관시킵니다. c) 실용적인 유형의 당사자는 매우 다양하며 조건부로 다음과 같이 나눌 수 있습니다. › 정당은 권위주의적 지도자, 군사력, 공격적인 외교 정책, 단일 국가, 전통적인 행동 규범에서 벗어나는 것에 대한 급진적이고 매우 가혹한 징벌적 조치에 초점을 맞춥니다. 이러한 유형의 정당의 구성원은 약자를 밀어붙이는 경향이 있는 반면, 그들 자신은 물질적 사회적 지위를 향상시키기 위해 당국의 지원을 얻으려고 노력하면서 원시적 세력 앞에서 굴복할 준비가 되어 있습니다. › "당파" - 적은 수, 엄격한 법적 규율, 엄격한 당내 위계가 특징입니다. 이러한 유형의 정당의 구성에는 종종 신경 장애가 있는 사람들, 사회화 장애가 있는 젊은이, 낮은 지능, 높은 갈등, 무차별 대입 숭배, 직접적인 폭력과 테러를 사용하는 급진적인 정치적 조치가 포함됩니다. › 자신의 사업을 위한 이익 달성에 초점을 맞춘 기업가 정당 및 소규모 중도좌파 정당. › 노멘클라투라의 당사자, "권력 당사자" - 그 자체로 가치로서의 권력, "공공 파이"를 나누어 무언가를 얻고자 하는 욕구, 사회적 지위와 명성 증가, 경력, 경력 성장, 또는 단순히 국가 구조에서 자신의 위치를 강화하는 것; d) 이데올로기 적 정당 - 그들은 다양한 이데올로기 적 신화 (예 : 당과 모든 노동자의 이익 통일, 사회 정의, 모든 민족의 형제애와 우정, 단일 노동자 공동체 등)에 의해 인도됩니다. 이들 정당은 여당의 강적이다. 74. 종교심리학 종교 - 초자연적인 힘에 대한 믿음에 기초한 특정한 형태의 사회적 의식. 종교적 사상은 신, 우주, 사회 및 인간에 대한 사상 체계입니다. 종교 이념에는 신학(신론), 우주론(세계론), 인류학(인간론)이 있다. 종교 컬트: 1) 의식; 2) 순례 3) 예배 등 예배 수단 - 상징적 의미를 지닌 예배 대상: 1) 교회 2) 종교 예술(회화, 조각, 음악); 3) 컬트 아이템 (십자가, 양초, 교회 용품 등). 종교 활동: 1) 기도 - 기적에 대한 요청; 2) 희생 - 희생 의식; 3) 고백 - 그들의 죄에 대한 이야기. 종교 단체의 분류: 1) 멤버십 안정성 정도에 따라: a) 개방 유형 그룹 - 고정 회원이 없는 종교 공동체로, 상당히 안정적인 핵심 신자와 지속적으로 변화하는 무리(가톨릭, 정교회, 일부 개신교, 불교 및 무슬림)로 구성됩니다. b) 닫힌 유형의 그룹은 확고하게 고정 된 신자 구성 (침례교, 재림 교인 등), 안정적인 대인 접촉 및 큰 응집력을 특징으로하며,이를 기반으로 많은 그룹 종교 의식 현상 (고정 관념, 태도)이 형성됩니다. , 행동 동기 등). 숫자가 적고 그러한 그룹의 내부 결속력이 클수록 종파 공동체 구성원의 종교성 정도가 커집니다. 2) 교리의 내용에 따라: a) 건설적인 종교 운동은 삶의 모든 영역에서 국가, 사회 제도, 각 개인(기독교, 불교, 이슬람교, 유대교)과의 상호 작용에서 적극적인 창의적 활동에 초점을 맞춘 긍정적인 이상에 기반합니다. b) 잠재적으로 파괴적인 종교 운동은 종교적 실천(세례, 재림 등)에 일시적으로 적용되거나 전혀 적용되지 않는 잠재적으로 파괴적인 조항의 내용으로 특징지어집니다. c) 파괴적인 종교 운동은 파괴적인 입장(거짓 도덕적 이상, 자기 중심주의)에 기반하고, 법적 및 사회적 불법, 파괴에 대한 열망(악을 그들의 우상 중 하나로 공개적으로 또는 은밀하게 인식하는 사탄주의 및 오컬트 신비주의 운동)을 설교합니다. 종교 단체의 공식적인 조직은 주어진 종교 조직의 교리, 대포 및 전통을 기반으로 합니다. 종교 단체 구조: 1) 정교회와 천주교에서 성직자(장로, 설교자)인 지도자 2) "종교 활동가", 대부분이 여성(대부분 이혼, 자녀 없음, 과부)이며, 종교 단체 활동을 통해 사회적 및 가족적 결속 부족을 보상합니다. 3) 일반 회원(평신도). 종교의 주요 기능: 1) 보호 - 하나님은 그를 믿는 자를 보호하시고 도우십니다. 2) 심리 치료 - 죄 사함,기도를 통한 고백을 통해 수행됩니다. 3) 보상 기능 - 실현되지 않은 감정의 대체, 가족 관계 부족; 4) 세계관 - 세계, 인간의 본성, 그의 존재의 의미에 대한 일정한 질서의 창조; 5) 규제 - 종교적 규범, 가치 및 전통에 따른 사회적 행동 규제 6) 의사 소통 - 성전 예배, 기도실, 성례전 참여, 공중기도 중에 사람들 간의 의사 소통을 촉진합니다. 7) 통합 - 이익, 필요, 감정, 가치에 따라 사람들의 통일을 촉진하고 고통, 불행, 외로움 및 도덕적 타락으로부터 구출합니다. 75. 조직범죄의 사회심리학 사회심리학에서는 조직범죄를 사회적 관계의 기형, 사회제도 및 개인의 기능장애로 인해 발생하는 사회적 현상으로 간주한다. 조직범죄의 종류: 1) 정치적, 사회적 성격 - 범죄 집단의 주요 목표는 기존의 사회 정치적 시스템과 그 배후의 물질적 이익을 지원하거나 파괴하는 것입니다. 2) 집단적 성격 - 물질적 이익(강도, 절도, 공갈, 사기 등)의 추출을 목표로 본다. 3) 집단 이익의 이름으로 조합주의 및 행동 조정으로 표현되는 범죄 정책, 사고 방식으로 이해되는 범죄 신디케이트 또는 마피아. 마피아의 특징은 다음과 같습니다. a) 폭력의 사용 또는 폭력의 위협 b) 범죄 집단의 엄격한 계층 구조, 그 주요 목적은 상품의 불법 생산 및 판매입니다. c) 불법 운영의 지속적인 구현에 필요한 최고 권력층의 후원 존재. 러시아의 조직 범죄 발전 단계: 1) 첫 번째 단계 - 물질적 이익(강도, 절도, 살인 등)을 수반하는 유형의 범죄 행위에 가담한 "도둑"의 20-50년대 출현; 2) 두 번째 단계 - 60-80년대 첫 번째 신디케이트의 출현; 3) 현대는 마피아 범죄로 특징지어진다. 범죄 커뮤니티의 주요 활동: 1) 경제학 분야: a) 불법 자본의 합법화; b) 신용, 금융 및 세금 시스템에서 범죄 활동의 활성화; c) 대출 및 예산 자금의 부적절한 사용 d) 물질적 자산의 밀수와 관련된 범죄의 증가 e) 무기, 마약, 귀금속 판매; 2) 정치 분야: a) "그들의" 대리인을 권력 구조로 승격 b) 압력 그룹 형성 및 이익 로비; 3) 컴퓨터 기술 분야: 은행, 대형 금융 기관의 기술 보호 개방; 4) 국제 관계 분야에서: 러시아 범죄 공동체를 세계 범죄로 통합. 조직범죄가 발생하는 원인은 사회관계, 제도, 사회의 변형에 있다. 현대 러시아에서는 다음과 같은 변형이 구별됩니다. 1) 권력 기관의 변형은 권력과 범죄 구조의 병합의 결과로 발생하며 다음과 같이 구성됩니다. a) 국가가 법의 지배를 보장하는 기능을 수행하지 못하는 경우 b) 병렬 구조의 출현 : 공식 권력과 비공식적이지만 실제 권력; c) 필요한 법적 틀의 부재 d) 소위 "보안"을 보장하기 위해 모든 가판대, 상점, 도시, 지구 등으로부터의 갈취를 배경으로 세금 징수를 보장하기 위한 세무 경찰 및 세무 조사관의 "무력"; e) 은행 등의 활동에 대한 통제 부족 2) 개혁 이행의 오류로 인해 발생한 사회적 관계 및 제도의 변형, 사회적 결과(실업, 낮은 생활 수준), 유용한 기능을 수행하지 못하는 자본 실패, 범죄 및 상업 구조의 병합; 3) 법 집행 기관의 변형 및 기능 수행 실패 4) 사회의 빈곤층과 부자로의 강력한 계층화, 법적 허무주의, 목표 달성을위한 수단 선택에 대한 결정을 내릴 때 개인 간 갈등의 사라짐으로 표현되는 도덕적 위기로 나타나는 사회의 변형, 일반 값을 지하 세계의 값으로 대체합니다. 76. 범죄 하위 문화의 사회 심리적 특징 범죄 하위 문화 - 보편적 문화와 충돌하는 범죄 환경에 존재하는 관계의 문화입니다. 범죄 문화는 사람들을 범죄 화하는 주요 메커니즘입니다. 