관광 상품 형성 관리자의 직무 설명

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I. 일반 규정

관광 상품 형성 관리자는 관리자 범주에 속합니다.
전문 교육(고등, 중등), "관광 관리 및 마케팅" 방향에 대한 추가 교육 및 관광 활동에 대한 최소 업무 경험(1년, 2년 등)을 가진 사람이 관리자로 임명됩니다. 관광 상품의 형성을 위해;
관광 상품 관리자는 다음을 알아야 합니다.

우크라이나 법률, 관광 활동 실행을 규제하는 기타 규범적 법률 문서;
세계 국가의 지리;
참고 도서, 정기 간행물, 관광, 지리, 역사, 건축, 종교, 관심 장소, 국가의 사회 경제적 구조 등에 관한 과학 간행물, 관광 카탈로그;
관광 산업 조직의 기본 개념 및 원칙;
관광 상품의 비용을 결정하기 위한 원칙;
호텔, 호텔, 항공사(항공, 철도, 버스, 크루즈 등), 기타 조직과의 작업 계획;
관광 상품의 형성 방법;
관광법의 기초;
계약 작성 및 계약 체결 절차;
계약자를 받고 협상하는 기술;
프로토콜 및 에티켓;
대인 커뮤니케이션 이론;
외국어;
관광 산업 주제에 대한 어휘;
관광 산업에서 허용되는 약어;
마케팅 및 관리의 기초;
사무 표준(문서의 분류, 등록 절차, 등록, 통과, 보관 등)
관광 문서 준비에 대한 기본 요구 사항;
통신 및 통신의 현대 기술 수단, 컴퓨터를 사용하는 정보 처리 방법.

관광 상품 형성을위한 관리자 직책 임명 및 직위 해임은 조직장의 명령에 따라 수행됩니다.
관광 상품 형성 관리자는 __에 직접 보고합니다.
관광 상품 (출장, 휴가, 질병 등) 형성을위한 관리자 부재 중 그의 임무는 정해진 방식으로 지정된 사람이 수행합니다. 이 사람은 적절한 권리를 획득하고 자신에게 할당된 의무를 적절하게 수행할 책임이 있습니다.

II. 직무 책임

관광 상품 관리자:

관광에 대한 참고 자료 및 작업 자료 선택을 수행합니다.
관광, 지리, 역사, 건축, 종교, 관심 장소, 국가의 사회 경제적 구조 등에 대한 정보의 검색, 수집, XNUMX차 처리 및 분석을 구성하여 정보의 신뢰성을 결정합니다.
관광 상품의 수요와 공급에 대한 마케팅 리서치 결과를 바탕으로 투어의 컨셉과 프로그램을 개발한다.
관광 상품을 형성하기 위해 다음 거래 상대방을 검색합니다.

호텔 산업 조직 및 관광객의 숙박 및 숙박 서비스를 제공하는 기타 조직;
운송 조직, 운송 서비스를 제공하는 기타 조직, 특히 전세 프로그램의 조직자 및 해당 서비스에 대한 권리 보유자;
관광객에게 케이터링 서비스를 제공하는 공공 케이터링 조직 및 기타 조직과 해당 서비스에 대한 권리 보유자
여행 서비스를 제공하는 여행사 및 기타 조직(특히 크루즈, 사파리, 등산 등의 조직자) 및 해당 서비스에 대한 권리 보유자
의료 기관 및 조직, 요양소, 진료소 및 의료 서비스를 제공하는 기타 조직 및 해당 서비스에 대한 권리 보유자;
문화, 스포츠 조직 및 문화, 교육, 문화, 엔터테인먼트 및 스포츠 서비스를 제공하는 기타 조직 및 그러한 서비스를 제공하는 기타 조직 및 해당 서비스에 대한 권리 보유자;
여행 중 관광객 보험 서비스를 제공하는 보험 기관, 포함. 여행 중 사고 및 의료 보험에 대한 관광객 보험;
통역 안내 서비스를 제공하는 조직 또는 개인, 동반인;
관광 상품 생산에 사용되는 기타 서비스를 제공하는 조직;
투어에 포함된 모든 유형의 서비스를 제공하는 관광객 리셉션을 위한 여행사.

계약자와 협상하고 서비스 제공을 위한 계약의 주요 조건에 동의하며 계약서 초안을 준비하고 결론을 보장합니다.
비자 처리 요구 사항을 연구하고 특정 여행을 위해 관광객을 위한 비자 서비스 계획을 개발합니다.
투어 운영자가 투어를 조직하는 국가의 직원을 위한 외국어 인턴십을 포함하여 새로운 투어 개발을 위한 제안을 개발합니다.
개별 관광객 또는 관광객 그룹을 대표할 권한이 있는 사람의 관광 상품 형성을 위한 주문을 수락하고 규정된 방식으로 작성합니다.
예약 서비스, 확인 및 실행 계획을 개발합니다.
투어 패키지의 비용과 가격을 결정합니다(투어에 포함된 서비스 비용, 자체 비용 등 계산).
광고 캠페인, 전시회, 프레젠테이션 등에 참여하고 마케팅 및 광고 부서에 투어에 대한 정보를 제공하며 홍보 자료, 카탈로그, 브로셔 등을 개발하고 관광 상품 홍보를 위한 개념을 개발합니다.
전문 관광 정보 준비를 조직하고 완전성과 신뢰성(계약의 필수 조건 존재)을 보장하며 고객에게 제공하기 위한 표준 및 절차를 개발하고 고객에게 정보를 제공하는 적시성을 제어합니다.
시간표, 바우처, 기타 조직 관광 문서 준비를 구성합니다.
관광 상품 판매 계약을 체결 한 여행사 직원, 투어 구현에 관련된 직원의 브리핑을 구성합니다.
조직된 여행(작성된 여행, 휴가 패키지 등) 통계를 유지하고 보고서를 작성하여 상위 공무원에게 제출하며 이 정보를 요청한 조직의 부서로 이관합니다.
관광 상품(수령, 소개, 처리, 분석, 분류, 평가, 조정 및 정보 저장)에 대한 데이터베이스 생성을 보장하고 데이터베이스에서 정보 추출 및 사용을 조정합니다.
여행 프로그램 요구 사항, 표준 및 관광객 서비스 품질 준수에 대한 통제를 조직합니다.

III. 진상

관광 상품 관리자는 다음과 같은 권리가 있습니다.

자신의 직위에서 자신의 권리와 의무를 정의하는 문서, 공무 수행의 질을 평가하는 기준에 대해 알아보십시오.
직무 수행에 필요한 조직 및 전문가 정보 및 문서의 부서장에게 개인적으로 또는 직속 상사를 대신하여 요청하십시오.
경영진이 고려할 수 있도록 이 지침에 제공된 책임과 관련된 작업 개선을 위한 제안을 제출하십시오.
공무 수행에 필요한 조직 및 기술 조건과 확립 된 문서의 실행을 보장하기 위해 조직의 관리가 필요합니다.

IV. 책임

관광 상품 관리자는 다음을 담당합니다.

우크라이나의 현재 노동법이 정한 한도 내에서 본 직무 설명에 제공된 공식 직무를 부적절하게 수행하거나 수행하지 않는 경우.
활동 과정에서 저지른 범죄의 경우 - 우크라이나의 현재 행정, 형사 및 민법에 의해 설정된 한도 내에서.
우크라이나의 현재 노동법이 정한 한도 내에서 조직에 중대한 피해를 입힌 경우.

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