갈등. 치트 시트: 간략하게, 가장 중요한

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차례

분쟁의 대상 및 대상

갈등은 다면적인 사회적 현상이다. 갈등 및 관련 현상을 연구하는 과학 분야의 주제는 "갈등"의 개념 정의에 포함되는 특성과 매개 변수에 따라 다릅니다.

갈등 갈등론에서 그것은 대립적인 이해, 목표, 견해의 급격한 충돌로 갈등의 주체로부터 반대를 초래하고 부정적인 감정을 동반합니다.

주체의 충돌은 의사 소통, 서로를 향한 행동 및 행동과 같은 상호 작용 과정에서 발생합니다.

물체 갈등론은 일반적으로 모든 갈등 또는 모든 모순, 사회에 존재하는 문제의 총체입니다.

개체에는 세 가지 주요 유형의 충돌이 있습니다.

1) 사회적;

2) 개인 내;

3) 동물의 갈등.

Центральное место в объекте конфликтологии занимают социальные конфликты, так как они напрямую связаны с другими конфликтами (внутриличностный, межличностный). Чтобы понять движущие индивидами мотивы вступления в конфликт, необходимо изучать внутреннюю составляющую конфликтного поведения человека - внутриличностные особенности и конфликты. Межличностные взаимодействия и их особенности раскрывают свойства поведения человека в социуме. Все типы конфликтов взаимосвязаны благодаря объединению их в область объекта конфликтологии. Важно понимать, что столь широко заявленный объект конфликтологии не может быть полностью исчерпан в рамках одной научной дисциплины.

모든 과학의 대상은 변경하기 어려운 구성 요소이며, 종종 과학자의 보수적인 견해를 반영하고 과학 분야에서 발생하는 변화를 반영하지 않습니다. 그렇기 때문에 과학의 주제에 대한 정의가 더 중요합니다.

갈등의 주제 - 갈등의 출현, 발전 및 완료에 대한 일련의 패턴 및 속성입니다. 이 과학 분야의 주제는 갈등 상호 작용의 이상적인 모델입니다. 갈등학은 갈등 범주와 갈등 상호 작용의 개념적 장치인 이론에 관심이 있습니다. 갈등의 특징과 패턴은 사회와 그 안에서의 사회적 상호작용이 변화하고 발전함에 따라 바뀔 수 있습니다. 갈등론의 주제는 과학 분야 자체의 발전 중 특정 시점에 연구의 가장 관련성이 높은 측면과 과학의 이론적 관심을 반영하여 변경될 수 있습니다.

현대 갈등론은 일반적인 갈등론적 이론의 발전에 초점을 맞추고 있으므로 다양한 규모의 그룹 간의 사회적 갈등, 대인 관계, 개인 내 및 동물 갈등과 같은 기존 갈등의 모든 다양성에 관심이 있습니다.

갈등의 기원을 위한 전제 조건

갈등 - 사회의 도래와 떼려야 뗄 수 없는 현상. 그러나 "갈등"의 과학은 XNUMX 세기, так как именно в этом веке явление "конфликт" приобретает новые свойства и характеристики. Возникновение новой научной дисциплины обусловлено многими социальноисторическими обстоятельствами. Две мировые войны XNUMX 세기. 갈등의 모순을 그 범위와 결과 면에서 재앙으로 만들었다. 대량 살상 무기의 개선과 많은 사람들의 죽음으로 인해 사회는 재앙과 위기가 예상되는 상황에 놓였습니다.

지난 세기에 일어난 경제 과정 (가난한 자의 행진, 미국의 대공황, 사회의 재앙적인 삶의 정도를 악화 시켰습니다. 범죄 유형의 개선과 복잡성, 인구통계학적 위기, 사회 제도의 파괴와 변화는 '갈등' 현상에 새로운 특성을 부여하는 현상입니다. 끊임없는 위기 분위기와 사회적 긴장은 사람들을 마약 중독, 알코올 중독, 정신 질환으로 이끌었습니다. 개인간 갈등 XNUMX 세기. 절정에 이르렀고 사회에서 자살의 증가를 유발했습니다.

Факторы, повлиявшие на возникновение конфликтологии:

▪ глобализация общества и мира в целом;

▪ усложнение жизни и отношений;

▪ возрастание динамичности жизни и высокая скорость происходящих изменений;

▪ напряженность и повышение уровня стресса.

처음 세 가지 요소는 사회의 균형과 조화에 대한 객관적인 위협과 관련이 있으며, 긴장은 주관적인 위협입니다. 안에 XNUMX 세기개인과 사회에 대한 객관적이고 주관적인 위협이 양적, 질적으로 증가함에 따라 타협에 도달하고 모순을 해결하고 갈등을 예방하는 새로운 방법이 필요합니다.

갈등 해결 기술이 필요했습니다. 당시 갈등 분야의 교육적 실천, 연구, 과학적 지식은 새로운 과학의 방법론적, 이론적 토대를 제공할 수 있었고, 따라서 갈등론의 출현이 가능하게 되었다.

두 벡터의 교차점은 새로운 과학의 출현을 위한 기초 역할을 했습니다.

▪ социальноисторическая потребность в новых процедурах разрешения конфликтов;

▪ достаточный для этого объем научных знаний.

우세 세 가지 주요 견해 갈등의 필요성에 대해:

▪ конфликтология должна быть отдельной самостоятельной наукой;

▪ конфликтология должна стать междисциплинарной и развиваться как направление в рамках других существующих наук;

▪ наука "конфликтология" не должна быть отдельной наукой, так как не представляет значимости для общества.

과학적 학문으로서의 갈등

갈등론의 과학적 학문은 어떻게 미국에서 형성되기 시작했습니까? 1960년대. 해외와 국내 1990년대. ...에서 러시아. Эта молодая наука до сих пор находится в процессе разработки и создания целостности теоретической и методологической базы.

Выделяют три направления конфликтологии как научной дисциплины.

1. 갈등론의 이론, 방법론 및 연구 개발.

2. 교육 분야의 갈등 지식 형성.

3. 사회의 갈등을 예측하고 예방하기 위한 갈등론의 응용가치 도입.

첫 번째 방향은 갈등과 관련된 과학, 과학 분야 간의 이론적 불일치의 조정을 포함한 모든 갈등 지식의 합의에 도달하는 것입니다. 갈등학 연구는 좁게 초점을 맞춰야 하며(주제는 과학의 방법론적 관점을 보는 것입니다) 학제 간 및 일반적으로 적용되는 중요성에 초점을 맞추어야 합니다.

실증적 연구 데이터는 시간이 지남에 따라 갈등론에 대한 이론적 지식으로 체계화되고 변형되어야 합니다. 첫 번째 방향의 틀 내에서 갈등론의 이론과 방법에 대한 과학 및 과학 실습 회의, 심포지엄 및 원탁 회의를 개최하는 것이 과제입니다. 외국 갈등 이론가의 작품 번역 및 출판, 국제 갈등 과학 센터와의 접촉 조직, 갈등 연구소 설립 러시아 - 분야 "분쟁"의 첫 번째 방향 내에서 작업. 교육 분야에서 갈등론의 임무는 일반 교육 및 고등 교육 기관 프로그램에 훈련 과정을 도입하고 갈등학 전문 대학을 개설하고 전문가의 고급 훈련 시스템에 갈등학 지식을 도입하는 것입니다. 갈등에 관한 교육 문헌의 판을 확대하여 국내 갈등학자의 출판 가능성을 보장합니다.

갈등론의 세 번째 방향은 갈등론의 실천적 문제를 중심으로 집단과 중심을 조직하는 것이다. 현대의 갈등 상황을 평가하는 방법, 사회에서 발생하는 갈등을 해결하는 기술 및 갈등의 출현을 예방하는 데 도움이 되는 예측을 개발하는 것을 목표로 해야 합니다.

이러한 센터의 작업에는 사회의 다양한 영역과 영역에서 갈등을 방지하기 위한 광범위한 방법이 포함됩니다. 그러한 그룹의 실제 작업에 대한 분석은 갈등 연구의 방법을 체계화하고 갈등에 대한 보편적인 학제 간 지식을 형성하는 것을 가능하게 할 것입니다.

갈등 패러다임의 현대 대표

갈등론은 갈등과 갈등 해결 분야에서 일하는 많은 연구자와 이론가를 끌어들입니다. 갈등론적 패러다임은 이 주제에 대한 학제간 연구를 기반으로 합니다.

군사 분쟁 분야의 작업이 알려져 있습니다. S. 보그다노바, 그는 완전히 독특한 개발 이론, 확대 요인 및 군사적 충돌을 관리하는 방법을 제안했습니다.

V. 체반 무력 충돌에 참여하는 군대 제도의 중요성을 분석합니다. 사회의 사회적, 정치적 삶에서 군사적 갈등의 반영 방식과 결과를 연구하고 있습니다. Y. 세도프. 국제분쟁의 특징이 흥미롭다 A. 블라소바 и E. 스카쿠노바. Степень влияния сильных экономических и политических государств в международных конфликтах определяют V. 주르킨 и I. 즈비아겔스카야.

현대 갈등 패러다임에서 매우 중요한 것은 갈등의 수학적 모델링과 갈등 상황 또는 소프트웨어 갈등 관리에서 계산을 수행하는 방법입니다. (S. Terentiev, A. Barabash, Yu. Pavlovsky). 과학 세계와 게임 이론에서 자신의 위치를 잃지 마십시오 (G. Smolyan, V. Lefebvre). 교육학 분야에서는 갈등이 연구됩니다. B. 알리셰프, T. 치스티야코바. 학교 갈등의 예방 및 해결을 위해 교직원을 준비시키는 문제는 다음과 같이 개발되고 있습니다. G. 볼투노바. 우리 시대의 사회적 갈등은 출판물에 제시됩니다. D. Malysheva, M. Odintsova. D. 퍼먼 다양한 종교 운동의 영향의 특징을 탐구합니다. 미국 사회에서 수반되는 사회적 갈등에 대해.

현대 갈등 패러다임의 잘 알려진 이론가와 방법론자들은 A. Antsupov, A. Shipilov, Yu. Zaprudsky, A. Dmitriev, A. Zaitsev, 그들은 갈등 문제에 대한 교육 자료와 논문을 출판했습니다.

이들은 갈등론적 패러다임의 국내 대표자 중 일부이며, 외국 갈등론에서 저명한 대표자는 다음과 같이 인식됩니다. S. Lipset, M. Hekter, T. Nairn, L. Koser и 립셋 그리고 그의 생각에 가까운 D. 이스턴 - 사회에서 정치적 안정을 달성하고 유지하기 위해 자신의 모델을 제안한 정치적 갈등 연구자. 에 따르면 인종 차이 엠.헥터, 사회에서 사회 집단의 불균등한 발전에 영향을 미칩니다.

D. 샌더스 разработал теорию "внутреннего конфликтного поведения", которая объясняет противоречия, возникающие в различных государствах. Данная теория рассматривала влияние социальных ценностей конкретного общества на уровень его конфликтности.

갈등의 적용 의의

갈등론의 적용 가치를 고려할 수 있다. 두 가지 방향으로:

1) 충돌학에서 사용하는 방법론 또는 연구 방법;

2) 갈등을 예측하고 예방하기 위한 이러한 연구 데이터의 중요성.

Основные методы, которые позволяют собрать максимально полную информацию о конфликте в исследовании:

▪ метод классификации и определения конфликтов в схожие типы;

▪ структурнофункциональный метод;

▪ процессуальнодинамический метод;

▪ разрешительный;

▪ прогностический.

후자의 방법은 갈등 상황을 예측하고, 가능한 충돌을 예측하며 이에 대한 적절한 준비를 담당합니다. 허용적 방법은 갈등관리를 위해 허용된 절차와 기술이다. 여기서 얻은 지식에는 분명히 적용 가치가 있습니다. 처음 세 가지 방법을 사용하면 갈등의 본질을 설명하고 설명하고, 그 구성 요소를 식별하고, 갈등의 주제와 대상을 이해하여 이후에 모순을 해결하기 위한 조치를 유능하게 결정할 수 있습니다.

구조적 기능적 방법 갈등의 구조, 각 구성요소의 기능을 드러낸다. 그러나 이 방법은 현실과 동떨어진 상태에서 갈등을 분석한다. 만회한다 절차적 동적 접근, 갈등의 발전 단계를 지정하고 역학의 본질을 결정할 수 있습니다. 이 연구 방법은 갈등에 대한 깊고 총체적인 관점이 특징입니다. 많은 갈등이나 갈등 상호작용은 공통된 특징과 특성을 가지고 있어 일반적인 범주나 유형으로 분류할 수 있습니다. 덕분에 가능합니다. методу типологизации.

갈등의 다양한 형태 뒤에는 공통의 안정적인 징후가 숨겨져있을 수 있으므로 갈등의 객관적 본질을 알고보고 유형을 결정하는 것이 중요합니다. 미래에는 이러한 유형의 갈등 상호 작용에서 사건의 과정을 가정하는 것이 가능하게 될 것입니다. 또한 분류 방법을 사용하면 충돌에 대한 실용적이고 이론적인 지식을 결합할 수 있습니다.

관련 연구 방법, 또한 충돌을 사용합니다.

▪ 관찰;

▪ 설문조사;

▪ тестирование;

▪ 실험;

▪ моделирование.

방법의 주요 목적 갈등 연구는 갈등 상황에서 행동 전략(강력한 진압, 갈등 회피 전략, 타협 찾기)을 개발할 수 있도록 해주기 때문에 응용 문제 또는 응용 갈등론의 두 번째 방향을 해결하는 것입니다. 선택된 전략은 각각의 특정 갈등에 대해 가장 최적이어야 합니다.

대외 분쟁 조사

갈등에 대한 외국 연구의 세부 사항은 사회학, 정치 과학 및 심리학 연구의 영향을 받았는데, 이는 이러한 과학 영역의 틀 내에서 연구 주제가 종종 갈등이었기 때문입니다.

Можно заметить несколько особенностей зарубежных исследований конфликта.

1. 이 분야의 더 긴 연구 역사(충돌 이론을 만드는 첫 단계는 후반부에 취했습니다. XNUMX 세기..)

2. 해외 갈등학에서는 적용된 목표와 목적이 지배적이므로 이론 개발보다 경험적 연구가 더 중요합니다.

3. 갈등 문제에 대해 제시된 견해는 더욱 다양하고 가변적이며 양극화되어 있습니다. 이 모든 것이 갈등 이해의 이론적 경계를 확장합니다.

4. 갈등 연구와 갈등학에 관한 특별 과학 저널이 있습니다.

갈등에 대한 심리학적 연구는 다음과 같은 영역에서 이루어졌습니다. 행동 갈등; 상호작용 갈등 또는 상호작용주의적 방향; 좌절의 결과로 인한 갈등; 사람의 자연스러운 공격성은 병인학적인 접근 방식에서 갈등의 주요 원인입니다. 환경, 그룹 및 그 발전이 갈등에 미치는 영향; 사람들의 사회적 본능과 두려움의 존재로 인해 성격을 설명하는 갈등에 대한 연구-사회적 방향; 정신분석적 방향; 갈등 해결을 위한 협상 과정을 연구합니다. 갈등 상황 모델링 실험; 갈등 주제의 행동 스타일에 대한 연구.

갈등에 대한 이러한 다양한 심리학적 연구는 상당한 결과를 낳았고, 데이터는 갈등학에서 많은 이론적 접근을 공식화하는 것을 가능하게 했습니다.

예를 들어, 갈등 상황에서 인간 행동의 전략은 다음과 같습니다. R. Blake, K. Thomas 및 J. Mouton (적응, 경쟁, 타협, 협력, 회피)는 갈등해결 이론에 큰 영향을 미쳤다.

갈등에 대한 사회학적 연구 갈등론의 주요 이론은 사회 학자들의 연구 덕분에 정확하게 발전했기 때문에 현대 갈등론의 연구와 동일하게 인식됩니다. 갈등론에 중요한 사회학적 연구: 기능적 갈등 이론 (G. Simmel, L. Koser), 구조적 기능적 접근 (T. 파슨스), 사회 갈등 이론 (K. 볼딩, R. 다렌도르프).

정치학의 갈등 연구 정치 집단 이론을 통해 갈등론에 기여 (G. 모스카, A. 벤틀리), 정치적 안정 연구 (J. 블론델, S. 립셋) 그리고 사회 엘리트 (V. 파레토).

국내 분쟁 연구원

지배 소련 갈등과 동의 사회의 패러다임은 갈등 연구의 발전을 방해했습니다. 하반기 외국 연구 XX세기. оказывали определенное влияние на отечественных ученых, но развернуть серьезные масштабные исследования в этой области не представлялось возможным, несмотря на то что социальная ситуация была достаточно конфликтной.

심각한 갈등은 사회의 경제적, 정치적, 사회적 영역에서 존재했습니다. 인종 간, 집단 간 갈등은 국내 정치적 수준에서 부정적인 결과를 가져오고 국제 관계에 영향을 미칩니다. 북오세티아, 체첸, 트란스니스트리아 ). 따라서 에서 1980 - 시작 전자 1990х гг. дефицит конфликтологических знаний ощущается особенно остро, начинаются первые серьезные шаги в исследованиях конфликтов. Появляется большое количество публикаций по проблематике конфликтов. Эмпирические исследования посвящены анализу случившихся за последнее десятилетие конфликтов.

연구원들의 관심은 인종간 및 군사적 갈등 분야에서 우세합니다. (A. Kasyuk, V. Dubrov). 중동의 갈등, 이전 영토의 민족 및 민족 간 모순에 대한 연구가 수행되고 있습니다. 소련. На начало 1990х гг. приходится максимальное число публикаций, отражающих специфику конфликтов в современном обществе.

갈등을 해결해야 할 필요성으로 인해 당국은 갈등 패러다임의 이론적이고 실제적인 개발에서 과학자들을 돕습니다.

따라서 에서 모스크바, 상트페테르부르크, 노보시비르스크, 벨고로드 다른 도시에서는 특별 센터를 엽니다. 그들의 작업은 갈등 상황에서 중재를 개발하고 갈등을 해결하고 예방하기 위한 가능한 옵션을 개발하는 것입니다. 갈등학의 전문 분야는 고등 교육 기관에서 개설되고 있으며, 이 학문 분야는 다른 많은 전문 분야에 도입되고 있습니다.

후반기 1990х гг. исследователей интересует анализ международных конфликтов (I. Artibasov, V. Bulavin, D. Feldman), 사회적 갈등의 문제를 고려한 작품이 출판됩니다. 동시에 A. 안츠포프 и A. 시필로프 (세계 최고의 갈등학자로 인정 러시아 ) 많은 국내외 분쟁 연구자들의 자료를 체계화한 갈등학 교육 자료를 출판한다.