범죄 하위 문화의 사회적 중요성: 1) 집결 범죄자; 2) 범죄자의 행동 규제; 3) 대중 의식의 왜곡; 4) 범죄 경험의 변형 및 전수 5) 인구의 무결성을 훼손합니다. 6) 청소년의 사회화 과정 차단 7) 범죄 등에 대한 긍정적 이미지 조성 범죄 사회적 가치의 구현, 가해자에 대한 지원 및 처벌은 범죄 행위 규범 (규칙)을 통해 범죄 환경에서 수행됩니다. 이러한 규범을 위반하는 경우, 범죄 규범이 상당히 안정적이지만 삶의 박탈까지 심각한 제재 시스템이 범죄자를 기다리고 있습니다. 그러나 그들은 또한 변화를 겪고 있습니다. 따라서 이전에 대부분의 권위있는 범죄 요소가 "사업하지 마십시오", "칼을 휴대하지 마십시오", "살인하지 마십시오", "가족이 없습니다"등의 규칙을 준수했다면 새로운 범죄 문화의 주요 삶의 가치는 물질적 재화, 재산이며, 다른 사람의 생명을 박탈하는 것을 포함하여 모든 수단이 좋습니다. 현대 도둑들은 가족을 만드는 것뿐만 아니라 적절한 존재를 보장하는 것이 그들의 의무라고 생각합니다. 범죄 공동체는 엄격한 계층화, 즉 권한과 실제 권한에 따라 구성원을 계층적 하위 그룹으로 나누는 것이 특징입니다. 범죄 공동체의 구조: 1) 범죄 환경의 지도자 (형사 전문 용어 - "권한", "도둑") - 이들은 범죄 규범 준수를 모니터링하고 모든 사람이 의심 할 여지없이 분쟁에서 판사 역할을하는 지하 세계에서 인정받는 권위자입니다. 순종하다; 2) 형사 당국의 추종자 ( "도둑", "모직", "검투사")-형법 준수를위한 투쟁에서 당국의 의지를 이행하는 교도소 체제의 악의적 위반자입니다. 3) "남성"-범죄 이데올로기를 고려하고 부정적인 지도자를 재정적으로 지원하지만 하위 문화를 적극적으로 방어하지 않는 대부분의 죄수. 그들은 일반적으로 감옥 제도를 준수하고 생산에 종사하며 가석방을 신청합니다. 4) 자산 - 행정부와 협력하여 기본 교도소 규범 중 하나를 위반합니다. 이런 점에서 그들은 죄수들 사이에서 권위를 누리지 못하고 악의적인 정권 침해자들로부터 끊임없는 압력을 받지만 행정부의 지원을 받습니다. 5) 추방자 또는 "낮은"-범죄 환경에서 가장 낮은 지위를 갖습니다. 이 그룹에는 의무 형법을 위반한 죄수들이 포함됩니다. 재판 전 구치소 또는 식민지에 들어갈 때 "propiska"를 통과하지 못한 사람들; 묽고 싱거운; 고발 혐의("정보 제공자") 수동적 형태의 남색 경향, 상위 계층에서 추방 등 범죄 하위 문화의 심리적 특징: 1) 상위 및 하위 계층 대표 간의 우호적 접촉 불가능; 2) "우리"(형법 준수)와 "낯선 사람"(형법 위반)으로의 엄격한 구분; 3) 범죄자 대표자의 사회적 지위를 반영하는 브랜딩(레이블, 닉네임)의 존재 4) 상향 이동 제한 및 "롤링" 용이성; 5) 다른 계층의 대표자 간의 역할 규정 및 대인 관계 종속 등 77. 사회 심리적 문제로서의 알코올 중독 알코올 중독 - 이것은 지속적으로 알코올을 섭취하는 사람들에게서 발생하는 약물 중독의 한 형태이며, 정신 및 신체적 의존(WHO)의 한계 내에서 알코올 음료를 강제로 소비하는 것이 특징입니다. 알코올 중독의 특징은 다음과 같습니다. 1) 지속적이거나 주기적으로 알코올을 섭취하는 경우 2) 알코올 내성(tolerance)의 지속적인 증가; 3) 갑작스런 알코올 섭취 중단과 함께 기능 장애 상태의 시작(금단 증후군); 4) 정신 및 체신경 장애의 발달; 5) 사회적 갈등의 출현; 6) 알코올 분해. 알코올 중독은 여러 단계로 구성된 역동적인 과정입니다. 1) 초기 또는 신경쇠약 단계는 5년에서 10년까지 지속되며 알코올에 대한 정신적 의존, 알코올에 대한 내성 증가, 팔림프세스트(palimpsests)의 출현(취한 상태에서 개별 사건 및 행동을 잊어버림)이 특징입니다. 이 단계에서 기억력, 주의력, 성능에 대한 위반이 있으며 일시적인 음주에서 체계적인 전환이 이루어집니다. 중요한 증상은 가족의 직장에서 갈등을 일으키는 성격 특성의 날카로움입니다. 2) 확장 단계에는 숙취 증후군 또는 금단 증후군의 형태로 나타나는 알코올에 대한 신체적 의존성 형성, 증상의 증가가 동반됩니다. 이 단계는 알코올에 대한 통제할 수 없는 강박적인 갈망, 내성의 최대 증가, 금욕 증후군의 형성 및 뚜렷한 수면 장애가 특징입니다. 이 단계에서 알코올성 정신병의 발달이 가능합니다. 3) 알코올성 치매의 단계 - 유기적 장애, 알코올에 대한 저항성 감소, 정신적 감소 및 신체적 의존성 증가가 특징입니다. 금단 증후군의 정신 증상은 가장 심각합니다. 이 단계에서 알코올성 정신병의 발생이 더 자주 발생하고 알코올 분해가 발생하며 정서 장애 (정서적 불안정성, 기분 불안정, 분개 등), 정신병 적 증상 (부적절 함, 환자 행동 예측 불가능), 윤리적 쇠퇴 ( 환자는 평온하고 성적인 관계를 자랑하며 냉소적입니다. ), 알코올 남용 및 일반적 상태에 대한 비판적 태도 상실, 기억력 및 지능의 지속적인 변화. 알코올 중독의 발병 요인: 1) 사회적 요인: a) 일반 문화 및 교육 수준 b) 환경적 요인(특정 지역 사회에서 알코올에 대한 태도, 음주 전통, 집단 압력) c) 알코올의 치유 및 자극 효과에 대한 잘못된 생각. 이 성격이 형성되는 사회적, 가족 환경, 미시 환경의 영향; 2) 생물학적 요인: a) 유전; b) CNS 손상; c) 어린 시절에 겪은 신경 정신 질환; d) 더 높은 신경 활동의 특징: 기질, 생리적 특성, 내인성 알코올 수준; 3) 심리적 요인 또는 소위. 정반대의 두 가지 행동 형태로 표현될 수 있는 "성격 결함": a) 수줍음, 접촉 설정의 어려움, 자기 의심, 기분이 좋지 않은 기간, 알코올이 행복감으로 인해 이러한 장애를 보상 할 수 있습니다. b) 조바심, 과민성, 불안, 주장 수준 증가, 목표 달성 기회 부족-술은 내면의 힘, 성공의 느낌을줍니다. 78. 약물중독의 사회심리학적 측면 약물 중독(그리스어 narkē 무감각, 수면 + 조증 광기, 열정, 매력) - 마약의 체계적인 사용으로 인해 발생하는 질병으로 마약에 대한 정신적, 때로는 신체적 의존이 나타납니다. 신체적 의존성은 생화학, 생체 전기, 생체막, 세포, 조직 및 신체에서 발생하는 기타 과정을 기반으로 합니다. 외부로부터 마약성 물질을 받아들이면 신체는 자신의 유사체 합성을 중단하고 아드레날린, 노르에피네프린 등의 호르몬 합성도 방해받게 된다. 우울증, 불안, 불안, 무관심 , 동공 수축, 신체 및 신경 장애 (오한, 식은 땀, 설사가 반복되는 복통, 메스꺼움 및 구토, 지속적인 콧물, 약점, 관절 통증, 경련, 불면증 등). 정신적 의존의 본질은 완전히 밝혀지지 않았으며, 뇌의 시상하부 영역의 도파민과 노르에피네프린, 엔도르핀과 엔케팔린의 결핍과 관련이 있습니다. 중독 단계: 1) 약물 중독의 첫 번째 단계는 다소 빠르게 발전하며 정신 의존의 발달이 특징입니다. 2) 약물 중독의 두 번째 단계는 규칙적인 약물 남용 몇 주 또는 몇 달 후에 시작되며 현저한 신체적 의존으로 나타납니다. 3) 약물 중독의 세 번째 단계는 극도의 피로, 무기력 및 무관심, 약물을 제외한 모든 것에 대한 관심 상실 및 내성 감소가 특징입니다. 약물 유형별 중독 유형: 1) 아편제 - 아편제(모르핀, 아편 등)의 남용; 2) 칸나비노이드(해시 남용); 3) 에페드론; 4) 퍼비틴; 5) 코카인 6) 바르비튜레이트 조증; 7) 알코올 중독; 8) 환각제 남용. 약물 남용을 시작하는 주요 동기는 다음과 같습니다. 1) 쾌락주의 동기 - 비정상적으로 즐거운 상태를 경험하려는 욕구; 2) 아타랙틱 동기 - "잊고", "문제에서 분리"하려는 욕구, 정서적 스트레스의 영향 약화; 3) 복종 - 다른 사람의 영향에 대한 종속, 회사의 적합성. 