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이 기사는 인터넷을 통한 음성 통신의 일반 원칙과 전화 서비스 제공 방법에 대한 기술 정보를 제공합니다.

IP 전화 기술(Voice over Internet Protocol - VoIP)은 인터넷을 통해 전화 통화를 전송할 수 있는 기능을 제공합니다. 즉, 음성 트래픽을 실시간으로 전달하는 기술입니다. 이것은 패킷에서 작동하는 전송 메커니즘을 사용하는 데이터 네트워크를 통해 수행됩니다. 기술의 주요 장점은 그것의 응용 프로그램은 비용을 절감할 뿐만 아니라 하나의 네트워크에서 음성 및 데이터 전송을 결합할 수 있습니다. 이 경우 사용되는 정보 압축 알고리즘은 볼륨을 크게 줄여 대역폭을 보다 효율적으로 사용합니다.

IP 전화 통신에는 두 가지 기본 통신 방식이 사용됩니다. 첫 번째는 오디오 신호를 디지털화, 압축, 패키징 및 재생산하는 데 필요한 모든 소프트웨어 및 하드웨어 도구를 개인용 컴퓨터에 설치해야 한다고 규정합니다. 이 경우 가입자 통신을 위해 전화기가 아니라 마이크가 있는 헤드폰이 필요합니다. 연결을 설정하려면 가입자 컴퓨터의 IP 주소만 필요합니다.

두 번째 통신 방식에서 사용자는 일반 전화기를 사용하여 전화를 걸고 PSTN을 인터넷에 연결하기 위해 특수 장비 인 전화 게이트웨이 (Internet Telephony Gateway)를 사용합니다. 이 장비는 정보의 아날로그 형태를 디지털 형태로 변환하고, 그로부터 일련의 패킷을 인터넷 형식으로 구성하여 네트워크로 전송하고 역방향 패킷을 수신하여 아날로그 형태로 변환합니다. 또한 전화 게이트웨이는 PSTN과의 인터페이스 구현, 가입자 신호 신호 생성, 가입자 연결 및 연결 해제를 제공합니다.

IP 텔레포니에서는 실시간 음성 전송을 지원할 수 있는 신뢰성 높은 연결이 필수적입니다. 이는 가입자에서 가입자로의 전송이 최소한의 지연으로 발생해야 함을 의미합니다.

최신 전화 시스템은 디지털 전송 및 스위칭을 사용합니다. 한편, 일반적으로 가입자 회선은 아날로그인 것으로 알려져 있다. 따라서 여기에는 적절한 신호 변환이 필요합니다. 이는 일반적으로 지역 전화 교환기에서 수행되지만, 예를 들어 지역 액세스 네트워크에서 디지털 전송이 사용되는 경우 사용자에게 더 가까운 서비스에서도 이 기능을 수행할 수 있습니다.

전화선 전송은 60년대에 개발된 표준을 사용하는 간단한 음성 디지털화를 기반으로 합니다. 300Hz ~ 3,1kHz 대역의 음성 신호는 초당 8000 샘플 속도로 샘플링되고 각 샘플은 8비트 인코딩됩니다. 따라서 각 음성 채널에는 64kbps가 필요합니다. 이러한 음성 채널 중 2048개는 프레이밍 및 신호 채널과 결합되어 일반적으로 2Mbps 스트림 또는 E1이라고 하는 표준 XNUMXkbps 디지털 스트림을 형성합니다.

기존 PSTN의 전송 지연은 매우 낮으며 주로 음성 압축 및 위성 링크 사용으로 인해 발생합니다. 지연이 400ms를 초과하면 음질이 눈에 띄게 저하됩니다.

강력한 음성 압축 기술의 개발로 필요한 대역폭이 줄어듭니다. 이는 셀룰러 무선 통신과 같이 대역폭 비용이 매우 높은 시스템에 필수적입니다. 또한 한 가입자가 다른 가입자의 말을 듣고 있을 때 음성이 일시 중지되는 동안 신호를 전송할 필요가 없습니다. 5kbps의 전송 속도는 무음 구간을 포함하여 총 약 2,5kbps의 속도로 일반 디지털 회선과 동일한 음질을 제공합니다. 적용된 압축 알고리즘은 인접한 음성 샘플의 샘플링 및 비교를 기반으로 하므로 약간의 지연이 발생합니다. 더 나은 음성 인식도 효과적인 반향 제거가 필요합니다. IP 전송과 같은 패킷 전송의 사용은 많은 기능이 처리에 포함되어 있는 경우 이 형식으로 음성을 전달하는 데 이상적입니다.