갈등에 대한 심리학 연구의 중요한 업적 Е. Дубовской, Р. Кричевского, А.Сухова, А. Бодалева, В. Казанцева - 사회에서 갈등의 사회적 측면의 연구자.

갈등의 원인

갈등의 원인 - 갈등 해결에 중요한 요소. 갈등의 원인은 갈등의 발전과 확대의 원동력입니다. 원인의 성격은 객관적이거나 주관적일 수 있습니다. 원인 자체가 구조를 가질 수 있으므로 전체 충돌의 원인과 원인 내 매개변수의 변화를 구분할 수 있어야 합니다.

Определяют четыре основных группы причин.

1. 객관적인 이유.

2. 구조 관리 또는 조직.

3. 사회적, 심리적 요인.

4. 주관적인 이유.

외부 상황, 행동 고정관념, 개인의 사회적 지위, 생활방식 등이 갈등 발생의 객관적인 요인의 예입니다. 사회에 존재하는 합의나 법적 틀은 충분히 발전되지 않고, 대인관계에서 발생할 수 있는 다양한 상황을 고려하지 않고, 규제기능이 취약할 경우 사회갈등의 원인이 될 수 있습니다.

두 번째 이유 그룹에는 갈등의 구조적, 기능적, 상황적 원인이 포함됩니다. 이 경우 개인의 제대로 조직되지 않은 활동으로 인해 갈등이 발생합니다. 조직의 구조가 요구 사항을 충족하지 못하고 기능 저하에 영향을 미치므로 팀 내 및 작업 그룹 간의 갈등을 유발합니다. 관리 오류로 인해 충돌 상황이 발생합니다. 경영실패의 중첩은 조직의 긴장을 가중시키고 갈등을 낳는다. 사회에서 개인의 모든 관계는 개인의 심리적, 사회적 태도에 의해 결정되며, 이는 때때로 대인 관계에서 모순과 갈등을 일으킬 수 있습니다. 사회심리적 요인.

예를 들어, 개인의 심리적 시스템은 개인에게 오는 모든 정보를 최적으로 조절하는 방식으로 설계되었습니다. 따라서 대인 관계에서 사람들은 의사 소통에서 오는 정보를 잃거나 왜곡합니다. 이 자연스러운 과정은 사람에 의존하지 않지만 갈등을 유발할 수 있습니다. 상호 작용 과정에서 개인이 차지하는 역할 간의 불일치는 세 번째 이유 그룹에 속합니다.

주관적(또는 개인적인) 이유 사람, 그의 인식 및 행동 형태, 정신에 달려 있습니다. 개인의 갈등 저항은 개인이 다른 개인의 행동을 평가하는 방식, 갈등이 없는 행동 또는 갈등 행동을 투영하는 방식에 달려 있습니다.

갈등의 원인을 주관적인 요소와 객관적인 요소로 분리하는 것은 실제 갈등에서 중요합니다.

분쟁의 구성요소와 그 특성

모든 갈등은 다수의 구성요소로 구성되며, 그 중 일부는 갈등 상황의 유형과 형태에 관계없이 객관적으로 존재하며 갈등의 구조를 구성합니다. 그러나 각각의 특정 갈등의 참여자에 의해 갈등 상호 작용에 도입되거나 특정 조건에서만 발생할 수 있는 구성 요소도 있습니다. 즉, 이들은 주관적인 구성 요소이거나 психологические компоненты конфликта.

Выделяют три основных психологических компонента конфликта :

▪ мотивы, цели, потребности, которые движут участником конфликта;

▪ способы и тактика поведения участника при конфликтном взаимодействии;

▪ информационная составляющая моделей поведения участников.

욕구를 충족시키려는 욕구는 종종 갈등 상호작용의 동기로 작용합니다. 참가자가 자신의 행동에 대한 피상적이고 명백한 설명을 무시하고 진정한 동기를 숨기는 경향이 있기 때문에 갈등의 동기를 결정하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 진정한 동기는 각 참가자의 갈등 상호 작용의 목표를 형성합니다.

골 참가자들이 열망하는 결과입니다.

참가자의 모든 행동은 목표에서 진행됩니다.

욕구 -이것은 전쟁 당사자의 동기와 행동을 활성화하는 주요 조건입니다. 개인의 상태와 조건에 따라 요구 사항이 변경될 수 있습니다. 자신의 욕구를 충족시키는 것은 사람의 자연스러운 욕구이며, 중요한 것은 상호 작용에 참여하는 사람이 이를 어떻게 달성하느냐입니다. 종종 행동은 상충되어 개인의 행동을 적대적이고 심각하게 상충되는 행동으로 바꿉니다.

그러한 행동은 상대방이나 열망, 동기 및 요구가 반대 방향으로 향하는 사람으로부터 부정적인 반응을 유발합니다. 미래에는 형성되는 반응과 행동의 교대가 있습니다. 갈등 행동 상호 작용할 때. 참가자가 자신에게만 집중할 때 행동 전략은 회피 또는 경쟁의 형태를 취합니다.

갈등의 다른 참가자에 초점을 맞춘 보다 건설적인 접근 방식을 사용하면 행동의 형태는 협력, 적응, 타협입니다. 당사자의 행동에 대한 가능한 전술은 중립적이거나, 부드럽거나, 충격이 강할 수 있습니다.

갈등의 심리적 방향의 세 번째 구성 요소는 반대 참가자의 갈등에 대한 일련의 견해, 생각 및 정보입니다. 갈등이 얼마나 감정적으로 진행되고 해결이 얼마나 빨리 가능할지는 이것에 달려 있습니다.

분쟁의 구조

아래의 구조 모든 대상의 부분, 안정적인 연결 및 무결성을 구성하는 모든 것의 전체로 이해됩니다.

갈등 상호작용의 주요 요소:

1) 객체 갈등은 항상 표면에 있는 것은 아니며 갈등의 참가자들에게 더 자주 숨겨져 있지만 갈등 상호 작용의 중심 구성 요소입니다. 충돌은 개체가 명확하게 정의된 경우에만 해결할 수 있습니다.

갈등의 대상이나 대체 대상에 대한 오해는 갈등 상황을 악화시킵니다. 갈등에는 이유가 있으며 어떤 필요가 충족되지 않아 발생하며 때로는 이러한 이유 또는 이유가 갈등의 대상으로 간주됩니다.

사람은 가치를 통해 이러한 필요를 충족시키기 위해 노력할 것입니다.

가치 - это объект конфликта. Выделяют социальные, материальные, духовные ценности, к обладанию которыми стремятся конфликтующие стороны;

2) 주제 갈등은 갈등 상황 전반에 걸쳐 존재하는 모순이다. 모순의 존재는 상대방이 싸우도록 만듭니다. 갈등의 모순은 객관적이고 상상적이며 특정 주제에 대해 문제가 있습니다.

3) 갈등의 참가자 갈등 상황에 연루된 사람들입니다.

형식의 참가자 유형:

▪ отдельная личность;

▪ социальная группа;

▪ организация;

▪ государство.

주요 참가자와 소규모 참가자가 있습니다. 주요 전쟁 당사자 중에서 개시자를 식별할 수 있습니다. 보조자 중에는 선동자와 조직자가 있습니다. 이러한 개인은 갈등에 직접적으로 참여하지는 않지만, 갈등의 발전에 기여하고 새로운 참가자를 참여시킵니다. 갈등의 영향력과 힘의 정도는 갈등 참가자가 다른 사람으로부터 어떤 종류의 지원을 받는지, 그가 가지고 있는 연결, 자원 및 기회에 따라 달라집니다. 하나 또는 다른 충돌하는 측면을 지지하는 개인은 지원 그룹을 형성합니다. 갈등 해결 단계에서는 모순 해결을 돕는 독립적인 중개인인 제XNUMX자가 나타날 수 있습니다. 판사와 전문 중재자의 참여는 비폭력적인 갈등 해결에 기여합니다.

4) социально-психологические условия и 사회적 환경, в которой разворачивается конфликт. Среда выступает помогающим или мешающим фактором для оппонентов и для медиаторов, так как способствует пониманию целей, мотивов, зависимостей, движимых участниками.

갈등의 본질은 갈등에 대한 주관적 인식(또는 갈등의 이미지)에 달려 있습니다.

주관적 태도에는 세 가지 수준이 있습니다.

1) 자기 이미지;

2) 갈등 상황에서 다른 참가자의 인식;

3) 외부 환경의 이미지를 이해합니다.

갈등 역학

갈등 - 이것은 하나의 세그먼트(segment) 현상이지만, 시간 척도상의 한 지점은 아닙니다. 이 부분은 "시작"과 "끝"으로 나눌 수 있으며 그 중 충돌의 별도 단계가 있습니다. 단계의 발전과 갈등의 전체 과정은 갈등 상호 작용의 역학을 결정합니다.

갈등의 가능한 단계 :

1) 충돌 전 단계(잠복기);

2) 공개 갈등의 단계;

3) 갈등이 끝나는 단계;

4) 분쟁 후 단계(관계 정상화 단계).

잠복기에는 주체 사이에 모순이 발생하거나 문제 상황이 발생하여 당사자가 인식한 후 특정 행동을 유발합니다. 이러한 조치는 문제 상황의 충돌 없는 해결을 목표로 합니다. 참가자는 자신의 목표를 주장하고 발생한 상황에서 다른 참가자와 관련하여 자신의 위치를 결정합니다. 문제 상황이 해결되지 않으면 충돌 전 단계는 객관적인 충돌 전 상황의 출현으로 끝납니다.

공개 갈등의 단계 -갈등 상호 작용을 구성하는 반대 참가자의 직접적인 행동입니다. 무대는 당사자들의 충돌, 즉 사건으로 시작되고, 상충되는 행동의 상호 교환으로 계속됩니다. 상대방을 향한 각각의 새로운 행동은 상호 작용의 감정적 요소를 증가시키고 다른 참가자의 행동과 위치에 대한 합리적인 인식을 복잡하게 만듭니다. 이는 충돌을 심화시키고 상호 작용을 더욱 공격적으로 만듭니다. 갈등이 확대됩니다. 갈등이 완성되는 단계에서는 대립의 정도가 약해지고 상호작용의 강도가 약해지고 부정적으로 착색된다. 갈등 참가자들은 자신의 모든 행동이 목표로 이어지지 않고 모순을 해결하지 못한다는 것을 알고 갈등 상황을 해결하기 위한 다른 방법을 찾고 있습니다. 그 후에 갈등이 해결됩니다. 갈등 해결에는 다양한 형태가 있을 수 있지만 주요한 형태로는 약화, 해결, 문제 제거, 갈등을 다른 갈등으로 수정하는 것으로 간주됩니다.

갈등 이후 단계는 갈등으로 파괴된 참가자들 간의 대인 관계를 회복하는 데 필요합니다. 갈등이 개인을 완전히 만족시키지 못하는 방식으로 해결되면 이전 관계를 구축하는 데 방해가 되는 조건이 있을 수 있습니다. 이 경우, 관계의 부분적 정상화는 충돌 후 단계에서 발생합니다. 완료된 갈등의 참가자가 공동 건설 활동의 필요성을 인식하고 오래된 관계를 회복하기 위해 상호 노력하면 대인 상호 작용의 완전한 정상화가 이루어집니다.

갈등의 논리와 원동력

갈등의 논리 - это независимое от участников развитие конфликтной ситуации по определенным стадиям. Логика конфликта вместе с субъективным восприятием конфликта участниками и причинами конфликта образуют движущую силу развития конфликта.

При переходе от латентной стадии конфликта к реализации намерений появляется логика конфликта, которая уже не зависит от действий участников. Реализация намерений может происходить в символических или реальных действиях участников, но и те и другие вызывают ответную реакцию или противодействие. Именно в этой причинно-следственной связи "действие - противодействие"- и заключается сущность логики конфликта. Цепной механизм, происходящий в результате ответных реакций участников столкновения, влияет на динамику и структуру дальнейшего развития конфликта.

Когда конфликтующие стороны переходят от явного к скрытому конфликту или наоборот, происходит смена предмета конфликта. Его значимость для противоборствующих сторон также способствует движению конфликта в сторону эскалации. Нарастание конфликта до своей кульминационной по остроте и динамике стадии - эскалации - запускает другой, независимый от участников конфликта механизм логического развития конфликта - вовлечение субъектами больших ресурсов и сил для конфликта. После эскалации логически может наступить стадия истощения конфликта. Результатом этого является состояние "не войны, не мира".

갈등 소진의 결과가 갈등 해결처럼 보일 수 있지만 (타협, 당사자 중 하나의 승리, 퇴색) 동일한 형식을 가지지만이 상태를 갈등의 실제 해결과 혼동하지 않는 것이 중요합니다. 갈등이 소진되면 갈등이 해결되지 않기 때문에 갈등이 다시 불붙을 수 있다.

갈등 발전의 원동력 중 하나인 모순의 원인을 파악하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 진정한 이유를 밝히는 것은 갈등을 해결하는 데 필요한 조건입니다. 원인은 공개된 갈등 형태 이전에 발생한 일련의 사건과 주체의 모든 상호 작용을 분석하여 확인할 수 있습니다. 종종 갈등의 원인은 갈등 상황에 참여한 참가자의 개인적인 동기로 인해 발생합니다.

이벤트 체인은 다음과 같이 단순화할 수 있습니다.

1) 평화;

2) 세계와 현실의 반영

3) возникновение определяющего конфликт мотива;

4) 당사자 중 하나의 행동 또는 행위;

5) 상대방의 대응 및 조치

6) 갈등.

Эту цепочку невозможно изменить и мгновенно подействовать на ее звенья, так как они имеют субъективную природу.

분쟁 당사자의 지위와 역할

갈등의 참가자는 개인 또는 집단(소, 중, 대)뿐만 아니라 개별 사회 공동체(민족, 국가, 종교, 정치) 또는 공동체 연합(국가, 민족 연합 등)이 될 수 있습니다.

В условиях конфликта субъекты конфликта могут участвовать не в своей привычной роли, а занимать другую позицию и статус. Набор возможных ролей, которые играет человек или социальная группа в обществе, очень велик, также разнообразны варианты ролевых позиций в конфликтных отношениях. Например, президент страны может играть свою непосредственную роль во внутриполитическом или межгосударственном конфликте, но в других противоречиях может играть роль обычного гражданина страны, соседа, супруга, отца и другие роли. Другими словами, каждый человек обладает определенным ролевым набором, его смена происходит ежедневно в зависимости от того, в каких условиях он находится. Так же и в конфликте роли могут меняться либо появляться новые. Занимаемые позиции в конфликтной ситуации тоже могут быть разными.

갈등 참가자의 가능한 위치 유형:

1) 주요 참가자(개시자/선동자 및 반대자)

2) 주요 참가자 지원

3) 선동자;

4) 주최자;

5) 조정자(조정자, 판사, 전문가).

지위 주요 참가자는 갈등에서 자신의 역할이나 갈등이 발생하는 사회 또는 대인 관계 시스템에서 그가 차지하는 사회적 지위에 의해서만 결정되지 않습니다. 그것은 또한 갈등의 발전 과정에서 형성되는 상황이 특징입니다. 계급. 계급의 수준은 갈등 참가자의 능력(신체적, 물질적, 사회적, 지적, 개인적)에 따라 다릅니다. 갈등 주제의 기술과 경험, 사회적 유대의 잘 확립된 다양성의 정도가 영향을 미칩니다. 상대편의 순위는 개인 잠재력의 질적 특성과 갈등 상호 작용에서 잠재력을 드러낼 가능성이 다릅니다.

사회적, 지적, 물리적 힘의 수준은 주요 참가자의 강점뿐만 아니라 갈등의 주요 주제를 지원하는 참가자의 능력으로 구성됩니다. 이 지원은 양적 및 질적 측면에서 중요한 것으로 밝혀졌으며 모순의 발전 과정과 해결 방식에 영향을 미칩니다. 지원은 갈등에 실제 행위자의 존재와 불일치의 한 쪽 또는 다른 쪽의 이점에 대한 대중의 인식(예: 미디어 또는 배후에서)으로 표현될 수 있습니다.

갈등 확대의 개념

단계적 확대 (위도 스칼라에서 - 계단) - 이것은 가장 강렬한 정서적 배경이며 갈등 상호 작용의 빠르게 발전하는 단계입니다.

갈등 상호 작용의 확대 징후

1. 인지적 또는 합리적 요소가 참가자의 행동과 행동에서 감소합니다.

2. 전쟁 당사자의 대인 관계에서 서로에 대한 부정적인 평가가 전면에 나오고 인식은 완전한 내용을 배제하고 상대방의 부정적인 특징만을 강조합니다.

3. 상호작용 상황 관리의 감소와 관련하여 갈등 참여자 간의 정서적 긴장이 증가한다.

4. 지지되는 이익에 대한 논쟁과 논쟁 대신에 주관적인 공격의 지배와 상대방의 성격 특성에 대한 비판.

에스컬레이션 단계에서 주요 모순은 더 이상 갈등 상호 작용 주체의 목표와 이익이 아니라 개인적 모순이 될 수 있습니다. 이와 관련하여 당사자의 다른 이익이 나타나 갈등의 분위기를 악화시킵니다. 에스컬레이션하는 동안의 모든 이익은 최대한 양극화되며 참가자는 반대편의 이익을 완전히 거부합니다. 이 단계에서 공격성의 증가를 위해 모순의 진정한 원래 주제의 손실이 있을 수 있습니다. 따라서 갈등 상황은 참가자가 갈등을 일으킨 이유에 의존하지 않고 모순의 원래 주제의 가치와 중요성이 감소한 후에도 발전 할 수 있습니다.

에스컬레이션은 갈등의 시간적, 공간적 특성을 높이는 속성이 있다. 참가자들의 모순은 점점 더 넓어지고 깊어지며 충돌의 원인은 점점 더 커지고 있다. 갈등 고조 단계는 전체 갈등 상황에서 가장 위험한 단계인데, 이때 초기의 대인 갈등이 집단 간 갈등으로 발전할 수 있기 때문이다. 이것은 차례로 공개 갈등의 단계에서 사용되는 다양한 수단으로 이어집니다.

에스컬레이션에는 갈등을 심화시키는 외부 및 내부 메커니즘이 있습니다.