요인, 약물 중독의 발전에 기여: 1) 마약 중독자의 병전 사회 심리적 특성 : a) 사회적 이익의 소외; b) 안정적이고 형성된 개별 관심사 및 취미의 부족; c) 정신 표현의 불일치 및 불안정성; d) 과민증; e) 낮은 정서적 관용 - 스트레스를 견딜 수 없음; f) 욕구를 즉각적으로 충족시키기 위해 노력합니다. g) 공격성, 권위를 거부하는 경향; h) 미성숙의 특징: 부적절한 자존감, 불균형한 주장, 약한 자제력, 어려움을 극복하지 못함, 스트레스를 견디지 못함, 불충분한 예측 및 반성, 미성숙한 방어 메커니즘, 이해관계의 불안정성, 연약함, 형성되지 않은 도덕적 개념 2) 사회적 요인: a) 역기능 가족(알코올 중독자 및 마약 중독자 가족) b) 해당 지역의 광범위한 약물 남용; c) 약물 및 독성 물질 사용과 관련된 청소년 하위 문화의 그룹 압력(클럽 문화, 일부 음악 스타일(레이브, 정글 등)) d) 미성년자를 위한 진정한 여가 프로그램의 부재; 3) 체질 및 생물학적 요인(정신 또는 마약성 질환의 유전적 부담); 4) 전통적 요인(예를 들어, 인디언들 사이에서 약물 사용이 허용됨). 79. 미사와 그 표지 무게 - 이것은 모호한 경계를 가진 상당히 조직화되고 의식적인 형성이며, 이질적이고 따라서 매우 안정적이지 않습니다. 질량은 일반적으로 직접적인 접촉이 없지만 공통의 안정적인 이해 관계로 통합된 무정형 형성을 구성하는 많은 사람들의 모음입니다. 대중은 다양한 정치 및 사회문화적 운동의 주체이며, 많은 대중매체의 청중이며, 대중문화의 소비자이다. 대중은 사회 계층의 모든 수준에서 형성되며 상당한 다양성(크고 작은 대중, 안정된 대중과 상황적, 접촉과 분산)으로 구별됩니다. 질량 징후: 1) 특정 커뮤니티에 개인의 진입이 무질서하고 무작위적입니다. 2) 상황적 특성이 있습니다. 즉, 특정 활동 외부에 존재하지 않습니다. 3) 개방성, 경계의 모호함; 4) 커뮤니티의 통계적 특성 - 커뮤니티는 다수의 개별 "단위"와 일치하며 구성 요소와 다른 독립적이고 통합된 구성을 나타내지 않습니다. 5) 그룹 및 단체 외부에 존재하며 기존의 모든 사회, 인구 통계, 정치, 지역, 교육 및 기타 그룹 간의 경계를 파괴합니다. 6) 양적 및 질적 구성이 불확실하다. 7) 특정 상황에 따라 다릅니다. 질량의 특징: 1) 익명의 개인으로 구성됩니다. 2) 질량의 구성원은 실질적으로 서로 상호 작용하지 않습니다. 3) 군중처럼 조화롭게 연합하여 행동할 수 없다. 4) 그룹 구성원은 다른 사회적 지위를 가질 수 있습니다. 5) 계층, 직업 및 문화 수준, 물질적 조건이 다른 사람들을 포함합니다. 6) 덩어리의 구성원은 일반적으로 서로 물리적으로 분리되어 있습니다. 7) 사회 또는 공동체의 특징을 박탈당함; 8) 사회 조직, 지위 역할 구조가 없습니다. 질량의 심리적 특성: 1) 충동성과 가변성 - 대중은 무의식적인 명령적 충동에 의해 인도되며, 이는 긍정적(영웅주의, 고귀함)과 부정적(비겁함, 잔인함)이 될 수 있으며 자기 보존의 본능까지 무너뜨릴 수 있습니다. 2) 비의도성 - 대중은 잘 생각한 의도가 없으며 모든 의도와 감정은 상황에 따라 태어나고 제한된 시간 동안 존재합니다. 대중은 자신의 욕망과 실현 사이에 어떤 지연도 참을 수 없습니다. 3) 암시 가능성, 속기 쉬움, 비 비판성-대중은 이유가 없으며 의심이나 망설임이 없으며 즉시 가장 극단적 인 행동을 취합니다. 4) 과민성 - 극단적인 모든 경향이 있는 사소한 자극에 흥분합니다. 5) 낮은 통합, 대부분의 약한 응집력; 6) 환상, 신화가 필요한 풍부한 상상력. 대중은 엘리트에 의해 통제됩니다. 그녀는 권력에 굶주린 지도자에게 쉽게 굴복하고 대중을 설득하지 못하고 힘과 권위로 그들을 예속시킨다. 리더는 자신의 주장에 대한 논리적 평가가 필요하지 않습니다. 그의 임무는 같은 것을 끊임없이 과장하고 반복하는 것뿐입니다. 그룹에 대한 권력을 유지하기 위해 지도자는 반대되는 실제 또는 상상의 대상, 즉 대중 구성원의 공격적인 매력을 지시하는 적이 필요합니다. 리더의 진정한 동맹은 두려움입니다. Z. Freud의 정신 분석 이론에 따르면, 질량을 하나로 묶는 유대는 아이와 아버지의 동일시를 기반으로 합니다. 대중은 대중의식 속에서 신으로 변하는 선조의 무의식적 이미지를 지도자에게 투사한다. 80. 질량 현상의 심리학 여론 - 그것은 공개적으로 표현되고 사회에 의해 승인되며 사회에 관심이 있는 모든 사건에 대한 평가와 태도를 수반하는 광범위한 판단입니다. 여론의 기능: 1) 규범 - 특정 사회적 행동 규범의 개발; 2) axiological - 특정 가치의 개발; 3) 규제 - 특정 행동의 규제; 4) 평가 - 사건과 사실에 대한 평가를 표현하고 반영합니다. 여론 표현의 형태: 1) 평가 2) 불만; 3) 팁; 4) 소원; 5) 승인 6) 불만; 7) 정죄; 8) 비승인; 9) 불일치; 10) 항의. 표현의 형태는 합리적일 수도 있고 비합리적일 수도 있습니다. 여론의 구조: 1) 참 또는 거짓일 수 있는 지식 2) 감정; 3) 표상은 현재 이러한 대상과 현상이 감각에 영향을 미치지 않고 이전 경험을 바탕으로 뇌에서 발생하는 대상과 현상의 이미지입니다. 여론 형성 단계: 1) 새롭고 사회적으로 중요한 문제, 사실, 현상, 이미 발생한 현실의 특정 현상을 평가하는 새로운 접근 방식에 대한 대중의 관심을 만들고 끌어들이는 단계 2) 형성 단계 - 미디어, 선전 소스 (전단지, 포스터, 광고판 등)의 행동으로 인해 여론의 역량 수준이 증가하는 것이 특징입니다. 3) 보급 단계 -여론의 경계 확장, 복제 및 방송. 여론 변형의 결과 : 1) 잘못된 고정관념 형성 및 행동 평가 2) 범죄 하위 문화의 생성; 3) 부정적인 전통을 세우는 것; 4) 도덕적 가치의 왜곡. 사회 집단의 관심 - 그것은 사회의 다양한 사회 제도의 발전에 중요한 영향을 미치는 사회 심리적 현상입니다. 각 사회제도는 특정 사회집단의 이익을 대변하고 이를 실행하는 역할을 한다. 한 사회 제도의 이해관계가 다른 사회 제도의 이해관계와 상반되어 사회 갈등을 일으킬 수 있습니다. 패션 - 어떤 형태의 생활 활동에 대해 일정 기간 동안 대중, 집단 의식에 의해 선호되는 사회심리학적 현상. 패션의 개념은 헤어스타일, 옷 입는 스타일, 행동, 구매 장소(비싼 상점, 슈퍼마켓 또는 바자회), 라이프스타일, 주택 개량, 아파트, 자동차 유형, 정치적 견해, 이데올로기 및 심지어 종교. 패션 기능: 1) 선택의 기능 - 새로운 외형 (옷, 헤어 스타일, 행동, 말 등)으로 다른 사람의 배경에서 눈에 띄고 자신의 지위를 높이고 자신을 높이고 다른 사람과 분리하려는 욕구 2) 모방의 기능 - 적어도 참조 그룹의 사람들을 외적으로 닮고자 하는 욕구; 3) 경제적 기능 - 패션은 포화 상태에서 시장에서 상품을 홍보하는 데 기여합니다. 4) 대중 의식을 올바른 방향으로 조작하는 기능(산만 또는 반대로 관심 끌기 등) 5) 차별화 기능 - 특정 집단, 사회 계층 등에 속하는 패션쇼 전통 - 그것은 경험을 저장, 전송 및 재생산하는 방식인 사회 문화적 유산인 정적인 사회 심리학적 현상입니다. 전통은 사회의 안정을 강화하는 데 목적이 있습니다. 전통의 종류: 1) 국민; 2) 문화; 3) 노동 4) 교육 등 사회 심리적 현상에는 소문, 청소년 하위 문화 등도 포함됩니다. 81. 군중의 개념 군중 - 이것은 유사한 감정 상태와 공통된 관심 대상으로 연결된 공통 목표가 없다는 특징이 있는 구조가 없고 접촉이 없으며 조직화되지 않은 사람들의 집단입니다. 