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거래소 관리자(관리자)에 대한 직무 설명입니다. 전체 문서

노동 보호 / 직업 설명

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I. 일반 규정

1. 점장은 전문가 범주에 속합니다.
2. 매장 관리자는 다음 사항을 알아야 합니다.

• 우크라이나 법률;
• 특정 유형의 상품 판매 규칙 및 무역 서비스 문제에 대한 기타 규제 법적 행위;
• 무역 기업의 업무와 관련된 상위 기관 및 기타 기관의 결의안, 명령, 명령, 기타 관리 및 규제 문서;
• 기업 경영 구조, 기업 직원의 권리와 의무 및 근무 일정;
• 고객 서비스 프로세스 구성 규칙 및 방법
• 기업이 판매하는 상품 유형 및 제공되는 서비스;
• 마케팅 및 광고 조직의 기초;
• 상품 배치(포지셔닝)의 기초;
• 거래소, 상점 창의 계획 및 디자인 원칙;
• 미학, 윤리 및 사회 심리학의 기초;
• 경제의 기초, 노사 조직;
• 노동법의 기초;
• 내부 노동 규정;
• 노동 보호, 안전 조치, 산업 위생 및 화재 예방의 규칙 및 규범.

3. 매장관리자의 임명과 해임은 _______의 추천에 따라 기업장의 명령으로 이루어진다.
4. 매장관리인의 부재(휴가, 질병 등)시에는 정해진 방법에 따라 지정된 사람이 그 직무를 대행합니다. 이 사람은 해당 권리를 취득하고 자신에게 할당된 직무를 적절하게 수행할 책임이 있습니다.

II. 직무 책임

점장:

1. 매장 직원(판매원, 판매 컨설턴트, 계산원)을 관리합니다.
2. 저장 위치에서 상품 공급을 위한 주문을 준비하고 제출합니다.
3. 매장에 상품 공급을 조직하고 상품 진열 업무를 감독합니다.
4. 매장의 상품 잔고에 대한 운영 기록을 유지하고, 중요한 최소 잔고와 중요한 만료 날짜가 있는 상품에 대한 데이터와 수요 증가, 균일 및 감소 상품에 대한 정보를 보고합니다.
5. 관리:

• 거래소의 상품 재고;
• 상품의 구색.

6. 영업 직원이 다음을 준수하는지 감독합니다.

• 무역 서비스 제공 시 고객 서비스의 적절한 품질 및 문화;
• 상품 판매 규칙 및 위생 및 위생 요구 사항;
• 노동 보호 및 안전, 화재 안전 규칙.

7. 대량 구매에 대한 고객 서비스를 구성합니다.
8. 구매자에게 알리는 조직:

• 상품에 대한 정보(소비재, 구색, 가격 등)
• 제공되는 관련 서비스(조립, 연결, 배송 등)
• 무역 기업의 운영 방식에 대해.

9. 필요한 경우 고객이 제품을 선택할 수 있도록 지원합니다.
10. 판매중인 상품의 품질과 안전 및 유통 기한에 대한 점검을 구성합니다.
11. 품질이 낮은 상품, 만료된 상품, 결함이 있는 상품을 판매에서 제거합니다.
12. 상품의 가격표 가용성을 제어합니다.
13. 무역 현장 직원의 노동 및 생산 규율, 노동 보호 규칙 및 규정, 안전 예방 조치, 위생 및 위생 요구 사항을 준수하는지 모니터링합니다.
14. 매장 직원의 남용을 추적합니다.
15. 고객과의 갈등을 해결하기 위한 조치를 취합니다.
16. 고객 서비스의 단점을 무역 기업의 경영진에게 알립니다.
17. 매장 장비의 서비스 가능성을 모니터링하고 필요한 조치를 취하기 위해 장비 오작동에 대해 소매점 경영진에게 알립니다.
18. 다음 영역에서 트레이딩 플로어의 결과를 분석합니다.

• 판매 규모에 대한 정보(특정 상품에 대한 상품 그룹별)
• 거래소 상품 구색의 변경 사항에 대한 정보.

19. 상품의 반품, 상각, 재평가 및 예약 작업을 수행합니다.
20. 매장 내 자동화된 판매관리 시스템을 활용합니다.
21. 상품 이동에 대한 보고서를 준비합니다.
22. 인벤토리에 참여합니다.
23. 극한 상황에서는 거래소에서 고객 대피를 조직하고 경찰, 구급차 등에 전화합니다.

III. 진상

매장 관리자는 다음과 같은 권리가 있습니다.

1. 자신의 직위에서 자신의 권리와 의무를 정의하는 문서, 공무 수행의 질을 평가하는 기준에 대해 알아보십시오.
2. 경영진이 고려할 수 있도록 거래 프로세스를 개선하기 위한 제안을 제출하십시오.
3. 경영진의 고려를 위해 제출: 매장 직원의 임명, 재배치 및 해고에 대한 제출; 뛰어난 직원에게 보상하고 생산 및 노동 규율 위반자에게 처벌을 가하는 제안.
4. 권한 내에서 문서에 서명하고 승인합니다.
5. 경영진에게 자신에게 할당된 공무 수행 및 부여된 권리 행사 능력에 대한 지원을 제공하도록 요구합니다.

IV. 책임

매장 관리자는 다음을 담당합니다.

1. 우크라이나의 현재 노동법이 정한 한도 내에서 본 직무 설명에 제공된 공식 직무를 부적절하게 수행하거나 수행하지 않는 경우.
2. 활동 과정에서 저지른 범죄의 경우 - 우크라이나의 현재 행정, 형사 및 민법에 의해 설정된 한도 내에서.
3. 기업에 물질적 손해를 끼친 경우 - 현재 우크라이나 노동법이 정한 한도 내에서.

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