외부 메커니즘 확대는 전쟁 당사자의 행동 방식과 전략에 있습니다. 행동 행동이 일치하면 참가자가 거의 동일한 방식으로 다른 목표와 관심을 달성하기 때문에 갈등이 더 강렬해집니다.

내부 메커니즘 에스컬레이션은 인간의 정신과 두뇌의 능력을 기반으로 합니다. 갈등 상황에서 참가자의 개인 및 사회적 태도, 개인의 성격 특성은 정서적 긴장과 잠재적 위험 조건에서 사람의 반응과 기능에 영향을 미칩니다.

확대 단계에서 갈등의 구조적 변화

갈등 확대는 첫 번째 사건 또는 반대 행동의 단계에서 시작하여 갈등 상황의 전반적인 구조에서 갈등의 끝으로 이행하는 단계에서 끝납니다. 확대는 외부 객관적 심각도(충돌이 발생하는 물리적 조건)와 주체의 특성(충돌의 개인적 및 사회적 조건)에 따라 갈등의 많은 요소에 영향을 미칠 수 있습니다.

구조적 변화, 에스컬레이션 단계에서 발생할 수 있는

▪ изменение временных, пространственных, внешних и внутренних границ конфликта;

▪ изменение количества участников;

▪ изменение приоритетов в предметной области конфликта;

▪ изменение субъективного восприятия конфликта.

에스컬레이션이 갈등 상황의 모든 구성 요소에 구조적 변화를 일으킬 수 있음을 쉽게 알 수 있습니다. 모든 변경 사항은 구성 요소의 증가 및 성장을 위한 것입니다. 예를 들어, 새로운 참가자가 참여하고 충돌이 발생하는 영역이 확장됩니다. 투쟁의 주제나 이해관계의 우선순위를 변경함으로써 사회적 공간이 증가한다(모순의 새로운 영역이 추가됨).

확대가 절정에 이르면 참가자 순위에 질적 변화가 발생하여 갈등 상호 작용의 모든 주제에 대해 다른 계층 구조를 형성합니다. 동등한 순위의 상대와 함께 갈등 상황이 약하게 발전합니다. 순위가 같지 않으면 순위가 높은 참가자가 다른 참가자의 지원을 받고 일반적으로 갈등이 자신에게 유리하게 발전하기 시작합니다.

에스컬레이션 단계에서 갈등에 대한 주관적 인식의 변화는 다음과 같이 발생합니다.

1) 갈등 참가자들 사이에서 자신의 이익의 중요성과 가치의 증가;

2) 정신적 긴장이 증가하고 문제 상황의 공동 해결 근거를 거부합니다.

3) 상대방에 대한 행동과 자신의 이익과 견해에 대한 비타협적인 확고한 입장;

4) 정신의 퇴행적 기능, 정서적 스트레스의 증가;

5) 상대방을 적으로 독점적으로 생각하고 그의 부정적인 특성과 성격 특성을 절대화합니다.

갈등이 심화됨에 따라 갈등 주체의 의식적 구성 요소는 무의식에 유리하게 감소합니다. 성격 정신의 보호 메커니즘은 개인의 내부 상태를 유지하는 것이 목표이지만 외부 갈등 상황을 건설적으로 해결하는 것은 아닙니다.

갈등 상황의 구조적 변화 분석은 가장 위험한 단계인 확대의 경계를 결정하는 데 도움이 되며, 이는 이후 갈등 해결 수단 선택을 안내합니다.

충돌 기능

갈등은 참가자와 그들의 사회적 환경 모두에 중대한 영향을 미칩니다. 이 영향은 모호합니다. 기능적 분석의 일부로 갈등의 모든 가능한 결과와 갈등이 사회에서 수행하는 역할을 고려합니다.

갈등에 대한 일반적인 생각은 갈등이 일반적인 삶의 속도를 방해하고 힘을 빼앗기 때문에 갈등 결과의 부정적인면과 관련이 있습니다. 갈등의 기능에 대한 과학적 견해는 그렇게 모호하지 않습니다. 갈등을 연결 체계가 무너지고 균형을 회복해야 한다는 신호로 간주하는 이론가들이 있습니다. 충돌은 모든 내부 및 외부 부분의 불안정을 생성하므로 감지된 모든 모순을 제거하기 위해 즉각적인 대응이 필요합니다. 갈등에 대한 이러한 견해는 모든 갈등 상황을 대인 관계와 사회 전체에 부자연스럽고 비정상적으로 간주합니다.

예를 들어, 시스템 이론과 기능적 충돌 T. 파슨스 갈등에 대한 이러한 이해를 나타냅니다.

충돌 기능:

1) 긍정적 (양 당사자가 긍정적 인 경험을 얻는 현상);

2) 부정적(갈등이 관계를 파괴할 때 나타나는 현상).

다른 이론가들은 갈등을 갈등을 통해 사회가 발전하고 관계를 개선하기 때문에 갈등을 사회의 필요하고 자연스러운 현상으로 간주하는 경향이 있습니다. 과학계에는 반대 관점을 가진 이론가보다 이 방향의 이론가가 훨씬 더 많습니다. 예를 들어, 보기 아리스토텔레스, 홉스, 헤겔, 베버, 마르크스, 코저, 다렌도르프 갈등의 긍정적인 특성을 정당화한다.

사회에서 전체 역사적 발전을 통해 특정 자원이 부족하고 가치의 변화가 있습니다. 희소한 자원을 소유하려는 욕망, 중요한 가치의 보존은 자연스럽게 갈등을 유발합니다. 갈등은 개인을 자유로 이끕니다. 대런 도프. 코저 갈등의 부정적인 특성 (예 : 갈등 중 협력의 감소, 갈등 해결 단계의 물질적, 정서적 비용, 노동 생산성의 감소)을 거부하지 않지만 긍정적 인 결과에 비해 덜 중요하다고 생각합니다. 갈등의.

사회와 개인에 대한 갈등의 기능적 중요성에 대한 다른 평가는 갈등의 각 기능을 긍정적인 동시에 파괴적인 것으로 만듭니다. 갈등의 과학은 아직 명확한 평가 기준을 정의하지 않았으며 갈등의 주체는 객관적이고 일반화된 의견을 제시할 수 없습니다. 각 참가자에 대해 평가가 다르게 발생할 수 있습니다. 따라서 갈등의 기능의 이중성을 인식할 필요가 있다.

갈등의 유형

갈등은 갈등학의 학문적 대상이므로 갈등의 내용과 주요 특징, 분류의 유도를 결정할 필요가 있다. 갈등 분류에는 여러 유형이 있으며 유형화 기준 선택이 다릅니다.

Базовая типология детерминирована видом конфликтующих сторон.

1. 사람과 관련된 갈등.

2. 동물 간의 갈등(동물 갈등).

인간 환경의 갈등은 사회적이거나 개인적일 수 있습니다.

사회적 갈등은 갈등 당사자의 특성(참가자 수)에 따라 여러 유형으로 나뉩니다. 대인 관계; 개인과 집단 간의 갈등(개인-집단); 사회 집단 간의 갈등(중소 집단); 큰 사회 집단(수백 명) 간의 갈등; 국제적(국가 또는 국가 그룹 사이).

사회 갈등의 또 다른 분류는 미국 갈등 학자에 의해 제안되었습니다. R. 달: 누적 및 교차 충돌.

누적 갈등은 일정한 수의 갈등 당사자(양자 또는 다자 갈등)를 가지며 높은 수준의 양극화와 적대감이 특징입니다.

В 교차 충돌 적의 구성이 변하고 중간 정도의 적대감이 있습니다.

Типология конфликтов на основе потребности, которую стремятся удовлетворить участники конфликта:

1) ресурсные конфликты (борьба за материальные ресурсы);

2) статусно-ролевые конфликты (социальные потребности);

3) 이념적 갈등(영적 필요와 사상, 규범, 원칙의 지지).

갈등은 발생하는 활동의 영역이나 분야에 따라 분류할 수 있습니다.

1) 가족;

2) 노동 또는 생산;

3) 가정;

4) 정치적인;

5) 종교 등

갈등 결과의 특성에 따라 갈등은 다음과 같을 수 있습니다. 긍정적/건설적; 부정적/파괴적.

갈등은 단계를 거치는 정도나 강도가 다릅니다.

대인 갈등은 사회적 관계에서 상대방의 위치에 따라 "수직", "수평" 또는 "대각선"으로 발생할 수 있습니다.

Примером классификации конфликтов является типология по причинно-мотивационным условиям конфликта.

이 분류는 N. Grishina가 제안했습니다.

1) 기본 목표 달성과 관련된 갈등;

2) 개인적 또는 이차적 활동 목표 달성을 방해하는 장애물에 대한 갈등;

3) 관계 규범의 거부로 인한 갈등;

4) 개인의 개인적 특성으로 인한 갈등.

갈등의 유형은 갈등의 내용, 구조 및 기타 속성의 다양한 근거를 기반으로 수행될 수 있습니다.

대인 갈등

대인 갈등 - 이것은 시간이나 상황의 특정 순간에 목표의 불일치와 비호환성으로 인해 개인이 공개적으로 충돌하는 것입니다.

두 명 이상의 사람들 사이에 갈등이 발생합니다. 대결은 이러한 개인의 직접적인 관계에서 발생합니다.

Межличностные конфликты обладают своей спецификой в сравнении с другими видами конфликтов.

1. 각 참가자는 자신의 주장을 증명하려고 하며, 종종 상대방의 의견을 비난하는 데 의존하지만 자신의 견해에 대한 실제 논증에는 의존하지 않습니다.

2. 갈등에 관련된 모든 당사자는 주체가 더 이상 제어할 수 없는 심각한 부정적인 감정을 가지고 있습니다.

3. 상대방에 대한 부정적인 태도, 갈등이 해결된 후에도 부적절한 감정과 기분이 우세하다.

대인 관계 시스템 - 대인 관계 갈등의 주요 영역. 참가자가 이미 확립된 상호 작용 방식에 대해 반대 의견이나 의견 불일치가 있는 경우 시스템이 중단됩니다. 갈등의 해결은 대인관계 체계 내에서 화합이 회복될 때 올 것입니다. 오래된 태도나 수정된 태도를 회복하거나 모두가 수용할 수 있는 새로운 견해를 만들어냄으로써 말입니다.

과목 대인 관계 갈등은 자신의 관점을 방어하고 목표를 달성하려고 합니다.

갈등의 대상 - 당사자들이 무엇을 위해 싸우고 있는지, 무엇을 주장하는지. 이와 관련하여 발생하는 반대 이익 및 모든 모순의 표현 - 개체 대인 갈등.

대인 관계 갈등에서 참가자의 행동에는 6가지 주요 스타일이 있습니다.

1) 회피

2) 고정물;

3) 대결;

4) 타협;

5) 협력;

6) 자기 주장.

대인 관계 갈등의 모든 단계에서 전쟁 당사자의 개인적 특성을 고려해야합니다. 갈등 해결 단계에서 특히 중요합니다.

개인 특성은 다음으로 구성됩니다.

▪ типа темперамента человека;

▪ направленности характера;

▪ общего уровня личностного развития.

제안된 기질 유형 히포크라테스 : 낙관적, 담즙, 담즙, 우울.

그들은 신경 활동의 안정성 정도가 다릅니다. 성격의 방향은 여러 상호 배타적인 특성에 따라 달라집니다. 마이어스 и 브릭스: 외향/내향, 감각/직관, 사고/관능, 결단력/수용성. 성격과 기질 유형이 반대되는 특성을 가진 개인은 한 가지 문제를 해결하기 위해 서로 다른 적대적 행동 방식을 제공하여 대인 관계 갈등으로 이어질 수 있습니다.

개인간 갈등

В 정신 역동 이론 (Z. Freud, K. Jung, K. Horney) 개인 내 갈등의 기초는 모순의 범주, 무의식 수준에서 발생하는 내부 투쟁입니다. 개인 내 또는 정신적 갈등이 일차적이며 무의식과 개인의 의식 사이의 모순에 의해 발생합니다.

행동주의 안에서 (D. 스키너) 내부 갈등은 잘못된 양육의 결과인 나쁜 습관으로 해석됩니다. 신행동주의의 작품에서 (N. 밀러, J. 달러) 갈등은 좌절, 장애물에 대한 일종의 반응으로 정의됩니다.

실존적 인본주의 이론(A. Maslow, K. Rogers, V. Frankl).매슬로 특정 계층에 있는 근본적인 인간의 필요의 개념을 제시하십시오. 욕구의 불만족은 신경증과 심리적 무능력으로 이어지며, 이는 개인이 자아실현적인 성격이 되는 것을 방해합니다. 관점에서 Франкла, к конфликту внутри личности может привести утрата смысла существования. Поиск смысла выступает в качестве стимулирующей задачи, позволяющей человеку увеличивать внутреннюю напряженность и через это обеспечивать рост психологического здоровья.

국내외 연구자들은 내적 갈등이 "나"의 성숙 단계에서 어린 시절에도 나타나는 어려움으로 인해 발생한다고 믿습니다 (이론 E. 에릭슨, J. 피아제 등) 또는 정기적인 연령 관련 위기(L. Vygotsky).

각 단계에는 갈등이 수반되며 개인의 위기입니다. 예를 들어 유아기에 주변 세계에 대한 기본 신뢰가 형성되지 않으면 외부 침략에 대한 두려움으로 이어집니다.

국내 갈등 학자 A. Antsupov와 A. Shipilov는 6가지 주요 유형의 개인 내 갈등을 식별했습니다.

▪ нравственный конфликт (конфликт между "хочу" и "надо");

▪ мотивационный конфликт (между "хочу" и "хочу");

▪ ролевой конфликт (между "надо" и "надо");

▪ конфликт нереализованного желания ("хочу" - "могу");

▪ адаптационный конфликт ("надо" - "могу");

▪ конфликт неадекватной самооценки (между "могу" и "могу").

개인 내 갈등 연구에 대한 이론적 접근을 분석하면 다양한 삶의 영역에 반영되는 개인의 동기 형성 사이의 개인적으로 중요한 모순을 기반으로한다고 결정할 수 있습니다. 모순의 내용은 갈등의 유형을 결정합니다. 내부 갈등의 원인은 불리한 삶의 상황이나 어린 나이에 발생한 해결되지 않은 모순에 있습니다. 그들은 또한 개인과 환경의 충돌 과정에 영향을 받습니다.

정치적 갈등

정치적 갈등 - 권력 관계에서 발생하고 정치적 영향력을 위한 투쟁에서 전개되는 모순.

정치적 갈등의 유형:

▪ внешнеполитические или межнациональные;

▪ внутриполитические.

사회나 국가의 구성원은 자신의 이익을 방어하고 권력의 지위와 지위를 유지하거나 개선과 권리의 인정을 위해 투쟁합니다. 사회의 권력 관계의 구조에서 사회, 민족, 정치 및 종교 공동체의 다양한 계급과 사회 집단의 주요 이해 충돌이 발생합니다.

이 영역에서 충돌이 발생할 수 있습니다.

▪ отстаивать политические интересы;

▪ стремиться к господству во властных отношениях.

Выделяют различные виды внутриполитических конфликтов.

1. 사회 계층 간의 갈등.

2. 사회에 존재하고 권력투쟁을 목표로 하는 사회집단 간의 갈등.

3. 정당 및 기타 사회 운동과 관련된 갈등.

4. 정치적 성격의 인종 간 갈등.

현대사회는 정치체제 구조의 기능을 향상시키고 있다. 사회가 발전하는 상태에서 발생하는 정치적 모순을 해결하는 대안적 방법이 많을수록 이를 해결하고 극단적인 형태인 내전을 예방하는 것이 더 쉬워질 것입니다. 더욱이 사회는 규제의 효율성을 보장하기 위해 규제 방법을 개선해야 합니다.

내부 정치적 갈등을 예방하는 방법 :

1) 기동;

2) 조작;

3) 힘 압력;

4) 야당의 영향력 약화

5) 정치적 반대 엘리트의 통합.

기동은 사회적, 정치적일 수 있으며 발생한 모순에서 타협점을 찾는 것을 목표로 합니다. 갈등 당사자 간의 단기적인 자원 재분배, 정치 지도자의 교체 등이 포함될 수 있습니다.

정치적 조작은 종종 미디어를 사용하여 현 정치 체제에서 안정적인 권력을 유지합니다. 주요 사회 집단의 정치 활동이 낮은 사회에서는 강력한 압력을 통해 갈등을 예방하는 방법이 우세합니다. 권력 독재는 본질적으로 직간접적일 수 있으며, 기본권과 공공질서 규범을 준수하지 않을 경우 저항에 직면할 수 있습니다.

야당의 영향력이 약해짐에 따라 권력투쟁 집단은 야당을 어떻게든 불안정하게 만들고 권력관계의 구조에서 그 자리를 차지하려 한다. 내부정치갈등 속에서 반 엘리트가 반정부엘리트에서 정치엘리트로 바뀌면 사회적 규제자 역할을 한다.

성 갈등

성별 갈등 - 젠더 가치, 역할 및 젠더 관계에 대한 인식 분야에서 이해관계나 목표의 충돌.

성별 갈등은 다음과 같을 수 있습니다.

▪ внутриличностными;

▪ межличностными;

▪ межгрупповыми.

사회는 남성과 여성에게 특별하고 다른 특성을 부여하는 특별한 행동을 계획하고 기대합니다. 개인의 성격 유형이 사회적 기대와 일치하지 않으면 이에 대해 부정적인 감정과 감정을 느끼는 사람이 경험할 수 있습니다. 성별 개인 내 갈등. 표준 기대치를 의인화하고 특정인으로부터 투영하는 경우, 대인 갈등. 예를 들어, 여성 또는 남성 리더의 인력에 대한 표준 기대. 팀은 리더가 자신의 성별에 내재되어 있다고 생각합니다. 이러한 특성의 부재는 부정적인 반응을 일으키며 때로는 갈등이 열린 형태로 표현됩니다.

여성인권을 위한 사회운동과 단체들의 투쟁 속에서 펼쳐지는 젠더 갈등은 본질적으로 집단간이다. 종말부터 역사를 시작한 여성운동 XVIII 세기., нацелено на удовлетворение интересов различных социальных слоев женщин, добивается корректировки в политике государств в сторону создания гендерного равенства в обществе.

성별 갈등의 특수성은 다음과 같이 표현됩니다.

▪ в биологической направленности (дифференциация полов, различные природные функции и биологическая система в целом);

▪ психологической составляющей (различия в информационных моделях психики мужчины и женщины и индивидуальные различия всех людей вообще);

▪ социальной направленности (объективные социальные функции и положение в обществе мужчин и женщин вызывают столкновения).