군중은 강한 심리적 영향을 미치는 구성 개인의 높은 수준의 순응이 특징입니다. 군중의 사회 심리학적 특성: 1) 자신의 행동에 대한 책임감의 억제 2) 그룹 피암시성의 증가 및 역암시 메커니즘의 효과 감소; 3) 현실에 대한 감정적 인식 증가; 4) 권력의식과 익명성에 대한 인식의 출현. 군중 형성 메커니즘 소문과 순환 반응이며, 상호 지향하는 정서적 감염이 증가하는 것으로 이해됩니다. 군중에 대한 영향의 메커니즘은 또한 감염, 암시, 설득 및 모방입니다. 이러한 메커니즘의 개발에서 주된 역할은 과잉 조직자가 의도적으로 사용하는 군중 구성원의 행동과 활동에 심리적 영향을 미치는 속성을 가진 매스 커뮤니케이션에 의해 수행됩니다. 고정 자산군중 형성에 사용되는 것은 다음과 같습니다. 1) 부름, 감탄사 등의 형태로 표현되는 단어 2) 노이즈의 강도와 주파수. 잠재적 군중은 다음과 같습니다. 1) 대중 -공통 이익을 기반으로 발생하는 대규모 단기 교육; 2) 극도로 감정적이고 만장일치로 행동하는 외적으로 조직화되지 않은 접촉 커뮤니티; 3) 대부분의 구성원이 서로 직접 접촉하지 않지만 다소 공통된 관심으로 연결되는 큰 비정질 그룹. 군중의 역할 구조: 1) 대량 과잉 조직자 - 가장 자주 조직에 속하거나 그 지시에 따라 행동하는 개인. 그들은 군중을 만들기위한 준비 작업을 수행하고 (미리 "패배"하고 초과분을 계획합니다) 초과분을 생성하는 편리한 시간과 이유를 선택합니다. 2) 선동자 - 적극적인 선동을 배치하고 참가자의 행동을 지시하고 역할을 분배하고 도발적인 소문을 퍼뜨리는 등 주도적 인 위치를 차지한다고 주장하는 사람입니다. 3) 선동자는 갈등을 유발하고 유발하는 임무를 가진 개인입니다. 4) 활동적인 참가자 -소위 구성에 포함 된 사람. 충격 그룹을 형성하는 군중의 "핵심"; 5) 갈등 성격 - 익명의 환경에서 자신과 갈등을 겪는 사람들과 점수를 정하고 정서적 스트레스를 해소하고 억제되지 않은 성질, 가학적인 충동을 분출하려는 사람. 그러한 성격 중에는 많은 정신병자, 훌리건 요소, 마약 중독자가 있습니다. 6) 양심적으로 착각 - 현재 상황의 원인에 대한 잘못된 인식, 정의의 원칙에 대한 잘못된 이해 또는 소문의 영향으로 인해 과잉에 직접 참여하는 개인; 7) 참가자 행동의 일반적인 방향으로 자신의 행동을 식별하는 정서적으로 불안정한 개인. 그들은 암시 가능성 증가, 일반적인 기분에 의한 전염, 다른 사람들의 영향에 대한 저항 감소가 특징입니다. 8) 호기심 - 부업에서 관찰하고 이벤트 과정을 방해하지 않지만 그들의 존재로 인해 다른 참가자의 정서적 각성이 증가하는 사람들; 9) 합류 - 주최자 및 선동자의 위협의 영향으로 신체적 보복에 대한 두려움으로 인해 초과 참여자가 된 사람. 82. 군중의 종류 관리 용이성 기준: 1) 자발적인 - 특정 개인의 참여없이 독립적으로 발생하고 형성되는 군중. 2) 구동 - 특정 개인, 지도자의 영향으로 맨 처음부터 형성되는 군중. 활동 수준별: a) 수동적(차분한) 군중은 감정적 흥분이 부족한 것이 특징입니다. b) 활동적인 군중은 다양한 정도의 정서적 각성의 존재를 특징으로 합니다. 사람들의 행동 특성상: 1) 단순(비정기적) 군중 - 목격한 예상치 못한 사건(교통사고, 화재, 싸움 등)에 대한 정보를 얻고자 하는 욕구를 바탕으로 형성된 사람들의 집단. 이러한 군중은 일반적으로 스릴, 인상의 필요성을 느끼고 최대 수백 명을 하나로 묶는 사람들로 구성됩니다. 위험하지는 않지만 간섭과 불편을 초래할 수 있습니다. 그러나 특별한 상황에서 그러한 군중은 적극적이고 공격적이며 심지어 린칭을 저지를 수도 있습니다. 2) 표현 군중 - 공동으로 강한 감정 (기쁨, 슬픔, 분노, 분개, 항의 등)을 표현하는 사람들로 구성됩니다. 그러한 군중은 록 뮤지션의 팬, 콘서트의 팝스타, 스포츠 대회에 참석하는 관중, 도박, 마약의 영향으로 발생하는 스릴을 찾는 사람들, 죽은 사람들의 장례식에서 축제 및 장례 행렬 참가자로 구성 될 수 있습니다. 사고, 재앙 등의 결과 표현력이 풍부한 군중의 극단적 인 다양성은 감염의 영향이나 약물의 영향 (디스코텍, 대규모 종교 행렬 등)에 기반한 일반적인 엑스터시 상태를 특징으로하는 황홀한 군중입니다. 3) 기존의 군중 - 미리 발표된 대중 오락, 스펙터클에 대한 관심을 기반으로 형성됩니다. 기존의 군중은 일반적으로 경기장의 팬으로, 단순한 스포츠 팬이 아니라 팀 중 하나에 애정을 가진 개인입니다. 그러한 군중은 행동 규범을 일시적으로만 따를 수 있습니다. 4) 행동 군중 - 특정 대상과 관련된 행동을 수행합니다. 로 나누어: a) 탐욕적인 군중 - 어떤 가치를 소유하기 위해 무질서한 직접적인 갈등을 일으키는 것이 특징입니다. 수요가 많은 상품을 판매 할 때 무역 기업이 완전히 부족할 때 그러한 군중이 형성되었습니다. 매표소에서 경기장, 스포츠, 화려한 공연 및 교통 수단 티켓을 판매합니다. 시민의 중요한 이익을 무시하거나 침해하는 당국에 의해 유발 될 수 있습니다. 획득 군중의 극단적 인 버전은 식량 창고, 아파트를 파괴하고 주요 재해, 자연 재해, 군사 작전 장소에서 산 사람과 죽은 사람을 강탈하는 약탈자입니다. b) 도망치는 군중 - 실제 또는 가상의 위험원에서 탈출할 때 공황 상태에서 발생합니다. c) 반군 군중 - 일반적인 분노에 근거한 당국의 부당한 행동의 영향으로 형성됨. d) 공격적인 군중-특정 대상 (정치인, 종교 또는 정치 운동, 관리 구조)에 대한 맹목적인 증오로 통합 된 최고 수준의 정서적 각성을 특징으로합니다. 공격적인 군중의 행동은 그 행동이 대규모 폭동(집단 과잉)의 성격을 갖게 되는 경우에 가장 큰 해를 끼칩니다. 그것은 구타, 포그 롬, 방화 등 불법 행위의 존재를 특징으로합니다. 83. 군중 형성 생활 상황 및 장소, 군중 형성: 1) 자연 재해(지진, 화산 폭발, 대홍수) 2) 교통 허브(기차역, 지하철 등)에서 대중교통을 기다리는 경우 3) 대규모 관람(스포츠 경기, 팝 콘서트 등) 4) 정치적 행위(시위, 집회, 파업), 5) 대규모 행사 및 레크리에이션 장소(경기장, 도시의 광장 및 거리, 대형 디스코장 및 부지 등) 등 공격적인 군중 형성 단계: 1) 토론 군중의 단계 - 심리적으로 발전하기 시작하는 군중의 초기 형태. 어떤 이유에서든 모인 사람들이 서로 이야기하고, 의견을 교환하고, 평가하고, 서로에게 영향을 미치는 사람들의 집합체입니다. 이 영향은 대부분 눈에 띄지 않고 약하며 공공 질서를 위반하는 행동으로 이어지지 않습니다. 2) 상황이 복잡해지거나 군중의 핵심이 형성되는 단계 -사회적 긴장의 출현, 불만의 축적이 특징입니다. 이것은 사람들이 가깝고, 밀고, 발언, 감정을 교환하고, 감염 메커니즘, 제안, 모방이 적극적으로 행동하기 시작하기 때문에 발생합니다. 흥분한 사람이나 소그룹의 군중 속에 존재하는 것은 흥분한 군중의 핵심이 될 수 있으며, 초기 흥분이 군중 전체로 퍼지기 시작합니다. 이 단계에서 시작됩니다 "순환 반응" и "순환 과정" - 원심 분리기처럼 감정을 분산시키고 군중으로부터 특정 커뮤니티를 형성하여 군중을 다음 단계로 전환하는 데 기여하는 상호 인플레이션 3) 잠재적으로 공격적인 군중의 단계는 다음과 같은 특징이 있습니다. a) 관심의 새로운 공통 대상의 출현 - 군중의 집결에 기여하는 모든 사람이 공유하는 특정 이미지 b) 일어난 일에 대한 이유와 무언가를 하기 위한 요구 사항에 대한 잘못된 설명의 출현; c) 행인, 인근 주택 거주자 등을 합류시켜 그룹 규모의 증가; d) 그들의 주장을 표적으로 삼는 모습, 일어난 일의 "범인" 식별 및 그들에 대한 감정적 융합의 누적. 