가입자 간의 총 전송 지연은 특정 한도 내에서 유지되어야 합니다. 지연 변동을 최소화하는 것도 필요합니다. 그렇지 않으면 재구성된 음성의 품질이 저하됩니다. 음성 압축의 처리 지연은 전체 전송 지연에 포함되어야 합니다. 모뎀이나 팩스 트래픽과 같은 음성 대역 데이터 서비스에는 음성 압축 알고리즘이 이러한 신호를 처리하는 데 적합하지 않기 때문에 특별한 주의가 필요합니다. 전송 중 약간의 위반이라도 필연적으로 수신 측에서 느껴지면 전송 된 정보가 왜곡됩니다.

그러나 데이터 전송 시스템이기 때문에 위에서 언급한 서비스의 신호를 보다 적절하게 전송할 수 있습니다. 여기에서도 필요한 고정 주파수 신호의 고품질 전송을 보장하기 위한 특별한 조치가 필요합니다. 이것은 주로 가입자 전화의 DTMF 톤 다이얼링 신호와 관련이 있습니다. 이러한 신호음이 현재 전화 걸기에 사용되지 않더라도 시간이 지남에 따라 자동 통화 처리 시스템이 관련된 경우 자주 사용될 수 있습니다.

인터넷은 컴퓨터 간의 패킷 데이터 전송을 기대하면서 만들어졌으며 전송 지연과 패킷 간의 상대적인 지연은 그다지 중요하지 않습니다. 컴퓨터는 대기열 메커니즘에 따라 내부 처리에 의존하기 때문에 도착하는 패킷을 처리할 수 있습니다. PSTN과 인터넷의 라우팅 메커니즘도 다릅니다. 따라서 패킷이 전송되는 방식과 라우팅되는 방식에 차이가 있습니다. 음성 서비스를 위해 인터넷을 사용하는 방법을 고려할 때 이러한 상황을 고려해야 합니다. 네트워크는 데이터 시스템용으로 설계되었음을 기억하십시오. 예를 들어, 전자 메일이 정보를 전달하는 데 몇 시간이 걸린다면 수신자에게 이는 상당히 허용됩니다.

음성 관련 문제를 처리할 때 인터넷은 특정 패킷(이 경우 음성 전송과 관련된 패킷)이 우선 순위에 따라 처리되는 서비스 등급 전략을 채택했습니다. 이를 위해 인터넷 사용자는 추가 요금을 지불해야 합니다.

인터넷은 사용 중인 장비의 불확실한 양을 나타내며 계속해서 성장할 것입니다. 새로운 서비스의 보급을 위한 표준이 이미 개발되고 있지만 공급자의 장비 현대화와 관련하여 진전이 있을 것입니다. 예를 들어 케이블 모뎀 사양에는 서비스 품질(QoS) 수준에 대한 세부 요구 사항이 포함됩니다. 운영자가 실제 서비스 수준을 측정할 수 있는 도구도 개발 중입니다. 여기서 품질 향상을 위한 요구 사항은 인터넷의 추가 개발과 관련되어 있다는 점에 유의해야 합니다. 또한 통신 품질을 모니터링하기 위한 특수 장비의 출현으로 더욱 어려워지고 있습니다. 네트워크 리소스 사용을 모니터링할 수 있는 모니터가 이미 개발되었습니다(여러 공급자가 이 작업을 수행하는 경우). 트래픽을 정렬하고 광섬유 경로 간에 트래픽을 재분배하기 위한 네트워크 관리 도구도 장비 시장에 등장했습니다.

예를 들어 대부분의 IP 전화 사용자는 장거리 및 국제 전화 통신 제공과 같은 응용 프로그램을 알고 있습니다. 미래에는 다른 애플리케이션, 특히 가입자가 인터넷을 검색하는 동안 전화를 받을 수 있는 애플리케이션의 인기가 높아질 것으로 예상됩니다. 통화 중 전화가 도착하면 PBX는 전화를 IP 전화 게이트웨이로 리디렉션하여 IP 네트워크를 통해 가입자에게 전화를 걸고 특수 소프트웨어가 이에 대해 알려줍니다. 이 경우 가입자는 전화 응답 여부를 스스로 결정합니다. 러시아에서 이러한 서비스를 널리 사용하려면 한 가지 문제를 해결해야 하지만 매우 심각합니다. 모든 엔드 스테이션이 착신 전환 기능을 지원해야 합니다.

저자: K. Senwick, 런던, 영국

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