후반기 XNUMX 세기. 젠더 가치와 기대치에 상당한 변화가 있었습니다. 공공 생활에서 남성 독점은 점차적으로 변형되었습니다. 여성 운동, 고용 패턴(예: 포스트 포드주의적 모델) 여성이 이제 권력의 위치를 차지하고, 군대에 복무하고, 이전에 접근할 수 없었던 스포츠 대회 및 이전에 폐쇄된 기타 많은 공공 생활 영역에 참여하는 덕분에 많은 사회적 과정을 시작했습니다.

남성과 여성의 지위와 역할은 끊임없이 변화하며 이해의 충돌과 성차별을 낳고 있습니다. 많은 사회 제도(학교, 가족)에서 성 불평등이 오랫동안 지속되고 있습니다. 그 중 많은 것들이 날카롭게 표현되지는 않지만 결코 해결되지 않습니다. 왜냐하면 깊은 모순은 매우 느리게 변하는 고정 관념에 집중되어 있기 때문입니다.

종교, 인종, 민족 갈등

사회와 사회 관계의 발전과 복잡성으로 인해 의사 소통 채널과 영향 범위가 증가합니다. 모든 사회 그룹이나 커뮤니티의 고립과 무결성이 침해됩니다. 문화는 통합되고 국제화되고 모든 현대 사회는 세계화 과정에 참여합니다. 설명 된 모든 현상은 사회에서 인종, 인종 및 종교 갈등의 가능성을 높입니다.

Объединение этносов или рас иногда происходит демократичным и естественным путем, но чаще вызывает социальную напряженность и столкновения. Ведь любая общность стремится к сохранению своей уникальной культуры и истории, активно борется за свою территорию и самобытность.

В зависимости от уровня самосознания этнос может по-разному реагировать на социальные изменения. Этноцентрические группы наиболее конфликтны. В своей борьбе могут использовать религиозные принципы и установки, следовательно, вовлекать новых участников в конфликтную ситуацию.

인종, 종교 및 인종 갈등의 주요 원인 그룹은 다음과 같습니다.

▪ причины этнопсихологического фактора;

▪ политические факторы;

▪ социально-экономические причины;

▪ социокультурные факторы и различия.

한 민족의 사회적, 문화적 삶의 습관적인 방식의 파괴는 이 민족의 방어적 또는 보호적 반응을 유발합니다. 이전 가치의 상실은 분명히 새로운 도입 가치와 규범의 지배를 전제로 하기 때문에 동화된 민족은 자신의 문화를 이차적이고 억압된 것으로 인식합니다. 이것은 설명합니다 민족심리적 요인 그리고 그들로부터 발생하는 갈등.

새로운 민족 집단이나 종교 운동의 출현은 새로운 정치 지도자의 탄생에 기여합니다. политические факторы. Социально-экономическое положение 특정 역사적 시기에 특정 사회 집단 또는 민족 집단의 집단 간 관계에서 집단의 일반적인 위치에 영향을 미치거나 긴장을 야기하며, 열악한 경제 상황은 민족 집단이 그들에게 지시하는 모든 행동 또는 성격에 대한 인식에 부정적인 영향을 미칩니다. 다른 민족 집단 및 사회 집단과의 관계는 갈등이 폭발할 수 있는 조건을 만드는 기존의 차별을 투영합니다.

갈등 발생 по причине социокультурных различий, 문화 차이의 폭력적인 파괴의 결과로 발생하기 때문에 가장 심각하고 오래 지속됩니다. 종교적, 언어적 및 기타 문화적 규범이 동화되고 파괴됩니다. 이 모든 것이 민족을 붕괴시키고 따라서 저항에 직면하게 됩니다.

국제 분쟁

인종 간 또는 국가 간 갈등 - 국가, 국가, 국가 연합 사이에서 발생하고 많은 사람들과 일반적으로 국제 관계에 영향을 미치는 모순.

주간 충돌의 세부 사항: 두 국가 사이에 발생한 갈등과 그 결과는 다른 국가에 위험을 초래합니다. 국가 간 갈등은 세계의 국제 관계를 형성합니다. 인종 간 갈등은 대결에 참여하는 국가의 잘못된 정책의 결과입니다.

주간 분쟁에서 옹호되는 이익의 성격:

▪ идеология, несовпадение общественно политической системы государств;

▪ стремление к господству, как локальному, так и глобальному;

▪ экономические интересы;

▪ территориальные предпочтения или сохранение территориальных границ;

▪ религиозные интересы, оказывающие влияние на статус государства.

국가 간 갈등의 원인은 다양하며 주관적이고 객관적일 수 있습니다.

모든 인종 갈등에는 다음이 있습니다. 주요 이유; 관련된; 강화하거나 갈등의 과정에서 이미 발생합니다.

독립 국가를 만들고 국경을 설정하는 단계에서 문화 공동체의 존재, 민족 그룹, 지역의 역사적 및 자연적 특성과 같은 많은 매개 변수가 고려되지 않는 경우가 많습니다. 이 모든 것이 국제 관계를 악화시키고 갈등을 유발합니다. 때로는 국가 간 충돌이 군사적 방식으로 발생합니다. 예를 들어, 사이의 전쟁 이란 и 이라크 국가의 영토 공간을 위해.

내부 정치적 갈등이 발생하면 일부 국가는 모순을 해결하고 정치적, 사회적 긴장을 줄이기 위해 갈등 국가의 문제에 개입하기 시작합니다(예: 개입 러시아 정치에 이라크 ).

국가 내의 갈등은 다른 국가의 참여 없이 민족 간 충돌로 이어집니다. 이는 내부 정치적 갈등이 국제 무대에서 국가의 위치에 미치는 부정적인 영향 때문입니다.

주간 충돌을 해결하기 위해 가능한 조치:

1) создание транснациональных систем в культурных, политических, экономических и других значимых сферах общества;

2) 국가가 평화공존의 원칙을 준수하고 사회와 국가의 발전을 위한 다양한 선택권을 인정한다.

3) 세계 안보를 보장하는 국제기구 국가 간의 관계에 대한 법적 규제 분야에서의 우위;

4) 군비 감소 및 대량 살상 무기 제작 금지 도입.

무력 충돌

무력 충돌 - 이것은 대상이 무장 조직을 사용하는 중대형 사회 집단 사이의 공개적인 모순입니다. 무력충돌은 목표의 내용과 규모, 목표달성을 위한 수단의 사용, 군사적 갈등의 영토적 측면에서 차이가 있다.

목표별 무력충돌 유형:

1) 공정함(UN 헌장 및 기타 국제법에 의해 결정됨)

2) 불공정하다.

점령 된 행동 영역에 따르면 무력 충돌이 발생합니다. 현지의; 지역; 대판.

Локальные войны определяются территориальными рамками и имеют четко установленные и огра ниченные цели. Локальная война может перерасти в региональную. В последней преследуются более важные военно-политические цели, могут участвовать военные формирования других государств. На этапе эскалации вооруженного регионального конфликта существует вероятность перехода в крупномасштабный вооруженный конфликт.

대규모 무력 충돌은 사회에서 달성 된 변화의 측면에서 설정된 목표가 기본이기 때문에 충돌 참가자의 모든 힘의 동원이 필요합니다.

다음과 같은 형태의 무력 충돌이 구별됩니다. 무력 사건, 무력 행동, 범위가 제한된 모든 형태의 무장 투쟁.

무력충돌의 특이성과 징후

1. 무력충돌이 전개되는 영토에서 인구가 취약할 가능성이 높습니다.

2. 갈등 과정에서 새로운 참가자의 참여.

3. 무장 대형은 느리고 불규칙합니다.

4. Напряжение морально-психического характера.

5. 충돌 수행뿐만 아니라 충돌 행위자(군대)의 보안, 이동 및 위치를 보장하기 위한 군대 및 자원의 지출.

6. 국제 또는 내전으로 변질될 위험성이 높다.

현대 사회에는 평화적 공존의 보존과 무장 단체의 방지에 관한 많은 법적 협약이 존재함에도 불구하고 무력 충돌 문제에 대한 객관적인 상황은 부정적입니다. 일반적으로 무력 충돌에 참여하지 않는 수많은 사람들, 즉 민간인과 관련하여 문제가 발생합니다. 때로는 무력충돌과 관련하여 착취와 추가적인 물리적 힘을 목적으로 외부인이 불법적으로 연루되기도 합니다. 이 경우 어린이와 여성은 특히 보호받지 못합니다.

무력 충돌의 결과는 사회의 사회, 정치 및 경제 생활의 전체 기반 시설에 부정적인 영향을 미칩니다.

세대 갈등

사회에는 세 가지 주요 세대가 있습니다. 젊은 세대, 성숙한 세대 및 기성 세대입니다. 때로는 세대 간 갈등을 이야기할 때 아버지와 자녀, 손자와 아버지 등의 집단을 지목하기도 한다. 이 경우 세대 갈등은 거시적 차원에서 미시적 차원(별도의 가족)으로 전이된다. 가족 관계는 세대 갈등의 모델이며, 그 예로 사회에 존재하는 세대의 모든 모순이 방송됩니다. 특정 수의 가족의 가족 관계에 대한 사회학 및 갈등학에 대한 유효한 경험적 연구를 통해 얻은 결과를 사회 전체의 구조로 옮기고 거시적 수준에서 세대 갈등을 특성화 할 수 있습니다.

사회 발전의 여러 단계에서 갈등을 유발하는 가장 갈등이 많은 세대 또는 그룹을 골라내는 것이 가능합니다. 가장 존경받고 갈등이 없는 세대도 결정됩니다. 각 세대는 특정 영적 이미지, 세계관, 가치 지향, 관심, 사회 심리적 속성, 사회에서의 지위가 특징입니다. 각 세대마다 고유한 특성이 있습니다.

사회 XX세기. характеризовалось конфликтностью молодежи. Так как именно на протяжении этого времени доминирующую роль в организации и поддержании перемен в обществе играет молодежная культура. Причем молодежная культура не мейнстримного движения, а ее различные субкультуры. Особенно во второй половине XX세기. появляется много субкультурных движений, активно борющихся и выступающих за интересы молодежи: хипстеры, битники, моды, скинхеды, хиппи.

사회의 문화는 특정 세대의 지배를 기반으로 여러 문화로 나뉩니다(유형론이 제안됨 G. 미드 ):

1) 비유적 - 성숙한 세대는 젊은 세대로부터 "배웁니다".

2) 비유적(cofigurative) - 세대 간, 연령이 동등한 사람들 사이에서 교환 및 학습;

3) 사후 비유적 - 노인과 성인의 경험은 중요하고 젊은 세대는 노인으로부터 지식을 얻습니다.

Конфликт поколений может не развиваться по тем стадиям, которые выделяют в других конфликтах, так как имеет свою специфику: более длителен по временному масштабу, интенсивность конфликта спадает на каком-либо этапе или затухает совсем. Как правило, в обществе все поколения мирно сосуществуют, но когда происходит ущемление принципиальных интересов того или иного поколения, конфликт обостряется.

예를 들어, 초기에 청소년의 권리에 대한 경제적, 법적 침해 XNUMX 세기. 안에 프랑스 수많은 시위, 정부 청사 피켓 시위, 교육 기관 재산 피해로 이어졌습니다.

조직의 갈등

조직의 갈등(또는 노동 갈등) - 노사 관계 및 그 조항과 관련된 조건에서 발생하는 모순.

조직의 갈등은 크게 두 가지로 나뉩니다. : 대인 관계 (일반적으로 "수직적"충돌) 그룹 간.

조직의 그룹 간 갈등 당사자(그룹):

1) 관리;

2) 노동 단체;

3) 노동조합;

4) 다른 조직

5) 치리회, 지방 자치 단체.

Выделяют три сферы деятельности, в которых могут происходить трудовые конфликты.

1. 근로조건의 범위 : 근로조건, 작업장의 안전과 쾌적성 확보, 근로기준 등

2. 특정 생산 주제에 대한 고정 및 수락된 계약의 범위.

3. 자원의 분배 또는 노동에 대한 물질적 보상의 제공.

당사자 (그룹) 중 하나가 할당 된 의무와 기능에 대처하지 않으면 노사 관계의 모든 영역이 조직에서 갈등의 대상이 될 수 있습니다. 조직에서 갈등의 원인은 다양합니다.

외부 이유는 다음과 같습니다.

▪ общий рост безработицы;

▪ снижение ценности труда;

▪ обнищание населения;

▪ отсутствие регуляции условий труда административными кругами.

노동 갈등은 부정적인 영향과 긍정적인 영향을 모두 미칠 수 있습니다.

조직 내 갈등의 긍정적인 결과는 다음과 같습니다.

1) изменение социально-психологического климата в сторону улучшения и взаимного уважения;

2) 갈등은 조직의 다양한 어려움(사회적, 경제적 등)을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3) 갈등은 노동 그룹 관계의 가장 약한 지점을 나타내며 그 후에 결함을 제거 할 수 있습니다.

4) 노동 집단과 조직 전체의 응집력이 증가합니다.

해결 방법 노동 갈등: 파업, 회의 연설, 시위, 고위 경영진 또는 행정부에 대한 서면 또는 구두 호소, 언론 성명, 노동 조합 위원회를 통한 해결, 노동 분쟁 위원회에 항소, 해고.

노동 갈등을 예방하고 해결하는 효과적인 방법은 고용 단계 또는 이미 발생한 갈등 단계에서 계약 또는 고용 계약을 체결하는 것입니다. 계약에는 조직의 모든 당사자의 기본 권리와 의무가 포함되어 있으며 노동 갈등을 해결하기 위한 수용 가능한 방법이 포함되어 있으며 갈등 상황을 민주적으로 관리할 수 있습니다.

경영상의 갈등

경영 갈등 - 이들은 리더와 부하 직원 사이의 작업 팀에서 발생하는 갈등입니다(충돌 "수직").

Характер субординации в отношениях между подчиненным и руководителем может распространяться на две сферы: официальную и личностную.

공식 관계 공식적인 규칙과 규정을 암시하고 직원의 기능적 지시의 이행을 요구합니다.

개인적인 관계, которые возникают при неформальных отношениях, могут выявлять несовпадение темпераментов, особенностей взаимодействия руководителя и подчиненного, что также влияет на характер взаимоотношений.

관리자는 부하 직원이 이행해야 하는 일련의 요구 사항과 역할을 정의하고 구현을 위한 모든 조건을 구성합니다.

거의 항상 기회와 조건이 요구 사항과 일치하지 않으므로 충돌이 발생합니다.

부하와 리더 간의 갈등은 다음과 같은 특징에 의해 결정됩니다. :

▪ межличностные конфликты на производстве наиболее конфликтогенны, так как находятся в системе "человек - человек";

▪ предметное содержание деятельности в отношениях подчиненного и руководителя важно, так как от него зависит качество профессиональной деятельности подчиненного, результат его работы;

▪ возникновение конфликтов больше происходит при более интенсивной и частой совместной деятельности руководителя и подчиненного.

(경영 갈등 연구원들은 XNUMX월과 XNUMX월을 가장 갈등이 많은 달로 정의합니다. 이 기간 동안 리더와 부하 직원 간의 사적인 접촉을 포함하여 주요 보고 및 증명이 수행되기 때문입니다.)

▪ более половины конфликтов происходят на уровне "непосредственный руководитель - подчиненный". Поэтому отношения близких по статусной позиции руководителя и подчиненного более конфликтогенны, чем отношения большой статусной дистанции.

리더와 부하 직원 간의 의사 소통이 제대로 이루어지지 않으면 관계 갈등의 주요 원인이 됩니다. 관리자가 여러 명인 경우 부하 직원은 요구 사항의 연속성을 명확하게 인식하고 작업장에 존재하는 계층 구조에 따라 작업을 수행해야 합니다. 다수의 부하를 관리할 때 관리자는 각 직원의 기능적 책임을 신속하게 관리해야 합니다. 이는 관리 충돌을 예방하거나 줄이는 데 도움이 됩니다.

근무 조건의 조직 - "수직으로"충돌 방지의 중요한 조건. 즉, 부하직원의 모든 기능적 의무에는 이를 수행할 수 있는 수단이 제공되어야 합니다.

가족 갈등

Семейный конфликт может возникать между супругами, родителями и детьми, внуками и старшим поколением. Но все-таки, когда говорят о семейном конфликте, в первую очередь предполагают конфликт между супругами. Когда какие-либо потребности супругов не удовлетворяются в системе их межличностных отношений, может возникнуть конфликт.

A. 안츠포프 и A. Shipilov는 배우자 간의 갈등의 몇 가지 주요 원인을 식별합니다.

▪ несовместимость супругов по психосексуальным характеристикам;

▪ отсутствие уважения со стороны супруга;

▪ неудовлетворенность потребности в эмоциональном одобрении;

▪ удовлетворение своих потребностей одним из супругов в ущерб потребностям другого;

▪ отсутствие помощи и понимания в делах воспитания или других семейных вопросах;

▪ различные предпочтения отдыха и неодобряемость увлечений.

갈등 상황을 만드는 추가적인 요인이나 조건은 결혼 생활의 일부 단계입니다. 위기 :

▪ кризис первого года жизни (период адаптации);

▪ появление в семье детей (большой спектр мешающих условий);

▪ кризис средних лет (конфликт однообразия);

▪ кризис семьи, живущей около 20 лет (конфликт одиночества и утраты, конфликт переживаний).

배우자의 사회 생활의 외부 조건뿐만 아니라 가족 관계의 성격에 직접적으로 반영되는 어려움 (취업 문제, 재정 상황 악화, 주택 문제 등).

Семейные (супружеские) конфликты подразделяются на несколько видов.

갈등 가족 - 여러 분야에서 배우자의 이해 충돌, 관계에서 부정적인 감정이 우세합니다. 문제가 있는 가족은 배우자 간의 관계를 악화시키는 일반적인 사회 문제가 장기간 존재하는 것입니다. 위기에 처한 가족 - 가장 중요한 활동 영역에서 배우자의 급격한 이해 충돌, 화해 할 수없는 우세

배우자 사이의 관계, 양보하기를 꺼리는 것. 신경증 가족은 배우자의 복지를 악화시키는 심리적, 사회적 어려움의 축적으로 가족의 심리적 미기후가 방해받습니다. 배우자의 숨겨진 형태와 열린 형태의 갈등 행동이 결정됩니다. 배우자 간의 갈등 해결은 배우자를 존중하고 용서하는 능력을 바탕으로 상호 이해와 타협을 통해 이루어져야 합니다. 불만과 부정적인 감정을 축적하지 말고 발생하는 모순을 해결하는 것이 좋습니다.