다음과 같은 위기 현상: a) 부자와 빈자로의 사회 계층화의 급격한 증가 b) 생산 감소, 인플레이션, 물가 상승으로 인한 생활 수준의 감소; c) 불안한 정보, 소문의 출현; d) 공무원의 부당한 행위; e) 당국의 권한 약화 f) 다수의 인구 사이에서 권위를 누리고 어떤 방법으로든 권력을 장악하고자 하는 지도자의 출현과 야당 결집 4) 그룹 과잉 또는 적극적인 공격적 군중의 단계 가장 사소한 이유 (밀기, 날카로운 외침 등)의 출현으로 시작하여 선동자들이 사건의 기폭 장치로 사용하고 많은 사람들이 "깔때기" 이벤트; 5) 그룹 첨도 붕괴 단계 모든 이전 단계를 합친 것보다 긴 기간이 특징입니다. 여기저기서 소문과 불만으로 인해 새로운 발병이 발생할 수 있습니다. 과잉의 특징: 1) 그것들을 발생시킨 원인들로부터 독립하게 된다. 2) 이러한 이유가 이미 소진된 경우에도 발생할 수 있습니다. 3) 강력한 위치와 동시에 익명성에서 요구합니다. 4) 행동이 갑작스럽고 불가피하다. 5) 법 집행 기관의 의도적인 조치가 어렵습니다. 6) 이벤트에 대한 대중의 관심을 끌기 위한 목적 7) 위험에 노출되기 쉬운 많은 사람들이 집단 과잉에 참여합니다. 84. 군중의 심리적 특성 군중의 인지 영역에서: 1) 실현 불가능 - 군중은 무의식적이고 본능적이며 충동적인 동기에 의해 움직입니다. 2) 상상력의 특징 - 군중은 실제 이미지와 생동감이 같은 단순하고 명확한 이미지를 만들 수 있습니다. 3) 집단 환각까지 정보 및 사건의 왜곡; 4) 사고의 특징: a) 비논리적 사고; b) 그가 만든 이미지의 비현실성; c) 이해 부족; d) 추론은 연관성에 기반하지만 유추와 일관성으로만 상호 연결됩니다. e) 단순하고 이해하기 쉬우며 군중 친화적인 아이디어만 인식됩니다. f) 군중은 이러한 아이디어가 현실적인지 아닌지 신경 쓰지 않습니다. g) 군중의 행동은 항상 의도하지 않은 것입니다. h) 범주적 판단; i) 보수주의 - 혁신에 대한 편협함과 전통에 대한 무한한 존경심; j) 최면 상태에서의 암시 가능성과 강도가 동일한 암시 가능성; k) 극대주의 - 군중으로부터 영감을 받아 아이디어나 신념이 완전히 인식되거나 거부됩니다. l) 절대주의 - 아이디어는 절대적인 진리 또는 절대적인 오류로 인식됩니다. m) 군중에게는 불가능의 개념이 존재하지 않습니다. o) 전염성 및 모방 경향; 5) 군중은 암시를 용이하게 하는 예상 주의 상태를 특징으로 합니다. 정서적 의지 영역: 1) 정서적 "공명"-감정적 요금을 교환 할 때 군중 구성원은 의식에 의해 거의 통제되지 않는 감정적 폭발이 발생할 정도로 일반적인 분위기를 점차적으로 불태 웁니다. 2) 높은 관능 - 군중은 단순하고 극단적인 감정만을 가지고 있으며 크게 과장되어 있습니다. 3) 사람들의 개성이 사라지고 군중의 초 개인 (초월 적) "나"의 탄생; 4) 자기 보존 본능으로도 억제할 수 없는 군중의 충동의 강도가 높다. 5) 제안, 감염 및 보편적 승인으로 인해 감정의 확산 및 과장이 발생하여 강도 증가에 크게 기여합니다. 6) 책임이 없습니다. 7) 불처벌에 대한 자신감과 전능함을 통해 군중 속의 사람들은 그러한 감정을 보여주고 군중 밖에서는 생각할 수 없고 불가능한 행동을 수행할 수 있습니다. 8) 군중은 일방적 인 감정이 특징입니다. 9) 극단주의 - 군중의 모든 세력은 파괴를 목표로합니다. 10) 군중의 집결은 반대 원칙이 발생할 때만 발생합니다. 11) 군중은 반성을 할 수 없고 외부에서 자신의 행동을 평가할 수 없으며 자신에 대한 비판적 태도가 없습니다. 12) 군중은 자신과 자신의 결점을 과대평가하는 경향이 있습니다. 13) 군중은 친절을 약점으로 여기고 강점에만 복종합니다. 14) 군중의 욕망과 필요는 매우 강하지만 수명이 짧습니다. 변덕스러운 영역에서: 1) 신체 활동 - 군중을 사로잡은 아이디어가 행동으로 표현되려고 합니다. 2) 산만함 - 군중의 자극은 매우 다양하여 극단적인 변동성과 의견 불일치를 설명합니다. 3) 군중은 한 유형에서 다른 유형으로 쉽게 전환할 수 있습니다. 도덕적 영역에서: 1) 도덕성 - 군중은 이타심, 헌신, 이타심, 자기 희생, 정의감 등과 같은 높은 도덕성, 고상한 감정 및 의도를 보여줄 수 있습니다. 그러나 이러한 의도는 극성을 플러스에서 마이너스로 매우 빠르게 변경할 수 있습니다. 2) 군중은 맹목적인 순종, 지도자를 하나님의 지위로 높이는 것, 어디에서나 그를 따를 수 있는 능력을 특징으로 합니다. 군중은 의심의 여지가 없는 믿음을 필요로 하며 자신의 의견에 이의를 제기하려는 사람에 대해 맹렬한 편협함을 가지고 있습니다. 85. 군중 속 개인 행동의 특징 군중 속으로 들어가는 개인은 개인으로서 그에게 완전히 특징이 없을 수 있는 여러 가지 특정한 심리적 특성을 얻습니다. 이러한 속성의 모양에 따라 군중에서의 동작이 결정됩니다. 크라우드맨 속성: 1) 자제력 감소-자신의 행동을 임의로 규제하는 능력이 감소하고 군중에 대한 의존도가 증가하며 무의식적으로 외부 영향에 복종합니다. 2) 군중과 사람의 개성과 단결의 상실-군중의 사람들은 점차 개인의 목표와 의도를 잃고 심리적 표현이 균등화되고 행동이 서로 비슷해집니다. 군중을 구성하는 개인은 생활 방식, 직업, 성격, 정신 능력에 관계없이 군중으로 변해 집단적 영혼을 형성하여 각자가 개별적으로 느끼고 생각하고 행동하는 것과는 완전히 다르게 느끼고 생각하고 행동하게 만듭니다. 함께 결합된 개별 요소(개인)로 구성된 시스템으로서의 군중은 그 요소(개인)의 특징이 아닌 특성을 개별적으로 획득합니다. 3) 영성 부족-집단적 영혼을 습득하면 사람은 그대로 자신을 잃습니다. 4) 본능 - 군중 속의 개인의 익명 성과 무책임에 의해 크게 촉진되는 의지에 대한 본능적 욕망의 우세. 개인의 사회적 타락이 있습니다. 5) 익명 성 - "얼굴없는 덩어리"에서 사람의 개성이 사라지고, 그 사람은 그대로 군중 속에서 이름이없는 것으로 판명됩니다. 익명 성은 모든 연결로부터 잘못된 독립성을 생성하고 그의 손은 "풀려 있습니다". 6) 무책임 - 책임감의 상실, 이는 개인에 대한 억지력; 7) 외부 조건에 의해 결정되는 동일한 대상에 주의를 기울이지 못하고 주의를 쉽게 전환할 수 없습니다. 8) 개인의 지적 자질 감소-군중은 군중 외부에서 가져온 모든 개인의 지능을 그대로 유지합니다. 9) 비 비판적 사고 - 인식 된 정보와 개인 자신의 행동은 낮은 기준에 따라 평가됩니다. 10) 크라우드맨의 정보처리 특성은 다양한 정보를 쉽게 인지하고 신속하게 처리하여 유포하는 한편, 인지된 정보를 완전히 비자발적으로 왜곡, 변형, 즉 루머를 발생시킨다. 11) 무의식 - 군중 속에서 의식적인 성격이 해체됩니다. 군중 속의 인간은 자신의 행동에 대한 위험, 잔인성, 불의, 공포의 진정한 동기를 깨닫지 못한 채 행동합니다. 12) 암시 가능성 증가-군중의 사람은 비정상적인 정보, 분명히 이행 할 수없는 약속에 대한 큰 속기성이 특징이며 놀랍고 터무니없는 전화, 슬로건을 따를 수 있습니다. 13) 활동 증가 - 개인의 모든 자원의 동원으로 인해 군중 속에서 사람은 군중 밖에서는 접근할 수 없는 물리적 특성을 보여줄 수 있습니다(빠르게 달리고, 무거운 것을 들어 올리고, 높이 뛰는 등). .); 14) 전능함과 저항할 수 없는 힘에 대한 느낌은 또한 개인이 숨겨진 본능에 굴복한다는 사실에 기여합니다. 15) 예측 불가능, 비정형, 비정상적인 행동; 16) 군중 속의 사람의 상태는 최면 트랜스에 가깝습니다. 17) 동기 부여되지 않은 행동-개인은 군중의 이익을 위해 자신의 개인적인 이익을 매우 쉽게 희생합니다. 18) 사람이 주변에서 보고 듣는 모든 것에 대한 인식의 감정이 증가했습니다. 그러나 사람은 음영을 눈치 채지 못하고 모든 인상을 전체적으로 인식하며 전환을 알지 못합니다. 86. 소문의 심리학 잡담 - 중요한 대상에 대한 신뢰할 수 있거나 부분적으로 신뢰할 수 있는 정보이며 구두 메시지의 형태로 순환됩니다. 소문의 심리적 영향 모델은 다음과 같습니다. 1) 청력원 2) 심리적 영향의 대상 - 청각을 전달하는 개인 3) 청력 자체; 4) 심리적 영향의 대상 - 청력을 인지하는 개인. 소문의 심리적 영향 단계: 1) 운영 - 대상의 영향 2) 절차적 - 물체에 의한 영향의 수락(비수락); 3) 청력의 영향 - 물체의 정신 구조 조정의 결과. 소문은 중추 신경계에 영향을 미쳐 긴장, 스트레스, 무감각한 정신 상태, 최대 히스테리를 유발합니다. 소문 유형: 1) 신뢰성 측면에서: a) 완전히 신뢰할 수 없음 b) 우도 요소로 신뢰할 수 없음; c) 믿을만하다. d) 개연성이 없는 요소로 신뢰할 수 있음. 2) 표현력: a) 청력 욕구; b) 무서운 청력; c) 공격적인 청력. 3) 원산지별: a) 천연; b) 의도적으로 조작된 것: › 기본 - 원래 조작된 소문; › 이차 - 자발적으로 발생했지만 관심을 가진 사람들이 꾸민 소문. 4) 영향의 강도: a) 혼란스러운 그룹 의견; b) 개인 및 집단의 반사회적 의견을 유발하는 행위 c) 개인과 집단 간의 파괴적인 관계. 소문 확산에 기여하는 요인: 1) 그룹 및 환경(긴급 상황, 적대 상태 등)의 긴장되고 불리하며 불확실한 상황 2) 상황에 대한 공식적인 정보의 부재 또는 부족; 3) 당국의 정보 불신; 4) 소문(환율 및 주가 변동 등) 유포에 관심이 있는 자의 존재 5) 일반적인 피로, 탈진; 6) 이전 소문의 확인; 소문을 퍼뜨리는 동기: 1) 자기 확인의 필요성 - 모두에게 관심 있는 정보의 존재는 권력의 원천에 근접하여 결과적으로 그것을 소유한 사람의 높은 지위를 나타냅니다. 2) 연대감 - 사람들을 위협하는 위험에 대해 사람들에게 경고하려는 욕구; 3) 효과를 높이기 위해 의도적으로 불쾌한 세부 사항으로 증폭되는 방해 정보의 단독 소유로 인한 불만; 4) 가능한 한 많은 지지자를 확보하려는 욕구; 5) 혼자서 하기 어렵고 위험한 단체행동을 추진한다. 6) 지도자가 되고자 하는 열망 7) 상대방을 약화시키고 그의 진영에 불화를 심으려는 욕망. 소문에 대한 인식의 사회심리학적 특징: 1) 자신과 사랑하는 사람을 문제로부터 보호하고 피해를 준비하고 줄이려는 욕구 2) 모든 사람과 함께 구원받고자 하는 열망; 3) 신뢰할 수 있는 특성을 부여하는 루머의 익명성; 4) 청문회의 다수결 승인; 5) 일부 사람들의 쉬운 암시 및 감염성; 6) 소문의 타당성과 타당성을 독립적이고 냉정하게 평가할 수 있는 낮은 수준의 교육 및 지적 무능력. 청각 기능: 1) 주변 세계에 대한 의사 소통과 지식에 대한 자연스러운 사회적 요구에 대한 만족과 자극 2) 중요한 사건과 관련된 불확실성 감소; 3) 상황을 파악하고 인간 행동을 규제하는 데 도움이 됩니다. 4) 사회적 사건에 대한 기대, 사람이 사건을 예견하고 조정하고 행동을 고려하도록 돕습니다. 소문의 결과: 1) 긴장의 증가; 2) 불안한 기대와 불확실성의 조건 생성; 3) 임박한 위협에 직면한 무력감; 4) 작업 능력의 감소; 5) 갈등의 증가 6) 불만과 정서적 행동의 폭발이 가능합니다. 87. 공황의 심리학 패닉(그리스 파니콘 - 설명할 수 없는 공포) - 이것은 명백하거나 가상의 위협이 있는 대량 공포 상태입니다. 공황 특성: 1) 대규모 그룹으로 발생합니다. 2) 실제 또는 가상의 위협에 근거한 통제할 수 없는 공포감으로 인해 발생합니다. 3) 자발적이고 조직화되지 않은 상태에서 발생합니다. 4) 사람들의 행동 불확실성은 특징적입니다 (혼란 상태, 모호함, 행동의 무작위성 및 일반적으로 행동의 부적절 함). 공황의 유형: 1) 사람들의 취재: a) 질량 - 많은 사람들을 포함합니다(화재, 홍수 등). b) 개인 - 개인의 공황(시험 전 학생, 출산 전 여성) 2) 본질적으로: a) 정서적 공황 - 즉시 사람들을 사로 잡은 공포와 두려움에 대한 강한 감정에 의해 규제되는 집단 반응. 그것은 공황 기분으로 다른 사람들을 감염시키는 개별 히스테리적이고 매우 암시적인 성격 (경보 주의자)의 개별 공황으로 시작됩니다. 급성 정신병 상태, 히스테리, 통제되지 않은 행동, 환경에 대한 모호한 인식이 특징적입니다. b) 행동 공황(공황 기분)은 감정적으로 지시된 의미 있는 결정과 행동을 유발하는 위협이나 이유에 항상 적합하지 않은 행동입니다. 점차적으로 발전하고 사라집니다. 군중이 아니라 인구 또는 개별 그룹에서 발생합니다. 공황 증상: 1) 출애굽은 가상의 또는 실제 위험으로부터 사람들이 무의식적으로 도피하는 것입니다. 2) 공황 기분은 개인 또는 전체 계층, 사회 계층의 심리적 상태로, 감정적 요소와 합리적 요소의 지향 요소와 규제 요소 간의 비율이 변합니다. 행동은 무작위 자극의 대상이 되며 예측하기 어렵습니다. 3) 경제 공황은 은행 거래소에서 가장 자주 발견되며, 이로 인해 인플레이션, 물가 상승 및 국가의 경제적 생활 방식 변화와 함께 엄청난 예금자 유입 또는 금융 위기가 발생합니다. 공황 발달에 기여하는 요인: 1) 많은 사람들의 불안과 불확실성의 분위기; 2) 저지른 경우 사망, 부상 또는 재산 손실로 사람을 위협하는 위험; 3) 결정을 내리는 상황의 짧은 기간, 많은 것이 달려 있음; 4) 의식적인 계획 없이 행동해야 할 필요성; 5) 흥미롭고 자극적인 공황 소문의 존재; 6) 공황 상태에 빠지기 쉬운 많은 사람들; 7) 예측할 수 없는 신체적, 정신적, 사회적 요인(우연의 일치). 공황을 예방하는 요인: 1) 사회 인구학적 특징: a) 높은 수준의 교육 b) 재산 상태; c) 남성 성별; d) 성인기; 2) 성격의 심리적 특성(비판적 사고, 자신감, 암시 가능성 감소). 패닉 개발: 1) 공황에 대한 인센티브의 출현 2) 돌진하기 시작하고 공황 상태에 빠지는 개인의 강한 감정적 반응; 3) 공황 상태에 빠지는 타인의 정서적 감염; 4) 스탬피드 또는 스탬피드로 죽은 사람들의 비명, 외침을 동반하는 일반적인 공황; 5) 군중의 얇아짐과 힘의 상실, 무관심의 결과로 평온을 회복합니다. 패닉을 예방하는 방법: 1) 첫 번째 단계에서 - 시끄럽고 오만한 신념; 2) 두 번째 - 공황 상태에 빠지지 않는 개인의 계획 및 규제 명령; 3) 세 번째 - 초강력 자극 사용 (확성기를 통해 큰 소리로 전송되는 경고 샷, 공황 중지 명령, 조치 지침). 88. 권력의 심리학 힘 - 명령을 받는 자(권력의 대상)가 명령하는 자(권력의 주체)에게 복종할 의무가 있는 상황에서 명령할 수 있는 기회이다. 힘을 얻으려면 다음이 필요합니다. 1) 적어도 두 명의 파트너가 있어야 합니다. 2) 권력 주체의 질서에 대한 객체의 종속; 3) 권력 주체의 명령권과 권력 대상의 복종 의무를 규정하는 사회적 규범의 존재. 전원 유형: 1) 강제력 영향을받는 대상의 처벌에 대한 두려움에 기반하여 혜택을 박탈하고 종종 사람에게 동기를 부여하는 힘으로 작용하여 그에 따라 행동하도록 유도합니다. 그러나 처벌 남용은 팀의 사회 심리적 분위기에 부정적인 영향을 미치고 리더에 대한 부하의 부정적인 태도, 그의 불순종과 실패의 은폐, 리더와 부하의 상호 불신으로 이어집니다. 