이혼 - 부부 갈등을 해결하는 근본적인 방법 중 하나. 심리학자들은 법적 이혼에 앞서 감정적, 육체적 이혼이 선행된다고 생각합니다.

자녀-부모 갈등

자녀-부모 갈등 - 현대에 가장 흔한 갈등 범주 중 하나. 이러한 갈등은 부유한 가정에서도 존재하며 자녀와 부모의 관계에서도 모순이다.

기본적으로 원인 возникновения конфликтов между родителями и детьми являются личностно-психологические факторы, присутствующие во взаимоотношениях родителей и детей.

가족 내 관계는 두 가지 주요 유형으로 나뉩니다.

▪ гармоничный тип отношений (преобладание равновесных отношений, рациональное разделение психологических ролей внутри семьи, умение разрешать возникающие противоречия);

▪ дисгармоничный тип отношений (негативно окрашенные отношения супругов приводят к конфликтному взаимодействию супругов, последнее способно вызвать отрицательные эмоции и чувство беспокойства у детей; теряется уважение к родителям, нарушаются психологические роли, увеличивается напряженность).

가족 내 관계의 부조화 유형은 부모와 자녀 간의 갈등과 프로젝트로 이어집니다. 파괴적인 양육방식.

파괴적인 양육의 특징:

▪ чрезмерные запреты для детей в значимых для них сферах жизнедеятельности;

▪ использование угроз в требованиях к детям;

▪ осуждение неверных действий ребенка взамен поощрениям и похвале за достижения и успехи;

▪ непоследовательность и противоречивость действий родителей;

▪ несовпадение взглядов родителей в вопросах воспитания.

부모 갈등의 원인은 아동의 연령 위기(1세 위기, 6~7세 위기, 사춘기 위기 등)에 대한 부모의 부적절한 반응일 수 있다.

연령 위기

▪ переходные периоды развития ребенка, вызывают повышенную раздражительность у ребенка. Агрессивное поведение детей, отрицательное отношение к приемлемым до этого требованиям - причины конфликтного взаимодействия. Задача родителей и детей состоит в сглаживании отношений в этот период, обоюдном стремлении идти на компромиссы.

청소년의 부모와 자녀 사이의 갈등 유형:

1) 아동에 대한 부모 평가의 불안정성 충돌;

2) 아동의 독립성 수준을 낮출 때 갈등, 과도한 통제;

3) 과보호의 갈등;

4) 부인할 수 없는 친권의 충돌.

Конфликт в отношениях и действиях родителей вызывает особую реакцию у детей, выражающуюся в разных стилях поведения ребенка :

▪ демонстрация негативного отношения, оппозиция по всем вопросам;

▪ неподчинение предъявляемым требованиям;

▪ избегание общения с родителями, сокрытие информации о себе и своих действиях.

사회적 갈등의 개념과 기능

사회적 갈등 - 이것은 사회적 모순을 기반으로 발생한 대규모 사회 집단의 갈등입니다. 현대 사회에는 사회적 모순이 가중되고 증가하여 사회의 갈등이 증가하고 있습니다.

사회적 갈등의 정의 바보소바 사회적 모순의 현대적 특성을 반영합니다. "사회적 갈등 - 사회적 공동체의 충돌로 표현되는 사회적 모순의 악화의 극단적인 사례 "여기서 국내 갈등학자가 말하는 공동체는 민족적, 민족적 집단, 국가, 사회계층뿐만 아니라 사회에 존재하는 사회제도이다. 기관이나 사회 집단이 추구하는 다양한 목표와 사회 공동체가 지원하는 이해와 가치의 불일치로 인해 사회적 모순이 발생합니다.각 사회적 갈등은 특정 상황(원인, 기간, 범위, 강도) 따라서 모든 사회적 갈등을 통합하는 것은 불가능합니다.

사회 갈등에 대한 상당히 다른 정의는 다음에서 찾을 수 있습니다. 자프루드스키 "사회적 갈등 - 이것은 명백하거나 숨겨진 대립의 상태, 객관적으로 다른 이해관계, 사회적 행위자의 목표 "사회적 갈등의 원인은 동일하고 갈등의 형태와 사회적 공동체의 이익을 보여주는 방식이 변화하고 있습니다. 자프루드스키 관심은 사회의 기존 질서, 사회적 세력의 분포 및 일반적인 추세(사회적 행동)의 표현에 대한 특정 공동체의 사회적 태도로 표현됩니다. 갈등에 연루된 사회 세력이 항상 갈등 방식이나 공개 투쟁 방식으로 발전 추세를 반영하는 것은 아닙니다. 자신의 지위와 이익을 지키는 것은 이미 새로운 '사회적 통합'으로 이어질 수 있습니다. 그러므로 사회적 갈등은 사회관계 체계에 새로운 질서가 형성되는 것이기도 하다.

사회적 갈등의 기능을 자세히 연구 Л. Козер, определяя их специфику для закрытого и открытого типа общества.

사회적 갈등은 두 가지 주요 기능을 수행할 수 있습니다.

1) 부정적인 (파괴적인);

2) 긍정적 (건설적).

사회적 갈등 이론은 큰 사회 집단 간의 갈등을 연구한 일부 심리학자들의 영향을 받았습니다(예: D. 캠벨 그리고 그의 현실적인 집단 갈등 이론, L. 버코위츠, D. 터너).

R. DARENDORFF의 갈등 이론

독일계 영국인 사회학자 랄프 다렌도르프 (b. 1929) 끝을 향해 50х гг. XX в. разработал и обосновал свою теорию конфликтной модели общества.

갈등 그의 모든 사회학적 활동의 중심 범주이다. 그의 책에 실려있다. "산업사회의 사회적 계급과 계급갈등"(1957) 그리고 더 성숙한 출판 "현대 사회 갈등"(1992). 갈등에 대한 사회학자의 견해는 이론 비판에 대한 그의 이전 논문 연구를 반영합니다. 마르크스. Поэтому классовая борьба между пролетариатом и буржуазией признана 다렌도르프 주요 갈등으로 삼고 있지만 현대 사회의 갈등을 설명하지는 않는다.

사회, 의해 Дарендорфу, представлено как постоянно меняющаяся система взаимоотношений между конфликтующими социальными группами или классами. Социальные конфликты неизбежны и необходимы. Отсутствие конфликта считается ненормальным для общества.

Dahrendorf는 갈등이 발생할 수 있는 여러 수준을 식별합니다.

1) 특정 역할을 하는 사람에 대한 일관되지 않은 기대 사이;

2) 우리가 동시에 수행해야 하는 사회적 역할 사이;

3) 그룹 내 갈등;

4) 사회 집단 사이;

5) 사회 전체의 갈등;

6) 국가 간 갈등.

다렌도르프 выстраивает иерархию конфликтов, различающихся уровнем действия- от микроуровня до макроуровня, насчитывающую 15 типов конфликтов. Классовый конфликт как центральный конфликт общества зависит от характера власти, преобладающей на конкретном историческом этапе. В современном обществе этот конфликт определяется как конфликт между индустриальным и постиндустриальным обществом. Конфликты индустриального общества теряют свою остроту и значимость. Появляются новые конфликты, порожденные сменой характера власти и отношений в обществе. Например, конфликт образа и стиля жизни. Влиять на подобные конфликты, как считает 다렌도르프, бессмысленно и нецелесообразно, так как они образованы естественным эволюционным путем развития общества.

갈등 이론의 방향 중 하나 다렌도르프 사회에서 자유주의의 발전, 개혁의 촉진 및 사회의 기타 변화에 전념, 책에 공개 "Жизненные перспективы" (1979), "Закон и порядок" (1985).

그의 이론의 또 다른 중요한 방향은 사회의 전환점이 된 역사적 사건에 대한 분석이었습니다. XX세기. Социолог изучает глобальные изменения, происходившие в 유럽 일반적으로 그리고 영국 특히 혁명의 영향을 받는 사회의 사회적 갈등과 변형의 원인을 찾습니다.

사회적 갈등 이론 G. SIMMEL

독일 사회학자 게오르크 짐멜(1858-1918) 사회적 갈등의 방향, 특히 기능적 갈등 이론의 창시자입니다. 30권의 저자로서 갈등이론 짐멜 작품에서 설명:"Социология" (1908), "Социальная дифференциация", "Конфликт и групповые связи", "Как возможно общество".

에 Зиммелю, конфликт в обществе неизбежен и универсален, так как стимулирует изменения и развивает общество в лучшую сторону. В рамках формальной социологии, к которой принадлежал 짐멜, 갈등은 주로 거시적 수준에서 간주되었습니다. 동시에, 사회학자는 "개인은 사회적 맥락이 연결되는 장소이다"라고 썼습니다.

개인은 사회를 구성하는 사회적 상호작용을 형성합니다. 우리가 다른 사람을 인식할 때 우리는 그 사람에게 우리 자신의 특성 중 일부를 부여하고 '일반화된 유형'을 만듭니다. 자신의 환경을 입력하면 개인은 이것이 성격의 내용을 소진시키지 않으므로 모순, 즉 갈등이 발생한다는 것을 깨닫습니다.

짐멜 첫 번째는 개인의 사회적 상호 작용에서 발생할 수 있는 공간적 거리의 중요성을 강조합니다. 나타남 상태 격리 - 사회적으로 가장 멀리 떨어져 있고 따라서 자유로운 낯선 사람의 지위는 다른 사람들에게 부정적인 태도를 유발합니다. 그러나 갈등을 통해 그러한 지위의 출현이 긍정적인 변화를 가져온다.

사회에는 독립적인 실재를 갖고 집단내의 법칙에 따라 행동하는 다양한 집단이 존재한다. 그룹의 갈등은이 그룹의 요소 구조에 영향을 미친다고 믿습니다. 짐멜. 새로운 모순은 그룹의 중앙 집중화를 강화하고 자체 보존에 기여할 수 있습니다. 집단은 사회의 발전과 발전을 위해 의도적으로 갈등 상황을 찾아낼 수 있습니다. 또 다른 발전 방식은 사회 집단의 폐쇄성, 지역화, 사회적 상호 작용의 결정화된 형태, 전통 준수입니다. 이 모든 것이 사회 발전을 지연시킵니다.

사회적 모순에 제XNUMX자를 포함시키는 것은 사회 갈등 이론에 대한 Simmel의 부인할 수 없는 기여입니다. 사회학자는 대결에서 갈등은 한 방향으로만 발전할 수 있으며 다른 방향을 배제하는 하나의 결과를 낳을 수 있다고 믿습니다. 제XNUMX자를 포함시키면 다각적인 상호 작용이 보장되며 집단 연대부터 공개 대결까지 다양한 관계가 형성됩니다.

다양한 사회적 상호작용으로 인해 사회는 발전을 위한 다양한 기회와 조건을 획득하고 변화합니다. 따라서 이론에 따르면 짐멜, конфликт выполняет важную позитивную функцию в общественном процессе.

갈등론 L. KOSERA

Американский социолог-функционалист 루이스 코저 (1913-2003) 갈등 과학 형성의 근본적인 전제 조건이 된 주요 이론적 조항을 개발했습니다. 그의 갈등 이론은 저서에 제시되어 있습니다. "Функции социального конфликта" (1956), "Дальнейшие исследования социального конфликта" (1967).

Coser가 고려한 주요 질문:

▪ причины конфликтов;

▪ виды конфликтов;

▪ функции конфликтов;

▪ типы общества;

▪ острота конфликта;

▪ последствия конфликта.

Причины конфликтов Козер видел в дефиците каких-либо ресурсов: 당국; 명성; 가치.

Люди по своей природе всегда стремятся к власти и обладанию большими ресурсами, поэтому в любом обществе существует напряженность. Отличия возникающих таким образом конфликтов могут заключаться лишь в том, куда направлена энергия самого конфликта. По-разному устремляют энергию конфликта закрытое и открытое общество.

닫힌 사회 (경직, 단일)은 일반적으로 두 개의 적대적인 클래스로 나뉩니다. 그들 사이의 갈등은 사회적 조화를 완전히 파괴합니다. 에너지는 폭력, 혁명의 표현으로 이동합니다.

열린 사회 정치적, 사회적 구조가 다원적이며 새로운 영향에 열려 있기 때문에 더 갈등적입니다. 그 안에는 다른 계층과 그룹 사이에 동시에 여러 충돌이 있습니다. 그러나 동시에 열린 사회 유형에는 사회적 조화를 유지하고 갈등의 에너지를 사회 발전으로 향할 수있는 사회 제도가 있습니다.

이것이 갈등이 두 가지 유형인 이유입니다. 건설적; 파괴적인.

갈등, 이론상 코저, 적응 및 통합 기능을 수행하고 사회 시스템에서 개인의 안정성과 생존에 기여하므로 모든 사회에 필요하고 자연스러운 것입니다. 그러나 부적절한 개발로 인해 부정적이거나 파괴적인 기능을 수행할 수 있습니다.

따라서 기능적 갈등 이론은 다음과 같이 분석합니다. 사회에 대한 갈등의 부정적인 결과; 사회에 긍정적인 결과.

갈등 참가자들 사이에 우세한 감정, 투쟁이 있었던 가치의 수준은 갈등의 심각성 정도를 결정합니다. 기능 갈등 이론은 종종 이론과 비교됩니다. R. 다렌도르프비록 코저 그는 독일인 동료가 분쟁의 긍정적인 결과에 대한 연구가 부족하다고 비판했습니다. 갈등 이론의 초점 L. 코저 일반적으로 계급투쟁 이론의 사상에 반대 K. 막스 사회 조화 이론과 "인간 관계" 마요네즈, которые господствовали в социалистических странах.

갈등의 이론 K. 볼딩

미국 사회학자는 갈등론의 형성에 지대한 영향을 미쳤다. Кеннет Боулдинг (1910-1993).

그의 작품에서 "충돌과 방어: 일반 이론"(1963) 그는 자신의 개념을 반영하려고 노력했습니다. "갈등의 일반 이론".

볼딩 나는 갈등이 화학적, 생물학적, 물리적을 포함하여 사회의 모든 과정과 환경의 특징적인 특징이라고 확신합니다. 갈등이 발생한 조건에 관계없이 갈등의 기능, 발전 단계 및 해결 방법은 동일합니다. 갈등은 일반적이고 보편적인 범주이다.

볼딩 인간 행동의 특별한 본성과 형태로 이것을 설명했다. 목표를 달성하고 필요한 자원을 얻기 위해 주변 사람들과 싸우기 위해 폭력적인 방법을 사용하는 것은 인간의 본성입니다.

그렇기 때문에 모든 사회적 상호 작용은 주로 갈등입니다.

이것은 다음과 같이 대응할 수 있습니다.

▪ человеческий разум;

▪ нормы морали и нравственности.

갈등의 일반 이론은 갈등의 두 가지 모델을 구별합니다:

1) 통계;

2) 동적.

통계 모델에서 갈등은 두 가지 요소로 구성된 시스템입니다.

1) 충돌하는 당사자 또는 대상

2) 그들 사이에 발생하는 관계.

통계적 충돌에서 당사자는 상호 소유를 배제한 특정 위치나 자원을 놓고 서로 경쟁합니다. 갈등의 동적 모델은 사람이나 동물의 행동이 "자극-반응" 환경에서 오는 자극에 기반한다는 행동주의 원칙에 기반합니다. 자신의 이익과 다양한 동기에 따라 행동하고 사회적 요구를 충족시키는 데 어려움을 겪는 사람은 갈등의 틀 내에서 행동을 구축해야합니다. 사람의 동기는 동물의 동기에 비해 더 복잡하며 그 중 일부는 잠재적일 수 있습니다. 사회에서 충돌은 "반응적 과정"이라고 부를 수 있으며 충돌로 간주됩니다.

동적 모델에서 갈등은 다양하고 역동적입니다.

볼딩 считает, что можно определить главную причину конфликта - несовместимость потребностей противоборствующих сторон. Или, по-другому, принцип, который социолог назвал "scarcity" - дефицит и ограниченность ресурсов, к обладанию которыми стремятся индивиды.

행동주의 원칙, 특히 학습 원칙을 사용하여 갈등을 해결하거나 예방하는 것도 가능합니다. 사회의 갈등을 모델링할 수 있고 게임의 도움으로 합리적인 행동 방식을 찾아 갈등 상황에서 행동 계획이나 전략을 세울 수 있습니다. 후자는 궁극적으로 사회에서 조화롭고 비폭력적인 상호 작용으로 이어집니다.

공격성 이론 K. 로렌츠

오스트리아의 생물학자이자 행동학자 콘라드 로렌츠 (1903-1989) 본능과 공격성을 연구했다. 에 1973년 стал лауреатом Нобелевской премии за достижения в области медицины и физиологии. Особенности поведения человека 로렌츠 그의 신체의 생물학적 구성 요소를 설명하고 행동학의 창시자 중 한 명이되었습니다. 사람의 갈등 특성을 크게 설명하는 그의 공격성 이론은 그의 책에 나와 있습니다. "Так называемое зло: о природе агрессии" (1963), "Оборотная сторона зеркала: опыт естественной истории человеческого познания" (1973), "Восемь грехов современного человечества".

동물 행동 연구 로렌츠 얻은 데이터를 인체에 전달합니다. 그는 진화 발전의 지지자 였기 때문에 동물과 마찬가지로 인간도 생존 투쟁의 본능의 도움으로 다른 사람보다 높은 위치를 차지할 수 있다고 믿었습니다.

Lorenz는 투쟁에서 생존에 대한 타고난 본능이 수행하는 세 가지 기능을 식별합니다.

1) 다양한 외딴 지역의 사람들 그룹 분포

2) 생존 투쟁의 기초를 형성하는 공격성은 유전 적 변화에 영향을 미칩니다. 속의 더 강하고 공격적인 대표자 만이 살아남습니다.

3) 유기체의 힘과 자연적인 침략으로 인해 자손을 보호하고 생존을 보장 할 수 있습니다.

행동학에서 침략은 투쟁뿐만 아니라 분노, 분노의 존재로 특징지어지며 정의/불의의 기준으로 특징지을 수 없습니다. Lorentz는 모든 살아있는 유기체에서 침략은 축적, 생성 및 통제되지 않은 방출의 속성을 가지고 있다고 확신했습니다. 공격성이 누적될수록 폭발을 일으키기 쉽습니다. 사람들이 서로에 대한 지식을 갖고 관계에 감정을 가져오는 보다 응집력 있는 커뮤니티에서 공격성은 가장 자연스럽고 더 빨리 나타납니다. 동시에 침략은 생물학적 유기체의 속이나 종의 보존과 진화에 기여하기 때문에 긍정적인 결과를 가져옵니다.