2) 보상력 권력 주체가 권력 대상의 활동에서 긍정적인 결과를 얻을 경우 어떻게든 그에 대해 보상할 수 있는 권력 주체의 능력에 기반합니다. 또한 물질적 보상 (보너스, 선물), 인정, 칭찬, 경력 사다리 승진, 더 높은 순위, 새로운 작업 도구 획득, 흥미로운 어려운 작업, 해외 출장 등이 될 수 있습니다. 그러나 이 경우에도 제 시간에 작업을 완료하지 못할 경우 처벌이 두려워지는 요소가 있습니다. 3) 전문가의 힘 영향을 받는 주체가 지식이나 경험에서 상당한 우위를 차지한 결과로 발생합니다. 예를 들어, 우리는 일반적으로 의사나 변호사를 신뢰합니다. 비록 우리가 그들의 모든 설명을 이해할 수는 없지만 이 조언의 배후에는 수년간의 전문적인 훈련과 실습이 있기 때문입니다. 이러한 유형의 권력은 특정 영역을 넘어 권력의 권력이 확산되는 것을 특징으로 합니다. 특정 분야에서 전문가의 높은 역량을 인정하면 다른 분야에서도 동등하게 유능하다고 믿는 경우가 있습니다. 그러한 힘의 근원에 대한 불신의 경우 "부메랑 효과"가 발생합니다. 사람은 그러한 사람의 영향에 대해 반대 방향으로 행동하려고합니다. 4) 정보력 메시지 자체의 설득력있는 내용에서 비롯되며 영향을받는 주체의 성격이나 대상과의 관계 특성에 의존하지 않습니다. 이러한 유형의 권력은 권력 대상의 신념, 태도 또는 가치에 심각한 내부적이고 지속 가능한 변화를 초래할 수 있습니다. 5) 참조력 영향을 받는 대상과 개체를 동일시하고 그와의 공동체 의식을 기반으로 합니다. 동시에 영향을 받는 주체는 관심의 대상이 모방하려는 역할 모델로 인식됩니다. 부정적인 형태로. 영향을 받는 대상이 우리에게 동정적이지 않은 경우("부메랑 효과") 참조 영향이 나타날 수 있습니다. 6) 적법한 권한 주체의 권력의 정당성과 주체에게 복종해야 할 의무에 대한 객체의 믿음에 기반합니다. 할당: a) 합법적인 상호주의 권한 - "받기 위해 주는" 욕구(예: 뇌물)에 기반함 b) 정당한 정의의 힘은 자신의 행동이 정의롭다는 믿음에 근거합니다("나는 그것을 얻었습니다"). c) 정당한 책임(또는 의존)의 힘은 주체가 대상이 자신을 돕거나 듣도록 강제한다는 사실에 근거합니다. 왜냐하면 그는 강하고 약자를 도와야 하기 때문입니다. 일반적으로 다른 형태의 힘이 부족하다고 느끼는 사람들이 사용합니다. 서로 다른 유형의 전원이 상호 연결됩니다. 한 가지 유형의 권한을 사용하면 다른 유형에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 89. 극한 상황의 심리학 극한 상황 - 이것은 사람의 존재에 대한 비정상적이고 비정상적인 조건이며 정신 생리 학적 조직에 불리합니다. 극한 상황의 유형: 1) 범위의 규모에 따라: a) 주간 고속도로 b) 상태; c) 지역; d) 지역; e) 개체; 2) 개발 역학 및 결과 청산 시간에 따라: a) 전략적 - 치명적인 결과를 빠르게 초래합니다. b) 천천히 발전; c) 국지적 결과를 수반하는 운영; 3) 피해 유형별: a) 직접적인 손상; b) 간접 피해; c) 인간 피해자와 함께; d) 물질적 손상이 있는 경우 4) 발생 원인에 따라: a) 천연; b) 가정; c) 산업 및 기술 등 극한 상황이 전개되는 데는 세 가지 기간이 있습니다. 급성기 - 상황 영향의 시작부터 구조 작업 조직까지 지속됩니다. 주요 외상성 요인: 3) 자신의 생명에 대한 갑작스러운 위협; 4) 피해자 자신의 신체적 상해 5) 가까운 친족의 신체적 상해 또는 사망 6) 재산 및 기타 물질적 가치의 심각한 손상 또는 손실. 참가자들의 주요 정신적 반응: 1) 공포, 정신적 긴장, 불안에 기반한 비병리학적 신경증적 반응 적절한 행동이 유지됩니다. 2) 운동 흥분 또는 무기력증을 동반한 정서적 쇼크 상태 형태의 급성 반응성 정신병; 3) 자신의 행동에 대한 통제력 상실; 4) 무감각(움직이지 않음), 목적 없는 움직임, 비행, 비명, 공황 상태의 변화. 구조 작업 조직 기간 - 극한 상황에서 중요한 활동의 조정이 있습니다. 구조 작업이 끝날 때까지 지속됩니다. 주요 외상 요인: 1) 반복되는 신체적, 정신적 영향에 대한 예상 2) 사망한 친족의 신원 확인; 3) 재산 손실 4) 가족 분리; 5) 구조 작업의 예상 결과와 결과 간의 불일치. 참가자들의 주요 정신적 반응: 1) 저혈압 반응; 2) 혼란스러운 움직임; 3) 피해자의 부적절한 행동; 4) 정서적 긴장이 우세한 비 병리학 적 신경 반응; 5) 공포증 신경증의 발현; 6) 무감각 상태; 7) 적절한 자존감과 의도적인 활동 능력을 유지합니다. 피해자를 안전한 지역으로 대피시키는 기간. 주요 외상성 요인: 1) 자신의 건강 상태와 사랑하는 사람의 건강에 대한 두려움 2) 사랑하는 사람의 상실, 가족의 이별, 물질적 손실의 경험; 3) 생활 고정관념의 변화. 참가자들의 주요 정신적 반응: 1) 신경증 상태의 "신체화"; 2) 성격의 날카로움; 3) 우울, 편집증 증후군을 동반한 장기간 반응성 정신병; 4) 성격의 신경증적 발달; 5) 체성 정신 장애의 출현; 6) 성격의 정신병; 7) 정신-정서적 스트레스에 이어 무기력-우울 상태; 8) 공포증 신경증. 피해자의 행동 반응: 1) 알코올, 담배, 의약품, 약물 사용의 증가 2) 대인 접촉 활성화; 3) 말의 감정적 색채의 정상화, 꿈의 회복; 4) 갈등 상황의 증가. 외상 후 정신병리학적 결과: 1) 불면증, 잠들기 어려움 및 수면 방해; 2) 환각 경험; 3) 악몽; 4) 기억력 장애 및 지각 집중; 5) 강한 불안과 두려움을 수반하는 충격적인 상황과 관련된 초대받지 않은 기억; 6) 피해자가 살아 남았고 그의 친척이 죽었다는 사실에 대한 죄책감. 90. 극한 상황에 대한 적응 단계 준비 단계 사람이 자신이 비정상적인 존재 조건에 처하게 될 것이라는 사실을 알게 된 순간부터 시작하여 이러한 조건을 준비하려고 노력하는 사람이 가능한 한 많은 것을 배우고 작업을 이해하려고 노력한다는 사실로 구성됩니다. 필요한 기술을 습득하기 위해 해결해야 하는 것입니다. 이 단계에서도 특수 테스트를 통해 사람들을 선택하여 심리적으로 호환되는 단일 팀을 만듭니다. 다양한 테스트 및 생명 위협과 관련된 다양한 유형의 활동 중 준비 단계에서 관찰되는 정신적 긴장은 심각도 만 다릅니다. 출시 전 정신적 스트레스 단계 극한 상황에 처한 순간까지 지속되며 사람들이 갑자기 기술적 수단의 신뢰성을 의심하기 시작하고 가능한 비상 상황 및 대응 조치를 정신적으로 수행한다는 사실과 관련된 정신적 스트레스가 특징입니다. 동시에 시작의 접근 방식은 이러한 경험의 강도를 강화하며 이는 비정상적인 존재 조건에 반복적으로 머무르더라도 제거되지 않습니다. 진입의 급성 정신 반응 단계 극한 상황이 시작된 순간부터 시작되며 사람은 불안, 두려움, 책임감으로 인한 정서적 스트레스를 경험합니다. 재적응 단계 프로세스 기간에 따라 크게 다를 수 있습니다. 적응 시작의 주요 기준은 안정적이고 효과적인 성능, 사람들과의 차분한 우호 관계, 깊고 상쾌한 수면, 취한 조치의 합리성 및 사려 깊음입니다. 이 단계는 사람이 변화된 삶의 조건에서 올바르게 탐색할 수 있도록 하는 새로운 기능 시스템의 형성이 특징입니다. 불안정한 정신 활동의 단계 적절한 예방 조치가 없거나 심리적 준비가 안되어 있거나 약한 유형의 높은 신경 활동이 있거나 기타 불리한 상황이있는 경우 심인성 요인에 장기간 집중적으로 노출 된 결과 발생할 수 있습니다. 