침략 이론은 동물과 인간의 종내 침략의 지배를 강조하면서 인간 사회의 세계에 존재하는 폭력을 설명합니다. 공격성은 생물학적 유기체로서 사람에게 자연스러운 것이기 때문에 피할 수 없습니다. 사회에 존재하는 사회적 규범과 규칙은 부분적으로 침략에 영향을 미치고 때로는 통제하기도 합니다. 활동의 변화 또는 개인의 이해관계의 재배향은 공격성에 대한 규제 기능을 수행합니다. 문화, 전통, 의식 또한 사회의 침략을 줄이는 성공적인 방법을 가지고 있습니다.

기능적 갈등 이론 T. PARSONS

미국 사회학자 Толкотт Парсонс (1902-1979), являясь представителем структурного функционализма, имел специфический взгляд на содержание и природу конфликта. Его идеи представлены в книгах "Структура социального действия", "Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения".

파슨스 정의 사회 다른 주변 시스템과 비교하여 가장 높은 수준의 자급 자족에 도달하는 특별한 유형의 사회 시스템입니다.

자급 자족 - 사회 시스템에서 발생하는 관계와 사회 시스템 자체에서 발생하는 내부 메커니즘에 대한 통제를 제공하는 기능입니다.

Парсонс определяет пять сред социальных систем.

1. 더 높은 현실.

2. 문화 시스템.

3. 성격 시스템.

4. 행동 유기체의 시스템.

5. 물리적-유기적 환경의 시스템.

개방형 시스템에서 작동하는 하위 시스템:

1) 생물학적 유기체;

2) 규범과 가치의 동화

3) 일련의 행동, 역할;

4) 사회의 목표와 이상.

Parsons가 식별한 하위 시스템은 다음 기능을 제공합니다.

▪ адаптивной;

▪ личностной ("целедостижение");

▪ социальной ("интеграция");

▪ культурной ("поддержание социального стандарта").

Если в системе или подсистеме нарушается какая-либо функция, это вызывает дестабилизацию и дезорганизацию всего общества, порождает конфликты. Конфликт в обществе - неестественное и аномальное явление.

파슨스 사회의 모든 요소 사이에서 갈등 없는 관계, 균형 및 협력을 유지하기 위해 노력해야 한다고 확신했습니다.

파슨스 갈등이 관계와 사회의 구조에서 합의의 달성에 의해 지배되는 "사회 질서"에 대한이 아이디어를 개발했습니다.

따라서, 파슨스 갈등을 사회 발전의 한 방법으로 거부합니다. 1950년대. 과학계에 대한 날카로운 비판에도 불구하고 그의 견해는 서구 사회학의 중요한 대안적 입장으로 남아 있다. Parsons에 따르면 사회의 발전은 사회의 모든 요소의 효과적인 기능에 대한 열망 때문에 가능합니다. 시간이 지남에 따라 사회는 적응 능력을 증가시켜 갈등과 실패의 형성을 방지합니다. 사회 시스템의 내부 통합 기능은 또한 사회적 관계에서 합의를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 법적 제도의 발전, 종교 관계의 역할 강화, 사회의 관습 강화 및 보존을 통해 공공 생활에서 상호 이해와 질서를 보장하는 것이 가능합니다.

R. 박근혜의 갈등과 사회적 상호작용 이론

로버트 박 (1864-1944) 시카고 사회학 학교의 창립자입니다. 1920년대. в Америке в связи со стремительным ростом города 시카고. Социологию 박 "집단 행동의 과학"으로 정의되어 어떤 식 으로든 사람에게 영향을 미치고 다양한 형태의 상호 작용을 사용하도록 강요하는 모든 사회적 과정을 탐구했습니다.

공원은 네 가지 주요 유형의 상호 작용을 식별했습니다.

1) 경쟁;

2) 갈등;

3) 고정물;

4) 동화.

사회의 모든 사회 현상은 이러한 유형의 상호 작용을 거치며 발전하는 자연 환경과 관련됩니다. 을 위한 박 결정적이 된다 экологический подход, т. е. взаимодействие индивида с социальной и природной средой. Быстрый рост 시카고 이민자들의 도시가 어떻게 형태, 습관, 사회적 상호작용 태도의 혼합을 취했고 연구 활동을 위한 완벽한 분야를 제공했는지.

"Общество не может быть разъято, а потом вновь собрано", - 고려 박, 사회를 구성하는 개인들이 하나되어 있다는 사실로 이것을 설명한다. 개인의 결합은 다음과 같이 표현됩니다.

▪ в привязанностях;

▪ привычках;

▪ внутренней структуре.

개인의 집단행동의 결과로 개인의 통일이 이루어지고 분업을 통해 사회제도가 형성된다. 타코바 도시 개발 개념, 제안된 박. 개인이 집단행동에서 자유롭고 공개적으로 자신을 표현하고, 사회적 계층에서 지위를 선택하고, 자유롭게 움직일 수 있고, 경제에서 한 자리를 차지하기 위해 경쟁할 수 있는 정도가 사회에서 개인의 중요성을 결정합니다. 주변적 성격은 문화적 과정의 산물이며 지역주의적 전통에서 해방된 결과라고 확신합니다. 박, поэтому, хоть и маргинальная личность или группа не полностью включены в социальное образование, зато способны образовывать новые сообщества. Возникшее изначально соревнование за ресурсы и лучшие условия порождает конфликт социального взаимодействия среди индивидов или групп. Конфликт - основная стадия в переходе к новым условиям общества.

일탈 행동, 범죄, 가족 조직 및 개인이 도시 산업 환경에 적응하는 방식에 대한 경험적 연구를 통해 시카고 대학의 박 교수 등은 개인이 사회적으로 상호 작용하는 방식인 도시 사회학에 대한 개념적 지식을 제공했습니다. 그리고 협력합니다.

박 처음으로 도시 환경의 상징적 수단의 사용의 결과로 효과적인 사회적 통제의 메커니즘을 탐구합니다.

갈등의 변증법적 이론 K. 막스

갈등론에서 사회적 갈등이론은 관점에 의해 크게 영향을 받았다. К.Маркса (1818-1883). Будучи приверженцем материалистического подхода к истории развития общества, Маркс полагал, что людям свойственно вступать в различные социальные отношения.

사회적 관계는 그것을 조직하려는 욕망과 마찬가지로 개인의 의식과 무관한 현상입니다. 사회는 이러한 자연적 경향에 의해 형성되며 크고 작은 사회집단을 포함한다.

사회는 반대자들(이 경우에는 계급)의 통일과 투쟁에 관한 변증법의 법칙을 바탕으로 발전합니다.

명시된 클래스 관계 마르크스, 사회에 존재하는 기본적인 관계이다. 그들은 계급간에 사회의 물질적, 정신적 자원을 지속적으로 분배하는 것이 특징입니다.

Распределение не может происходить без ущемления чьих-либо интересов, поэтому в обществе и отношениях между классами возможны конфликты.

맑스의 갈등 이론의 주요 조항:

▪ более неравномерное распределение ресурсов между классами порождает более острое и глубинное противоречие;

▪ знание об интересах и целях, делающих существование оптимальным, напрямую связано со знанием о незаконном распределении ресурсов для этих целей;

▪ знание о незаконном и неравномерном распределении ресурсов в обществе способствует объединению угнетенных и открытой борьбе с другими классами;

▪ конфликт между классами будет разрешаться насильственным путем в случае большей поляризации между господствующим классом и классом угнетенных;

▪ на поляризацию классов общества влияет внутренняя структура и идеологическая принадлежность руководителей классов;

▪ значительные структурные изменения системы общества и системы классовых отношений происходят в результате насильственных форм конфликта;

▪ более существенного перераспределения ресурсов общества между классами можно ожидать от насильственного конфликта.

마르크스 считал, что основу социального конфликта в обществе составляют экономические отношения и отношения, возникающие на производстве. Совокупность производственных отношений влияет на все остальные системы отношений общества: политические, правовые, государственные, семейные, коллективные и т. д. Общество развивается поступательно благодаря причинно-следственным связям. Естественно, исторический процесс развития общества и отношений в нем основан на единственном стремлении индивидов и социальных групп- справедливо м распределении дефицитных ресурсов между классами.

철학의 역사에 대한 갈등적 지식

갈등은 항상 철학의 주요 위치 중 하나를 차지했지만이 과학의 틀 내에서 과학적 발전을 얻지 못했습니다. 중국 현자는 인간과 자연의 긍정적인 힘과 부정적인 힘의 대결에 대해 이야기했습니다.

헤라클레이토스 в 고대 그리스 모든 발전은 대립되는 투쟁에 의해 생성되며 이 투쟁은 필연적이며 필연적이라고 믿었습니다. 사회적 갈등으로서의 전쟁은 항상 고대 철학자들의 관심의 중심이었습니다. (헤로도토스, 크세노폰, 투키디데스, 타시드, 플라톤).

플라톤 전쟁은 악이라고 믿었지만 때로는 '이상적인 국가'에서도 전쟁이 필요했습니다.

에피쿠로스 군사적이고 폭력적인 방법이 언젠가는 사회의 평화와 화합으로 대체될 것이라고 확신했습니다. 철학자들에게 사회에서의 사회적 대결은 자연스러운 현상이었고, 충돌의 합리성에 대한 기준을 결정하기만 하면 되었다.

키 세로 전쟁이 "정의롭고 경건"하거나 "불의한" 폭력을 가져올 수 있다고 믿었습니다.

중세에는 전쟁의 불가피성에 대한 이해가 계속되었고, 그러한 행위를 국가에서 제재한다는 사상이 있었다.

토마스 아퀴나스 전쟁은 정당하다고 믿었다.

N. 마키아벨리 권력의 악의 근원, 영향력 있는 사람들, 특히 귀족을 보았습니다. 그의 의견에 따르면 갈등은 사회와 불가분의 관계에 있으며 파괴와 긍정적인 순간을 모두 가져올 수 있습니다.

T. 홉스 평등에 대한 사람들의 욕망은 항상 전쟁을 일으키고 경쟁을 낳는다고 믿었습니다.

F. 베이컨 사회 갈등의 본질을 이론적 측면으로 접근하여 모순의 원인을 많이 설명할 수 있었다. 그의 의견에 따르면 주요 이유 중 하나는 사회에 존재하는 빈곤과 정치적 무지였습니다.

그 기간에 새로운 시간 특정 사회의 역사적 발전의 특별한 단계로서의 갈등에 대한 지식이 우세했습니다. 어느 시점에서 사회는 평등하고 동질적이지 않고 존재의 조화를 잃어 버리므로 사회 계약을 체결 할 필요가 있습니다. 그에게 순종하면 사람들은 필요한 가치를 되찾고 평화로운 삶이 시작됩니다.

G. 헤겔 국가만이 유효한 힘을 가지고 있기 때문에 국가만이 갈등을 해결할 수 있다고 믿었습니다.

나중에 갈등은 부정적인 기능만을 가지고 사회의 정상적인 발전을 방해하기 때문에 갈등은 상황의 문맹 퇴치로 간주되었습니다. 컨셉 그 자체 "갈등" 과학계에 등장한다. 1970년대.

사회학에서의 갈등의 문제

사회학자들은 갈등적 개념과 견해를 발전시킨 선구자로서, 이는 나중에 별도의 지식 분야의 출현을 가능하게 했습니다. XNUMX분기에는 XX세기. социологические исследования в 러시아 기업과 모든 업무 영역에서 발생하는 갈등에 전념했습니다. 당시에 특히 일반적이었던 노동자의 파업, 파업, 노동조합 운동 및 기타 형태의 노동 조건과 권리를 위한 노동자 투쟁은 연구자들이 전체 상황을 분석하고 해결 방법을 찾아야 했습니다. 외국 동료들은 보편적 현상으로서의 갈등에 대한 연구와 사회에 대한 기능적 중요성의 정의에 대해 더 우려했습니다. 결국 XNUMX 세기 G. 스펜서 определял конфликт как естественную борьбу за выживание, отождествляя общество с живым биологическим организмом;

G. 심멜 처음에 XX세기. продолжает утверждать, что общество будет нежизнеспособным, если не будет изменяться под воздействием конфликтов.

짐멜 갈등의 기능적 이론을 개발하고 갈등 상황에서 제 XNUMX자의 참여가 갈등의 다면적 발전과 긍정적인 결과에 기여한다고 처음으로 결정했습니다.

사회에 살면서 개인은 다양한 사회적 관계에 관여하며, 그것이 항상 자신의 실제 욕망에 의존하는 것은 아닙니다. 이러한 사회적 관계는 전체 사회의 기초를 형성하고 사회적, 물질적 재화의 불균등 분배 문제를 야기합니다. 이러한 맥락에서 갈등이 고려되었다. K. 막스누가 선호 간결한 사회의 갈등을 설명하고 해결합니다.

중간에 접근 XNUMX 세기, социологические теории конфликта продолжают рассматриваться в функциональном аспекте, но более разнообразными становятся способы объяснения природы конфликта. Представляя общество как структуру и систему различных сфер, американский социолог T. 파슨스 사회체제의 붕괴에서 갈등의 원인을 보았다. 적응 능력을 개발하고 사회의 유대 관계의 안정에 기여함으로써 갈등을 줄일 수 있습니다. 과학적이고 실용적인 의미에서 강한 갈등 이론 L. 코저, R. 다렌도르프. 처음에는 60년대 XNUMX 세기. 갈등의 일반 이론이 특히 인기를 얻었습니다. К. Боулдинга.

오늘날 갈등 사회학의 현대적 경향은 특히 중요합니다. :

▪ этнические и международные конфликты;

▪ конфликты в семье;

▪ трудовые конфликты и способы их преодоления;

▪ связь конфликтов с преступностью и девиациями в обществе;

▪ анализ теорий отечественных и зарубежных "социологий конфликта".

심리학의 갈등 문제

갈등에 대한 이론적 가정의 개발은 이 분야에서 심리학자들의 중요한 과학적 기여로 인해 크게 가능합니다. 첫 번째 XX세기. особенно продуктивно исследуют конфликт зарубежные психологи.

정신 분석 방향 (Z. Freud, A. Adler, K. Horney, E. Fromm)은 개인의 갈등 원인 영역을 결정했습니다.

▪ в бессознательном человека;

▪ во взаимодействии с окружающей средой;

▪ невозможностью реализации личностных стремлений.

사회 방향 (W. MacDougall, S. Siegele) 갈등의 심리학에서 그녀는 어느 사회에나 존재하여 갈등을 일으키는 사회적 본능(공포, 자기 긍정, 군중 본능 등)에 주목했다.

오스트리아 연구원의 갈등 이론이있는 윤리적 방향을 할당하십시오. K. 로렌츠 그리고 그의 네덜란드 추종자 N. 틴버겐. 여기서 갈등의 주요 원인은 개인과 전체 그룹 또는 군중에서 발생할 수 있는 침략입니다. 갈등 심리학의 선도적 인 방향은 그룹 역학 이론에 의해 점유되며, 그 창시자는 케이 레빈.

이론은 작은 사회 집단의 기능, 그 구조의 형성 및 발달 법칙, 그들을 형성하는 개인 간의 관계를 설명합니다. 개인과 환경 사이에는 부인할 수 없는 연결이 있으며, 이 연결의 위반 또는 왜곡은 긴장을 일으키고 개인의 갈등을 유발합니다.

사람들 사이의 관계는 항상 개인에게 중요하며 특별한 반응과 감정을 유발하므로 사회에는 정서적 선호와 반감이 있습니다. 사회 측정 이론에 따른 그들의 연구 I. 모레노 대인 관계 갈등을 예방 및 해결하고 특정 그룹 또는 사회 전체의 관계를 조화시킬 수 있습니다.

심리적 갈등의 중요한 이론은 시카고 학교 대표의 이론이기도합니다. (T. 시부타나), D. 미다, 거래 분석 이론 E. 베르나. 주요 반대 측면이 "인격-환경"과 "인격-인격"이라는 점을 고려하여 이러한 이론은 모든 상호 작용과 갈등없는 관계의 합리적인 조직에 특별한 관심을 기울였습니다.

국내 갈등심리학 이론 중 가장 가치 있는 접근방법은 L. 페트로프스카야 갈등의 일반적인 방법론, 사회화의 갈등 연구 A. 로약, T. 드라구노바, 개인 내 갈등에 대한 접근 A. Leontiev, V. Myasishchev, A. Spivakovskaya 기타

심리학의 갈등 발전에 대한 현대적인 경향 : 조직 시스템 이론; 협상 과정 (Р. Фишер, Д.Рубин) ; 갈등 예방의 게임 방향.

갈등 행동의 심리학

인간의 행동은 때때로 대인 관계 시스템에서 갈등의 원인이 될 수 있습니다. 갈등 행동은 의식적일 수도 있고 무의식적일 수도 있습니다. 첫 번째 경우 개인은 의도적으로 갈등 상황을 만들고 자신의 행동으로 갈등의 발전을 지원합니다.

이 동작은 여러 가지 이유로 인해 발생합니다. : желанием личности таким способом самоутвердиться; конфликтная ситуация раскрывает истинную позицию партнера по общению, поэтому противоречие создается для выяснения мотивов действий другой стороны; конфликт выявляет индивидуальные качества личности, проецирует его социальные установки, систему ценностей; намеренное внесение раздора с целью установления новой системы отношений.

의식적 갈등 행동은 해당 전문 분야의 지도자와 강사가 사용할 수 있습니다. 교육 및 비즈니스 게임에서 갈등 상황 시뮬레이션은 팀 빌딩, 비표준 솔루션 생성 및 갈등 해결 전략 검색을 위한 메커니즘을 시작합니다. 갈등 모델은 실제 생활과 상호 작용에서 갈등 상황을 예방하고 예방하는 효과적인 기술입니다.

무의식적인 갈등 행동은 대인 관계 시스템에서 더 빈번한 예입니다.

이 경우 충돌 동작이 결정됩니다.

▪ некомпетентностью индивида;

▪ отсутствием практик и опыта конструктивного и бесконфликтного ведения общения;

▪ индивидуальными особенностями психики и характера человека;

▪ неразвитыми социальными и морально нравственными установками субъекта межличностных отношений;

▪ неорганизованной или слабо организованной системой норм, правил, регулирующих по ведение и определяющих допустимые формы;

▪ низкой культурой общения в социальной общности и ее представителя в частности;

▪ нарушением баланса ролевых отношений: несоответствие занимаемой роли и роли, которую ожидают окружающие;

▪ неуправляемостью с предъявляемыми требованиями;

▪ реакцией индивида на фрустрацию, физическое состояние, депрессию;

▪ проблемы в личностно значимой сфере могут привести к агрессии и конфликтному поведению в другой сфере.

갈등 행동에는 대부분 주관적인 성격이 있기 때문에 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 객관적인 구성 요소는 예를 들어 합리적인 비판, 자신의 입장 논쟁, 비언어적 의사 소통의 기술을 가르침으로써 수정할 수 있습니다. 능력의 수준은 관리 분야에서 특히 중요합니다. 무능한 관리와 결과적으로 갈등 행동은 모든 수준에서 심각한 부정적인 결과를 초래합니다.

분쟁의 경계

모든 갈등에는 일정한 경계가 있습니다. 예를 들어 공간, 시간, 내부 또는 외부의 경계.

갈등의 공간적 경계 - 이것은 충돌이 발생하는 영역입니다(바다, 육지, 공기 등). 영역은 물리적(또는 지리적) 및 사회적일 수 있습니다.

소셜 공간은 세 가지 유형으로 나뉩니다.

1) 경제적(예: 재정적 투쟁);

2) 사회적(예: 즉각적인 환경 또는 사람들의 그룹);

3) 상징적(권력과 위신의 다양한 속성: 깃발, 초상화, 기념물, 찬송가, 거리 등).

물리적 경계의 정의는 국제 관계 및 모순 문제에서 가장 중요합니다.

충돌의 임시 경계 갈등의 지속시간이다. 단기적, 주기적 또는 장기적 갈등이 있습니다.

갈등이 시작된다 한 참가자의 행동이 외부적으로 표현되는 경우. 단, 이러한 행동을 받는 참가자는 자신이 자신에게 적대적인 것으로 인식하고 이에 대응하기 시작합니다. 이 세 가지 조건의 일치가 갈등의 시작을 결정합니다. 개인이 자신을 향한 행동 행위의 부정성을 인식하고 행동으로 이에 저항하지 않는다면 갈등이 시작된 것으로 간주 할 수 없습니다. 갈등이 시작될 때 전쟁 당사자의 행동은 객관적이어야 하며 정신적이 아닌 육체적으로 표현되어야 합니다. 반대 입장은 아직 갈등이 아닙니다. 일부 갈등학 이론가들은 미래 갈등 상황에 대한 정신적 계획을 갈등의 잠재 단계로 정의합니다.

Считать конфликт оконченным можно в различных ситуациях: 갈등이 끝났습니다. 당사자 중 하나의 갈등에서 벗어나기(예: 전시) 제XNUMX자(중재인, 판사)의 갈등에 대한 개입; 모든 반대측의 종료.

갈등의 경계를 결정하는 또 다른 측면은 참가자(조직 또는 그룹) 또는 갈등 시스템의 요소 수입니다. 외부 갈등이 해결되고 상황이 저절로 회복된다면 내부 갈등도 해결해야 한다. 갈등의 내부 경계를 결정하는 것은 모든 갈등 당사자의 식별과 관련이 있습니다.

시스템 요소는 다음과 같습니다.

1) 직접 반대편;

2) 갈등의 확대에 참여하지 않는 갈등의 조직자;

3) 선동자;

4) 고문

5) 갈등의 지지자.

갈등 상황 시스템의 모든 요소를 결정하면 진행 중인 프로세스에 영향을 미칠 수 있습니다.

갈등 상황에서의 행동 전략

갈등의 각 당사자는 전체 갈등 상호 작용에서 당사자가 고수하는 행동 형태를 선택합니다. 전략의 선택은 갈등 참가자의 개인적 특성과 사회적 태도에 따라 결정됩니다. 선택된 전략은 상대방이 점유하고 있는 전략의 영향을 받아도 다른 전략으로 변형되지 않는다.

갈등 상황에서의 행동 전략 - это направление и особенности действия конфликтующей стороны, выдерживаемые до завершения конфликта.

다섯 가지 주요 행동 전략이 정의됩니다.

1) 협력;

2) 타협;

3) 회피;

4) 고정물;

5) 경쟁.

갈등 대상의 개인 선호도와 그의 도덕 원칙 외에도 전략 선택은 객관적인 요인의 영향을받습니다. : 갈등 상호작용의 손상 정도 및 손실량 상대방에 대한 피해의 객관적인 평가; 목표를 달성하고 이익을 만족시키는 데 사용할 수 있는 자원의 양과 질 상대방의 상태; 갈등 상호작용에서 상대편과 관련된 상대편의 위치(상대방 행동의 선택된 전략); 특정 행동 전략에서 갈등의 결과 평가; 갈등의 시간적, 공간적 특성; 문제 해결의 원칙, 갈등 주제에 대한 모순의 하나 또는 다른 결과의 중요성.

협력은 가장 효과적인 행동 전략입니다. 당사자의 입장은 동맹국 및 파트너의 입장과 동일하므로 갈등의 건설적인 해결이 가능합니다. 협력의 선택은 갈등의 모든 당사자와 그들의 상호 의존성에 대해 해결되는 문제의 높은 중요성에 의해 결정됩니다.

갈등의 대상이 동일한 지위와 자원 능력을 가지고 있거나 다른 행동 선택으로 그들을 잃을 위험이 있는 경우 타협이 바람직합니다. 타협은 갈등을 신속하게 해결할 수 있게 해주기 때문에 실생활에서 가장 일반적인 전략입니다.

목표를 달성하기 위한 능동적 행동에 대한 욕구나 그것을 달성하기 위한 시간이 없을 때, 회피 전략이 선택됩니다. 모순이 발전하는 초기 단계에서 회피를 사용하면 갈등이 사라지고 갈등 대상의 힘과 자원이 사용되지 않은 상태로 유지됩니다.

고정물 - 이것은 힘의 상실, 대체 결과의 불가능성에 대한 이해 또는 기타 주관적인 이유로 인한 강제 행동 전략입니다.

경쟁 때로는 즉각적으로 긍정적인 결과를 가져오지만 갈등 당사자 중 한 사람에게 심각한 피해를 줄 수 있기 때문에 실무자는 두 가지 방식으로 평가합니다.

갈등 상황에서의 스트레스 유형

스트레스 상태는 갈등 상황의 결과로 발생할 수 있으며 갈등 시작의 원인 또는 이유가 될 수 있습니다.

스트레스는 정신생리학적 매개변수로 특징지어지며 개별적으로 나타납니다. 각 사람은 자신의 스트레스 허용 임계값을 가지고 있습니다.

На основе природы стресса различают следующие виды стресса.

1. 생리학적.

2. 심리적.

3. Эмоционально-психологический.

4. Информационно-психологический.

증상 영역별 스트레스 분류는 다음과 같습니다.

1) 자생;

2) 전문가;

3) 기술적.

Психологический стресс связан с индивидуальными особенностями человека, его реакцией на ту или иную ситуацию. Работа защитных механизмов психики, эмоционально-волевая устойчивость индивида, умение снимать напряжение - характеристики, влияющие на степень устойчивости человека к психологическому стрессу. К данному стрессу относятся явления групповой или массовой психики: страхи, паника, фрустрация, гнев, агрессия и все проблемы, возникающие с их проявлением.

심리적 스트레스 불안, 우울증, 과민성 증가, 불안, 두려움 증가로 나타납니다.

생리적 스트레스는 심리적 스트레스의 합병증 또는 결과로 발생하지만 일부 사람들에게는 다른 유형의 스트레스보다 먼저 나타날 수 있습니다.

생리적 스트레스 -갈등 상황에 대한 사람의 신체적 (생리적) 특성의 비정형 반응. 이 반응은 불면증, 만성 피로, 만성 질환의 악화, 현기증, 식욕 부진 및 기타 신체 반응과 같은 사람의 신체 상태 변화로 나타납니다.

정서적 스트레스 - 갈등에 대한 정서적 불안정한 반응, 갈등 상호 작용 중에 증가하는 정서적 스트레스에 대처할 수 없음. 이 경우 개인은 정신의 많은 정서적 자원을 소비하므로 스트레스가 시작됩니다.

Информационно-психологический стресс 정보 과부하로 인해 발생합니다. 대인 관계에서 인간의 뇌는 처리해야 하는 많은 양의 정보를 받습니다. 과도한 업무량, 수많은 인맥은 정보량을 증가시켜 과로를 유발한다.

갈등에서 모순에 대한 사람의 주관적인 태도는 스트레스에 기여할 수 있기 때문에 중요합니다.

그러나 객관적인 조건은 그다지 중요하지 않습니다. 사람이 위치한 기술적이고 전문적인 환경입니다. 갈등 상황에서는 인간의 정신과 신체에도 영향을 미쳐 스트레스에 대한 민감성을 높입니다.

갈등 예방

갈등 예방 모순이 성숙되는 단계에서 공개적인 갈등을 방지하는 데 도움이 되는 다양한 방법, 영향 방법 및 지식의 시스템입니다. 갈등 예방 기술은 새롭게 떠오르는 갈등의 참가자와 제XNUMX자(초빙된 전문가, 중재자 또는 점점 커지는 모순에 있는 독립적이고 객관적인 사람) 모두가 사용할 수 있습니다.

Основа предупреждения конфликта заложена в смене действий какого-либо участника конфликтной ситуации. Более сложным и, как показывает практика, менее эффективным способом предупреждения является воздействие и изменение взглядов и действий оппонента. Предотвратить конфликт легче, изменив свое поведение.

충돌 방지 행동을 구축하는 데 도움이 되는 기술:

▪ латентная стадия конфликта не минутная и занимает значительный промежуток времени, за который можно заметить начало предконфликтного взаимодействия и изменить свое поведение (например, частично признать правоту собеседника, сменить тему разговора, замолчать и вернуться к разговору позже);

▪ на этапе разворачивания конфликта максимально точно выясните мотивы и интересы оппонента и выскажите свои, чтобы причиной конфликта не стало обычное непонимание друг друга;

▪ всегда помните о том, что предотвратить конфликт легче на начальной стадии и очень сложно на этапе открытого конфликта;

▪ проявление терпения к противоположному мнению вызовет к вам уважение у оппонента и настроит его на менее конфликтное взаимодействие;

▪ демонстрируйте свое понимание взглядов оппонента, когда он высказывается;

▪ заранее подумайте о предстоящем конфликтном взаимодействии: прогнозирование возможного хода развития противоречия поможет вам минимизировать негативные эмоции и действовать рационально;

▪ при потере контроля над ситуацией сведите разговор на шутку, так как продолжение разговора все равно не будет продуктивным, лучше продолжить его в другое время.

상대방의 행동과 견해를 변경하여 충돌을 방지하려는 경우 다음 규칙을 기억하십시오. :

▪ мнение и действия любого человека невозможно изменить быстро;

▪ каждый человек уникален, его поведение детерминируется его индивидуальностью;

▪ не увеличивайте область противоречий с противоборствующей стороной;

▪ критикуя позицию оппонента, не примешивайте анализ и свое отношение к его личностным качествам;

▪ будьте для оппонента примером изменения поведения и уступите в некоторых позициях, это самый действенный прием по изменению действий оппонента.

분쟁의 스트레스 결과를 극복하는 방법

스트레스를 해소하는 방법은 다양하며 이를 극복하기 위한 노력의 기술은 현재 잘 정립되어 있으며 개인의 개별적인 특성을 고려하여 다양한 옵션을 제공할 수 있습니다.

В увеличении порога стрессоустойчивости человека выделяют следующие параметры.

1. 건강한 생활 습관을 유지하십시오.

2. 운동 후 건강 회복.

3. 스트레스 예방.

자신의 건강에 주의를 기울이는 사람은 사회에서 완전한 기능을 수행하는 데 필요한 추가 자원을 자신의 정신과 신체에 제공합니다.

Отведение необходимого времени для сна, прогулок на свежем воздухе, организация рационального питания, смена физических нагрузок- важные условия поддержания здорового образа жизни. Здоровый образ жизни позволяет человеку легче справляться с ежедневной работой, рационально реагировать на возникающие противоречия и конфликты. Потенциал его здоровья помогает быть активным во всех сферах жизни и не замечать или не остро реагировать на какие-либо препятствия.

Восстановление здоровья после нагрузок- также неотъемлемое условие преодоления стресса. Важно каждый раз восполнять затраченные ресурсы, так как накопление усталости ведет к раздражительности, ухудшению здоровья и усугубляет стрессовое состояние. Лучшие способы по восстановлению заключаются во временной смене окружающей социальной среды человека. На пример, поход в театр, музей, спортзал, прогулка у водоема или в парке. Любые яркие и необычные впечатления в это время разнообразят рутину и отвлекут от конфликта. Восполнением потраченных ресурсов может быть кратковременная смена активного ритма жизни на более пассивный - отдых дома, увеличение времени сна. Если не удается сразу восстанавливать оптимальное функционирование организма и психики, рекомендуют грамотно организовать свой отпуск, за который также можно восстановить здоровье.

스트레스 예방은 갈등 스트레스를 극복하는 가장 효과적이고 적절한 현재 영역 중 하나입니다. 탁월한 일상 계획부터 요가까지 다양한 예방 방법이 있습니다.

스트레스 예방의 주된 조건은 세계관의 경계를 넓히려는 사람의 욕구입니다. 시간 제한은 과거 행동을 분석하고 미래 행동을 예측함으로써 확장될 수 있습니다. 갈등의 출현은 예측할 수 있으므로 예방할 수 있습니다. 공간 경계의 증가로 사람은 정보에 정통하고 지식의 폭을 통해 갈등을 해결하기 위한 대안을 볼 수 있습니다.

"갈등 관리"의 개념

갈등 관리 - 이것은 갈등 상호 작용의 모든 단계에서 그에 의해 수행되고 일어나는 일에 대한 의식적인 통제를 포함하는 갈등 주제의 활동입니다.

갈등 관리는 갈등의 주체 또는 독립된 개인에 의한 다음 활동의 구현을 포함합니다.

▪ обнаружение симптомов конфликтной ситуации;

▪ диагностика происходящих взаимоотношений и возможных противоречий в этой сфере;

▪ прогнозирование вероятностных конфликтов в будущем и способов их развития;

▪ профилактика конфликтов;

▪ предупреждение столкновений;

▪ ослабление эмоционального напряжения и интенсивности конфликтной ситуации на этапе развития и эскалации противоречия;

▪ разрешение конфликта с применением необходимых приемов и техник для конкретной конфликтной ситуации.

개인의 능력 수준은 갈등을 관리하는 능력에 영향을 미칩니다.

역량은 관련 전문 교육과 개인의 풍부한 삶의 경험 모두에 있을 수 있습니다. 갈등은 모든 영역에서 발생할 수 있으며 모순의 성격이 다릅니다. 개인이 이 부분을 인지해야만 관리가 가능합니다. 발생했거나 가능한 갈등 상황에 대한 모든 정보가 필요하며 지식 만이 상황에 영향을 미치고 관리 할 수 있기 때문에 지식은 의미 있고 깊어야합니다. 갈등 문제에 대한 역량 부족은 갈등 자체의 발전과 사회적 환경 모두에서 부정적인 결과를 초래합니다.

이미 전개되고 있는 갈등의 관리는 갈등 당사자에게 자신의 이익을 드러내고 보호하며 자신의 입장을 공개적으로 보여줄 수 있는 기회를 제공하는 것입니다. 이러한 가능성은 비충돌적 표현 방식의 조직이라는 틀 안에서 제공되어야 합니다. 상대방이 문제 상황을 발전시킬 기회가 부족하면 더 큰 긴장이 생기며 갈등을 관리할 때 제거해야 합니다. 관리함으로써 개인은 협력, 대립 회피, 상호 타협과 같은 건설적인 방법을 통해 상호 작용을 제공합니다.

Практика управления конфликтом показывает, что радикальные изменения в структуре и динамике конфликтной ситуации вызывают негативное отношение у субъектов конфликта, поэтому следует избегать внесения кардинальных изменений и правил поведения. Рекомендуется только направлять конфликт, не мешая его естественному ходу развития.

Пресечение, преодоление, устранение и гашение конфликта - 갈등 관리에 사용되는 영향 방법.

갈등을 끝내는 형태

갈등의 끝 -갈등을 해결하려는 욕구와 그로 이어진 문제를 바탕으로 한 갈등 주체의 활동이다.

갈등을 끝내는 기본 형태 : 허가; 감쇠; 합의; 제거; 또 다른 갈등으로 확대되면서 끝납니다.

처음 두 형태의 완성은 갈등 주체의 힘에 의해 수행됩니다.

허가 초기 위치를 변경하려면 상대방의 공동 참여가 필요합니다. 이것은 전쟁 당사자의 상호 양보 또는 상호 타협을 통해 또는 협력을 통해 발생할 수 있습니다.

감쇠 - 이것은 충돌의 일시적이고 부분적인 완료입니다. 충돌을 일으킨 모순이 해결되지 않고 상대방 사이에 긴장이 남아있을 수 있습니다.

비슷한 형태의 완성으로 이어집니다. 상대방을 몰아가는 동기의 우선 순위 변경; 갈등 상황의 대상의 중요성 상실; 분쟁을 계속하기에는 힘이 부족하거나 자원이 고갈됩니다.

갈등의 해결과 해소는 독립된 당사자들의 참여로 이루어지는 완성의 형태이다.

합의 분쟁 당사자의 동의 없이 발생할 수 있습니다.

진행중인 협상의 결과로 제 XNUMX자는 갈등을 타협 솔루션으로 줄이고 갈등의 주요 주제로부터 양보를 구합니다.

제거 конфликта основано на радикальном изменении элементов структуры конфликта. Это достаточно жесткая форма разрешения конфликта, но при некоторых конфликтах является единственно возможной.

제거 시 정산 방법:

▪ длительное временное недопущение взаимодействия конфликтующих сторон;

▪ обеспечение полного исключения взаимодействий оппонентов;

▪ ликвидирование объекта конфликта;

▪ удовлетворение интересов всех субъектов конфликтного взаимодействия.

때로는 충돌 상호 작용 중에 새로운 충돌 대상이 나타납니다. 상대방에 대한 중요성이 이전 개체보다 크면 그들의 상호 작용은 또 다른 갈등으로 발전합니다. 이러한 형태의 갈등 종식은 갈등 당사자의 독립적인 공동 행동과 갈등 해결에 제XNUMX자의 참여로 가능합니다.

어떤 형태로든 갈등이 종료되면 갈등이 완료된 것으로 간주될 수 있는 시기를 이해하는 것이 중요합니다.