이 단계에서 발생하는 비정상적인 정신 상태와 현상은 정상적인 조건에서 반응의 범위를 넘어 다양한 신경 정신 질환의 전조일 수 있지만 일반적으로 극한 상황에 대한 개인의 적응을 보장하는 보상으로 간주됩니다. 따라서 격리된 상태에서 사람은 실제로 필요한 활동을 배경으로 밀어낼 수 있는 다양한 지배적(지배적) 아이디어를 개발할 수 있습니다. 깊은 정신적 변화의 단계 심인성 요인에 대한 심한 노출, 예방 조치의 부재 및 불충분하게 높은 신경 정신 안정성의 조건에서 장기간 체류하면 발생할 수 있습니다. 동시에 불안정한 정신 활동 단계에서 관찰되는 전병리학적(prenollsological) 과정과 현상은 신경정신과적 장애의 병리학적인 형태로 대체될 수 있습니다. 최종 정신 스트레스 단계 및 급성 정신 퇴장 반응 극한 상황에서 고통스러운 정서적 경험, 긴장감 증가 및 지각 시간의 흐름 저하로 나타나는 정서적 긴장의 존재가 특징입니다. 재적응 단계 (정상 생활로의 복귀)는 극한 상황의 특징적인 자동화의 작용에 따라 이전에 개발된 자동화의 손실과 함께 극한 조건에서 장기간 체류하는 것을 동반할 수 있습니다. 91. 극한 상황을 떠난 후의 인간 행동 스타일 능동적-방어적 행동 스타일 특징 : 1) 외래 진료 및 치료를 받고자 하는 욕구; 2) 능동적인 업무에 종사하여 질병을 예방한다. 3) 장애 발생 시 활동 유지 4) 질병의 중증도에 대한 거부; 5) 신경증 반응. 특징적인 성격 특성: 1) 높은 자존감 2) 높은 수준의 내부성; 3) 가족과 일의 이상화; 4) 질병으로 인한 사회적 지위 하락에 대한 두려움 5) 기존 갈등 상황의 거부; 6) 독립에 대한 열망. 수동적-방어적 행동 스타일은 다음과 같은 특징이 있습니다. 1) 자신의 질병과 삶에 대한 불안, 우울, 건강염려증적 형태의 인식으로 나타나는 정신내적 지향의 부적응; 2) 각 증상의 의미를 극화한다. 3) 심리 치료 절차 수행의 어려움; 4) 건강 악화에 대한 두려움; 5) 퇴각, 항복, 질병 및 그 결과 이전; 6) 질병의 심리적 원인을 알고자 하는 욕구 부족; 7) 예상되는 치료 결과에 대한 비관적 평가; 8) 심리적 방어의 수동적 형태의 우세("질병으로의 후퇴", "합리화", "억압", "퇴행"); 9) 고통스러운 감각에 집중; 10) 심각하고 불치병에 걸린 사람으로서 자신에 대한 태도를 유지하려는 욕구; 11) 장기 장애 가능성에 대한 고정. 특징적인 성격 특성: 1) 의심; 2) 의존; 3) hypothymization 및 distimization; 4) 외부성. 파괴적인 행동 스타일이 특징입니다.: 1) 정신간 지향성으로 인한 부적응; 2) 일정한 내부 장력; 3) 비행(일탈) 행동; 4) 타인에 대한 과도한 요구; 5) 사회의 죄책감에 대한 생각; 6) 국가 기관에 대한 부정적인 태도; 7) 치료 방법에 대한 부정적인 태도; 8) 의료 종사자 및 친척 및 친척과의 갈등 관계; 9) 스트레스가 많은 상황에서 알코올 중독, 약물 중독, 자살 시도로의 금단. 특징적인 성격 특성: 1) 불쾌한 기분 배경의 우세; 2) 정서적 흥분, 폭발성, 갈등; 3) 외부 반응. 질병과 관련하여 다음 유형의 관계가 구별됩니다. 1) 현저한 사회적 부적응의 징후가 없는 경우: a) anosognosic - 질병에 대한 생각의 거부, 치료에 대한 경솔한 태도를 특징으로합니다. b) 조화로운 - 자신의 상태에 대한 냉정한 평가와 치료 촉진이 특징입니다. c) ergopathic-활동적인 작업을 계속하려는 욕구로 나타납니다. 2) 정신내 지향의 사회적 부적응 징후가 있는 경우: a) 냉담 - 치료 결과, 질병 및 삶의 결과, 치료에 대한 수동적 순종에 대한 관심 상실을 특징으로합니다. b) 건강염려증 - 과장과 거짓된 고통을 추구하는 것이 특징입니다. c) 우울 - 우울한 진술이 특징입니다. d) 신경 쇠약 - 통증에 대한 편협함으로 나타납니다. e) 불안 -질병 경과에 대한 끊임없는 불안이 특징입니다. 3) 정신 간 지향의 사회적 부적응 징후가 있는 경우: a) 불쾌감-우울한 기분이 우세한 특징이 있습니다. b) 히스테리 - 자신의 질병을 드러내고 싶은 욕망; c) 편집증 - 그가 "징크스"되거나 중독되었다는 확신에 의해 나타납니다. d) 민감한 - 질병으로 누군가에게 부담을 주는 것에 대한 두려움이 특징입니다. 92. 광고 심리학 광고하는 - 무역에서 정보 전송 유형 중 하나, 시장 운영 또는 마케팅 구성요소의 요소 중 하나. 광고의 주요 목적은 구매자에 대한 심리적 영향을 기반으로 수행되는 특정 브랜드의 제품에 구매자를 유치하는 것입니다. 광고 유형: 1) 강도별: a) 일회용 b) 재사용 가능; c) 직렬; 2) 기능별: a) 메모리 광고, 그 목적은 구매자의 관심을 제품에 집중시키고 기억하는 것입니다. b) 광고 승인은 제품에 대한 소비자의 관심을 최고로 끌어들이는 것을 목표로 합니다. c) 알림 광고는 소비자가 이미 형성한 긍정적인 태도를 유지하고 이 제품의 존재를 상기시키는 것으로 구성됩니다. 3) 현지화 수준별: a) 지역; b) 지역; c) 국민; d) 세계; 4) 자료 제출 형식에 따라: a) 구두 - 기술적 수단을 사용하지 않고 입에서 입으로 전달됩니다. b) 인쇄(신문 및 잡지 광고) c) 텔레비전; d) 라디오 광고 e) 전화; e) 시각적(방패, 포스터, 전단, 배지 등). 텔레비전 광고가 가장 효과적인 것으로 간주됩니다. 광고 텍스트의 주요 요소: 1) 제목 - 텍스트에 관심을 끌고 구매자의 관심을 끕니다. 2) 자막 - 광고의 영향력을 높입니다. 3) 본문; 4) 서명 및 의견; 5) 광고 슬로건. 심리학자에게 광고의 효과는 광고가 소비자에게 미치는 영향, 인식의 정확성, 메모리 저장 기간, 상품 구매 욕구 및 광고에 대한 고객 만족도입니다. 후자의 지표에는 광고의 미적 특징과 제품의 품질 및 속성에 대한 광고 정보의 준수 여부가 모두 포함됩니다. 광고 상품의 심리적 특징: 1) 대중의식을 지향한다. 2) 사회에 존재하는 고정관념에 근거한다. 3) 주로 정신의 정서적 요소에 영향을 미칩니다. 4) 정보가 생생하고 기억하기 쉬운 형태로 전달됩니다. 5) 의외의, 충격적인 이야기 등의 빈번한 사용 광고 정보의 심리적 영향 단계: 1) контакт - 사람의 오감 중 하나 이상에 대한 자극의 근접성, 자극의 감각. 자극(광고)의 작용이 소비자에게 영향을 미치기 위해 인식의 문턱에 도달할 필요가 없다고 믿어집니다. 즉, 잠재 의식적인 믿음이 가능합니다. 2) 주의 - 들어오는 자극에 대한 처리 능력의 방향. 광고에서 구매자의 관심을 끌기 위해 다음이 사용됩니다. a) 자신감(가정용 냉장고, 에어컨) b) 신뢰성(비누, 특허 의약품); c) 자기 만족; d) 창의적인 성향; e) 사랑의 대상; f) 동력(강력한 자동차 모터) g) 가족 전통(크리스마스, 포도주 양조 등) h) 문제로부터의 보호(생명 보험, 주택 보험 등) i) 성적 동기(예를 들어, 만년필은 남성 신체의 상징으로, 자동차는 아름다운 여성의 상징으로 제시됨) j) 어린 시절의 경험(식품, 담배 및 껌 광고) k) 불안(치약, 주택 보험, 생명 보험 등의 구매를 자극하는 데 사용됨); 3) 이해 - 자극의 해석(이해할 수 있는 긍정적인 문장, 능동적인 문장이 광고에 더 자주 사용됨) 4) 채택 - 제품의 필요성에 대한 동의(그들은 참조 그룹(유명 배우, 운동선수), 전문가 이미지("과학자", "의사", "교사" 등)의 참여를 사용합니다. 5) 암기 - 자극과 믿음의 해석을 장기 기억으로 옮기는 것. 저자: Cheldyshova N.B.
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