분쟁 종식의 주요 기준 :

1) 완료 결과에 대한 충돌 당사자의 만족;

2) 반대의 중지;

3) 당사자 중 하나의 목표 달성

4) 상대방 간의 갈등 대상의 분할;

5) 충돌 참가자 중 한 명을 제거합니다.

6) 갈등 당사자 중 한 사람의 입장 변경.

갈등을 해결하는 방법

충돌을 해결하는 두 가지 주요 방법이 있습니다.

1) 강력한 진압

2) 협상.

강제 억제 (도덕적 및 물리적 모두) 일반적으로 충돌 참가자가 경쟁 전략을 적용한 후에 발생합니다. 갈등의 더 강한 주체는 자신의 입장을 주장하고 상대방이 이에 복종하고 강한 쪽의 요구를 받아들이도록 강요합니다. 이 경우 한 쪽의 목표만 완전히 달성됩니다. 상대방은 이긴 당사자의 모든 요구 사항을 충족하거나 사과를 통해 실수를 인정합니다.

협상은 갈등을 해결하는 반대의 방법입니다.

회담 - 당사자들의 상호 수용 가능한 입장이 개발되는 과정. 여기에서 모든 갈등 당사자는 상호 이익을 달성하고 갈등을 일으킨 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다. 협상 기술을 사용하려면 상대 간의 관계 과정을 감정에서 이성으로 전환해야 합니다. 타협점을 찾거나 협력을 구축하기 위해서는 진행 중인 프로세스를 명확하게 이해하는 것이 중요합니다. 갈등 당사자의 관계를 정상화하는 특별한 기술이 있습니다. 그 중 하나는 심리학자가 제안한 "PRISN"기술입니다. Ч. Осгудом.

"프리즌" - 스트레스 감소에 있어서 일관되고 상호적인 이니셔티브. 이 기술은 모든 유형의 갈등(개인 간, 그룹 간, 국가 간)에서 갈등 대상 간의 긴장을 줄이는 데 효과적인 도구 역할을 합니다.

PRISN 방법의 규칙 :

▪ показать участникам конфликта некоторые шаги, направленные на примирение, объясняя их содержание и функциональную необходимость;

▪ открыто заявлять, что один из оппонентов всячески стремится остановить открытый конфликт;

▪ выполнять все обещания, высказанные публично;

▪ всячески побуждать противоборствующую сторону определить уступки, на которые она готова пойти в обмен на уступки другой стороны;

▪ этап уступок занимает достаточно длительное время, не следует его ускорять;

▪ в ожидании уступок от оппонента важно оберегать взаимность отношений.

협상 과정의 또 다른 효과적인 기술은 열린 대화의 기술일 수 있습니다.

이 방법의 몇 가지 사항:

1) 갈등을 종식시키기 위한 제안을 한다.

2) 갈등에서 그들의 행동을 분석하고, 그 안에서 실수나 결점을 찾고, 상대방을 위해 그것을 인식합니다.

3) 당신이 그에게 기대하는 양보의 내용을 상대방에게 설명하십시오.

4) 귀하의 양보를 입증하고 명확히 합니다.

5) 대화를 차분하게 유지하고 감정을 조절하십시오.

6) 함께 달성한 건설적인 결과를 기록합니다.

분쟁의 긍정적인 영향

갈등 분야의 많은 연구 덕분에 진행 중인 갈등의 긍정적인 결과 또는 기능이 많이 확인되었습니다. 긍정적인 결과는 갈등 참가자가 고려되는 개인 수준과 갈등 환경이 고려되는 사회적 수준 모두에서 식별됩니다.

첫 번째 범주에 대한 긍정적 결과(개인적 수준):

1) 갈등은 사회 집단의 구조를 만드는 것을 목표로 하며, 같은 생각을 가진 사람들 또는 집단 전체의 집결에 기여합니다.

2) 갈등은 성격과 개성의 발달을 자극하고 갈등 상황을 예방하기 위해 미래에 유용한 새로운 지식을 제공합니다.

3) 갈등은 "복종" 신드롬을 제거하여 개인의 활동을 유발합니다.

4) 갈등은 정보 기능을 수행합니다(갈등 상황에서 참가자는 많은 개인적 특성과 특성을 드러내므로 서로를 더 잘 알게 됩니다).

5) 갈등은 대인 관계를 개선하고 활동의 질, 관련된 당사자의 행동에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

6) 견해와 의견의 충돌은 행동 전략의 확장, 갈등 참가자의 세계관 경계로 이어집니다.

사회적 차원에서 갈등의 긍정적 결과와 기능:

▪ конфликт заставляет меняться уже сложившиеся отношения, группы, системы в сторону совершенствования;

▪ инновационная функция конфликта также направлена на развитие сложившихся взаимодействий;

▪ конфликт, как индикатор, обнаруживает в системе преимущества и недостатки, находит наиболее слабые связи и выявляет сильные стороны отношений - диагностическая функция;

▪ разрешение конфликта снимает психическую и эмоциональную напряженность участников и всего окружения в целом, выступая своего рода разрядкой для психики и организма всех субъектов конфликта;

▪ конфликт исследует мнения, распространенные в окружении, выявляет коллективные настроения и установки, способствует актуализации демократических и гуманистических ценностей - нравственно-моральная функция конфликта;

▪ конфликт создает более гармоничные отношения среди участников и оптимизирует внешние условия, в которых находятся участники;

▪ функция сплоченности конфликта, установление более доброжелательной обстановки;

▪ конфликт используется как средство стимулирования более продуктивной деятельности участников;

▪ моделирование конфликтной ситуации в деловых или ролевых играх выполняет познавательную функцию;

▪ конфликт может рассматриваться как профилактика конфликтных ситуаций в дальнейшем, повышается ценность согласия и бесконфликтного поведения

갈등 해결을 위한 협상 기술

회담 - 갈등을 해결하는 방법은 갈등 당사자들이 갈등의 무의미함을 깨닫고 해결을 위해 노력할 때 가능하다. 협상은 얼마나 동의하는지에 관계없이 충돌 당사자의 공동 결정 채택을 기반으로 합니다. 당사자들은 이 특정 상황에서 최선이라고 결정된 솔루션을 선택합니다.

분쟁 주체가 달성한 목표에 대한 협상 유형:

1) 기존 계약의 연장

2) 관계의 정상화;

3) 당사자 중 한 사람에게 유리한 자원 또는 충돌 대상의 재분배

4) создание новых соглашений и договоренностей;

5) 갈등의 주요 대상에서 벗어나는 부차적 효과 달성.

모든 협상 기술은 다음 기능을 수행합니다. 정보; 설명; 조정; 바인딩 / 통합; 데모/선전; 산만하다; 통제.

솔루션, 협상 가능:

1) "새로운 솔루션"을 통한 협업

2) 타협 솔루션;

3) 당사자 중 하나의 타협 (비대칭 결정).

실제로 모든 충돌 당사자가 양보하기로 동의하는 타협 솔루션이 더 자주 발생합니다. 상대방의 이익을 더 중요한 문제와 방향으로 구분합니다.

그들 안에서 갈등하는 당사자는 상대방이 제공할 수 있는 이점을 얻으려고 합니다. 대신, 충돌하는 당사자는 상대방에게 중요한 문제를 양보합니다. 협상은 필요한 양보 균형 또는 갈등 주체의 특정 수준의 이익에 대한 논쟁의 여지가 없는 "파레토 원칙"을 유지합니다.

V. 파레토 에서 이 원칙을 제안 1904년, 이제 관련성을 잃지 않았습니다.

한쪽의 양보가 다른 쪽의 타협보다 우세하면 비대칭적인 해결책이 발생합니다. 불평등의 정도는 다를 수 있습니다. 한쪽 당사자의 완전한 승리에서 다른 쪽의 사소한 손실에 이르기까지.

가장 어렵고 창의적이고 전문적인 작업이 필요한 것은 협상 과정에서 새로운 솔루션을 찾는 것입니다. 이 솔루션은 미국인에 의해 제안되고 정당화되었습니다. R. 피셔와 W. 유리이 처음에는 1980х гг. Заключается оно в способности рассматривать объект конфликта в более широком контексте, формировать новую систему ценностей и предлагать нестандартный взгляд на конфликтную ситуацию. Самыми распространенными переговорными методиками являются выжидание, уход, постепенное повышение сложности, разделение проблем на отдельные отрасли, ложные акценты, выражение согласия, отмалчивание и др.

분쟁 해결을 위한 협상 과정의 구조

협상 과정 - 특정 단계를 포함하기 때문에 시간 매개 변수 측면에서 상당히 긴 현상이며 일관된 달성만이 갈등 해결로 이어집니다.

협상 과정의 구조

1. 협상 준비.

2. 협상.

3. 협상 결과 분석.

4. 도달한 합의의 이행.

첫 번째 단계는 갈등 당사자 중 한 사람 또는 제 XNUMX자가 협상의 욕구와 준비에 대해 진술하는 것으로 시작됩니다. 협상을 위한 공간이 구성되고 최적의 참가자 수와 협상 시기가 결정됩니다. 초청 대표단의 선정은 참가자들의 팀워크를 관찰하는 원칙에 따라 진행되어야 합니다. 준비 단계에서는 갈등 당사자들의 이해관계가 분석되고 그들의 계층 구조가 구축되며 갈등의 진정한 대상이 드러납니다.

모순에 대한 가능한 해결책이 미리 개발됩니다. 그들의 높은 변동성과 대안적인 결과를 환영합니다. 각 결정은 필요한 자원을 고려하고 각 충돌 당사자의 비용 및 이점 정도를 결정합니다.

모든 제안에는 강력한 동기가 있어야 하며 협상의 모든 주제가 이해할 수 있는 형식으로 잘 구성되어 있어야 합니다. 제안 문구의 모호함과 복잡성은 제외됩니다. 결정에는 필요한 경우 협상 참가자에게 설명되는 객관적인 주장이 포함됩니다.

협상 -갈등에 대한 공개 토론 단계. 모든 불분명한 점은 협상의 이 단계에서 명확히 해야 합니다. 각 당사자는 다른 당사자의 이익을 명확하게 이해하고 갈등의 각 주제의 입장을 명확하게 이해해야 합니다. 각 당사자가 할 수 있는 양보와 그들에게 근본적인 이익이 논의됩니다.

결정에 대한 최종 승인은 두 단계로 이루어집니다.

1) 일반적인 개념과 결정 조항의 조정

2) 결정 내용에 대한 설명 및 동의.

결과 분석 단계 переговоров помогает осознать сторонам положения, которых они добились. Происходит субъективная оценка: чем более она высока, тем более успешными можно считать переговоры. Анализируется степень разрешения главного противоречия. Как правило, на этом этапе составляется документ, содержащий соглашения сторон и другие результаты переговоров.

최종 단계 협상은 협상 성공의 객관적인 지표 역할을 합니다. 당사자는 체결 된 계약의 틀 내에서 의무를 이행하고 행동합니다.

분쟁 해결에 중재인의 참여

중재자 - третья (независимая) сторона, оказывающая непосредственную помощь в урегулировании конфликта. Впервые медиация получила свое признание в 미국 в 1960년대. Закрепление подобной деятельности в институте разрешения диспутов произошло в 1983년 Различают официального и неофициального медиатора. В первом случае медиатор обладает соответствующим статусом, его социальное и нормативное положение способствует разрешению конфликта. Неофициальный медиатор наделяется необходимыми полномочиями самими конфликтующими сторонами, которые признают его неоспоримый авторитет и объективность.

중재자는 다음과 같을 수 있습니다.: 모든 수준 및 지위의 조직(국제, 정부, 공공) 상태; 국가 기관(법원 포함); 법 집행 기관 및 그 대리인 다양한 수준 및 조직의 리더; 종교 단체 대표; 심리학, 사회 사업, 교육학 전문가; 분쟁 참가자들 사이에서 대중의 존경과 권위를 가진 사람들; 전문 중재자.

중재자는 충돌 유형에 따라 중재자, 관찰자, 중재자, 보조자, 중재자 등 다양한 역할을 수행할 수 있습니다.

갈등 해결에 중재자가 참여하는 긍정적인 요소:

1. 합의에서 건설적인 공동 활동에 대한 모든 분쟁 당사자의 방향을 보장합니다.

2. 중재자의 경험 덕분에 분쟁 해결이 더 빠르고 적은 비용으로 이루어집니다.

3. 중재자는 갈등 당사자와 갈등 전체의 긴장 정도를 줄일 수 있습니다.

4. 전문 중재자는 주어진 갈등 상황에 적합한 전술과 기술을 선택합니다.

갈등 조정의 주요 단계 :

1) 갈등의 본질, 시간적 및 공간적 연속체를 명확히 함 - 갈등의 본질과 특성에 대한 완전한 이해 달성

2) 분쟁 당사자의 개별 특성을 연구하는 것을 목표로 하는 중재자의 활동: 갈등 주제와 중재자의 여러 회의, 입장 및 요구 사항의 설명, 제안의 공식화 및 중립에서의 비판을 포함하는 가장 긴 단계 건설적인 형태, 스트레스 완화;

3) 협상 단계: 중재자의 상당한 노력과 높은 전문성이 필요하며, 중재자는 다양한 역할을 맡고 갈등 당사자의 상호 작용을 통제하고 규제하는 기능을 수행하며, 당사자의 진술을 요약하고 필요한 경우 설명합니다. , 각 회의 후 결과 달성을 기록합니다.

갈등 예측

갈등 예측 -갈등의 출현 및 발전 가능성에 대한 의식적이고 합리적인 가정. 예측은 갈등에 대한 실증적 연구, 과거 갈등에 대한 철저한 분석 및 현재 상황에 대한 진단을 기반으로 합니다.

갈등 예측 기법 - 갈등학의 과학 분야의 이론 및 실제 구성 요소에 대한 축적된 경험. 과학 산업의 높은 수준의 발전만이 갈등을 예측하고 예측할 수 있게 합니다.

В прогнозировании конфликтов необходимо предвидеть не только возникновение конфликта на определенном этапе развития той или иной системы, но и определять возможные варианты развития конфликтного столкновения. Для этого необходимо иметь систематизированные данные о различных видах конфликтов. Данные включают полное описание модели конфликтной ситуации: предметная область или сущность конфликта, структурные компоненты конфликта, функции, пространственные и временные границы, стадии развития и степень интенсивности противоречия. После составления описательных моделей теоретики и практики конфликтологии подготавливают объяснительные модели конфликтов. Разработка подобных моделей возможна также только после глубокого аналитического и систематического анализа конфликтов. Объяснительные модели раскрывают основные причины возникновения конфликта, движущие силы его развития. Таким образом, прогностическая возможность конфликтологии формируется только после этапов описания и объяснения.

신뢰할 수 있는 예측을 하기 위한 갈등 연구에는 과거, 현재, 미래에 대한 분석이 포함됩니다. 일부 도시에 존재 러시아 갈등 센터는 체계적인 분석을 수행하고 가능한 사회적 충돌에 대한 예측을 개발합니다. 특히 관련된 것은 사회의 정치 및 경제 영역뿐만 아니라 인종 및 국제 문제, 매우 부정적인 결과를 초래할 수 있는 갈등입니다.

갈등 예측은 갈등 예방 활동의 가장 효과적인 방법입니다. 가능한 미래 갈등을 예측하는 것은 갈등 관리의 주요 방향 중 하나입니다. 사회적 모순이 발생하는 초기 단계에서 관리가 자원과 영향력 측면에서 가장 효과적이고 비용이 적게 들기 때문입니다. 예측 덕분에 수행되는 사회의 모순을 조기에 식별하면 가능한 갈등의 부정적인 결과를 피하면서 문제 상황을 건설적으로 해결할 수 있습니다.

갈등 상황의 예방

갈등 예방 - 사회 주체 간의 갈등 가능성을 배제하거나 최소화하는 개인의 사회적 상호 작용 조직.

예방의 주요 목표 - 사회적 및 대인 관계의 상호 작용이 충돌 및 파괴적인 특성으로 이어지지 않도록 하는 조건을 만듭니다. 갈등 예방은 갈등 관리의 필수적인 부분이며 예방 기술을 말합니다.

갈등 예방 중점 분야 :

1) 모순의 발생을 방지하거나 발생 가능성을 줄이는 외부 조건의 조직

2) 피험자의 활동에서 적절한 관리 매개변수를 보장합니다.

3) влияние на социально-психологические установки, которые могут привести к конфликту, - устранение субъективных причин конфликта.

예방 작업의 객관적인 외부 조건은 다음과 같습니다.

▪ справедливое распределение ресурсов между всеми участниками общей системы межличностных отношений;

▪ организация оптимальных физических характеристик рабочей среды;

▪ социальная поддержка окружения и поощрения;

▪ создание положительного психологического микроклимата в системе взаимоотношений;

▪ детальная разработка регулирующих отношения норм, правил и допустимых форм общения.

목적 있는 관리

▪ существенный фактор уменьшения вероятности возникновения конфликтных ситуаций. Оно заключается в со здании оптимальной структуры взаимодействия, налаживания механизмов связи между структурными элементами системы, соотнесении функциональных требований с возможностями субъектов и внешнего окружения, своевременной оценке результатов деятельности и внесении коррективов. Субъективное направление в профилактике конфликтов и регуляции взаимодействий представляет собой наиболее сложный комплекс приемов.

이 경우 주요 예방 조치는 다음과 같습니다.

▪ создание гармоничных социальных ролей, занимаемых участниками при взаимодействии, выполнение ожидаемой окружающими роли, исключение взаимодействий между заведомо конфликтными ролями, культивирование равенства в отношениях;

▪ поддержание оптимального баланса зависимости/независимости друг от друга структурных элементов системы взаимоотношений;

▪ организация неформальных отношений, помогающих выполнять функциональные обязанности и регулирующих уровень социально-психологической комфортности/напряженности;

▪ осторожное использование наказаний иррациональная и бесконфликтная критика;

▪ создание критериев для максимально справедливой оценки деятельности субъектов системы и для самооценки.

저자: Kuzmina T.V.

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LT1990 마이크로 전력 차동 증폭기 24.04.2004

LINEAR TECHNOLOGY는 최대 +1990V의 입력 전압을 갖는 LT250 마이크로파워 차동 증폭기를 출시했습니다. 이득은 1에서 10까지 선택할 수 있습니다.

마이크로 회로의 주요 응용 프로그램은 강력한 모터 제어 시스템을 전류 센서에 연결하는 것입니다. 초소형 회로는 최대 100kHz의 주파수 대역을 가지며 S0-8 패키지로 제공됩니다.

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